Opiniones Sending transporte y comunicacion en Madrid
El repartidor ni siquiera se ha molestado en venir a mi casa porque no le he contestado la llamada telefónica y ha marcdo que estaba ausente cuando me encontraba en ella. Además ni siquiera he recibido un mensaje avisándome de la incidencia y al intentar ponerme en contacto no he recibido respuesta.
A mí me pasó lo mismo. Al final anulé el pedido
Hice mi pedido un 28 de octubre, y hasta el miércoles 2 de Noviembre no constó en seguimiento,el día 3 el repartidor dijo no entregar el paquete porque la dirección era incorrecta y eso no es así.Me puse en contacto con la empresa y no recibí respuesta . También a la web dónde hice el pedido y ellos me dijeron que en el día de hoy 4 de Noviembre recibiría mi paquete ya que les facilitaron a Sending la dirección.Esta mañana a las 9h salía mi pedido en reparto, a las 18.37h recibido y eso es falso.Sigo sin recibir nada y ni siquiera se molestan en contactar contigo a pesar de insistir que me urge mi pedido y ya mañana no trabajan
Porque dice la verdad al 100%
No llega cuando dicen y no llaman
Cuando mencionan que usan este servicio inmediatamente anuló la compra.
Me llama la transportista. Me dice que está en la puerta y si, en la puerta estaría, pero a saber de dónde. Le comento que no, que aquí no hay nadie, le confirmo los datos de mi dirección, que están correctos y empieza a decirme que es culpa mía porque tengo que indicar mejor donde vivo (¿mejor que la dirección, número, codigo postal y población?). Me suelta que ya ha pasado por mi zona y que me toca esperar hasta el lunes e insiste en que es mi culpa. Y hoy lunes...TACHÁN!!! Mensajito de que han pasado y no había nadie, absolutamente falso. He contactado con el remitente del envío y le he pedido cancelarlo. Es la primera vez que trato con esta empresa, pero ha sido toda una experiencia
Porque esa e.oresa es un circo
A mi me están toreando desde el lunes. 3 días que llevo en casa sin salir por si viene el impresentable del repartidor. Llamo a la central de sending y no me dan solución, a demás de que es casi imposible que te contesten las llamadas. Es la peor empresa de mensajería que he conocido en mi vida. Nunca más con ellos.
No puedo estar mas indignada,llevo esperando dos paquetes,que uno ya ha Sido repuesto por la compañía y no ha llegado después de 10 dias.Quw solución ponemos a esto??Sending daba un servicio excelente y ahora quiere abarcar tantas compañías que no puede.
Es una mala empresa PARA CONFIAR TUS ENVIOS NO RECOMENDABLE como agencia de transportes es de lo peor que he conocido en toda mi vida y tengo ya casi 60 años, mi envio lleva 3 dias en reparto, les llamas y te dicen que tienen mucho trabajo de entregas y recogidas y que disponen de 3 dias para hacer la entrega mi paquete, de lo peor que he conocido en mi vida no trabajéis con ellos ya que os llevará al fracaso.
Toda la razón
Después de un mes esperando un paquete y reclamándolo diariamente sin respuesta alguna ni solución me dicen que me lo han perdido!!!. Encima cuando llamaba me decían que llamara a un número de teléfono, al cual llamé un par de veces, y me han cobrado 50 euros. Estoy indignada!!!
Tenia que recibir un paquete el 18/08, me pasé el día en casa y por la noche en el seguimiento del envío el transportista de Sending había puesto dirección incorrecta (lo que es totalmente falso) el viernes 19/08 hablo con la central de Madrid porque es imposible hablar con la delegación más cercana, me dicen que ese mismo día me lo entregarán y si no el lunes 22. Ninguno de los dos días recibo el paquete. El lunes vuelvo a hablar con la central de Sending unas 3 veces, me aseguran que el martes 22 lo recibo (no me quieren dar ningun telefono de la delegacion de Huelva) No solo no lo recibo si no que el cara dura del transportista (supongo que para que no le den mas la lata desde la central) pone paquete entregado y se inventa un DNI. Llamo muy indignada a la central el miercoles 24/08 para que me den un teléfono o dirección de la Delegación encargada porque quiero poner una reclamación, me dicen que es la Delegación de Huelva y que me llaman ellos en 10 min. Desde Huelva me dicen que el transportista se va a pasar ese mismo dia.. Como es de esperar a mi casa no viene nadie. Que poca vergüenza del transportista que literalmente ha (eliminado por el administrador) un paquete por toda la cara (no le venia bien pasarse por mi dirección
y punto) y que pésima gestión de Sending.
Compro muchísimo por internet y jamás me había pasado algo así, pero a partir de ahora me aseguraré que no me envíen nada a través de esta empresa.
Porque a mí me pasa igual
Porque esta empresa es la peor de toda España,llevo esperando mi paquete varios días. En su web pone fecha y hora de supuesta entrega,en tal fecha y hora nos encontramos en casa. Son unos ineptos y unos (eliminado por el administrador) Que empresas trabajan con estos señores que se inventan las entregas,esto es un (eliminado por el administrador) tota.
A todos nos pasa igual, esta empresa es lo peor
La peor compañía de envíos que he conocido, en el seguimiento te dicen que han intentado entregarlo y es mentira, no falto de casa. No la recomiendo para nada.
Nefasta experiencia.
No encuentran un direccion que aprece en google maps.
8 dias esperando el paquete y aun sin llegar.
No contactan con cliente.
Llevo 3 días esperando un pedido, esta mañana consigo ponerme en contacto con alguien y me dice que la dirección no es correcta y que faltan datos ( MENTIRA), es la misma dirección y el mismo número de teléfono, no es la primera vez que hago pedidos…. ahí lo dejo… mientras sigo esperando
Fatal. Una semana entera. Pone que el paquete està en reparto pero nada de nada. Y no hay manera de contactar con ellos.
3 semanas y media después mi paquete sigue desaparecido, la persona a la que se lo compre desesperada porque no le dan respuesta, no se mas que hacer, solo que dicen que no localizan el paquete y se quedan tan anchos.
Mi experiencia es mala con esta empresa. Por norma general. Pero esta última vez ha sido la peor de todas. Después de hacer una pedido a Druni que me llegaría el 4 de julio, no pude atender la llamada ni estar en casa ese día por tanto no me hicieron entrega del paquete hasta ahí no hay ninguna queja. A partir del día 5 de julio hasta el día 8 de julio no salí de casa ni por la mañana ni por la tarde a la espera de la entrega del paquete ya que en su página web y con el número de seguimiento ponía que estaba en REPARTO. Ni una sola llamada ni nadie llamó al telefonillo ninguno de esos días para ponerse en contacto conmigo y entregar el paquete. Hoy por fin después DE 7 DÍAS y de poner reclamaciones y reseñas negativas por todos lados se dignan a hacer entrega del paquete eso sí llamando al número de teléfono cuando ya está çn en la puerta de casa. (No sería mejor llamar antes llegar por lo que pueda pasar? No se tal vez he ido a comprar el pan) CASUALIDAD que he tenido que salir a hacer unas gestiones y no estaba en casa. Ale 4 intentos, 3 de ellos que se los han sacado de la manga o de otro sitio (que no voy a nombrar) y un día de NO REPARTO que hicieron. Han hecho que devuelvan mi paquete de Druni. Prácticamente dos semanas esperando a que me hagan entrega de un paquete que llega en 48/72h perdiendo tiempo en casa. Lo llego a saber y voy a la tienda Druni más cercana.
Mi descontento ya se lo he transmitido varias veces a Druni pero mientras sigan trabajando con esta empresa no haré ningún otro pedido. Ah!!! Y como dicen muchos a pagar llamando al 902 para reclamar lo que es tuyo, flipante!!!! Pero tranquilos posiblemente si escribís malas reseñas con vuestro nombre y apellidos os llamarán enseguida para saber qué ha pasado.
Muy descontenta, vergüenza de equipo.
Me parece inaceptable, no ya que tarden lo que tarden de Getafe a Madrid, sino que al cabo de tres días no he recibido el paquete, y cada día me dicen que está en reparto. Me temo que la reputación de esta empresa no puede ser peor. Una vergüenza.
Hice un pedido den Lefties, y me pone que el pedido ha sido entregado y yo no he recibido nada, ni me llamaron, ni nada y encima el teléfono para contactar con ellos es un 902, un auténtico (eliminado por el administrador)
El repartidor, cometió ilegalidad al firmar la entrega de un paquete que la tienda que estaba señalizada como punto de recogida jamás recibió. Decirle a este mal trabajador( que a saber qué hará con los paquetes que no entrega) que esto va a ser divulgado de forma masiva para que a otras personas no les pase lo que me ha pasado a mi. Esa empresa no debería existir por su mala calidad. Es vergonzoso que ocurran estas cosas en pleno siglo 21. Es indignante que existan empresas como esta.
Has denunciado? Me ha ocurrido lo mismo con la firma
A mi me ha pasado lo mismo este mes con la Delegación de Huelva. Una vergüenza ha dado el paquete por entregado poniendo un DNI falso y por mi casa ni ha pasado. Esto despues de 1 semana reclamando el paquete
Cuando seguimos permitiendo que nos estafen ponemos a otros en el mismo riesgo. Por eso concuerdo con la opinión y les ánimo a que no acepten este medio de envío para que se acabe consumiendo en su propia conducta inaceptable.
Una estrella porq no se puede poner 0. Me llamaron porque no localizaban mi portal, no respondi y vi la llamada justo 2 minutos despues, me dijo que estaba saliendo de mi poblacion ya (cosa ilogica en tan solo 2 min), volvi a llamar insistiendo porq necesitaba el paquete ya, a lo que me respondio que estaba en un supermercado a 200m de mi casa que fuera yo a buscarlo (contradictorio y surrealista) pago los gastos de envio para que me lo traigan a casa no para ir a buscarlo yo porque para eso no pago. En resumen, en vez de darse la vuelta el que estaba al lado de mi casa practicamente decidio dejarlo para el dia siguiente. Cabe decir que pague ese gasto de envio porque era urgente y lo necesitaba aquel dia, no al siguiente. Finalmente se ha entregado pero estoy muy decepcionada con la empresa, espero no repetir mas.
SE ME OLVIDO COMENTAR QUE EN CASO DE RECLAMAR A LA EMPRESA TELEFONICAMENTE TIENE UN COSTE DE 3 EUROS POR MINUTO!!
Madre mia!!! Y una pregunta cuanto te han hecho pagar por ese supuesto servicio de "urgencia"??? A ver si me busco otra empresa... Espero tu respuesta.
Hola! 4,50€, creo que incluso mas caro que cualquier otra empresa
Y si pides un reembolso? Seguro que te lo dan! Me avisas que te dicen por favor
Intente comunicarme con la empresa para poner una queja y reclamar el reembolso pero es un numero de pago el cual cuesta 3 euros por minuto... IMPRESIONANTE, colgue en cuanto se me aviso del precio ya que me iba a salir mas caro el collar que el perro!
que decirte... la verdad es que tienes toda la razón, no hay otro medio para comunicarse? puede ser por mail o algo asi, estoy indignado por ti
La verdad es que no investigue mas y deje el tema para no hacerme mas mala sangre, decidi poner la queja en internet para que todo el mundo sepa y dejarlo ahi..
Bueno pues al parecer no te ha importado mucho elmal servicio si no les vas a reclamar a ellos mejor no te quejes
Contrata los servicios de Legalitas, y a por ellos. Es ilegal los cobros por reclamaciones y el servicio seguro que no tienen ni contrato, por eso van a destajo y no miran por el cliente, contra mas entreguen más dinero ganan, no pierden el tiempo con nadie. Suerte, ah! y reclama indemnizacion por daños y perjuicios!
No entiendo ¿tienes que pagar por reclamar el mal servicio que prestan? Vaya es la primera vez que oigo algo así
La peor empresa de transporte, ya me pasó en dos ocasiones, envío que tiene que llegar en 48h y ellos tardan más de 10 días. No avisan de que van a venir, no llaman por teléfono, devuelven el pedido y listo. De lo peor en paquetería que te puedas encontrar.
Que horror, que sigan habiendo empresas tan poco profesionales ¿No entiendo si ya te había pasado una vez porque volviste a contratar sus servicios o te refieres a qué te paso con otra empresa?
MALA muy mala . Sending ni me avisó de que el paquete estaba en reparto luego a Mano Mano le dicen que vinieron y fue imposible entregarlo que me habían dejado una nota en el buzón, evidentemente no había nota, a lo que respondieron que habían llamado y no conteste, otra mentira. La compra la hice el 6 de mayo y lo recibiría el 10 o 13 de mayo. Hoy día 23 de mayo ni paquete ni aviso ni nada de nada. Si el paquete no llega mañana, iré directa a los mossos a poner la denuncia. El mismo día 6 pague el producto y el 23 no tengo el paquete y ni el dinero. Son unos (eliminado por el administrador)
Me parece una falta de profesionalismo toda esa situación, ellos lo único que han ello es mentirte y piensan que así van a ganar más clientes vergonzoso ¿Por qué no fuiste desde la primera mentira a un de sus oficinas a poner la queja? Sí te han ello esperar tanto
Es verdad . Sending no da respuesta pero a quién le compré ese verifico la perdida y me devolvió el dinero.
Yo quería enviarle unas herramientas a mi papá con ellos son muy costosas y me da miedo que me las pierdan ¿Podrías aclarar si Sending te dio o no te dio respuesta? Es que no entiendo
La empresa que.me vendió fue quien me dijo que se había perdido el paquete y me dio un número de seguimiento . El paquete llegaba hasta un punto opuesto a mi casa y de ahí aparecía que no se sabía más. No había más puntos ni había vuelto atrás. Si vas a enviar algo costoso mejor por empresas que aunque te cobren más te lo entreguen y también lo hagan bien. Porque otra empresa me entrego el contenido roto. Por suerte el vendedor lo repuso. Pero para que pasar mal rato no?
Yo que pensaba enviarle la medicinas a mi abuela por esta empresa, la verdad que falta de profesionalismo que te pierdan o te rompan el paquete, si me pudieras aclarar ¿El vendedor te lo repuso, por qué el paquete nunca llegó o por qué llegó roto?
Consejo. Ponte en contacto con tu número de pedido y de paquetería con la empresa donde lo compraste y ellos que reclamen al transportista. A ver si espavilan. Y reclama al transportista a ver qué pasa.
Disculpa, pero a ti te paso lo mismo? Quería saber si es común que esto suceda, ya que yo iba a enviar unas medicinas a mi hermana y necesito que le lleguen
Sí. Yo tuve problemas.
Y que tipo de problema tuviste con ellos? Es que por lo que veo esta empresa no tiene buena fama, voy a tener que buscar otra para hacer mi envió
Sending empresa pésima en el reparto más de una semana para recibir un pedido el cual otras empresas lo hacen en 24/48 horas
Empresa mala donde las haya llevo esperenado un pedido de Madrid a Córdoba desde hace 8 días y ni rastro y nadie se pone en contacto conmigo
Y tu te has puesto en contacto con ellos? No digas ni rastro porque no lo sabes, tal vez lo tienen bajo control
Yo estuve una semana esperando un paquete y tuve reclamarlo yo a la empresa directamente donde compré y a Sending. Es una empresa de paquetería pésima.
Control? Jajaja. Qué gracioso. Mi paquete se perdió nunca más apareció . Seguro en el triángulo de las Bermudas.
Eso es ya una exageración. ¿Obtuviste alguna compensación? Alguien podría haberse apropiado de este paquete
Malisima experiencia, cada vez que tienen que entregarme algun paquete no avisan, devuelven los paquetes a la oficina sin avisar
Son malisimos, pierden los paquetes y no saben donde estan, y encima no puedes contactar con nadie.
Se supone que ayer debía llegar el pedido y hasta ahí bien. Porque ponía en reparto desde buena mañana pero tuve que ir a trabajar y cuando pasaron por mi casa yo no estaba, si que tengo q decir que me llamaron pero no pude atender la llamada. Hoy que se supone que también està en reparto y lleva así desde las 10 de la mañana. Yo sin salir de casa no sea cosa que se vuelvan a llevar mi paquete. Mientras escribo esto espero que esté llegando... Podría haber un poco más de comunicación por parte de la empresa/repartidor y estimar más o menos la hora de llegada.
También he de decir que hace unos meses tenían que traerme otro paquete y estuvo como unos 3 días en reparto. Por el espacio exterior supongo
Me respondo a mi misma para decir que después de esperar todo el dia no ha aparecido ni llamado nadie. Espero tener el paquete lunes por la mañana porque trabajo por la tarde y si no me lo entregan lunes supongo que la devolverán. El servicio deja bastante q desear
Volveré a escribir para que sepáis
Lo peor de lo peor,llevo mas de 20 días esperando mi paquete.En el seguimiento sigue en reparto ,no te dan un telefono para llamar y el que tienen te salta una operadora y te suelta su rollo y te cuelgan diciéndote que ese telefono no es para preguntar por tu pedido,no se igual esta empresa en realidad se dedica a reírse de la gente por que lo del reparto no lo veo.También las empresas que los contratan deben de querer ir a la ruina porque mi pedido era de una cantidad grande de dinero y con vistas a comprar mas ,pero bueno si ellos no toman medidas cambiando de agencia mas dinero perderán. A mi me hacen pasar un mal rato ,que lo soluciono comprando en otro sitio ,pero ellos pierden clientes porque yo no voy ha habar mal de esta agencia solo,también voy ha hablar mal de la tienda donde compre la ropa ,porque dan un servicio pesimo