Opiniones Servicio tecnico urueña en Bilbao

Malísima gestión , tardan muchísimo en darte cita , te la dan y te cambian de hora, el cliente sujeto a la empresa y no al revés, muy mal . La experiencia con la caldera Ferroli muy ma

Servicio lamentable.
Tengo contrato anual de mantenimiento con ellos. Revisan la caldera (tras varias propuestas para acordar la visita), y al primer arranque de calefacción surgen problemas (válvula de seguridad gotea, válvula de expansión, etc...)
No sé para que sirven sus revisiones de mantenimiento.
Luego cuando surge una urgencia, sus tiempos de reacción son pésimos, alegando exceso de trabajo, y además tienen técnicos que no trabajan por las tardes en las épocas de frío que es cuando más se necesita que la calefacción funcione, y por lo tanto que más averías se producen en las calderas. Esto lo podría entender en los meses de verano, pero no en invierno.
En definitiva, calidad del servicio Nefasta.

De verguenza la atención de esta empresa desde que se han fusionado o se ha hecho cargo otra empresa,no tengo claro lo que ha pasado.Tengo un seguro contratado con ellos y me tocaba la revisión en mayo,si es verdad que me llamaron para hacer la revisión pero tenía que ser ese mismo día y evidentemente yo no podía estar en casa, me dijo la persona que me llamo que me volvería a llamar, estamos en julio y sigo esperando la llamada.Llamo por teléfono y es imposible contactar,he dejado dos mensajes en el contestador y nadie responde.Como digo de verguenza desde que ha habido ese cambio en la empresa.Cuando cumpla el seguro uno menos que tienen.

Tuve una avería en la caldera, me la arreglaron y me dijeron que me cubriría el seguro. Pero por lo redactado en la factura, el seguro no cubre. Mal detalle con el cliente por su parte.

Segunda vez que me pasa, vienen a la revisión de la caldera, funcionando perfectamente, se va el tecnico y al de una hora estropeada la caldera. Ya vale de (eliminado por el administrador) a la gente, llevo 4 dias sin agua caliente y aun sin solucionarse. Pesimo servicio, no vuelvo a comprarles una caldera ni por el forro. Una vez mas, vergonzoso, (eliminado por el administrador)

EL VIERNES A LAS 6,45 NO ME GOGEN EL TELEFONO Y DEJO UN MENSAJE DE( AVERIA EN EL SISTEMA CALEFACCIÓN), NO FUNCIONA Y EL FRIO ES TREMENDO, DESPUES DE VARIAS LLAMADAS DURANTE EL LUNES ME DICEN QUE EL MARTES A LA TARDE PASARAN QUE ESTA SIN ASIGNAR, ME LLAMAN EL MARTES PARA DECIR QUE PROVABLEMENTE PASARAN EL MIERCOLES A LA TARDE (DESDE EL VIERNES A LA TARDE HASTA EL MIERCOLES A LA TARDE SIN CALEFACCION) CON TEMPERATUAS DE 2 GRADOS. (ESPERO QUE VENGAN EL MIERCOLES)
UN SERVICIO LAMENTABLE