Opiniones Original Flor en Vilassar de Dalt

Peor para mi. Mande un ramo para la boda de mi hija. Nunca dieron las flores diciendo que la dirección era falsa y el teléfono también. ( como si yo, la propia madre no sabía dónde vive mi propia hija!!) Y también nos negaron reembolso.
Mi hija fue hasta la tienda y no se lo quisieron dar tampoco ni reembolsarla ya que solicitó una solicitud u otra.

Pedí un ramo de flores para el aniversario de bodas de mi hija.
Servicio al cliente inexistente. Huir!! Son (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) indicando que la dirección dada era falsa y el número de teléfono también.
Que madre no conoce a la dirección de sus hijos que quiere de todo corazón?
Nunca entregaron el ramo. Mi hija fue hasta la tienda y no se lo quisieron dar.
Tampoco nos han negado un reembolso.
Servicio clientes ZÉRO. He puesto una estrella porque no se puede poner menos.

Las reseñas sobre Original Flor son mixtas: algunos elogian la calidad y durabilidad de los ramos de flores, así como el excelente servicio al cliente; mientras que otros se quejan de problemas con la entrega, como flores marchitas o estropeadas. ¿Alguien ha experimentado entregas problemáticas como las mencionadas? ¿Se han comunicado con el servicio al cliente para resolver estos problemas?

Una pasada así calificaría el ramo que he comprado, súper bien preparado, súper bien presentado con un sobre de conservante y han durado más de tres semanas las flores. Encantados

Ramo de 35 rosas que llegaron marchitas, con los pétalos sueltos por la caja y el borde de las rosas de color marrón.
Un desastre, una (eliminado por el administrador)

Las veces que envié un ramo llegaron perfectas, muy bonitas y sin inconvenientes. Tienen mucha variedad.

Más que contento con la atención telefónica y con el servicio se soluciono un pequeño problema y lo solucionaron con una clase que en pocos lugares hay el receptor de los ramos quedo maravillado y yo más sin duda un cliente ya para siempre muy agradecido

Bellísima ramos y excelente atención!

Ayer pedí un bonsai
Hoy a la hora indicada estaba en el domicilio acordado, precioso y muy bien presentado

Una empresa de (eliminado por el administrador)
Se encargó un ramo para que llegase un día concreto, el cual no llegó. Nos pusimos en contacto con la compañía, y su excusa fue que no había nadie en casa (hecho totalmente falso). Al día siguiente me llama un repartidor para preguntarme la dirección porque está incompleta (yo me pregunto cómo es posible que este incompleta si el día anterior vinieron y no había nadie (por supuesto la dirección del pedido estaba completa).
Las flores llegan al día siguiente (después de llevar 3 días en una caja en pleno agosto, os podéis imaginar en qué condiciones), y con la tarjeta totalmente manchada.
Nos ponemos en contacto con la compañía de nuevo para explicarlo y adjuntando las consiguientes fotos y nos dan excusas y nos tratan con desprecio, pero eso no es lo peor, después de conseguir hablar con ellos por teléfono una persona supuestamente se hace cargo de que el error es de ellos y dicen que ya está hecha la devolución.
Pasan 2 semanas y no recibimos la devolución (nos ponemos en contacto un total de 8 veces, de las cuales 5 sin respuesta y las otras se limitan a decir que ya está hecha, a lo que yo pido como es lógico un justificante bancario de la operación, puesto que es la tercera vez que llamamos al banco para preguntar si puede ser error de nuestro banco, obviamente no lo es).
En conclusión, nos (eliminado por el administrador) con que el envío se hacía en el día indicado, las condiciones de las flores y la tarjeta eran pésimas y encima deciden engañarnos diciendo que nos hacen la devolución y no solo no lo hacen sino que deciden ignorarlo.
Por supuesto, nos ponemos en contacto con la Oficina de Consumo, a lo que nos responden que esta empresa NUNCA recoge las quejas y por consiguiente los consumidores están desamparados.

me han mandado un centro de flores totalmente estropeado, el codigo de barras es 3026360062139434331 la referencia del bulto es 256487977, el remitente es original flor slu con telf 616484085 llega por MRW, entregado a Lorena Gregorio en la calle Alamó Blanco 2 2 de Cubas 28978 (Madrid) ruego me llamen 649878565

Muy buenos ramos, siempre me sorprendren sus diseños y las flores me llegan perfectas y duran muchísimo!

Un servicio increible, además que sus ramos siempre me duran mas de dos semanas en perfecto estado. Me encanta!!!