Malísima…. Su mala gestión la carga al cliente. Son ellos quien no puede instalar y no te devuelven el dinero. NO CONTRATAR.
Acabo de tener Conferencia y no me he decidido, tengo mucha desconfianza, todo es bueno, sus materiales son únicos y los mejores, estoy hecho un lío.
Yo bajo mi pròpia experiència te puedo decir que es una empresa súper seria y que en mi caso no he tenido problemas.
Mi intención no es condicionarte, toma tu propia decisión pero en este tipo de foros escribe cualquiera, incluida la competencia.
Yo lo que te aconsejo es que analices las ofertas en mi caso me decidí por SolarProfit ya que es la empresa más grande y con más experiencia en el sector.
Más de 600 trabajadores, cotizan en el MAB ( donde pasan filtros y auditorías). Por algo será si fueran tan “malos” como algunos lo pintan por aquí no estarían donde están.
Huye o te arrepentirás, te lo digo por experiencia propia.
Te lo venden muy bien (de hecho yo creo que el producto es muy bueno) pero le falta acompañarlo de una buena atencion. Yo intentaria llamar al tfno de atencion al cliente antes de contratar y veras el tipo de atencion que tienen. Es una maquina que si les da la gana te cogeran o te llamaran.
Se me olvidaba, yo no soy de la competencia. Soy un cliente real que esta contento con como funciona la instalacion, pero estoy muy descontento con la atencion. De hecho al contratar el comercial me dijo que podia contactar con el antes y despuwes de la contratacion para lo que sea...... desde que firme ya no atiende ni al correo ni al whatsapp. Y una responsable suya me dijo un dia que claro el comercial tiene que dedicarse a vender no a atender al cliente....... entonces ¿para que promete algo que no puede cumplir?
Hola! Cuando eres cliente has de comunicarte por el portal y en 24-48 te responden pruébalo y verás
900 253 545
Si eres cliente dejas tu identificación y te aseguro q solucionarán tu problema
No hay forma de contactar con ellos ni siendo cliente, la frese que les resumiria seria "vende ry vender y una vez vendido como cliente date por jodido"
Soy cliente y después de dejar mis datos en la centralita, me llamaron para solucionar mis dudas.
TODA LA RAZON
Afortunado. No es nada fácil contactar. Yo después de una semana intentando a todas horas lo conseguí......eso si aún no tengo solucionado el problema
900 253 545
Si eres cliente dejas tu identificación y te aseguro q solucionarán tu problema
Llevo dos año con Solar Profit y creo que es momento de poder valorar de verdad.
La fase inicial fue perfecta, asesoramiento comercial fue muy completo y realmente aunque yo habia mirado muchas opciones decidi prontro por ellos ya que cubrian todos los "espacios grises" que tenia.
El mobtaje fue correcto. El comercial me dijo dos dias y estubieron 3 y medio. Pero tengo que decir que mi cubierta estaba algo deteriorada sin mi conocimiento y me arreglaron tejas que se les rompieron y algunas que ya estavan rotas sin ningun sobrecoste. En el interior fueron finos aunque al irse dejaron una pared manchada de apoyar manos que pude limpiar bien, hubiera sido un detalle que lo hiciesen ellos, pero la verdad es que creo que se retrasaron por la dificultad de mi cubierta y no me cubrieron bastante desviacion de coste sin una sola queja.
Tras esto he tenido dos incidencias, la primero fue con la conunicación. Cambie de compañia de telefono y se me desconfiguro el sistema. Me lo solucionaron rapido pero esto tenia un pequeño coste ya que no es una aberia. Puedo entenderlo pero hubiera agradecido que se me avisara preciamente para tenerlo en cuenta. Ahora he cobtratado el mantenimiento con lo que si hay que modificarlo lo haran en la misma
Visita sin coste.
La segunda ha sido porque la produccion del segundo año ha sido algo inferior a la prevista. Parece que una de las placas estava defectuosa ya la han sustituido de immediato. La garantia preve que se conpense la energia que se desvie , en el primer año verdad es que fue superior. Parece pues que se lo toman en serio y prefieren arreglar los problemas que pagar desviaciones.
En conclusion contento, estan siendo serios y cumpliendo lo prometido, aunque desde el montaje son algo mas lentos de lo que esperava estoy contento con la enpresa y la inversion.
esta gente te vienen con muy buenas palabras pero despues te dejan tirado y sin poder ponerte en contacto con ellos, yo tube que ir a sus oficinas y aun asi no me han dado ninguna solucion y por su culpa me denegaron los tres mil euros de la subvención del Area Metropolitana son unos irresponsables y si alguien me pregunta por mi instalación no se la recomiendo a nadie
Porque no puedo ser verdad, no ocupan de ningún problema solo se ocupan de cobrar, al revés, crean problemas
Actualmente no responden, ni cumplen con el contrato, de momento no he recibido la devolución de la paga y señal, además ni se han dignado en contestar contestar, amos una (eliminado por el administrador) Llevo así 3 meses y sin saber nada de ellos.
Totalmente de acuerdo contigo, yo tengo mi instalación con Solarprofit y todo a sido correcto.
Mentiras
Porque son muy malos solo marketing llevo 3 meses ya pague todo y no vinieron (eliminado por el administrador) @msjui
Experiencia propia
Muy buena explicación
Yo estoy contento con la instalación. Todo fue bien desde la puesta en marcha.
Solo tuve un tiempo el marcador en la aplicación que no iba bien pero me lo solucionaron desde central. No ha vuelto a fallar.
El precio es relativamente mas alto que otras empresas del sector, pero la calidad esta años luz. He visto cada chapuza por hay que da miedo.(trabajo en el sector residencial)
Te ha tocado la loteria vamos, lo del precio es verdad, lo de la calidad aun tengo que comprobarlo. Lo que si he comprobado es que una vez instalado ya no hay forma humana de contactar con ellos. Atencion al cliente nula. Se basan en una especia de CHAT en la web y ahi se queda todo.
Experiencia propia
Curioso que las opiniones negativas las haga el mismo anónimo sería wai saber para quien trabajas
no puedo opinar acabo de comenzar con ellos .hasta aquí no tengo ninguna queja de atención y profesionalidad .
Pues a mi me dejan la duda porque hice la videoconferencia y les dije que me pasaran la informacion por mail y todavia la espero eso me da que poca seriedad tienen...
Si pides la videollamada ahí lo tienes todo
Quieres aún mas?
Te dicen que miran las bases para pedir la reducción del IBI de tu municipio.. pues no vieron que también me pertenecia rebaja 50% del impuesto ICIO (mas de 100€) fué gracias a una funcionaria que me informó del tema y por supuesto lo pedí yo
En definitiva.. mucha propaganda en la tele pero empresa vacia por dentro
Experiencia propia
El permiso de obra. A lo que te refieres lo paga Solar Profit
Quereis más?
Despues de dejar instalación acabada tube que llamar hasta 4 veces porque marcava mal en la aplicación la producción y comsumo. Vinieron las 4 veces a cambiar de lugar lo que se llaman los "tiroidales"
La 4a vez como llamé y escribí enfadado me dicen que hay que cambiar el "medidor" del inversor porque ha salido defectuoso y mide mal... pues bien, vinieron y NO lo cambiaron y dijeron que ya media bién todo
A mi también me fallo el tema de la aplicación, pero me lo solucionaron desde central.
Os podria escribir un libro.... en mi caso.. me prometen 2'27kw que son 7 placas.. tu has visto los 2'27kw?? yo tampoco. Que no llegue en enero, febrero, marzo a 2'27kw dices vale es normal, pero des de junio que la perpendicularidad del sol es la idonea para producir el maximo pues no. Me quedo cada dia con 1'30kw maximo 1'5kw o alguna punta durante 10 minutos de 1'60kw.. no mas. Eso si, se lo puse en su facebook y me eliminaron para que no lo podais ver vosotros y te la cuelen como a mi. NO RECOMENDABLE DE VERDAD. Te diran cuando veas la realidad que "hombre que con los cables se pierden kw, si las placas tienen algo de polvo también y que la potencia de las placas es la maxima en el laboratorio pero que no salen todas igual" Alaa y ahí te quedas, habiendo pagado para tener 2'27kw y en pleno verano con 1'5kw
Por no decir que envias a atención cliente un whatss com una simple pregunta de SI o NO.... y sigue esperando la respuesta que ya llegará algun dia
Lo mismito que yo.
Felix coincides con muchos problemas de distinta indole de diferentes clientes…ummm. No sera q eres mas falso q una jota argentina o un boliche aragonés?!??
La peor empresa del sector. Te venden un producto y luego no cumplen. En mi caso 7 placas y 2'27kw que NUNCA HE TENIDO en 1 año. Lo maximo 1'8kw apenas unos minutos para luego estar en 1'5kw y ya puedes estar contento. EMPRESA QUE NO DA LA CARA AUNQUE ESCRIBAS A LA GERENCIA DE LA EMPRESA PARA HACER LA QUEJA
Solarprofit no ofrece en sus pakcs actuales menos de 3kw y garantizan producción y si no llegas te lo compensan a final del año contratado.
La peor empresa del sector. Te venden un producto que luegones falso. En mi caso 2'27kw con 7 paneles que no ha llegado en 1 año entero a producir los 2'27kw ni en la mejor epoca de mas sol ni en la mejor inclinacion posible llega a 1'8kw apenas unos minutos.. la mayor parte ae queda con apenas 1'5kw
Mala atención comercial después de hacer el contrato
Hace un tiempo deje mi queja por este foro ya que tuve en problema y no me daban solución. Bueno se pusieron en contacto conmigo y me lo han solucionado ya tengo la instalación funcionando perfectamente.
Muy bien la instalación inicial, muy cara, ahora quiero instalar más placas y no contesta nadie, ni el teléfono fijo, ni los móviles, por lo que me he buscado la vida y me he dado cuenta de lo caro que ha sido.
Yo tuve la conferencia con ellos ayer. Donde es más barato? Porque dicen que su placa son los únicos que la venden
Experiencia propia
No encontrarás ficha técnica de sus placas ni podrás contrastarlas con otras del mercado, en mi opinión es que es una estrategia comercial y al revés, seguro que sin peores que la media así ganan dinero extra, porque si te fijas dicen que sin buenas porque yo lo valgo pero no puedes verificarlo
Instalación acabada y funcionado. Nada negativo, todo fue según la previsión.
Mi experiencia a sido muy satisfactoria, muy contento de dar el paso a el auto-consumo, a la espera de poder poner baterías para que sea 100% aprovechable y olvidarnos de las compensaciones ridículas de las eléctricas.
Sobre la instalación pues poco que añadir a los comentarios que he ido leyendo por aquí. Personal con mucha experiencia y un trabajo muy fino.
Yo contraté la instalación por recomendación de un amigo y estoy súper contento.
Es una empresa seria con infraestructura grande que te da garantía de 10 años.
Desde la app puedes ver todos los consumos y lo que genera la instalación en tiempo real.
Aún siendo invierno se nota el ahorro. En verano con más horas de sol aún será más rentable.
Esa empresa fantasma tendría que denunciar todos que les han hecho daño, porque hacen daño
Empresa fantasma no por que existen, ahora malos a rabiar.
Es la única empresa especializada del sector q esta en bolsa…creéis q no han de pasar estrictos controles de calidad de todo tipo para que se les permita esta operación? Solo grandes empresas con contrastado éxito de servicio y de gran entidad pueden tener opción de salir a bolsa
NO os dejáis (eliminado por el administrador) de eso que se llama empresa, solo te crean problemones
Real como la vida misma.
Yo hice la contratación por video llamada. Todo me pareció correcto.
El tiempo hasta tener licencias para la obra fue de unos 2 meses. Los operarios tardaron 2 días en realizar la instalación. Se nota que tienen mucha experiencia, lo hicieron bien y con muy buenos acabados, sobre todo en el parking donde ponen el inversor.
Desde entonces ningún problema todo funciona perfecto.
Saludos.
Mi opinión es muy buena sobre Solarprofit, Todo fue de maravilla, no he tenido ningún problema.
Quiero compartir mi experiencia con solarprofit, después de tener una videollamada de más de dos horas con ellos, creía que era una empresa formal y responsable , todo fue bueno y cordial y el producto y condiciones muy buenos, el precio que me dieron se salía de mi bolsillo en ese momento, pero ellos me dicen no te preocupes tenemos la solución , vas a acogerte a una subvención de la junta de Andalucía del 40% y así me convencieron a dar el paso , bueno todo fue antes de este verano de 2021, pasan varios meses cuando pregunto y me dicen que no cumplo los requisitos para la ayuda de la junta a lo cual quedó sorprendido , creo que si una empresa trabaja este tipo de productos debe de saber cuáles son los términos y requisitos para ella, bueno a eso les digo que no lo entiendo y que no soy responsable de ese inconveniente, ellos me dicen que ha sido la.junta y me dicen que me harian otra oferta o que verían otra ayuda , pasa el tiempo y no recibo nada y es cuando insisto en que sino tienen nada que me veo obligado a desistir del contrato el cual en su momento entrego casi 800€ , bueno después de insistir e insistir , recibo un wassat de la persona que tantas y tantas veces me llamo al principio para pillarme el contrato , diciéndome que mandara un escrito a bajassolarprofit, les escribo diciendo todo y que sin más espero el reembolso del dinero entregado y cuál es mi sorpresa , me manda una factura del trabajo realizado y de los 800€ me cobran 365€ con IVA y me dicen que el reembolso lo realizan los días 20 de cada mes, me parece una falta de profesionalidad y una falta de tantas cosas que no recomiendo a nadie que instale solarprofit , cuando menos que dejé claro todo y que no se dejen (eliminado por el administrador) por sus buenas palabras y sus artimañas porque al final han (eliminado por el administrador) a una familia de manera muy cobarde y a la cual en las peores navidades de muchos tiempos por covi y tiempo difíciles , han dejado a una familia con 365€ menos para la Navidad sin motivo alguno, espero tengan en cuenta todo y no caigan
Yo firme un contrato y pago de un anticipo, y pasados 3 meses no se nada ni de mi dinero de la instalación, vamos un (eliminado por el administrador) , nadie contesta al teléfono y el comercial está desaparecido. Sin colocar las placas y además consultado con otros técnicos, la instalación que pretendían vender no corresponde con el consumo real que debo tener en un futuro, vamos que no son p0rofesionales y van a (eliminado por el administrador) al personal. NO OS FIEIS DE ESTA EMPRESA, QUE A PESAR DE COTIZAR EN BOLSA NO RESPONDE DE NADA - NADA DE NADA. UNA TOMADURA DE PELO, PARA QUE NO LE PASE A OTRAS PERSONAS, QUE SE DEJAN LLEVAR POR LOS CANTOS DE SIRENA DE ESTA NEFASTA EMPRESA COTIZADA (DONDE EN EL INFIERNO).
Estoy totalmente de acuerdo, a mi me ha pasado igual, están desaparecidos y quedándose con el anticipo, Está en manos de abogados
Por que es verdad, son una organización con una política muy oscura. Llevo dos meses y aún no tengo nada montado, pero ellos ya han cobrado por lo menos el 10% del valor total.
Yo he tenido el mismo problema con las subvenciones y algunos más. De otra índole. Tardaron más de medio año en instalarme las placas tras la firma. Me dejaron goteras hace ya dos meses y aún no me las han arreglado, el respirador, monitoring refleja datos incongruentes que no permiten controlar el econsumo de energía propia yergia de red ... Un desastre.
Si, esa empresa que parece empresa fantasma, solo les interesa cobrar lo máximo posible y los clientes les están completamente igual NO instaléis nada con solarprofit, porque te hablan muy bien, pero solo te crean problemas y de parte de ellos no hay ninguna ayuda al revés, te crean problemas, yo ya llevo más de 2 meses con el tejado destrozado y al final me tenía que coger un abogado
Porque es la pura verdad te mienten, te arruinan y desaparecen
Me pasa lo mismo, me han destrozado el tejado hace más de 2 meses, se me inundó 2 media casa y al final me tenía que coger un abogado
Timosolar más que solarprofit. Por querer poner una placa más me querían (eliminado por el administrador) 600€.
Un desastre no atienden personalmente.
100% recomendables, todo fue genial. En un mes desde la contratación tenia la instalación montada y funcionando. Muy contenta con la atención y la profesionalidad de los montadores.
Ya comentare el tema ahorro de energía en unos meses, pero de momento en la primera factura se ha notado. El tiempo tampoco a acompañado mucho.
Un mes?, Yo firmé a principios de noviembre y estamos a 02 de enero y nada. Así que veo muchos que opináis de oídas y cobráis por hacerlo positivamente.
En mi caso tardaron cerca de 2 meses en venir a instalar. Este tiempo también depende de la celeridad de los ayuntamientos en dar las licencias.
Calificó a SolarProfit con 5 estrellas.
Estoy muy contento con el servicio. Todo fue bien, la instalación funciona y noto un ahorro bastante similar al estudio que me hicieron.
Ellos se encargaron de todo, papeleo-subvenciones y bonificaciones en IBI.
La contratación fue por vídeo conferencia te explican todo con claridad y si tienes dudas o quieres repasar lo pactado puedes pedir la grabación.
Pésimo servicio. Tardaron meses en instalar las placas... Bueno en perforar la lima del tejado y romper varias placas, dejando unas goteras impresionantes dentro de la vivienda. No atienden el teléfono. Es imposible contactar con ellos. Les escribes o les llamas pero nadie contesta ni da una solución. A consumo de cabeza. Varios familiares querían instalar las placas ya les dije q ni de broma. Prefiero que no me den ese dinero q te prometen que provocar sufrimiento de esas personas.
Se aproxima bastante a la realidad.
900 253 545
Si dejas tu identificación de videoconferencia y te aseguro q solucionarán tu problema
Mi experiencia fue genial. La instalación funciona bien y sin ningún corte. Los chicos que hicieron la instalación muy finos apenas se nota nada del cableado.
5 estrellas
Muy mala experiencia, no la recomiendo a nadie. No me gusta que recorten y eliminen opiniones verdaderas, ni frases que pueden ayudar a otros posibles clientes, para no caer en esto.
Muy mala experiencia, no contestan. Ni el comercial ni la empresa. Me siento (eliminado por el administrador) El dinero entregado lo doy por perdido. Y esta empresa cotiza en bolsa. Pues vaya (eliminado por el administrador) Y el plano de la instalación no existe, ni la firma del ingeniero ni el número de instalador. Igualmente no se sabe lo que te van a instalar, qué tipo de placa ni el inversor, vamos que si quieren ponerte uno de chocolate igual tenemos que tragar, además en el contrato indican que no puedes reclamar, esto, entiendo que no es legal. El juez decidirá .
No eres el único (eliminado por el administrador) por los comerciales sin escrúpulos y una empresa que roza la piratería y el (eliminado por el administrador)