Solo tengo que decir qué, me dijeron en la entrevista todas las condiciones y estuve de acuerdo pero al cabo de los meses lo prometido fue una forma de (eliminado por el administrador) al trabajador, tiene como compensación de un plus económico trimestral, el cuál si tienes médico o te pones de baja 3 días o incluso 2 días dicho plus no lo cobras sin importar de lo bien que haces tú trabajo, ya que es agotador que no tenga por parte de la empresa un reconocimiento de tus esfuerzos de meses y meses de trabajo, además, esperando y que te prometen subida de categoría con mayor salario todo mentira, las 40 horas están distribuidas en trabajar de 2 a 3 días 12 horas y los demás días 6 horas, por menos de 1000€, que me expliquen cómo es posible de que una limpiadora del hogar cobre más que cualquier compañero en esta empresa de quironsalud del callcenter llevando más de 15 hospitales a la vez, y cuidado que no te puedas coger tu parada obligatoria que está estipulada en el convenido de quironsalud/callcenter que se refleja como “pausa visual” de 5 minutos y que te digan los jefes que no cojas dicha parada obligatoria porque hay mucho trabajado, también decir que el convenio de quironsalud/callcenter es de chiste, tengo que decir que en la vida me había pasado en otra empresa privada e incluso publica de que te quiten tu salario más del 50% cuando faltes por falta justificada ya sea por baja o por médico. Somos más de 500 trabajadores/ras y no hay sindicato y tenemos una de las peores condiciones de trabajo de lo que llevo más de 18 años en el gremio de despachos y oficinas.
Pero no tiene sentido que te hayan prometido una subida de salario y que luego no te la hayan dado, que te han dicho luego?
Trabajo en el callcenter de Barcelona y sucede lo mismo.
Voy a exponer mi punto vista respecto a trabajar en Quiron Salud.
Soy una ex trabajadora de las oficinas de Madrid en la calle Santa Leonor ,diría teleoperadora pero considero que él labor a realizar es más administración que call center , pero a la empresa , al gigante de quironsalud, no le conviene cambiar la categoría ya que los sueldos subirían y cobrar un sueldo digno no está en la mente del (eliminado por administrador).Mi salario era de menos de 1000. 700 y pico, entre 6-7 horas sometida a estrés continuó y OJO no por los pacientes , si no por los supervisores. Trabajaba para la T1 (Madrid) llevas absolutamente todos los hospitales de Quiron de Madrid y cercanos a Madrid.los 5 minutos estipulados en el convenio de “pausa visual” se los pasan por el forro enviando constantemente correos de que no nos pusiéramos en pausa dos personas ala vez siendo 200 o más trabajadores. Sometiendo al trabajador de que esas horas estén pegados a la pantalla para un salario que no llega ni para un alquiler de una habitación. Haciendo alusión al principio , como había indicado especialmente es trabajo administrativo y por ello tenemos estado “Administrativo” para enviar diferentes gestiones pero OJO que no pase de los 2 min el estado administrativo porque entonces correito y te llaman la atención. Hablas con los compañeros y están todos deprimidos, con ansiedad. Va pasando el tiempo , los años o meses y te ofrecen una subida de horas. 40h y piensas que bueno , por fin tendré un salario decente. Las 40 h en esta basur*a de empresa , están distribuidas de la siguiente forma : dos dias ala semana realizas 12 h SEGUIDAS y los demás días 6h. L supervisión como había indicado más arriba deja muchísimo que desear. Solo saben presionar y los puestos vacantes internos , cuando lo ofrecen , ya tienen nombre y apellidos. Es una empresa que si eres amigo de un (eliminado por administrador) tendrás un buen puesto, si no, vas a llenar tu vida de ansiedad y depresión. Sindicato para quejarse? Son 3 personas que tienen miedo a alzar la voz por ser despedidos. Tienen miedo a todo y no miran por el trabajador. Si , literalmente , son 3 personas, para “defender a más de 500 personas” insisto en las comillas, ya que no ayudan absolutamente nada . ¿Si recomiendo trabajar aquí? Creo que he dejado claro que JAMÁS recomendaría trabajar aquí. De echo , estoy de acuerdo con los demás comentarios , una inspección de trabajo les vendría muy bien. No son hospitales privados, son chiringuitos para sacar el dinero. No hay Etica , no hay un trato personalizado como te quieren vender. No miran por la Salud de sus trabajadores. Es una empresa pésima en todos sus ámbitos.
Estoy de acuerdo, yo trabajo en el call center de Santar Leonor y es un infierno. Aparto de todo lo que dice el compañero/a la situación empeora porque cada día nos comemos varias broncas y groserías de los paciente porque no podemos darles citas, no tenemos disponibilidad en agendas o si tenemos agenda abierta les damos para dentro de varios meses. Los pacientes podrían dejar de tratar mal al teleoperador que nada puede hacer y quejarse al hospital. En fin, muchas personas en el call center estamos buscando otro trabajo, la pena es que está difícil y no sale fácilmente.
Trabajo en el call de Madrid, es totalmente cierto lo que dice la compañera. Deseando poder irme de allí.
No recomiendo trabajar en esta empresa. Los horarios se destruyen tu vida.No puedes pasar tiempo libre. Te obligan a trabajar dos o tres dias a la semana 12h y luego los días restantes trabajas de 6 a 7 h. Por un salario de chiste. Los call center están deprimidos , no les tratan bien , pero luego les hacen encuestas internas en el trabajo y tienen que contestar positivamente. Como si trabajaran con una pistola apuntando en la cabeza , literalmente trabajas así. El tiempo en llamada tiene que ser menos de 3:00 no puedes atender bien al paciente, se nota que cobran por llamada. No puedes expresar ni enviar notificaciones a los servicios ya que el estado de administrativo te dejan usarlo pocas veces. El campo de planificación en quironsalud ES LO PEOR . Planificación son 3 personas que no buscan tener contento al empleado, te ponen las vacaciones que les da la real gana. LOS SUPERVISORES , solo vale 1 los demás son un grupo de amigos que no valen. No motivan , no ayudan , solo exigen y exigen y OJO con los chantajes.Como bien decía anteriormente , debido a sus jornadas , a su salario , denunciare a la empresa para inspección de trabajo INMEDIATA. Ya que somos más de 500 callcenter y no tenemos sindicatos , no tenemos nada para ayudarnos
Cierto
Totalmente cierto .Me hace gracia que las contestaciones a favor de la empresa e incluso algunas preguntas son los de recursos humanos de Quiron para no manchar el nombre de la empresa.Déjenos expresarnos en este foro , ya que en las encuestas “anónimas” que nos hacéis tenemos siempre que dar la razón a la empresa para que no nos hagáis jugarretas o nos echéis a la calle. Hagan el favor de irse de foros donde los trabajadores tenemos todo el derecho del mundo a contar lo que ocurre de verdad
CUAL ES EL HORARIO DE OFICINAS
Horario flexible de 8-9 y salida 17:15 - 18:15. Los V jornada reducida
Más de una hora en espera para cita
Todo lo que leo no me sorprende. Después de muchos años trabajando para esta empresa que lo único que tiene es nombre es posiblemente una de la más (eliminado por el administrador) y sin sentido por las personas que la gestionan. No tienen ni idea de llevar la parte de servicios,prefieren pagar sanciones, multas...etc antes de hacer las cosas bien echas. Porque? Porque no tienen ni idea. Yo llevo dos años fuera de este circo y ahora es cuando estoy viviendo.
B días. Me parece demencial que tenga que obtener cita a modo privado (sin póliza privada) para mi hija, teniendo una póliza privada, ya que Después de casi 2 meses intentando obtenerla es misión imposible.
Hace cuestión de 3 semanas estuve en contacto telefónico con atención al paciente para exponer mi problemática, pero hasta el momento han sido incapaces de encontrar un hueco en psiquiatría. Mucho defender la salud mental para q después ocurra esto.
Además todos los contratos de las auxiliares son de duración determinada. Un año y a la calle. No existe estabilidad. Te usan durante un año, explotandote, horas sin pagar, currando como una bestia y al año a la calle. Peor empresa no existe.
Yo trabajé un año en consultas de Ginecología y Obstetricia del hospital de Pozuelo de Alarcón y quitando tres o cuatro medic@s, los demás unos déspotas y engreídos. Sin olvidar a las queridas auxiliares compañeras indefinidas que llevan allí muchísimos años y que sin más malas que el veneno. Compañeras nefastas. No volvería a trabajar en ese hospital
Mala peor que la suridad social
Vas por urgencias. Hoy estoy esperando para que agan las pruebas
Cita 12 agosto 10 minutos tarde y no me hicieron la prueba por llegar tarde esperé ese día esta de vacaciones para la prueba
Empresa muy mala para teleoperadores, te pagan como call center , trabajas con jornadas de 12 h y tú función es administrativa.Son unos Hipócritas
Cierto, trabajo allí, a esta empresa no hay por donde cogerla, es pésima. Estamos sometidos a un estrés continuo y nos pasamos el día diciendo que no hay agenda porque no tenemos citas para dar, es una (eliminado por el administrador) en mi opinión. Quirón tiene dados de alta en sus hospitales a una cantidad de pacientes que no puede atender porque no contratan a médicos.
Empresa muy mala para los call center
Soy una trabajadora del callcenter de Barcelona y corroboro todo lo que dicen mis compañeros del callcenter de Madrid.
Es más, recientemente la empresa comunicó al comité de empresa el traslado de nuestras oficinas ¿cuando lo comunicó la empresa a los trabajadores? Algo más de un mes después, con una cabecilla en el correo electrónica que ponía “lo vuelvo a enviar porque parece que no se envió” Evidentemente todo esto generó chismorreos varios durante más de un mes entre trabajadores. Los responsables ninguno decía nada.
Recientemente también nos han dicho que “nos han quitado territoriales porque los van a gestionar desde Madrid” pero seguimos atendiendo llamadas de los territoriales que “nos han quitado” y que pasan a controlar desde Madrid.
El salario es de chiste tal y como está la inflación y el ambiente está tan cargado que da dolor de cabeza nada más entrar en la oficina.
No existe motivación por parte de nadie, a parte de los pocos ánimos que nos podamos dar entre compañeros porque ya ni eso nos queda.
No han contratado personal para cubrir las vacaciones de verano y hay departamentos en los que sólo han trabajado dos personas en un turno.
Eso si, tienen la decencia (por no poner una palabra fea) de pedir voluntarios para trabajar más horas y luego cuando necesitas disfrutar de esas horas no te las dan, siempre te las deniegan.
La palabra convenio la tienen siempre en la boca, los teleoperadores dos semanas de vacaciones en verano, los coordinadores y demás cargos superiores, tres semanas de vacaciones o inclusive un mes (y el convenio es el mismo para todos)
Las llamadas que entran por corporativo son lo mejor de lo mejor, entran por el territorial que no corresponde y los chillidos siempre van al teleoperador.
Y no se te ocurra pedir explicaciones de las llamadas corporativas y de por qué entran por el territorial que no es porque ese no es tu trabajo, tu trabajo es atender llamadas.
Pausas visuales de uno en uno, inviable. Nos quitaron el permiso para poder ir al baño porque se hacía un mal uso (en lugar de castigar a quien hacía un mal uso).
En fin, “la salud de número a persona” porque hace mucho que hemos dejado de ser tratados como personas.
Compañeros de Madrid, no estáis solos, ¡os entendemos!
Corroboro todo lo dicho, yo trabajo en el call center de Madrid y las condiciones de trabajo son pésimas. Sobre las vacaciones, hasta el año pasado me daban 2 semanas seguidas, este año me las han partido y me han dado 1 semana un mes y otra semana otro mes, así que vamos de mal de peor. Esta empresa se merece una denuncia por parte de los trabajadores y de los pacientes, porque asumen un volumen de pacientes que no pueden atender. En fin, es un suplicio..
Y hoy una nueva encuesta para que valoremos lo “contentos y felices” que estamos con la empresa para que luego le den la vuelta y digan que es de las mejores valoradas por los trabajadores (no será por los trabajadores del callcenter QUE NO LLEGAN A FINAL DE MES)
Presumen de decir que te escuchan y no lo hacen. Solicitas reunirte con un responsable y todo son largas para que nunca llegue ese reunión.
Te cambian el supervisor del departamento y ni se presenta, te enteras de quien es por un mail al ver la firma.
Somos números, no personas y la manera de facturar son las llamadas.
Ahora anuncian mejoras para enero 2023 habrá que verlas.
Esto es como el gobierno: “cuanto mejor, peor”
Falta personal para el volumen de llamadas que se reciben. Mayoría de contratos de jornada parcial de 38’5h semanales cuando la completa es de 39h semanales.
Vergonzoso.
Somos tres callcenters en tres ciudades diferentes sin unificación de criterios.
Falta comunicación en todos los sentidos, como mas cargos, menos comunicación. En resumen todo es facturar, facturar, facturar (llamada, llamada, llamada).
Llevamos dos horas y media esperando que vea un médico a mi madre con 91 años y una deficiencia respiratoria severa, con fiebre y con dificultad para respirar. Y la mascarilla bien puesta.
¿Por qué siempre tienen ofertas temporales/de sustitución vigentes?
¿Por qué inundan continuamente los portales de empleo con sus ofertas?
Informe de la entrevista de trabajo para el puesto de Call center :
La entrevista tuvo lugar en la sede de la empresa. El candidato evaluó el nivel de la entrevista como: medio. Número de etapas del reclutamiento: más de dos. El proceso de selección duró poco. El candidato consiguió el trabajo. La empresa se puso en contacto después de la entrevista. La oferta fue encontrada a través del portal de empleo. Al postularse para el puesto, se requería adjuntar un currículum.
En la entrevista prometen mucho pero luego nada , fue en las oficinas de santa Leonor. Te lo ponen como carrera profesional. Pero no. 700 euros un agente telefónico con jornadas como chinos
Fatal ,no recomiendo ser call center aquí
No ingresen el CV en este call center, huyan, es lo peor, con el tiempo, lo único que quiere es salir de allí.
Empresa no recomendada para trabajar
Trabajadora de call center de quironsalud en madrid, (eliminado por el administrador)No nos permiten cogernos nuestras pausas visuales cuando está DENTRO DEL CONVENIDO DE CALL CENTER , cuando la coges ( 5 min a cada hora ) te mandan un correo de que hay muchos en pausa y solo hay dos personas. Solo miran por ellos , no somos trabajadores , somos numeros. Y todo esto por un salario de 700 euros.
Mala empresa para ser call center TERRIBLE
¿call center? tengo entendido que son un hospital universitario ¿me equivoco?
Tienes sus oficinas para call center aparte. Para atender y citar a sus pacientes , asique si, te equivocas :)
Gracias por la corrección, errar de humanos, ¿Las citas pueden ser de un día a otro o con antelación?
Quiron tiene una espera enorme. Pueden pasar meses. Hay algunas especialidades que estamos citando para el 2023
Mi mujer trabaja ahí…
Mala empresa para trabajar. Ex empleada call center oficinas Santa Leonor
El salario? De chiste, jornadas como chinos
No recomiendo esta empresa.
Hola Mala, en este foro se han dado muchas valoraciones buenas y malas sobre Quirónsalud ¿me puede decir cuánto era el salario de un trabajador en el call center de las oficinas Santa Leonor?
700 euros. En este foro opiniones buenas de los trabajadores cuando ?
Gracias Anoni, por el dato de los ingresos de un trabajador de Quirónsalud, aunque 700 euro me parece poco. Si te fijas al principio del foro, veras en las estadísticas que hay hasta ahora un total de 73 valoraciones, de esas hay 29 que tienen 4 o 5 estrellas, por eso digo que hay valoraciones buenas y malas sobre Quirónsalud.
Están llegando a punto con los trabajadores insoportables , todos Los Santos días mandándonos correos cuando hacemos nuestras pausas visuales estipuladas por convenio (5min de pausa ) es insoportable en ambiente laboral, insoportable los coordinadores de los call center y el grupo de planificación ….mejor ni hablar de ellos
Hola, me han llamado para hacer entrevista para el call center, pero leyendo los comentarios se me quitan las ganas.
No me extraña ….
Mi mujer trabaja ahí…
Terrible
El equipo de planificación completo de las oficinas de santa Leonor debería de estar en la cola del paro , no tienen humanidad , son malas personas y malos con sus trabajadores
Es un poco fuerte esto pero cómo es que son malos con sus trabajadores? Puedes explicar?
Mala empresa para trabajar
Hoy me he llevado una desagradable sorpresa cuando el oculista, el doctor (eliminado por el administrador),después de esperar casi tres meses por una consulta para mi hijo, se ha negado a atenderle, por haber llegado media hora tarde.¿Nunca se producen retrasos en sus consultas? Resulta que los pacientes pueden esperar lo que sea necesario para ser atendidos, pero no se pueden retrasar media hora.
Los mismos doctores tratan a los pacientes como clientes ,no hay punto de humanidad en ello porque están asqueados de los jefes , en pozuelo madrid fui a urgencias y el mismo doctor lo dijo que están de sus jefes hasta las narices. Tratan a los pacientes como les tratan a ellos
Pues hay que buscar la manera de que se concienticen los médicos y no haya maltrato hacia los pacientes, piensas hacer algo al respecto?
Que si pienso yo hacer algo al respeto???hajajaja porque no le preguntas al dueño del cotarro en vez de años trabajadores del call center ?
Eh, creo que no me has entendido bien. Si presencias una injusticia o sabes de algo, comentándolo en un foro no lograrás demasiado, por eso te pregunto si tienes planeado hacer algo al respecto. No eniendo porque tendría que preguntarle algo al dueño, creo que tu comentario está un poco desubicado.
Porque no trata bien a los trabajadores y hay muchísimos trapos sucios que han salido a la luz gracias a este foro
MALA EMPRESA
No recomiendo trabajar en Quiron
Pero cuales son las razones por las que no lo recomiendas? Ojo no te estoy cuestionando solo quiero saber las razones
Todo el día mandándonos correos de que no nos cojamos nuestros 5 minutos que tenemos por convenio o que no nos pongamos en estado administrativo cuando ese estado lo usamos para enviar las peticiones de los pacientes a cada servicio … de verdad no podemos mas con tanta presión… estamos bastante deprimidos .Los call center necesitamos apoyo y ayuda …esto es una tras otra…estamos muy desmotivados ya …
Y por que no se ponen de acuerdo entre todos los call center para que hablen con los directivos y expliquen razones y lleguen a un acuerdo donde todos salgan beneficiados? Lo digo por el bienestar de ustedes y de la empresa
Supongo que por miedo a que nos echen, sabemos, que la empresa cuando un call center da “problemas”(lucha por sus derechos) les echan
Pero inisisto si la solicitud la hace todo el personal del coll center pueden conseguir el tiempo de descanso que les corresponde por convenio.
La remuneración en el puesto de técnico en Quirónsalud - requisitos típicos: experiencia previa de técnico de rayos, formación Profesional Grado medio en ámbito de informática y sistemas, FP y/o Ciclos Formativos relaciones con Informtica, oferta típica: contrato indefinido, experiencia como técnico/a superior PRL de al menos 2 años, valorable experiencia en el sector sanitario. ¿Cuánto se gana aquí?
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