Opiniones Renault retail group madrid

Se han señalado ciertos inconvenientes relacionados con el asesoramiento y la entrega de vehículos, tales como la recepción de un automóvil en condiciones deficientes y con kilómetros en el odómetro, además de un trato insatisfactorio al cliente en el taller. ¿Alguien más ha enfrentado dificultades con el asesoramiento o la entrega de vehículos en Renault Retail Group Madrid? ¿Cómo ha sido la experiencia en el taller de servicio al cliente?

Muy profesionales y trato al cliente muy correcto

Acabamos de adquirir un Renault Capture y la experiencia ha sido excelente. El vendedor Fran, muy amable y explicándonos todo con mucha paciencia. Han cumplido perfectamente los plazos de entrega que nos dijeron. El coche por ahora, sólo llevamos 4 días, muy bien.

Excelente el trato y la profesion de Rodrigo , en Alcorcon

trato excepcional y grandes profesionales

Como siempre muy buena atención por parte de todos, pero especialmente destacar a Fernando Cantelar de Recepción. Su buen hacer, su profesionalidad y amabilidad son destacables, siempre dispuesto a facilitar las cosas y a qué todo vaya perfectamente. Desde hace años llevo el el coche a Renault Avda. de Burgos y Fernando siempre ha destacado por todo lo anterior.

Desde enero hasta superando la documentación para homologar en la ITV unos estribos que lleva el coche. En el taller la.primera v me dijeron que no hacía falta ningún papel... Llegó a la ITV, guía 3 distintas, u en todas me dicen que faltan todos los papeles para poder homologar los estribos. Vuelvo al taller y me preguntan ellos que qué papeles son??. A la semana me dan unos papeles. Vuelvo a la ITV y me dicen que la documentación está incompleta. Faltan muchos otros documentos. Vuelvo al taller, ya llevo más 300km entre idas y vueltas, y me dicen que no saben que pasa que van a hablar con la casa la fábrica del coche, y que ellos hablen directamente con lITV. ESTO DESDE ENERO. A DIA DE HOY AÚN SIGO SIN PAPELWS Y SIN SABER NADA SEL DICHOSO TALLER a pesar de haber llamado y puesto reclamaciones en la central de Renault retail group. Es de vergüenza primero que ni te contesten y peor aún es que un taller/marca venda accesorios que no saben cómo ni en qué condiciones hay que ir a la ITV para una homologación de unos estribos que llevan miles de coches 4x4.

Penoso trabajo en el taller. Dejadez total. Imposible hablar con ellos vía tlf.. Mandas correos y no contestan. Pésimo trato al cliente

Recomiendo la empresa.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: normal.
El servicio que ofrece Renault retail group madrid es: bueno.
Acabo de comprar un coche nuevo: Un Renault Captur II híbrido enchufable Fast Track. La atenciónpor parte del vendedor de Reanault Retail Group de ca Avda de Burgos (Pelayo Alvarez) fué muy buena. La información proporcionada bastante completa. Las ofertas de modalidades de pago, interesantes. La compra resulto fácil y rápida. La entrega del vehículo se produjo el día convenido. De momento, todo bien. Estoy contento con la compra y con el coche. Sí que es verdad que la crisis de los semiconductores supone que hay menos vehículos disponibles y con un equipamiento un poco diferente del que les correspondería.

Coche defectuoso y tardan mucho en arreglar vehiculo. Nadie quiere hacerse cargo de que la averia tarda y el coche de sustitución solo es para 3 dias

De verdad son muy buenos, el tiempo de esper el trato y la profesionalidad, sobre todo por parte del personal del taller, a destacar un profesional tan grande cuyo nombre es David. B, y su manera de ver y resolver problemas en un tiempo record.

muchas gracias a todos.

Compré un Renault Talismán de kilómetro cero en diciembre del 2017, en Alcorcón, tenía muy pocos kilómetros y estaba a muy buen precio, de gay nuestro gran error, nadie vende un diamante a precio de cristal, nos lo vendieron defectuoso a sabiendas, de qué faya el embrague y que esté problema afectaría al sistema de dirección con bloqueo del mismo en tres ocasiones y con presupuestos de entre 1000 y 2800 €, además de la rotura del embrague con muy pocos kilómetros cuando esta pieza se sustituye con bastantes kilómetros de rodaje, siempre las mismas roturas nos llevó a pensar o qué mos mos ponían piezas ya usadas, o qué el coche esraba ya defectuoso de fábrica y que cómo expuse al principio lo sabian, por otra parte con muy mala profesionalidad del servicio de reparaciones, en una de kas ocasiones nos llaman para qué fuésemos a recogerlo, porqué supuestamente estaba subsanada la avería y al meter embrague para meter marcha se nis ahoga allí mismo, la misma avería por ka qué entró al taller, otra vez se lo bajaron para volver arreglar lo qué supuestamente ya estaba arreglado así dos veces más, tuvimos que esperar tres horas y media para que no lo solucionarán, porqué desde luego después de akargarse la reparación más de lo presupuestado, no nos pensábamos ir sin nuestro coche,al decir que se iba a denunciar ante la OCU, el trato fue con muy mala educación,además poco después tuvimos que cambiar los neumáticos y vuelvo a recalcar que tenía 1500 kilómetros se supone que estaba como nuevo. Todo esto alegando por su parte que mí pareja no sabe conducir, cuando lleva 38 añis conduciendo, sin un sólo accidente
Con está exposición de nuestra mala experiencia, esperamos ayudar a futuros compradores

Yo he tenido una buena experiencia, mi calificación es más alta.

Me compre un renault megane en la zona franca de Barcelona, me atendio Antonio Quintana. Recibi una muy buena atencion y me informo de todos los detalles muy bien. Gracias por la atencion que me dio.

Un desastre la sucursalde Carabanchel (c/ oca)

Pregunta a los empleados:
Quisiera una opinión, sobre este establecimiento, si es aconsejable

Las ventajas aquí son: no hay ventajas.
En Renault retail group madrid hay bono: discrecional
¿Hay un sistema de bonificación justo en la empresa? - Definitivamente no.
Renault retail group madrid debería mejorar: Atmósfera.
Trabajo aquí más de 5 años.
Los salarios aquí son: menos de 2000 euros.
Califico la empresa en 2.
Un día hábil es incluso 12 horas.
Renault retail group madrid es una regular empresa.
Beneficios: No

Se puede obtener bonos: Sí.
La empresa ofrece: contrato de trabajo
Renault retail group madrid es una buena empresa.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
Trabajo aquí 2-3 años.
Las ventajas aquí son: no hay ventajas.
Renault retail group madrid debería mejorar: Atmósfera.
Beneficios: No
Mi calificación general dela empresa es 2.
Un día hábil es incluso 12 horas.

Un amigo trabajó en una concesionaria de Renault y me comentó que tuvo muy buenas experiencias, sin embargo ésta ya no está en operaciones. ¿Me podríais comentar si Renault Retail Group es un lugar en donde merece la pena postularse? Gracias.

Magnifica empresa, en ella puedes conseguir un trabajo acorde a tus necesidades ya que obtienes muy buena remuneración salarial, cuentan con personal cualificado para tratar con los clientes y entrenamiento en ventas, es un trabajo muy dinámico.

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