Perfecta Energía

Calificación 2.8/5
En total 120 calificaciones
C. de Henri Dunant, 17, 28036 Madrid
CIF: B-88309745 Teléfono: +34 910 45 92 40
https://www.perfectaenergia.com
Ingeniería urbana
Calificación 2.8/5
En total 120 calificaciones

Opiniones Perfecta Energía Página 5

15 usuarios
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Tito
Fecha del acontecimiento 2022-03-04

Han conseguido un teléfono de contacto de manera fraudulenta para contactar conmigo a través de una empresa que se dedica a VENDER contactos. Estoy inscrito en la lista Robinson y han estado llamando a mi hija que es menor de edad cientos de veces. El teléfono de mi hija está a su nombre, pero llaman preguntando por mí nombre. Con este antecedente, les voy a denunciar a la Agencia de Protección de Datos y desde luego, si empiezan así, para mí no son de fiar.

No estoy contenta
Fecha del acontecimiento 2022-02-22
Evaluación del usuario:

Cambie ed wifi y tengo las placas paradas porque el instalador no viene a actualizarlo. Ha pasado mas de un mes y desde perfecta energia me dicen que hablan con el instalador para que venga, pero nadie me hace caso. El servicio esta siendo pesimo y yo estoy perdiendo dinero

Nani
Fecha del acontecimiento 2022-02-02
Evaluación del usuario:

Muy mediocre la instalación, no profesionales los instaladores

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enri08@gmail.com
Fecha del acontecimiento 2021-12-29

Empresa seria y con buenos montadores y buen precio. montadores fiables y muy correctos,Cristofer solucionando problemas de ultima hora. Recomendable

Ximena

Está que mola cuando se dice que una empresa es sería, ¿Que tal los precios de las construcciones? A parte de recomendarlo a él ¿Alguna otra persona?

anónimo

Pues debes de ser un privilegiada. Porque mas impresentables no han podido ser

Ximena

Qué te ocurrió porqué son unos impresentables, comenta lo ocurrido para que tengas esa opinión.

Xavier
Fecha del acontecimiento 2021-12-22
Evaluación del usuario:

Quedaron en venir a instalar y no se presentaron. A casi el mediodia hablo con la oficina y me dicen que me llamaran, cosa que no hacen. Despues se inventan que el primer tecnico que vino a ver la instalacion(que se notaba que no tenia ni idea) les dice que en el tejado habian cables. Per en contra pàrtida dos dias antes de la instalacion te llama un señor para citarte. Un puro desastre. No los quiero ver ni en pintura.

Joel

Hola Xavier, ya has pagado este servicio y te han dejado embarcado?

Xavier

Pagas 100 euros a la firma del contrato y el resto financiado.

Anas

¿Es amable el trato a los clientes? ¿El contrato se cumple al pie de la letra?

Ibaefer

Yo acabo de firmar el contrato y no he pagado nada

Nick eliminado

A día de hoy no se paga nada a la firma

Vincent

Te pasan la factura tras la instalación, habiendo abonado ellos las tasas.

Juanma

Yo tampoco he pagado nada

Xavier
Fecha del acontecimiento 2021-12-22

Quedaron que vendrian a instalarme las placas y no se presentaron. Ni se dignaron a llamar para avisar. Y cuando llamas y pides explicaciones se inventan cosas como que tienes cables en el tejado. El tecnico que vino a ver el tejado el primer dia se notaba que no tenia ni idea. No los aconsejo para nada. el comercial debe haber plegado. Un desastre

Ona

Se nota que esta empresa no te cumplió el trabajo que requerías. ¿Has verificado lo que te dijeron para no cumplir la instalación? ¿Por qué no le escribes a la gerencia un mail? ¿Crees que valdría la pena hacerles los comentarios?

anónimo

Las he puesto hace unos meses y jamás he tenido problema alguno es más los únicos que no me querían meter 10 placas sino el estudio fue acorde a mi gasto y al día de hoy estamos súper contentos! ️ yo si los recomiendo 100 x 100

Ona

Gracias por aclarar la situación en esta empresa, a mi me impresiono mucho leer algunas criticas negativas de esta empresa sabiendo que es una empresa comprometida.

Klyo
Fecha del acontecimiento 2021-12-20

Horrible!!!te dicen que se ocupan de todo y solo piden licencias!luego no saben nada ,se contradicen y nadie ayuda a nada!!cada vez que llamas te dicen una cosa.De verdad nada con ellos,por su culpa nos hemos quedado sin subvención…ni siquiera saben que App tienes que bajarte,hablan mal los comerciales de los instaladores,los d marketing de los comerciales…fatal!!

Isla

Hola, por todo lo que cuentas parece que has tenido una experiencia fatal... ¿Tú no crees que la empresa se beneficiaría con tus comentarios explicados claramente?¿ Parece que están interesados en captar clientes?

anónimo

A mi me pasó lo mismo, yo las puse en mayo, y hasta séptimo me han dado el boletín, he llamado no sé cuántas veces y por fin lo han gestionado, no sabían ni qué documento era, se lo tuve que enviar de otra persona para que supieran cuál era y no me dieran tantas largas, lo presentaron el 5/9. Y yo las puse el 11/5, ahora toca saber si ellos gestionan la subvención. Voy a indagar porque no confío, iré a industria

anónimo
Fecha del acontecimiento 2021-12-15

Pregunta a los empleados:
Que tipo de paneles. e inversor instalan??

Jane

Es una pregunta bastante técnica, si revisa su sitio web y busca el menú, podrá ver qué soluciones ofrecen en paneles solares e inversores, también puede ponerse en contacto con la compañía para que le expliquen con más detalles.

anónimo

En mi caso pusimos 5 placas monocristalinas con inversor huawei mejor precio en el mercado y estudio más acertado y económico en el sentido que me ofrecían por ahí casi el doble de Paneles y ellos me ofrecieron 5 me dijeron que iría todo bien. Y meses después lo corroboro estamos súper contentos la verdad

Martin

Hola que bueno, que tal ha sido el costo del servicio que te ha brindado esta empresa?

earroyoh
Fecha del acontecimiento 2021-12-13
Evaluación del usuario:

Cuidado no te estafen con la firma del contrato. El comercial vende hasta su madre y no te mandan presupuesto ni realizan trámites de subvenciones. Muy caros además para placas Canadian Solar de solo 375Wp y microinversorws enphase IQ7+ de 295VA. Cables de solo 6mm2 aunque pongas 10KW, no facilitan diseño tampoco ni materiales a emplear en la instalación.

Rita

Vaya, esto que dices de esta empresa no suena muy bien, a ti te ha pasado esto que cuentas de la firma del contrato?

J mar

A mi se me han mandado presupuesto. De momento todo muy bien explicado. Tienes 15 días para renunciar al contrato cuando firmas y no he pagado nafa

Rita

¿Ya van los 15 días ? ¿Crees que no necesites firmar nada de contrato?

Xavi

A mi me cobraron 100 euros a la firma del contrato y para la instalacion ahora todo son problemas. Esto es una (eliminado por el administrador) como una casa

Anas

Hola, te pregunto algo: ¿El cobro de la instalación del servicio se hace con un contrato, cierto? Con el contrato que has firmado tienes la manera de reclamar. ¿Has enviado algún mail?

anónimo

No estoy para nada de acuerdo a mi me colocaron 5 placas monocristalinas sunpower de 450w cada una e inversor huawei y estamos súper contentos con todo el servicio tengo fotos si queréis ver y estéticamente quedaron muy bien lo hicieron muy cuidado todo y me dieron el certificado a tiempo y solicité la ayuda de Madrid de mi zona y la del fondo europeo y todo OK
Antes de elegirlos pedí varios estudios y fue el más acertado y correcto

Rita

Es bueno saberlo, ahora pienso que las personas que comentan algo negativo de esta empresa es solo para hablar mal de ellos y hacer quedar mal el profesionalismo de los trabajadores de Perfecta Energia.

Mery2518

Y no tuve que pagar nada por adelantado he pagado una vez realizada la instalación que en mi caso tardó un pelin, pero no por ellos sino por el ajuntamienro de mi zona que son lentos muy lentos en las licencias de obra. Y el gestor que acudió a mi domicilio en ningún caso me. Pidió una señal me. Explico todas las dudas que teníamos y me dejó ls. Copias de lo que firmamos. Y tienes 15 días de desestimiento como cualquier compra y también me lo dijo el. Chico muy amablemente

Rita

Disculpe la pregunta Mery ¿cuanto pago una vez hecha la instalación? ¿los 15 días de desentendimiento es para el cliente pueda retratarse?

Mery2518

Los 15 días de desestimiento son para que puedas ver otros presupuestos lo compares valores y si ves algo mejor te residen el contrato sin coste alguno, yo he pagado en efectivo el total pero depende la marca que pongas de placas solares lo que abonas y la cantidad de placas. Eso es de acuerdo al estudio que te hagan basado al histórico de tus facturas de luz y potencia. En mi caso te puedo asegurar que ha sido el presupuesto más bajo y realista que me ha ofrecido porque el resto me decían 1ue debía poner más y lo que me han puesto me va muy bien y como no son Con baterías que más adelante pienso ponerlas porque esta todo preparado para hacerlo estoy ahorrando más de un 60% en mi factura ya que mi consumo principal es en el día y al ser placas monocristalinas aunque este nublado le sacas rendimiento en casa estamos muy contentos ambos teletrabajamos y teníamos un consumo considerable pues lo hemos notado la verdad vale la pena

Regina

Y si a ti te fue tan bien con ellos por que me encuentro comentarios tan negativos de esta empresa? te parece que sean ciertos estos comentarios?

anónimo

Esta clarisimo que esta empresa es un desastre y para uno que habla bien somos 35 que nos encontramos estafados y engañados.

Xavier

Mails, llamadas. Y solo he recibido como respuesta que estudiaran que ha pasado. Ya estoy cansado de llamar. Esos 100€ se los pueden gastar en poner profesionales y gente con dignidad.

Xavi

En mi caso lo quendigo es cierto. Y ahora me encuentro con marrones que ellos han creadona parte denlos 100€ entregados a la firma del contrato.

Kary

Me pregunto si la gente que habla mal, tiene pruebas para hacerlo, es más fácil decir algo negativo que algo positivo...dónde están esas 35 personas? Por qué no vienen a reclamar también? Me gustaría verlos a todos poniendo sus argumentos, a ver que tan ciertos son. Solo veo dos pelagatos sin argumentos comentando...oops!

José luis

Donde se piden esas ayudas y como soy de madrid

anónimo

Porque me acaban de presupuestar, ponen placas huawei y de precio mejor que otros. Aun no he firmado pero corroboro que ajustan el numero de placas pq con EDP me dijeron 20 placas y esto maximo 9 y son las mismas, las huawei

Rosa
Fecha del acontecimiento 2021-12-06
Evaluación del usuario:

Llevo 4 meses con la instalación y todo perfecto lo más importante lo financie todo y todo correcto no empecé a pagar nada hasta que no estuvo la instalación puesta y funcionando y notándose en la factura de la luz experiencia muy positiva

Giuliano

La felicito por su adquisición de placas solares y los buenos resultados ¿me puede decir la cantidad de cuotas que tiene que pagar por la financiación? ¿ha utilizado algún servicio post venta en esos 4 meses?

Rosa

Me ofrecieron financiación a 20 años pero en 8 años me salía una cuota adecuada a mi ahorro puesto que la financiación se puede cancelar en cualquier momento sin pagar intereses no devengados he llamado un pag de veces para consultas y me las resolvieron en el momento

Giuliano

¿Quiere decir que fue bien la financiación? Lo que no entiendo es lo de la cuota y sabía que saldría a los 8 años?

Carmen
Fecha del acontecimiento 2021-12-05
Evaluación del usuario:

Después de mirar muchas empresas decidí hacerlo con perfecta energía y mi experiencia es muy buena todo funciona correctamente la atención al cliente perfecta un acierto haberlo hecho con ellos

Estela

Buen día Carmen, sé que la compañía se especializa en la instalación de paneles solares y que has tenido buenos resultados ¿puedes decirme que tan rápido hacen las instalaciones y cómo es el servicio post-venta?

Marga

En mi caso la instalación se hizo en el plazo que me dijo el comercial y el servicio vía email o telefónico para cualquier consulta muy bueno

Estela

Muy bien Marga, eso quiere decir que cumplen con los plazos, pero me gustaría saber la cantidad de días en dejar todo listo y funcionando. Gracias.

Marga

En 1 día me lo dejaron instalado y funcionando

Kalkin

Buen día, ¿Que te instalaron en un día? mola un poco eso y en funcionamiento aún más.

Rafa
Fecha del acontecimiento 2021-12-05
Evaluación del usuario:

Todo perfecto muy buena empresa sin dinero por adelantado la recomiendo a todo el mundo

Giuliano

Me parece bien, pero ¿cómo hiciste para pagar la instalación? pregunto porque en su página web veo que ofrecen la financiación completa como una opción.

Rafa

Pues me decidí por la financiación para no notarlo en mi economía y todo muy fácil y perfecto no pagué nada hasta que no estuvo hecha la instalación y ningún problema

Giuliano

Entiendo ¿se puede saber cuántas cuotas tienes que pagar y a que interés?

Rafa

Pues lo puse a 15 años sin papeleos ni nada muy fácil porque lo puedo cancelar en cualquier momento pagando solo el capital pendiente que quede en cada momento el interés es un 7%

Giuliano

Como es sin papeleo? ¿Y si no lo puedes pagar en el tiempo? ¿Es a los 15 años?

Alberto
Fecha del acontecimiento 2021-12-05

Todo genial ,funciona todo muy bien y ya lo estoy notando en el recibo de la luz lo recomiendo a todo el mundo

Christina

Me parece estupendo y veo que hay muchos comentarios positivos sobre las instalaciones de placas solares de Perfecta Energía ¿qué garantías ofrecen y que tal es el servicio postventa?

Cristian
Fecha del acontecimiento 2021-12-05

Muy buena empresa todo funciona muy bien sin adelantar dinero muy recomendable y la financiación adecuada.muy contento

Codrato

Interesante lo del financiamiento ¿cómo puedo conseguirlo y en cuantas cuotas se paga?

anónimo

Es asi

Marga
Fecha del acontecimiento 2021-12-05
Evaluación del usuario:

Pregunta a los empleados:
Tengo la instalación con perfecta energia y todo perfecto los comentarios leídos son más de una persona despechada y no de un cliente por mi experiencia todo lo que me dijo el comercial es lo que se hizo la instalación perfecta,la atención al cliente muy buena recomendé a unos familiares y ellos también están encantados por lo que recomiendo la empresa

Keyvia

Me alegra que te fue bien en la instalación, lo importante es como te sientes tú, ¿Verdad que si? Que guay que la recomiendas, ¿Seguirías recomendando otra persona así como a mí?

Marga
Fecha del acontecimiento 2021-12-05

Todo perfecto,decidí instalar con ellos por la confianza que me transmitió el comercial y todo lo que me dijo se cumplió,la atención al cliente muy buena por lo que no entiendo los comentarios de gente que no tiene ninguna instalación,estoy contenta con el servicio y la instalación y no me deje influir por ciertos comentarios y acerté muy recomendable la empresa se lo dije a unos familiares los cuales al final hicieron la instalación y también muy contentos

Amaranta

Hola, ¿Es de minutos el comercial? ¿Recomiendas quién te atendió?¿De que trató la instalación?

anónimo
Fecha del acontecimiento 2021-10-07
Evaluación del usuario:

Llevo con la instalación 1 año. Fueron rápidos y profesionales. Desde el minuto 1 ya estaba produciendo y ahorrando luz.

Sarah

Hola, me interesa sobre la instalación, ¿Tiene garantía? ¿Cuando o en qué tiempo fue? Que bueno lo que dices de la luz. Excelente!

Ex Comercial
Fecha del acontecimiento 2021-03-15
Evaluación del usuario:

Perfecta Energía NO es una empresa instaladora fotovoltaica como tal. Realmente es una FINANCIERA que subcontrata a los 'Manolo y Benito' de cada localidad. Y ahí es donde está su negocio; no en la instalación, sino en la financiación de ésta.
Los intereses de financiación son muy altos, atando a los incautos clientes hasta por 20 años, plazo en el que más que se duplica el precio total de la instalación, habiendo ahorrado el cliente en electricidad durante todos esos años apenas lo que está pagando de intereses, luego hubiese hecho lo mismo no instalando nada. Cada retraso en un pago mensual, se le cobran además 100€ de penalización (imagina en veinte años, cuantos retrasos puede tener un cliente). El gran negocio fotovoltaico aquí... es para la empresa, cuando el cliente pica y financia, pero no para el cliente. Y cuando paga en efectivo, también, por la exención de responsabilidades que el propio cliente ha firmado.
Si eres Comercial, recuerda, no engañes. Y si eres cliente, lee el contrato.
El contrato que se hace firmar a los clientes (al que no tuve acceso sino a través de un cliente; la empresa no me lo quiso proporcionar) no incluye la garantías del inversor de corriente que, primero quince, luego diez años, nos dicen a los comerciales (haciéndonos mentir a nuestros clientes; nos mintieron también), ni incluye siquiera una marca concreta a instalar tanto de este como de los paneles solares. Garantiza una marca (en principio buena) "o similar", es decir, que pueden instalar (con consentimiento del cliente, una vez firme), lo que quieran.
Ni incluye garantías de reparación en caso de fallo (como se nos hace vender si contratan el servicio de mantenimiento) ni muchas cosas más. Lo que si incluye son todo tipo de exenciones de responsabilidad para la empresa en caso de cualquier problema, más allá de los necesarios legales.

Como buen comercial, invitaba a mis clientes a que leyesen el contrato una vez firmado, para que si no estaban de acuerdo con algo, pudiesen revocarlo antes de 14 días. en quince días, de diez clientes, cinco lo anularon (es una vergüenza de contrato, de verdad), y los otros cinco, seguro que no lo leyeron.

PERFECTA ENERGÍA, como otras empresas solares de este tipo, no vende directamente; encarga este trabajo a diversas 'fuerzas de ventas' acostumbradas a ganarse la vida regalando tarjetas de crédito a mansalva en stands en centros comerciales (sí; esas mismas targetas 'revolving' con intereses dentro de la USURA); FUERZAS DE VENTA que lo único que persiguen es conseguir cuantas más ventas, mejor, para que Perfecta Energía siga contando con ellas; despreocupándose realmente de la calidad y veracidad que ofrecen a los clientes los comerciales a los que contratan, y evitando a toda costa, apoyados en el procedimiento telemático de esta venta, que los clientes se paren a leer el largo contrato antes de firmarlo (12 folios).


La rentabilidad que se nos obliga a vender a los comerciales, no incluye la segura SUSTITUCIÓN, a los años, tanto de el famoso inversor, como de cualquier panel defectuoso o de cualquier intervención que necesitase la instalación.

marisolalbaleon@gmail.com

Hasta que punto después de haber firmado el contrato y haber leído esta carta se nos puede obligar a mantenerlo , además después de un mes de la firma no dicen nada se nos puede obligar a mantener esta obligación

Juliette

Hasta donde entendí del contenido de la carta, se puede revocar el contrato antes de los 15 días después de haberlo firmado, luego de ese tiempo lo más recomendable es asesorarse con un abogado debido a la gran cantidad de exenciones de responsabilidad para la empresa y ausencia de garantías de equipos.

anónimo

Por la importancia de la informacion que da.

anónimo

por la sinceridad

Juliette

Realmente es muy importante la información del excomercial, no tan solo por todo lo que involucra, sino que conmina a leer bien el contrato y advierte a quienes tengan intención de hacer este tipo de negocio.

anónimo

porque he vivido esta situaciòn

Ardelia

Disculpe que no entiendo bien, ¿Cual es la situación que ha vivido?

Vincent

Por ley cualquier compra puede anularse en los 14 días siguientes, sin dar ninguna explicación. Es lo que se llama derecho de desistimiento.
Yo como comercial de Perfecta Energía informo de ese derecho a mis clientes, para que sepan que en esos 14 días no voy a pedir su licencia y no mentirle con los plazos de instalación.
Quería decir otra cosa respecto a precios.
Este es un negocio muy simple. Sólo puedes vender el material instalado con mayor o menor margen, o puedes estrangular a tu instalador, presionando le con costes y plazos. No hay de dónde rascar para mejorar el precio.
Nosotros no lo hacemos.
Y la Fuerza Comercial, o sea yo, trabaja en exclusiva para la empresa con contrato indefinido desde el minuto uno.
Nuestra fuerza son nuestros comerciales y su servicio. Comerciales que hacemos muchos kilómetros para realizar las visitas in situ. Los hay que les gusta hacerlas desde su casa, porque pueden hacer más.
No es nuestra forma de trabajar, y quién no se adapta no continua.
Cualquier duda, mi nombre es Javier, llevo la zona de Madrid.
Si se me permite pondré mi teléfono sin problema.

anónimo

No te atan a 20 años, te ofrecen hasta 20 años y puedes pagar antes sin ningún tipo de costo ni penalización, yo tenia 20 años y la he pagado en menos de 4 años, cuando me dieron mi subvención amortize parte del crédito y no me cobraron nada, pienso que te despidieron o te fuiste de mala manera de esa empresa y allí esta todo lo malo que destilas, lo siento.

Manolo

Uyyyyy que mal te fuiste de esa empresa, obviamente te echaron, espero ya tengas otro trabajo y se te limpie un poco el alma, se ve que te dolió muchísimo. suerte.

anónimo

Seras eso, un excomercial que vendía tarjetas?

Carlos

Si al menos respondieras al fondo de los argumentos que explica el excomercial podríamos comparar opiniones pero descalificar la opinión del otro presumiendo que está resentido sin contraargumentar lo que hace es reforzar la credibilidad de la opinión de aquel que criticas y te hace parecer un defensor sin más del negocio de las ventas del sector. Tómate el tiempo y contraargumenta y así los que leemos y somos simples usuarios podemos contrastar

Sully

Completamente de acuerdo con Carlos. MANOLO tomate el tiempo y responde al excomercial y así podemos comparar opiniones…lo mismo le digo al que aparece comentando como anónimo

anónimo

Estoy de acuerdo porque me hace ver el interior de esta "empresa"

anónimo

Lo he sufrido con la suerte de poder desistir del contrato a tiempo.

Anónimo

Desde luego, en nuestro caso, de lo que dijo el comercial a lo que está haciendo la empresa es impresionantemente diferente. Yo no recomendaría esta empresa a nadie. La instalación se hizo rápido... porque eran instaladores subcontratados. Aún así, a ellos les dijeron el día de instalación incorrecto y los materiales a instalar también erróneos

Anónimo

He sido comercial y llevas toda la razón. Del mundo está empresa tiene detrás a una empresa que les comercializa y un (eliminado por el administrador) obligándote a que el cliente te firme el contrato y que no desista en 14 días así el se lleva la comisión grande.

Anónimo

Porque lo estoy sufriendo , llevo más de dos meses con el inversor inactivo y me dan largas, cuando tengo el mantenimiento contratado, me dicen que me mandan al técnico y aún siso esperando

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