Opiniones Solusat asistencia tecnica

Las reseñas de Solusat asistencia técnica destacan retrasos en las citas, malos diagnósticos y reparaciones innecesarias, además de un servicio postventa deficiente. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con esta empresa o ha logrado resolver sus problemas con ellos de alguna manera? ¿Se han tomado medidas para mejorar la calidad del servicio?

me han (eliminado por el administrador) me quedé sin gas y según el fallo de la caldera podría ser por estar sucios los inyecotores,
vino un operario a hacerme una limpieza de la caldera y me dijo que no hacía falta, que estaba límpisima. cobró 42 euros por la visita. y me dijo que había que cambiar la llave reguladora del gas, pero que ellos no lo hacían.Llamé a una empresa para cambiar la llave reguladora del gas. 108,10 euros mas tarde seguía sin calefación. Me dicen que vuelva a llamar al técnico de Solusat pero hasta el lunes no puede venir. por no estar sin gas todo este tiempo llamo a otra empresa. acude, revisan y.....oh..lo que ocurre es que la caldera está muy sucia. limpian los inyectores y voilá..ya hay gas. me cobra 130 euros por venir de urgencia..bla, bla....solusat que dice...que ponga una reclamación....impresionante. unos sinverguenzas. me han (eliminado por el administrador) pues 150 euros. así de claro. y milagro que no me han colado que instalara una caldera nueva. es que nadie puede hacer nada para que las empresas dejen de (eliminado por el administrador) a los usuarios? de verdad es tan dificil que la gente haga su trabajo y cobre lo que tenga que cobrar sin (eliminado por el administrador) a nadie?

Mucho cuidado con esta gente. No saben de calderas ni de termostatos, pero te la intentan colar. Bucead un poco en Internet y veréis la cantidad de gente desencantada. Yo llevo cuatro meses para que una caldera y un termostato funcionen y nada... pero como es nueva no la puedo cambiar y a tragar...

En una sola palabra son (eliminado por el administrador) gestionaron mi aire acondicionado insistiendo en visita cobrándome 130 euros. Después no querían darme presupuesto ya que no les merecía la p es dado que tenia. Mucho trabajo. He tenido que poner reclamación. Para conseguirlo dándomelo por teléfono inventado teniendo que pedir por escrito. No pierdan el tiempo. (eliminado por el administrador) solo por los 130 euros de la visita.

Hace un año me enviaron un "tecnico" para mantenimiento de aire acondicionado; lamentablemente el "técnico" era mas un (eliminado por el administrador) Dejo el eqipo inoperable, es decir libero la carga del aire acondicionado, para generear la reparacion del mismo.

El hecho esta denunciado

Las reseñas sobre Solusat son mayoritariamente negativas, con quejas sobre la falta de puntualidad, servicio y conocimientos técnicos de sus empleados, así como problemas con la facturación y el servicio de atención al cliente. ¿Qué medidas ha tomado la empresa para abordar estos problemas y mejorar la satisfacción de sus clientes? ¿Cuál es el método de atención al cliente?

En otros servicios técnicos te cobran visita sólo si no hay reparación. En éste me han cobrado 37'36. Además me ha hecho un análisis de combustión cuando le he dicho que Repsol ya me lo hizo en febrero y me lo dio por válido.16'50. la reparación consistía en limpieza del piloto que ha tardado como mucho 15 minutos, 41'75. Total 106'93 euros.

La peor experiencia que he tenido con una empresa. Muy amables a la hora de venderme la caldera pero después me dejaron tirada y se negaron a instalarla, no me lo podía creer. 10 días sin calefacción ni agua caliente para luego no ponerla.

No me hicieron la revisión anual y a lo primero limpiaban filtros y limpiaban luego ya no

Te pasan la revision pero no te dan el informe. Con lo cusl y a efectos legales es como si no la hubirras pasado.
Empresa nada recomendable

Nefastos. Llevo esperando más de un mes presupuesto porque me gotea la caldera.. ya se ha roto y no viene nadie a solucionarlo, el presupuesto me llego hace 3 días, lo acepté porque estoy en una situación Límite y tampoco me contestan.. lo peor que he visto en el sector

Nos acaban de dejar colgados para la reparación de una averia. Me ofrecen una demora que no es admisible y además son incapaces de adaptarse a nuestro horario siendo Solusat quién ha provocado el perjuicio. Cuando les digo que cancelo el contrato ni se inmutan. Servicio pésimo.

Hoy me ha llegado el cobro por el banco y hoy me doy de baja. Hay que tener poca vergüenza para subirte la tarifa unilateralmente y sin avisar.

Tenía contratado el servicio de mantenimiento y revisión de una caldera pero no me consta ni que se hayan pasado, así que he solicitado la NO renovación del contrato por email, al mismo desde el que me enviaron en su día el contrato. Sirva esta opinión, además del email, como prueba de la NO renovación. Un saludo,

Empezaron como nunca y acabaron como siempre, y me explico, cuando me instalaron la caldera Yunkers, el técnico que vino ponía a todas la empresas de la competencia a caer de un burro, y la verdad que a mi me fue muy bien con ellos hasta que han pasado por alto mas de un año el ponerse conmigo en contacto para hacer la revisión anual de la caldera y más de un año no la han realizado, eso si, subir los € todos los años no se les olvida, por eso hoy en rescindido el contrato con ellos, son unos jetas.

Servicio pésimo y reparadores con muy pocos conocimientos. Unos caraduras que además te dan citas y luego no ser presentan en el domicilio. Ni los técnicos no los coordinadores sin capaces de arreglar un miserable calentador, vergonzoso y lamentable.
El departamento de atención al cliente de Junkers igual de penoso y lamentable, y eso que estamos hablando de una gran multinacional.
No recomiendo a nadie ningún producto Bosch-Junkers ni nada de su grupo, y muchísimo menos a Solusat

El técnico, un joven maleducado, arregló la fuga de agua, me cobró el plus de urgencia pero me dejóa temperatura del agua al mínimo y el agua de la ducha llega fría. Pedí que volviera, volvió y lo dejó igual y se fue negándose a reparar la presión del calentador ni la temperatura, encime insultándome. Soy una señora de 65 años.

Nunca volvería a contactar con ellos. Cobraron su factura 2 años y no vinieron a hacer la revisión. Cuando reclamé (la última vez), la soluciópn que ofrecieron fue la de venir a hacer la revisión 2 veces...¿A qué juegan? Conmigo a nada más. Se llaman empresa????

Son unos tramposos tienes contrato de mantenimiento.Cuando viene te dicen esa averia no te la cubre y pretenden cobrarte mas dinero con una ext de mantenimento

Servicio pesimo.Solicite un tecnico el 26Nov. y vino el 30 de Nov. La averia no estaba en la caldera.Me ofrecio una ext.de ser.mantenimiento (que pague en metalico) para que viniera un fontanero.Que no aparecio. A las 48 horas de estar esperando volvi a llamar a Solusat.Me puso en contacto con la empresa de los fontaneros. Yno tenian mi aviso. Vinieron el 3Dic.Tras muchas llamadas. El contrato de mantemim.No vale para nada

Experiencia pésima. La caldera no funciona el día 30 de octubre y a pesar del contrato de mantenimiento no tienen técnico disponible hasta el día 2 de noviembre

Pregunta a los empleados:
Nefasto servicio, tenemos contratado un servicio que incluye una revision anual de la calderay ayer vino un supuesto tecnico para la revision y dejo la caldera goteando y sin presión, ademas de querer colarnos una pieza que habiamos cambiado recientemente, desde ayer llevamos llamando a la empresa para que lo solucionen y no hacen mas que darnos largas, despues de tocar una caldera que funcionaba y dejarla estropeada.

Nefasto servicio, tenemos contratado un servicio que incluye una revision anual de la calderay ayer vino un supuesto tecnico para la revision y dejo la caldera goteando y sin presión, ademas de querer colarnos una pieza que habiamos cambiado recientemente, desde ayer llevamos llamando a la empresa para que lo solucionen y no hacen mas que darnos largas, despues de tocar una caldera que funcionaba y dejarla estropeada.

Algunos tecnicos no llegan a eso . Mas bien son cambipiezas

¿Qué sabéis del trabajo en Solusat asistencia tecnica ?, ¡esperamos informaciones de trabajadores actuales y antiguos! ¡Cada declaración cuenta!