Opiniones Sending transporte y comunicacion en Madrid
Una basura de servicio de transporte. Imposible llamarles por teléfono. Esperando un paquete ya 4 días.
Lamentable!!!! Vivo en una calle muy transitada y ponen que no encuentran mi dirección, cuando otras agencias vienen a diario, llamo para reclamar y la telefonista de la oficina de Alcoy me responde de forma borde y soberbia, sin dejar expresarme. Cuando me limito a comentar que con otras empresas de transporte no he tenido problema me suelta que sí sigo así no me entregarán mi paquete, me he quedado atónita, encima se permite el lujo de amenazarme. Considero que el cliente siempre tiene la razón o por lo menos el que está de cara al público tiene que tener más empatía y paciencia. Vaya servicio y vaya personal más borde, es una empresa nefasta.
Me ha pasado algo asi pero con otra compañia... Quería ver si no pasaba lo mismo con esta porque siempre tengo problemas. Aunque sea te han dado la opción de recoger el paquete en alguna sede?
Saludos
Qué fuerte que te respondiera eso. Me dejas de piedra, amenazándote con "dejarte sin paquete" como si fueras un niño pequeño o algo. Si llego a ser yo le monto una gorda por teléfono.
Lamentable!!!! Vivo en una calle muy transitada y ponen que no encuentran mi dirección, cuando otras agencias vienen a diario, llamo para reclamar y la telefonista de la oficina de Alcoy me responde de forma borde y soberbia, sin dejar expresarme. Cuando me limito a comentar que con otras empresas de transporte no he tenido problema me suelta que sí sigo así no me entregarán mi paquete, me he quedado atónita, encima se permite el lujo de amenazarme. Considero que el cliente siempre tiene la razón o por lo menos el que está de cara al público tiene que tener más empatía y paciencia. Vaya servicio y vaya personal más borde, es una empresa nefasta.
Pésima. Llevo esperando un paquete y no me muevo de casa y pone que persona ausente. Es una vergüenza no llaman a la puerta, yo creo que ni pasan. Lo he reclamado y si tengo que ir a la OCU por el pésimo servicio lo hago. No me pienso callar.
nefasto mas de una semana esperando paquete ponen tn numero que gratuito y cobran
Una castaña de empresa yo creo que te lo trae a tu casa mejor un abuelo montado en un burro
ME HAN ROBADO PRENDAS DE UN PEDIDO
MI PEDIDO VENÍA CON LA CAJA ABIERTA, ME HAN ROBADO PRENDAS DE UN PEDIDO DE STRADIVARIUS (precinto despegado, no rajado y caja rota). PARA COLMO LA MUJER QUE ME TRAJO EL PEDIDO ME DEJO LA CAJA EN EL ASCENSOR, NI SUBIÓ A CASA, NI PIDIÓ DATOS A LA PERSONA QUE LO RECOGIÓ NI QUISO DAR LA CARA.
PARA COLMO LA EMPRESA NO TIENE TELÉFONO DE CONTACTO EN MI CIUDAD Y EL ÚNICO TELÉFONO CENTRAL ES UNO DE COBRO. Os voy a poner una hoja de reclamación y una denuncia en facua que va a dar hasta miedo.
Hola Laura, ¿Me podrías decir cómo podría poner una reclamación? Llevo días también esperando un pedido. Gracias
Me asignaron esta empresa para entregarme un paquete procedente de Italia. Tras 3 semanas de llamadas para concertar la entrega y de "entregas fallidas" según la aplicación, me dice una operadora que el paquete está extraviado y que no vuelva a llamar. Le pido el seguimiento de mis datos en relación con este envío, y que no me van a dar ningún dato, que me ponga en contacto con el vendedor en Italia y que él reclame. Si no queréis perder el tiempo y el dinero no contratéis a esta empresa, es la falta de seriedad y profesionalidad total.
Tras 11 días esperando la entrega de un pedido he solicitado la anulación del pedido. Según esta porquería de empresa estaba "en proceso de entrega".Mentirosos
No me Dan entregado el pedido y ponen que nunca estoy en casa cuando siempre estoy
La.emlreda Sending jamás se comunicó conmigo . Podría estar hasta ahora esperando . La empresa Druni S.A. que fue donde compré respondió paquete perdido luego de muchísima insistencia de mi parte que intentaba seguir el pedido y no aparecía. El pedido fue hecho el 8 de diciembre y luego de muchos reclamos Druni contesta se perdió. Le devolveremos el dinero a su tarjeta . No sé si llego porque hablaban de varios días hábiles . Veré si para mañana está el dinero sino deberé hacer la denuncia correspondiente. Para empezar quien contrato a Sending fue Druni. Ellos debieron dar la cara y no esconderse y menos avisar sobre las Fiestas Ahhhh está perdido el paquete porque hubo muchos reclamos no solo por formulario. Se hicieron por teléfono y presencialmente en sus locales. Las cosas y esto es a todo nivel funcionan así. Y luego pretendemos transmitir valores a los jóvenes . Dar la cara, hacerse responsable . Que sociedad se quiere construir ?
Me encanta que digan que se ponen en contacto. Nunca lo hicieron. No dan la cara. No saben estrategias de afrontamiento. No saben gestionar.
Perdieron el envío. Iban los regalos de nochebuena que hay que pasar separados. No comunicaron durante semanas se pidió seguimiento. Avisan el día 20. El dinero aparece en la cuenta luego de navidad. Además Ya tuvimos una empresa y averiguamos del servicio que daban y la opinión fue general, es mala . Nunca la contratamos para no perder clientes. En este caso la contrato Druni. Nunca hubiéramos comprado de saber que el transporte lo hacía Sending. Su mala gestión los precede.
Empresa fantasma. No entregan el pedido y no hay forma de contactar con ellos, nunca cogen el teléfono
Claro que puedes denunciar en OCU. Además . Pero hoy plantas esto en las redes sociales y se disemina como Omicron . Empezar por avisar a los amigos de la mala experiencia y pedir que ellos lo repitan a sus amigos . Es una enorme cadena y lo más sustancial. Quién lo pida . Hay pruebas donde la empresa dice que extravío la mercancía. Contra eso no hay como defenderse .
Pesima empresa. Han perdido mi paquete con los regalos de Navidad y recién hoy 20 de diciembre lo dicen . No compren nada donde el envío sea por esta empresa.
Waoo yo he pedido , y supuestamente esta en tránsito, joo ojalá me llegue, que pena y mal servicio han echo contigo
Hola Grace, en este caso de ofrecen aunque sea un reembolso?. Te dijeron que la dirección de envío estaba correcta y que error de ellos o simplemente no dicen nada?. Si puedes aclarar esto sería de mucha ayuda
Pesima
Y puedes explicar las razones? que mala experiencia viviste?
Claro. Pedí los regalos de Navidad aDruni. No podía ir a la tienda física porque se me rompió un enisco. No podía caminar. Pasaban los días y no llegaba nada. Empecé a seguir el camino del paquete y en un punto desaparecía. Empecé a escribir una y otra vez a Druni. No me daban respuesta . Empecé a llamarlos y recién el día 20 de diciembre me dijeron que perdieron todo el encargo. Pido que me dejen comprar en la tienda física con el comprobante de pago y me dicen que no. No tengo regalos para dar . En Navidades en las que siquiera podemos juntarnos. Ya tuve una tienda online y ya me advirtieron que no usará Sending porque perdía la mercancía . Era el que ofrecía envíos más baratos pero el resultado era perder el cliente. No me di cuenta que Druni usaba Sending sino jamás hubiera comprado. No puedo reponer los regalos porque ya gasté el dinero. No encuentro justo que si pague y puedo demostrar no me den lo que compre a lo sumo me devolverían el dinero en algunos días. Pero no les creo. En suma Druni fue quien contrato a Sending. Las reseñas de Sending son malas. Y lo demostraron .
Porque tengo todos los documentos para probar delante de un juez que tengo la razón. Quieren probar? Vamos a un juicio. Soy experta oradora. En TV y radio. Se animan. Vamos y le mostramos a la gente como trabaja Sending. Acepten el reto . Será divertido.
Me enviaron un Email comunicándome que el 18 de Diciembre me entregaban el pedido de Samsung y cual es mi sorpresa que a lo largo del día aparece en el seguimiento ya me lo han entregado. Totalmente FALSO. No he recibido nada y no me contestan ni vía telefónica ni vía Email. Que (eliminado por el administrador)
¿Pero la empresa no cuentan con oficinas? así es complicado hacer un reclamo si no tienes a donde dirigirte
Bienvenido a la realidad. Si actuamos como corderos ya sabemos lo que nos espera. No debemos permitir que nos traten como descartables. Nuestra opinión vale. Y debemos hacerla valer. Abrir los ojos a los demás. Hoy día las redes sociales son poderosas. Mi experiencia mala parecida a la tuya hará que otros no cometan el mismo error. Eso es actitud prosocial. Sending debería pedir ayuda para solucionar su mala gestión y no borrar los mensajes . No se tapa el sol con un dedo.
Para tener oficinas primero hay que saber montarlas. Segundo gestionarlas.que se necesita para eso? CEREBRO
Llevo pendiente desde que ponía que mi paquete se iba a entregar y nadie ha venido, me vuelvo a meter y pone entregado… Y NI ME HAN LLAMADO NI SE DONDE ESTA MI PAQUETE.
Una vergurnza mi pedido abonado para llegar en menos de 72 horas y dicen que ayer lo entregaban, hoy tampoco y ahora empieza el puente, nadie te contesta ni por mail, ni personalmemte al telefono lamenteble esta empresa
Porque llevo 20 días esperanto un paquete y ni llega ni dan explicación ni puedo contactar con nadie!!!
No tienen verguenza, son unos (eliminado por el administrador) e pedido paquetes en diferentes tiendas y no me lo an traido... Y me pone en reparto desde hace 1 mes, por lo que me dan a entender con estos es que de profesionalidad teneis muy poca y os quedais con la gran mayoria de paquetes.. Penosola peor empresa que e visto.
Ese es su modus operandi, así cobran doble . Al devolverlo cobran el envio + la devolucion alegando que estàs ausente, o dirección incorrecta o rehusado... son unos mafiosos!!
Empresa mala y mentirosa , todo el dia en casa y marcan as sido ausente . Que vacile tienen , al menos informarme que no les cuadra ruta y que espere unos dias . Que facil es jugar con el dinero de la gente ....
Ese es su modus operandi, así cobran doble . Al devolverlo cobran el envio + la devolucion alegando que estàs ausente, o dirección incorrecta o rehusado... son unos mafiosos!!
No recomiendo la empresa.
El servicio que ofrece Sending transporte y comunicacion es: terrible.
Sending transporte y comunicacion tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
Califico los servicios/productos de Sending transporte y comunicacion en: 1.
No recomiendo la empresa.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
El mejor aspecto de Sending transporte y comunicacion es: no hay aspectos positivos.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
El servicio que ofrece Sending transporte y comunicacion es: terrible.
Califico los servicios/productos de Sending transporte y comunicacion en: 1.
El servicio de atención al cliente de Sending transporte y comunicacion es: no hay.
No entregaron el paquete y no atienden al cliente.
Ese es su modus operandi, así cobran doble . Al devolverlo cobran el envio + la devolucion alegando que estàs ausente, o dirección incorrecta o rehusado... son unos mafiosos!!
(eliminado por el administrador): pedí un producto por Ebay y no fueron capaces de entregarlo, supongo que se lo habrán quedado porque jamás contestaron a ninguno de mis múltiples mensajes. Pésimo servicio. Llevo años comprando por Internet y jamás había visto una empresa que trabajara tan mal.
Ese es su modus operandi, así cobran doble . Al devolverlo cobran el envio + la devolucion alegando que estàs ausente, o dirección incorrecta o rehusado... son unos mafiosos!!
No volvería a utilizar los servicios de Sending transporte y comunicacion.
Califico los servicios/productos de Sending transporte y comunicacion en: 1.
Hola, puedes decirme con exactitud por qué calificas la empresa tan bajo? que aspectos no te agradaron?
ES UNA EMPRESA QUE DEJA MUCHO QUE DESEAR, NO CUMPLEN CON LO QUE DICEN, MI CALIFICACION
La verdad es que he leído varios comentarios como el tuyo y me pregunto a que se deben todos estos problemas de la empresa. ¿En tu caso también se retrasaron con la entrega?
Sois unos hijos de p*** que ponéis que estamos ausentes cuando estamos esperando el pedido todo el día en casa. No soy la primera que le ha pasado. Además los repartidores tocan a un timbre que no es creo que ni siquiera se preocupan por leer la dirección. Y para añadir las del servicio telefónico llevan diciéndome desde el lunes que pondrán mi envío en reparto y ayer lo mismo para hoy. Esta mañana me levanto pronto solo para ver si el pedido está ya en reparto y no está. Sois una (eliminado por el administrador) de empresa en pocas palabras.
Deberían dedicarse a otra cosa. Un desastre en todos los sentidos.
¿por qué lo dices? ¿tuviste contratiempos en recibir un pedido?
Horrible! Mi paquete que debería llegar a Madrid, está en Barcelona! es una auténtica vergüenza!