Opiniones Punt roma
Pregunta a los empleados:
Me regalaron en reyes una pareja pero me queda pequeña. Mi zona está confinada desde que me lo dieron y no hay ningún punto Roma en la zona por lo que llamé a la tienda donde me lo compraron y no me dieron ninguna solución. Así que me tendré que quedar con una prenda que no me sirve? Lo tendré en cuenta y no recomendaré está tienda a nadie comentaré este tipo de funcionamiento en los foros.
Mi regalo de reyes me quedaba grande. Es verdad que cuando fui a cambiarlo por otra talla, ya se había pasado la fecha. Expliqué que debido al temporal y también y principal por la cuarentena por COVID que tuve que pasar, no pude ir antes, la dependienta me atendió muy amablemente pero me dijo que ella no podía hacer nada, llamó a su superior y este le dijo que si se había pasado, se había pasado. Punto Roma ha perdido una clienta, pero yo más con el COVID. Con esta empresa no va la pandemia.
Pregunta a los empleados:
Las devoluciones son con vales no te reembolsan el dinero en tienda.
Si devuelves algún artículo comprado on line con envío gratuito, al devolverlo te cobran el envío que supuestamente era gratuito.
Detalles muy feos de esta empresa.
Porque es la verdad
A mí me parece totalmente normal que la empresa de vales por la mercancía devuelta. No es el fin del mundo, al menos vas a tener algo a cambio.
¿Qué dices? ¿un vale para su próxima compra? exageración....
Por primera vez en mi vida una tienda se hace cargo y después de un año, de una prenda de abrigo que me salió defectuosa. Me han devuelto el dinero. No me lo podía creer. Estoy impresionada por que nunca hubiera imaginado que se hicieran responsables. En otra tienda, una de zapatos, me dijeron de buena manera que todo era culpa mía, unos zapatos de más de 100€ y los tuve que tirar casi sin llevarlos siquiera.
Gracias Punto Roma, sois únicos
Meleva
Pregunta a los empleados:
Es la única tienda que me ha respondido por una prenda de abrigo que me salió mala. Estoy muy contenta y agradecida. Después de un año se han responsabilizado por los defectos de la piza.
Uno de los cargos con más demanda en Punt Roma es el de Dependienta de tienda, quien se encarga de asesorar a la clientela y evaluar sus preferencias, proporcionando y vendiendo los productos requeridos, a través de una atención personalizada y de calidad. Además, se tiene bajo su responsabilidad la colocación, exposición, empaquetado, perfilado, etiquetado y reposición del producto.
Trabajo en Punt Roma desde hace un tiempo, es una empresa en la cual los turnos de trabajo son excelentes, el salario es muy bueno, los superiores siempre nos tratan con mucho respeto, las comisiones de ventas son muy buenas y el ambiente de trabajo me encanta, estoy feliz de estar aqui.
Creo que te equivocas de tienda. Cuando viene el cordinador, no da ni los buenos días. Solo habla con la encargada y si se dirige a ti es para hablarte de mala manera o echarte una bronca.
Punt roma
Comercio al por menor de prendas de vestido de señora.La verdad es que en este trabajo me divertí al mismo tiempo que yo realizaba como trabajador (comercial) , muy buenos ratos de parte de la administración y los pagos geniales recomendable!
Punt roma es una empresa dedicada a la venta al por menor de prendas de vestir y tallas especiales. Los empleados están bastante satisfechos con la empresa: cóordinación y trabajo en equipo excelente, flexibilidad a cualquier cambio que podrian aportar a la empresa, gran equipo de trabajo, sueldo razonable, etc.
¿Qué opinas sobre la tendencia descendente en la puntuación de Punt roma?
¿Alguien conoce las empresas relacionadas con el comercio internacional en Zaragoza? ¿Qué podéis decir de Punt roma?
Hola. Para mí Punt Roma es hablar de calidad. Si necesito ropa para un evento voy allí y siempre encuentro ropa. La calidad es muy buena y estilosa. No hay que olvidar que Norma Duval es imagen de la firma. Felicidades por darnos la oportunidad de tener ropa bonita y de calidad sin olvidar el buen trato y atencionde sus dependientas. Besos
Esto lo escribió el dueño de punt roma jajajja, la ropa es Bonita sin dudarlo, pero la calidad
Lamentable, esta señora no ha usado esa ropa
En su vida si dice que es de gran calidad. otra cosa, que Norma Duval sea la modelo, no me garantiza calidad, ella trabaja por un sueldo y ya está.
Espero que además de que te guste, aciertes a la primera porque la palabra devolución no existe en su diccionario
Que razón tienes la calidad es pesimaaaaa
Porque es verdad es una porqueria la calidad de la ropa y encima no te devuelven y las formas como te contestan !!!
Pues serás de las únicas, tienen ropa bonita
Pero la calidad fatal
¿Cuál es el momento de devolver los productos en Punt roma?
Compre un chaqueton que me costo cerca de 90 euros apenas lo use lo guarde y cuando fui a ponermelo este invierno la piel estaba toda esfracida vamos rota por dentro y por fuera reclame y ni caso
¿Punt roma vende ropa de algodón orgánico?
Compré un pantalón y en el primer lavado (el cual seguí al pie de la letra según las instrucciones de la etiqueta) aparecieron manchas de haberse clareando. Fui a devolverlo y me dijeron que le hiciera una foto y se lo mandara a control de calidad de Punto Roma. Pasados unos días me dicen (que visualizando una foto) que no hay tara en la prenda y desestiman mi reclamación.
Sois una panda de impresentables. No volveré a comprar una prenda más.
Las manchas que aparecieron después del lavado son muy notorias?
En el corte inglés no hubiera pasado
Exacto lo mismo q a mi. Debe ser su respuesta estándar
Y aun así tú tampoco recibiste respuesta del producto???? Madre mía
Estoy de acuerdo porque me paso exactamente lo mismo, te (eliminado por el administrador) diciendo que lo dirán a
Control de calidad y luego te llaman a decir que no procede, tan es así que
Ni siquiera te reciben la prenda para mirarla control de calidad. Son unos impresentables !!!!
Lo de dar un vale es más antiguo que el Medievo. Venderían más si copiasen las técnicas de ventas de otras tiendas. Para una vez que les digo que me den una prenda, me la dan mal y encima que es su error mencionan el Vale que finalmente hicieron un cambio pero son muy cerrad@s de mente. Las empleadas no son muy profesionales, son majas pero no están especializadas.
¿La atención al cliente es un buen estándar en Punt roma?
Siempre he sido clienta de Punto Roma pero después de mi última experiencia, dejaré de serlo. Ha sido realmente lamentable. Como siempre la letra pequeña y la publicidad engañosa al cliente.
En Diciembre en la página web de Punto Roma "hemos ampliado el plazo de devolución hasta el finales de enero". Compré un abrigo y una camiseta a mi hermana que vive fuera de Madrid. La camiseta le quedaba grande y fue a descambiarla a Punto Roma en su ciudad, no pudo hacerlo porque al estar comprada on line, le dijeron que necesitaba un código pin. Mi hermana me devolvió la camiseta, como vivimos en ciudades diferentes tardo unos días. Cuando fui a descambiarla el 23 de enero, me dijeron que no era posible porque el plazo había espirado, no era hasta finales de enero sino 30 días desde su compra. Ni me dieron un vale para comprar otra cosa, un vale lo dan en todas las tiendas. MUY MALA GESTION por su parte. PERDER CLIENTES por una camiseta que con un vale se compra otra cosa.
Gracias por su fantástica atención al cliente.
¿Pero acaso no les has enseñado dónde has leído lo de finales de enero? Porque tengo entendido que hay un vínculo legal si ellos anuncian tales términos
Nada de nada, pésima
Yo reclamé que me cobraran el precio indicado en la etiqueta y no el correcto según ellos, que es el que aparecía en el ordenador. Que pusiera una reclamación en Consumo, me dijeron, ja, ja, ja. Mal trato y maltrato al cliente
Pero no se supone que una vez que el precio está en la etiqueta ellos tienen que honrar ese acuerdo? No pediste hablar con el gerente?
Alguien está de acuerdo si es una pésima empresa y no ofrece buena atención al cliente ?
Yo, estoy totalmente de acuerdo que esa empresa no tiene en cuenta al cliente si no en el momento de la compra , cuando ya te han cobrado el costo tan elevado de sus prendas y hay que reclamar calidad es cuando te das cuenta que has tirado tu dinero al tarro de la (eliminado por el administrador) porque ellos no tienen idea de atender ese tipo de reclamaciones.