Opiniones Perfecta Energía en Madrid
Aconsejo que no contraten a esta empresa. El servicio postventa es desastroso. Llevo 8 meses esperando a que me cambien una placa que se rompió.
Innovación constante - La empresa se encuentra en un sector dinámico que impulsa la innovación y permite aprender constantemente.
Cultura empresarial positiva - Se destaca por tener un buen ambiente laboral donde la colaboración entre equipos es fundamental.
Compromiso con la sostenibilidad - Trabajar en una empresa comprometida con las energías renovables y eficientes puede ser muy satisfactorio a nivel personal.
Crecimiento rápido - Como empresa que evoluciona rápidamente, a veces plantea retos en términos de carga de trabajo y adaptación.
Expectativas altas - La alta dirección podría esperar mucho de los empleados, lo que puede ser presionante para algunos.
Limitaciones de recursos - A veces hay falta de recursos o de soporte necesario para ejecutar proyectos de manera óptima.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Se puso en contacto Alberto Rodríguez Correa,desde el inicio muy amable,resolutivo y profesional,por ahora,muy bien,agradecida
MUY BUENAS TARDES, SOY CLIENTE DE ESTA EMPRESA DESDE JULIO DEL 2023, TODAVÍA NO SE HAN OCUPADO DE MI PROBLEMA.
EN PRIMER LUGAR, AL POCO DE INTALARLAS CUANDO COMPROBÉ QUE NO ME DESCONTABAN CASI EN LA FACTURA NADA, ME PUSE EN CONTACTO CON ELLOS, Y ME DIJERON QUE ELLOS LO TENIAN BIEN, SIN MÁS,NI VINIERON NI COMPROBARON, ME DIJERON QUE LLAMARA A LA COMPAÑÍA, LA CUAL SI SE PRESENTO MIRANDO SUS EQUIPOS Y ME DIJERON QUE SUS EQUIPOS ESTABAN BIEN,.
OSEA ESTA EMPRESA NI SE PONE AL TELEFONO, NI VIENE A VER SI TENGO ALGÚN PROBLEMA DE INSTALACIÓN, NI NADA, EN LOS ULTIMOS RECIBOS, QUE TENGO LAS FACTURAS IMPRIMIDAS, LO QUE ME HAN DESCONTADO EN LOS EXCEDENTES VOLCADOS SON: ENERO 3 EUROS,EN UNA FACTURA DE 180 EUROS. FEBRERO 4 EUROS FACTURA DE 206 EUROS, MARZO 0,07CENTIMOS DE EUROS EN UNA FACTURA DE 286 EUROS, CON 10 PLACAS SOLARES, Y ESTA EMPRESA NO ME HACE CASO, Y ENCIMA DESDE JULIO DEL 2023 PRESENTADA DOCUMENTACIÓN PARA LAS AYUDAS, NO LAS HE COBRADO, LLAMO PARA SABER QUE PASA, PUESTO QUE ME PIDIERON LA CUENTA PARA HACER EL ABONO LA COMUNIDAD, Y ME DICEN QUE VAN POR ORDEN Y QUE NO LA ESPERE HASTA 2026, CLAROQUE NO ME HAN ACLARADO SI ES PARA ENERO DEL 2026 O DICIEMBRE DEL 2026. UNA GRAN VERGUENZA
Instale con ellos hace 1 año y se me rompió el inversor han tardado 6 meses en venia a arreglarlo. Mientras he estado sin la.instalacion y pagando la financiera. Sin palabras para calificarles
No funcionan bien. A mi me instalaron hace 4 años y no han vuelto a aparecer para nada. He tenido que buscar soluciones en otro sitio
Las reseñas sobre Perfecta Energía varían mucho: algunas personas han experimentado retrasos y falta de comunicación en la instalación y certificación de placas solares, además de altos costos financieros a largo plazo; sin embargo, otros elogian su atención al cliente y profesionalismo en las ventas. ¿Alguien más ha tenido problemas con la instalación o la financiación de placas solares a través de ellos? ¿Qué os pareció la calidad del trabajo realizado en vuestra instalación?
Han tardado 5 meses en sustituirme una placa averiada en garantía por ese motivo no he generado electricidad, les reclamo lo que he gastado, y se niegan. No recomiendo perfecta energía.
Estoy de acuerdo con.vosotros, son unos informales y (eliminado por el administrador) no cumplen.nada de lo que dicen, tengo un.placa averiada hace Un mes y nada, si se hace una lata forma de afectados para trámites legales y reclamaciones contar conmigo
Instale con ellos la asistencia solares en junio, tuve problemas ara legalizar la instalación, hasta septiembre no lo hice, la empresa que instaló aquí, es de fuera de la comunidad y no tenía ni idea de los requisitos ara legalizarla.
Ahora tengo un.problema en una placa con el microinversor, llevo un mes con ello y perfecta energia esta pasando.
Muy buenas palabras al contratar , todo rapidísimo para la instalación, y después el.mantenimiento.y la información fatal, no contraten con ellos
Aún es pronto para poder opinar,lo que si puedo opinar sobre la rapidez de instalacion y la empresa instaladora muy eficientes,..............
No prestan servicio después de la instalación, llevamos casi dos meses que nos salta la luz y solo nos dicen que toman nota y no viene nadie a solucionarlo.
Solo dicen que llames o escribas… al mail ni responden
Hoy he tenido que llamar a un electricista profesional porque me saltaban los plomos de forma recurrente y tras hacer un análisis es por culpa de la mala instalación de las placas solares instaladas hace dos años por perfecta energia
Ayer 9 de octubre volví a llamar a Perfecta Energía y me vuelven a decir lo mismo de siempre, lo ponemos como urgente te llamará el técnico, pero nunca me llaman.
Por favor necesito que Perfecta Energía me sustituya una placa en garantía. Llevo mas de 4 meses llamándoles todas las semanas y no me dan ninguna solución. Mi consumo es muy elevado por culpa de esta avería.
No esperes respuesta. Una vez que vende se olvidan. Lo digo por ecperiencia
Una vez que venden se desentienden
Perfecta Energía ha hecho un trabajo perfecto en casa :) Me los recomendó mi vecina porque en la urbanización ya han hecho varias instalaciones, y me han parecido muy profesionales.
Las personas que trabajan en Perfecta Energía son muy profesionales. Todo limpio, sin problemas. Estoy muy contenta de haberles elegido y ahora solo me queda ver cómo ahorro dinero.
Lo que más me llamó la atención fue la financiación que ofrecen, porque siempre me había parecido un desembolso muy alto y ahora tengo paneles solares en mi casa.
La atención al cliente que tienen es excepcional. Hablamos en varias ocasiones porque hubo un retraso en la instalación, pero lo recomiendo totalmente.
Acabo de llamar a Perfecta Energía y me vuelven a decir lo mismo de siempre.
Por favor necesito que Perfecta Energía me sustituya una placa en garantía. Llevo 4 meses llamándoles todas las semanas y siempre me dicen lo mismo, lo ponemos como urgente te llamará el técnico, pero nunca me llaman. Mi consumo es muy elevado por culpa de esta avería.
Estoy de acuerdo con esta opinión porque a mi me pasa lo mismo.
perfecta energia trabaja de esta manera, te vende y luego te da por el (eliminado por el administrador)
A mi me pasa igual, llamas y no hacen caso
Tuve suerte, Perfecta energía no quería venderme porque no podían atraparme debido a mi edad. ¡PE, en mi opinión, solo está interesado en la transacción financiera (financiar la instalación) y no en la instalación en sí!
Ponen unos plazos de financiación muy cómodos, cuando termines de pagar, resultat que pagas dos veces lo que vale el equipo. Es una (eliminado por el administrador) en todo regla
Llevo con una placa averiada 3 meses. Esta en garantia. Esto supone que no genero energía y tengo que pagar el total del consumo. Este verano con el aire acondicionado ha sido muy elevado. Todas las semanas llamo y siempre me dicen que se pondrá en contacto un técnico conmigo, aun no me ha llamado nadie.
Suerte Bernardino
Llevo pasando un auténtico calvario con esta empresa, tan es así, que después de ver los comentarios, voy a crear plataforma de afectados, porque es intolerable...
Contrato con ellos, me van enviando mail de los días que faltan para instalar, se retrasa por temas ajenos a ellos y finalmente se instalan. Una vez que se colocan las placas se van, yo no estaba en casa. Les mando mail para que me digan qué app tengo que instalar para ver cómo van produciendo las placas, me contestan con un enlace a youtube cuyo contenido es distinto de lo que veo en lo que me aparece en mi teléfono, después de varios intentos fallidos, me vuelvo a poner en contacto y me avisan que si viene el técnico me va a facturar y va de mi cuenta....tras varias conversaciones con atención al cliente y comprobar que había algo que no estaba hecho bien, me envian a un técnico quien me confirma que NO ESTABAN CONECTADAS....total factura de luz triplicada . Me indica el técnico cómo tengo que instalar la app, y sin problema...el señor se va avisandome que no estaba bien la instalación. Empiezo a mirar la producción....no llega a 3 kw teniendo en cuenta que las horas de luz de ahora son muchas, lo máximo que llega a producir son 2,6, vuelve a venir un señor (sin avisar) para cambiar algo que no estaba funcionando, no estaba yo en casa, y aquí seguimos, con las placas produciendo 2,6 máximo, mandando mails que no contestan y me temo que la factura de luz viene cargada..... a todo esto me informan cuando contraté que se podía ir la luz de toda la zona, pero nosotros tendríamos luz porque somos autosuficientes....pues no fue así, se fue la luz y nosotros nos quedamos sin luz, puesto en contacto con atención al cliente me indican que no era posible que me dijeran eso. He comprado el acumulador (error), se carga durante el día pero se descarga muy rápido, y eso incrementa mucho el precio. Como financié la instalación estoy devolviendo los recibos y me envian una y otra vez que hay cuotas impagadas....mi experiencia, de pagar 120€, estoy pagando 250€ más 183€ por la instalación. Dada mi profesión, voy a pedir la anulación del contrato porque no funciona según lo contratado... si alguien ha pasado por una situación similar sería conveniente hacer reclamación conjunta. Felisa Fernández
Si creas la plataforma, cuenta con nosotros.llevamos 3 meses intentando que nos cambien una placa averiada en garantía
Hola Felisa, me parece muy buena idea de juntarnos. Mi historia espantosa con esta empresa ya tarda 12 meses. Podemos hablar por teléfono? Pero no me gustaría mucho que publican aquí mi teléfono. Qué hacemos?
Eleonora
Se me instalaron las placas solares el 21/11/2022, el instalador no tuvo el conocimiento adecuado para configurar el inversor de la Marca Solis y una vez colocado se desinstalo, al cabo de 40 días volvieron y montaron un Huawei que tampoco sabían configurar y la pinza de lectura todavía menos, el inversor esta mal sujeto en la pared y se mueve, los cables de conexión al inversor estan todos visibles, la mitad de el material puesto en el cuadro, esta de adorno, pues como no sabían configurarlo hay lo dejaron, llevo 7 meses reclamando a la empresa y como a todos, la respuesta es siempre la misma, "lo lamentamos mucho en breve se pondrá el servicio técnico en contacto" vergüenza les tendría que dar (eliminado por el administrador) de esta manera a la gente, se me termino la paciencia y ya lo tengo por abogados, si en breve no se soluciona después de la reclamación formal y por escrito que se les entrego, el siguiente paso, acta notarial y procedimiento judicial, aun que me gaste lo que no esta escrito, pero ya no me toman mas el pelo. Dan imagen de una gran empresa y luego son... tengo derecho a que me terminen correctamente la instalación, empresas de este sector las hay a patadas, lastima que me quede con la peor.
Estoy de acuerdo contigo en que tienes derecho a que te terminen correctamente la instalación. La instalación la pagas tú. ¿Tomaron tu caso más en serio cuando tu abogado los contactó?
Un (eliminado por el administrador) de empresa…..no te hacen el certificado de eficiencia energética para la declaración de la renta y después, cuando ya no tiene solución, que te arregles la vida y te cuelgan el teléfono
Y ojo…su sucursal es en Madrid y por lo tanto en las otras comunidades no están anexionados a las ayudas autonómicas de las demás comunidades autónomas, cuando te dicen que te arreglan todos los papeles y después se desentienden y te dejan tirado como un perro
Pierdes todas las ayudas y deducciones
Pésima empresa y gestión
Los denunciaré
Quiero poner las placas, pero si me apoyo en los comentarios esta complicado,
4 instaladores y ninguno con 5 estrellas..... Es una buena inversión y la verdad no veo buenas garantias.
No lo Hagas con esta compañía, te arrepentirás, busca concienzudamente, hay muchas, pero esta no. muy amables al principio pero son unos (eliminado por el administrador) que pasan del cliente una vez pagas.
Te recomiendo que no las pongas con ellos . No cumplen
Contrate instalación de placas solares en mi casa ,la instalación fue rápida termino el 30/6/2022, ha fecha de hoy 11/05/2023, todavía no han presentado los pápeles para su legalización, y después de múltiples reclamaciones, no me hacen ningún caso, estoy muy decepcionado con su servicio, y no lo recomiendo a nadie.
Vinieron a instalar pero no funcionava nada y tardaron mas de 6 meses en arreglarlo sin casi darnos respuesta a nuestras quejas. Fatal el trato no la recomiendo para nada. Hubieso preferido pagar mas i que hubiera un trato real al cliente.
porque? te tratan muy mal o directamente te ignoran o que?
Verdad
Buenos dias la empresa sigue operando de esta forma o han logrado mejorar el servicio?
Yo confirmo el mal servicio. Y son mucho más caro. Y si ofrecen servicio de mantenimiento ni se os ocurra . Con los que yo he instalado las segundas placas me han dicho que lo del mantenimiento no es necesario que solo es para sacar dinero. Las placas tienen unas garantías y estarían obligados a mantener el servicio
Empresa nefasta para instalar placas solares, he tenido problemas de montaje y de entrega de documentacion, llevo 10 meses esperando la documentacion completa para poder gestionar las ayudas europeas y del ayuntamiento.
He tenido que contratar a un servicio juridico para reclamar, recomiendo encarecidamente no contratar esta empresa. Se tendran que hacer cargo de pedir las ayudas y ademas no lo podran hacer porque enviaran la documentacion cuando les de la gana( te dicen que son 2 meses y en mi caso llevo 10 y todavia no la tengo)
Me ha pasado lo mismo. De hecho he contratado una ampliación con otra compañía porque me (eliminado por el administrador) en cuanto a lo que necesitaba. Tampoco cerraron el proyecto en el Ayto y perdí la ayuda. No puedo solicitar subvención porque son insuficientes y ahora me doy cuenta de que no tengo los papeles de industria , cuando ya me han llegado los de las nuevas que puse hace un mes con otro. No les recomiendo
pero por lo menos tienes noticias de cuando estara lista la gestion o algo?
Yo quería instalar paneles, no me entretuve mucho en comparar. Un comercial de Perfecta energía me explicó más o menos, luego todo era diferente pero bueno, vino un técnico e hizo un somero estudio, poco después vinieron los instaladores y habían fijado que podía poner 8 paneles, cuatro en cada ala del tejado. Si me aclararon que ellos gestionaban el tema de permisos con el ayuntamiento pero no la subvención porque en cada Comunidad el trámite es diferente. Pagué el importe (6.250 euros) y se acabó. La subvención la tramité yo con la Comunidad Autónoma, recientemente llamé y dijeron que iban ahora por 2021 que si yo la puse en 2022 iban a tardar. Ciertamente, así las cosas, no espero subvención alguna pero tramitada está. Las placas funcionan bien y he notado el ahorro pero, para mí, solo pagué una instalación, quizá algo cara, y listo. Fué lo acordado y no tengo queja.
Que no te den fallo alguno el inversor, porque yo llevo más de dos meses y esperando, soluciones 0
Te venden las placas a base de mentiras, a los 9 meses después de estar montadas, cuando le dige pasar a desmontar y llevarselas que ya no pago ni un mes más, entonces fue cuando se dignaron a mandarme mi documentación para poder empezar a utilizarlas, y el comercial me las vendió diciéndome que al tener placas pagamos el 50%del Ibi de la casa. Pues bien nos han dicho en el ayuntamiento que es mentira, que no para de ir gente a pedir la bonificación. Que eso es un (eliminado por el administrador)