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Buena empresa
Pues yo tuve que contactar con ellos. Lo hice a través del portal web para clientes que para nada me pareció complicado.
Deje como comentas, el dni y teléfono y me llamaron para solucionar la incidencia.
En mi caso el servicio postventa fue bueno.
MiquelMo, no les había puesto la valoracion
Pregunta a los empleados:
Soy cliente desde hace 3 o 4 años, el servicio posventa es un verdadero desastre. No se puede hablar con ellos, solo puedes hablar con una máquina y cuando indicas el DNI de cliente te piden el telefono y el nombre y ya te llamaremos ( eso con el DNI ya lo teneis). Por la web imposible hacer una consulta. Web complicada y nada intuitiva. Mucho cuento para que los contrates y ahora para contactar ya te espabilaras.
si pues a mi me pasa lo mismo quiero contactar con ellos para una nueva instalacion y no hay manera
CONTACTAR CON SOLAR PROFIT UN DESASTRE. Soy cliente y todo y dar mi DNI me piden los datos y ya me llamaran para un estudio ( no quiero ningun estudio) . Por la web imposible hacer una consulta. Web muy elaborada pero nada agil ni practica. Esto se llama MORIR DE EXITO
Pregunta a los empleados:
Opiniones diversas
En espera de información
Qué tipo de información requieres? ve y escribe por las redes sociales de la empresa, siempre responden
Pregunta a los empleados:
Estoy interesado en colocar paneles fotovoltaicos en un chalet
Sería ideal que escribieras en los contactos de la empresa para que te asesoren. También lo puedes hacer por sus redes sociales, siempre responden
Hace más o menos un mes que hice la instalación. En principio estoy contenta. Me consta que han solicitado la reducción del IBI en el Ayuntamiento. Ahora falta solucionar el tema de los excedentes, y parece que será largo, pues todavía no tengo toda la documentación.
Una vez hecha la instalación cuesta ponerte en contacto con ellos, lo consigues mandado un correo que te contestan cuando quieren y lo que quieren. Demasiados departamentos, trabajadores....
ES UNA VERGUENZA SOMOS CLIENTES HASTA QUE FIRMAMOS DESPUES SI TE HE VISTO NO ME ACUERDO, EN LA PAJINA DE CLIENTES LAS QUEJAS NI LAS LEEN HAY UN ORDENADOR QUE CONTESTA LO QUE LE PARECE BIEN
Mi experiencia es buena. solo puedo decir buenas palabras d emomento. rapidez, pulcritud y buen producto
Pero tu experiencia es como cliente o empleada? de todas formas cuentanos más al respecto de esta empresa. Más a detalle porfavor
Me opinión es 100% positiva. Instalación de gran calidad en el plazo que ellos me marcaron. Ahorro de luz importante.
En mi caso ahorro (50%) de IBI 4 años. Por lo que se, esto depende del ayuntamiento.
Hola a que ayuntamiento perteneces
He contratado placas solares en Mayo de 2021. Estamos a 19 de octubre de 2021 y aún no me las han instalado. Me intento poner en contacto con ellos y no hay forma. Es un desastre total.
Me suena un poco raro todo...
Yo tenia el teléfono del comercial que me atendió y pude contactar con el en varias ocasiones. Aparte tienen portal web, email, teléfono...
Como ya leí en otros post, esto parece competencia metiendo (eliminado por el administrador)
Me pasa lo mismo, me pusieron las placas en abril y todavía no estoy de alta en autoconsumo. he llamado hoy a la junta de castilla y león, por que no hay manera de contactar con la empresa, les llamas y es un ordenador, resulta que se han equivocado de consejería y no tienen nada. Lo voy a poner en manos de consumo, no me queda otra
me ha pasado lo mismo
NO soy competencia, soy una cliente que adelantó casi 800 euros al firmar el contrato y que por motivos que desconozco aún no tengo la inslatación ni tan siquiera la fecha (bueno sí, fechas me han dado varias, pero cuando se acerca el día no se ponen en contacto y donde dije digo, digo Diego). Me alegra ver que mi caso no es la tónica general, )si he de creer que tú eres un cliente de verdad y no que eres alguien cercano a la empresa y que está mintiendo a su favor), ya que si contigo funcionaron bien, es de esperar que conmigo en algún momento hagan lo propio. Pero de momento, he llegado a pensar que la empresa había quebrado y que ya me podía olvidar de las placas, el dinero y la ilusión que le hemos puesto a todo esto
NO soy competencia, soy una cliente que adelantó casi 800 euros al firmar el contrato y que por motivos que desconozco aún no tengo la inslatación ni tan siquiera la fecha (bueno sí, fechas me han dado varias, pero cuando se acerca el día no se ponen en contacto y donde dije digo, digo Diego). Me alegra ver que mi caso no es la tónica general, )si he de creer que tú eres un cliente de verdad y no que eres alguien cercano a la empresa y que está mintiendo a su favor), ya que si contigo funcionaron bien, es de esperar que conmigo en algún momento hagan lo propio. Pero de momento, he llegado a pensar que la empresa había quebrado y que ya me podía olvidar de las placas, el dinero y la ilusión que le hemos puesto a todo esto
Ok, te comentaba lo de los comentaros falsos ya que si te fijas las 2 respuestas negativas que has tenido, han sido justo el mismo dia-misma hora... vamos la misma persona difamando.
Yo te puedo decir que aparte de mi propia instalación, tengo 3 vecinos también con las placas y están contentos.
son unos impresentables que han crecido como empresa (eliminado por el administrador) a los clientes, hay que denunciarlos
Pregunta a los empleados:
Necesito saber, la fiabilidad, calidad dr productos, buena gestión de montaje, puesya en servicio, etc no sus garantiad que ua conozco, las garantías de satisfacción de los usuarios, Lo cierto es que es un profucto con poco recorrido, ¿dificil e saber que es lo mejor del mercaido?
Cosas muy positivas siempre se lee sobre esta empresa y su buena gestión como dices. Sin embargo es bueno saber cómo es la dinamica con los empleados aquí y las ventajas que otorgan
Pésimos y 3 veces más caros.
Recomiendo al 100% a esta empresa. Quede muy satisfecho con el trabajo realizado y su funcionamiento. Puedes ver en todo momento lo que generan las placas con el móvil a través de una aplicación.
intenta ponerte en contacto con ellos y ya me diras
Compruebénlo intenten ponerse en contacto con ellos. Hablarán con una máquina y se pondrán en contacto quien sabe dios cuando Nefasto servicio
Pregunta a los empleados:
Hola quería asesoramiento mañana tengo k dar una respuesta de si o no al comercial k me a dado el presupuesto pero me da miedo viendo tanto comentario negativo
Yo te puedo decir que tengo una instalación con ellos y todo fue perfecto. Si investigas un poco veras que SolaProfit es líder en el mercado fotovoltaico en viviendas, tienen mas de 500 trabajadores...Por algo será
Yo te puedo decir que tengo una instalación con ellos y todo fue perfecto. Si investigas un poco veras que SolaProfit es líder en el mercado fotovoltaico en viviendas, tienen mas de 500 trabajadores...Por algo será
Yo te puedo decir que tengo una instalación con ellos y todo fue perfecto. Si investigas un poco veras que SolaProfit es líder en el mercado fotovoltaico en viviendas, tienen mas de 500 trabajadores...Por algo será
Yo te puedo decir que tengo una instalación con ellos y todo fue perfecto. Si investigas un poco veras que SolaProfit es líder en el mercado fotovoltaico en viviendas, tienen mas de 500 trabajadores...Por algo será
Yo te puedo decir que tengo una instalación con ellos y todo fue perfecto. Si investigas un poco veras que SolaProfit es líder en el mercado fotovoltaico en viviendas, tienen mas de 500 trabajadores...Por algo será
Yo te puedo decir que tengo una instalación con ellos y todo fue perfecto. Si investigas un poco veras que SolaProfit es líder en el mercado fotovoltaico en viviendas, tienen mas de 500 trabajadores...Por algo será
Yo te puedo aconsejar con mi propia experiencia que mi instalación funciona desde el primer día sin ningún problema.
Si investigas un poco veras que Solarprofit es líder en el sector y tienen mas de 500 trabajadores por algo será... Han hecho instalaciones para grandes marcas en el sector industrial.
A mi me dieron una total confianza y fue un acierto.
Perdón, salieron los mensajes repetidos varias veces.
porqué no aporta nada , decir que eres lider en un mercado no te acerca a los clientes. Venden muy bien atienden muy mal
a mi tambien me lo intalaron en dos dias , y todo bien hasta que tienes un problema y te dejan tirados no hay nadie detras de los telefonos y loas consulta las lee un robot y te dice lo que le viene en ganas, intenta ponerte en contacto con ellos y lo veras
Muy contentos con las placas y su funcionamiento. El ahorro se nota desde el primer mes.
Pregunta a los empleados:
Hemos comprado una vivienda que tenía una instalación de Solar Profit hemos pagado 200 euros por el cambio de titular ,ha pasado un mes y nadie nos ayuda, vía email dicen que toman nota, telefónicamente nadie responde directamente las llamadas piden dejar datos y nadie devuelve la llamada. El servicio al cliente es peor que deficiente es nulo!!!
Tienes razon la atencion al cliente pésima
Hola, mi experiencia con ellos a sido buena. Tuve un problema al mes aproximadamente detener la instalación y me puse en contacto por el portal de clientes y me lo solucionaron en un tiempo aceptable.
Desde entonces todo funciona correctamente.
En mi opinión el servicio postventa fue positivo.
Por cierto ellos también me tramitaron la bonificación con mi ayuntamiento y fue aceptada sin ningún problema.
Tengo instaladas las placas desde julio de este año y hace mas de un mes que el monitor ha perdido la señalwifii y no sabemos que producen las placas ni que consumimos. Hemos intentado por diferentes vias hablar con alguien y es imposible. El servicio postventa es nefasto
llama al sr IO que es el unico que da la cara
Pregunta a los empleados:
la comunicaón es nefasta, me han mandado un cartel de chapa muy chulo para que mis vecinos lo vean y se instalen las placas con solar profit y si lo voy a poner pero como no me solucionen el problema voy a poner una sabana al lado con las palabras no son de fiar, despues de mas de dos años detras de ellos por la subvencion de la AMB me dicen que me la han denegado y no me presentan ninguna documentacion de ninguna clase , es vergonzoso
Buenos dias, alguien ha cobrado la subvención de los 3000€ de la AMB que te venden con la instalación
Después de alguna duda por lo leído aquí decidí contratar las placas con Solarprofit.
Pues fue todo una acierto, la instalación funciona bien y los instaladores muy profesionales.
Al hablar con ellos te das cuenta que es una empresa seria y consolidada. El precio es algo superior que otros presupuestos que tenia pero la calidad y la tranquilidad de tener una empresa grande detrás hace que valga la pena ese incremento de precio.
Califico los servicios/productos de SOLAR PROFIT en: 2.
SOLAR PROFIT tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
El servicio que ofrece SOLAR PROFIT es: no recomendable.
No hay contacto personal en primera instancia. Una vez instalado el sistema el tiempo de espera para reparaciones es malo.
Se me estropeó un acumulador de agua caliente por sobrecarga de presión , SOLAPROFIT vinó a mirar y sin valorar que podía haberlo causado propusieron un cambio a un precio nada economico. Un técnico de la zona lo repondrà a mitad de precio y instalando uno de marca y no uno del cual no hay recambios. La verdad creo que van de mal en peor
Es curioso el caso ya que solarprofit no trabaja con acumuladores, y menos de agua… Se dedican a instalaciones fotovoltaicas conectadas a la red eléctrica. Curioso tu caso eh jajajaja
Deberías informarte mejor. SOLAR PROFIT si me instaló un termo y vinieron a comprobar la averia. Si eres un empleado contestando malas calificaciones lo entiendo porqué un cliente no tiene porqué saber eso
Però si instalan placas solares. No Trabajadon con acumuladores
Falsa
fabricante y marca de las placas solares fotovoltaicas que monta en viviendas
La empresa entrega los productos/servicios siempre a tiempo.
Volvería a utilizar los servicios de SOLAR PROFIT.
El servicio que ofrece SOLAR PROFIT es: bueno.
Los precios que ofrece SOLAR PROFIT son asequibles.
Recomiendo la empresa.
Los mejores aspectos de SOLAR PROFIT son: calidad.
SOLAR PROFIT ofrece servicios en línea y estacionarios.
Califico los servicios/productos de SOLAR PROFIT en: 5.
SOLAR PROFIT tiene buena atención a través de: correo electrónico.
Muy contento con mi instalación. SolarProfit también se encargo de los tramites con el ayuntamiento para la subvención del IBI. El ahorro en la factura es notable.
Yo pedi presupuesto, muy caro y te presionan hasta el limite para que firmes.
Al final la monto una empresa especializada de la zona, funciona de maravilla y un 20% mas economica.
Por cierto, las subvenciones no existieron, ahora si a partir de medio octubre..
EL COMERCIAL PÉSIMO. TE VENDE EL EQUIPO Y DESAPARECE. ES UNA PENA PORQUE ECHA PORQUE POR SU CULPA NO SE PUEDE VALORAR COMO MERECEN A LOS INSTALADORES. LLEVO 2 MESES DETRAS DE ÉL PARA AMPLIAR MI EQUIPO. Y ESTO ES PARA COMPRAR, QUE SERÁ SI NECESITO ALGUNA OTRA COSA.
A mi me pasa lo mismo, en el presupuesto no consta tipo de inversos y resulta que me an vendido gato por liebre, porque con 11 paneles en un futuro megustaria ampliar y poner las baterías .A si que aquí estoy peleando contra un muro....