Opiniones Opción Energía

No respetaron el plazo inicial de un año con respecto a precios aplicados. Posteriormente, por temas personales no pudimos estar pendientes y efectivamente como comentaba otra consumidora, nos fueron aumentando el precio hasta llegar a triplicar nuestra factura. Llegando a pasar hasta más de 1.000 eur. Somos una familia de 3, no una empresa, para que quede clara la desproporción

NADA RECOMENDABLE. Puntuación negativa. Como el administrador suprime ciertos adjetivos, me evitaré hacerlos, pero les diré que es una compañía que el respeto por el cliente no existe, la ética de algunos de sus equipos de ventas es más que cuestionable y que se ha aprovechado de una forma más que dudosa del incremento de los precios del mercado habido en los últimos meses, sobretodo con aquellos clientes que nos encontramos con un contrato con 1 año de permanencia sin previo aviso. (eliminado por el administrador)
Durante el último año el coste por kWh de la luz con esta comercializadora se ha incrementado un 252% (x3,5 veces ) y de estos en los tres últimos meses un 95%(x2). El coste del gas en los últimos 4 meses se ha incrementado un 85% (x casi 2).
Hemos llamado desde el inicio, después de la firma del contrato, para entender porque la facturas subían y subían, y no nos han atendido, el agente de ña corredurial responsable de la venta desaparecido, como decía Mayte lee los mensajes pero no responde y el correo electrónico no da ninguna solución. Cuando decidimos darnos de baja, nos aplicaban una penalización y nos enteramos de la permanencia, ("con fuego la letra entra", por los que sois mayores entenderéis lo que digo), pero decidimos seguir hasta pasado el año y luego en agosto vinieron las subidas escandalosas de los precios. Y OPCION ENERGIA sin atender a tus llamadas o escritos.
Este mes ha terminado el año y hemos hecho cambio de compañía, Las dos última facturas de gas emitidas han cobrado una estimación (el doble posiblemente de lo consumido y al precio de ellos....), estimaciones de contador., Como hemos retornado los recibos, ahora si nos han llamado y comunicado que tenemos que abonarles las facturas. A pero, no se lo pierdan como ellos son la conercializadora, la culpa es de la distribuidora que no envía tras el Covid a nadie para hacer la lectura de contadores. Debemos ser nosotros los que enviemos las lecturas!! En casa nadie ha recibido este comunicado antes de ahora. A esto enviamos una foto del contador de gas (29 octubre)un mes después del cierre 15-30 septiembre, la lectura era casi los mismos m3. Tras casi 2 semanas del envío de la primera foto y dos reclamaciones de ellos ahora nos dicen que la distribuidora no ve el número del contador y por tanto no lo dan por válido.
Como está el tema? Pues hemos enviado la foto del contador de nuevo, tras 24 días o más del fin del contrato y mientras hoy hemos recibido un burofax en donde se nos amenaza que me van a poner el día 15 en la lista de morosos. Vergüenza deberían de tener! Nosotros pagamos rigurosamente todos nuestros consumos y deudas, ahora bien no regalamos el dinero a gente que vive a costa tuya con la espalda bien derecha, gafas de sol y dientes relucientes!.
MAYTE comentabas que tu lo tienes en mano de abogado y la OCU, como podría contactarte? Porque nosotros haremos lo mismo.
Deciros que nosotros teníamos un contrato con AUDAX, que por circunstancias que no vienen al caso era de los antiguos propietarios, termino. Pues bien al terminar se presentó un agente corredor de contratos de la empresa MEJOR ENERGIA, S.L. sin llamarles, ofreciendo su servicio como continuación del trading de AUDAX y manteniéndonos las condiciones del variable, en aquel momento muy favorables, trasladando el contrato de AUDAX a OPCION ENERGIA. Ese fue nuestro error.
Por cierto para publicar esto aquí, que no será el único sitio, te pide aceptes los términos y condiciones del sitio, cuando vas a leer más te da error... así funciona OPCION ENERGIA, firma y acepta, sin saber lo que firmas.