Opiniones SOLAR PROFIT en Llinars del Vallès

Pregunta a los empleados:
Un 10 para los operarios, un 0 para la empresa.

Muy buena empresa y muy buen servicio

Empresa cara, comparándola con otras. Impone tasa de mantenimiento mensual y financiación. Muchos gastos. Me parece cara.

Opinión muy positiva con Solarprofit,
Los instaladores que vinieron a mi casa la dejaron acabada en 2 días. Todos los acabados en el interior muy limpios.
Todo funciona fenomenal. 0 problemas.

muy mal falta mi dinero hasta un año no me dan

Instalcion perfecto. Mucho mejor palcas que la casa de Holanda donde las placas se rompen en 5 años.

Pregunta a los empleados:
Fenomenal el trato y exquisito el trato te atienden a la hora que los necesitas

Fenomenal un trato esquisto y te atienden a cualquier hora

Tengo que decir que yo también tuve una incidencia en la instalación y contacte por la web en el apartado de clientes. En 1 semana me contestaron y unos días después vinieron a casa y lo solucionaron. Desde entonces ningún problema.

Tengo la instalación funcionando desde hace 6 meses aprox y todo va de lujo.
He notado bastante el ahorro en la factura de la luz.
Recomiendo a SolarProfit

Después de leer algunos comentarios negativos del servicio postventa me asuste ya que he tenido un pequeño problema con mi instalación.
Es cierto que tienes que dejar un mensaje y que directamente no te atiende una "persona" de primeras. Pues bien, deje dicho mensaje con mis datos en el contestador del numero 900 y en 2 días se pusieron en contacto conmigo y desde central lo solucionaron.
En mi caso la atención postventa fue buena. 2-3 días me parece mas que razonable.

Instalación acabada y funcionado. Todo fue según lo previsto.

Estoy muy satisfecho con la empresa SolarProt. La instalación funciona muy bien y los instaladores dejaron todo con buenos acabados. Tuvieron que cambiarme el cuadro eléctrico ya que lo tenia en mal estado y no me cobraron nada extra.
El precio de la instalación era un poco superior a otras ofertas que tenia, pero me decidí por ellos ya que me generaron mayor confianza y fue todo un acierto.
5 estrellas.

Es la valoración correspondiente a mi comentario.

Contraté en Octubre 2021. 3500 kWh al año. Pagué la señal el mismo durante la presentación. Vino el técnico y de los 3500 garantizados bajaron a 2000. Luego subieron a 2500 y por fin, dejaron la cifra en 1000 kWh al año, lo que es inaceptable, por lo que cancelamos el contrato. Ahora me descuentan de la señal el coste de la visita, unos planos que no he visto y unos cálculos que tampoco he visto. En fin, incumplen el contrato dando solamente el 28% de lo contratado y encima pretenden que yo pague sus costes comerciales. Unos (eliminado por el administrador)

Mi instalación funciona bien.
La contratación fue vía conferencia, donde te explican todo con claridad y contestan todas las dudas.
El ahorro es bastante aproximado a la estimación que ellos me hicieron en el estudio.
En general mi experiencia a sido buena.

Son los más caro con diferencia y venden solo humo, todo lo que te cuentan en la videoconferencia que hacen para vender el producto y seguir con sus ganancias ahorrando en lugar de hacer visitas fisicas. Cuando les dices que te envíen la información por escrito, directamente no te responden ni te envian lo solicitado, por ejemplo: un de las cosas que te dicen es que si llegas a pagar por la enenergia consumida ellos te la abonarian, algo que Cuando lo escuche md parecio de risa, además te instalan una placa menos de lo que los demás de la competencia te presupuestar, dejandotela instalación en negativo, con lo que a no ser que estuviera el dia perfecto de luz y en verano , casi siempre te tocaria pagar por no general suficiente energia para compensar el desfase de proporcion en la que endesa te compra la energia mucho más barata de lo que tu se la vendes. Otro punto es el de la instalación de las placas, ellos directamente te dicen como las van a instalar, que es pegadas al tejado" según ellos para evitar problemas con el viento" , pero no te dejan las placas con el angulo perfecto y enfocado hacia el sur, para que las placas sean lo mas eficientes posible. Y por último solo quieren que firmes el contrato en la primera intrevista, sin más, ellos no te mandan el montón de trolas, que te cuentan por escrito, que por cierto suenan idilicas, tan idilicas que te la meter doblada, te cobran el doble practicamente que cualquier otro, poniendo un montón de conceptos de cobro extra y garantias de lo que cuentan, supuestamente las recibiras una vez les pages.
Me parecio increible que traten a la gente como peleles,

en la web te llaman para hacer un visita online. Una hora mas tarde y despues de muchisima publicidad y poca informacion se añade un supuesto responsable a la videollamada, que te presiona durante 30 min para que aceptes ya la oferta si o si, y des la paga y señal. Y si no te convence, paga igual y luego tienes 14 dias para reclamar y desistir del contrato… que representa que es esto??? Una total falta de respeto! Han perdido todo mi interes por ellos. Tecnicas de venta cutres y (eliminado por el administrador) si se supone que esta empresa es de las mejores segun ellos, no me imagino el resto

Despues de 4 semanas de dar nuestfos datos en la web te llaman para hacer un visita online. Una hora mas tarde y despues de muchisima publicidad y poca informacion se añade un supuesto responsable a la videollamada, que te presiona durante 30 min para que aceptes ya la oferta si o si, y des la paga y señal. Y si no te convence, paga igual y luego tienes 14 dias para reclamar y desistir del contrato… que representa que es esto??? Una total falta de respeto! Han perdido todo mi interes por ellos. Tecnicas de venta cutres y (eliminado por el administrador) si se supone que esta empresa es de las mejores segun ellos, no me imagino el resto

Igualmente , hasta los .... De hablar con el contestador.

El servicio de atención al cliente de SOLAR PROFIT es: trágico.
No volvería a utilizar los servicios de SOLAR PROFIT.
NO recomiendo esta empresa. Te ponen de los nervios:
Si tienes algún problema y llamas, hablas con un contestador, no hay manera de hablar con nadie ni explicarles nada. Y cuando a ellos les va bién (una semana o 15 días) te contestan con un email que no te aclara nada.

Pregunta a los empleados:
tienen que mejorar en la atención al cliente actualmente tienen ua politica anticliente las personas tienen que hablar con personas no con maquinas que nunca te contestan ni entienden tu problema o consulta .
en instalaciones les doy 5 estrellas pero en atención al cliente ni una atienden tarde, o no atienden, es desesperante necesitar algo y no saber con quien hablar no todo el mundo domina la tecnologia y necesita hablar con personas no con maquinas que te obligan a colgar sin respuesta a tus necesidades, haganselo mirar los clientes que he enviado se quejan a mi ya que a SOLAR PROFIT no les da las respuestas que necesitan yo solo soy un cliente satisfecho con la instalación pero no con la atención al cliente de SOLAR PROFIT

la instalacion perfecta el funcionamiento perfecto pero tienen un serio problema de comunicacion es imposible hablar con una persona en solar profit la atenciion al cliente es nula le he mandado 7 clientes todos se quejan de lo mismo no pueden hablar con nadie todo son trabas la web el teléfono 900 es un bucle anti clientes, las personas necesitan hablar con personas y si quedáis en llamar vosotros despues de un mes y no llamais es una falta de atencion al cliente, que el cliente solo entiende que os estorba, y busca otros instaladores vosotros sabreis si ganais o perdeis con esta politica anticliente.
mi calificacion es de 5 estrellas pero en atención al cliente no os daria ni una.

Pregunta a los empleados:
Todavía es pronto

Pregunta a los empleados:
Creo que es una gran empresa

Mi instalación funciona de 10!
Recomiendo a esta empresa.

Pregunta a los empleados:
Dan una de cal, y dos de arena....
Y no responden al telefono una vez captado!

IMPOSIBLE CONTACTAR CON NADIE DE ESA EMPRESA PARA UN PROBLEMA

Acaban de terminar de instalarlo, todo en marcha y muy profesionales.
Ahora toca probarlo y ver el resultado.
Hasta ahora todo perfecto.

Ayer terminaron la instalación en casa. Muy satisfecha con la limpieza y profesionalidad de los operarios.
Las placas ya están generando buena energía ;)