Opiniones Teleasistencia Vital en Fuenlabrada

NO CONTRATEIS CON ELLOS , SON UNOS USUREROS, todo aparentemente bien, pero cuando vas a darte de baja todo son problemas y por unos días de demora sobre el plazo legal establecido, en periodo de fiestas, se niegan a realizar la baja, exigiendo una penalización.
Te marean de un teléfono a otro para agotar el plazo y así obligarte a continuar o pagarles todo el año por adelantado para rescindir el contrato.

Trabajo en esta empresa actualmente y la verdad es que el trato es impecable. La oferta de teleasistencia de 35 horas es REAL. Yo misma soy la prueba. Es cierto que la entrevista son 2 dias de varias horas y me creaba desconfianza a priori pero pasé el proceso de selección y la verdad cumplieron con todo lo que me dijeron y me alegro muchísimo de haber invertido esas horas de esos dos dias de entrevista porque ahora trabajo en una empresa muy buena con un gran trato humano a sus trabajadores y empleados, y hasta ahora han cumplido con todo lo prometido.
Entiendo que las personas que pasaron por el proceso de selección y fueron elegidas, se ofendan, porque han invertido un tiempo en algo donde no les han cogido. Pero también hay que entender que vamos a trabajar con personas dependientes. Por lo que el proceso de selección debe ser exhaustivo para dar un servicio de calidad.
El trabajo en la oficina es muy dinámico, y por supuesto, hay que currárselo, pero si tú te vas para Empresa, ellos también te dan a ti.
Por mi parte muy contenta de trabajar con ellos y
Por ahora de corazón, les doy un 10.

Califico los servicios/productos de Teleasistencia Vital en: 1.
Los precios que ofrece Teleasistencia Vital son: excesivos.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
(eliminado por administrador) Empiezan mal. Me entero de lo que ha firmado mi abuelo y me explica que a él no le dieron información alguna de permanencia ni de que si quería anular tuviera penalización. No pagó fianza por el aparato (creo que lo tiene en un cajón), porque lo utilizó una vez de noche y allí no apareció nadie a los pocos minutos, bueno miento yo y la ambulancia. Pero quiere devolver el parato porque no es de esos que hace la (eliminado por administrador) si no que trata de hacer las cosas bien, le dicen que no devuelva nada que no van a recibir el paquete ni en su sede de Fuenlabrada ni comunicación alguna (estoy por pasarme por allí a ver sus instalaciones) toma la decisión de devolver los recibos y (eliminado por administrador). Estoy esperandola impaciente, y ver qué acciones legales van a emprender. Teniendo este tipo de webs las opiniones que tienen, el resultado (eliminado por administrador) que leo en ellas de los servicios que prestan y por lo que cobran, y que las personas mayores a las que les (eliminado por administrador) el dinero de sus cuentas, no suelen defenderse como yo sí haré con mi abuelo... En cuanto vayamos a juicio (eliminado por administrador) a una persona mayor, que le cuesta ver, mucho más leer letra pequeña, que confía como todo abuelo en las personas, y que le (eliminado por administrador) por teléfono si no paga (qué es la (eliminado por el administrador)

No los contrateis. Cuando quieres darte de baja, te ponen muchas pegas, te (eliminado por el administrador) y amenazan. Mucho cuidado. Muy majos al principio y luego no. (eliminado por el administrador) a la gente mayor

Son unos (eliminado por el administrador) me he querido dar d baja y me dicen q tengo q cumplir el contrato y son dos años

Son unos sinv*rgüenzas. Se dedican a ext*rsi*ona*r y ac*sar a la gente mayor. He enviado una carta y un mail cancelando el contrato porque se lo dan gratis el servicio a mi madre. La falta pagar 3 meses del 2do año y lo he cancelado. Pues la llaman desde la mañana hasta la noche ame*n*zando y presionando para que pague todo, y a mí tb me ac*san igual que a ella. Voy a denu*nciar a la policía y a la oficina del consumidor y a la comunidad de Madrid. Voy a entregar el equipo y que se olviden. Estrellas -10. Comportamiento y educación pésima

Intenta darte de baja, verás que majos son. Llaman a los mayores y les insultan, les amenazan y extorsionan. Y luego nos llaman a los hijos y nos dicen que se lo han inventado, que ellos trabajan siguiendo un guion y no faltan el respeto. Mi madre la conozco bien y no miente, ni falta el respeto a nadie, ni miente, ha trabajado cara al público y sabe hablar y yo reclamo recibos pues soy comercial y no se me ocurre insultar ni levantar la voz y ni mucho menos faltar el respeto. Esta gente no tiene moral y les da igual como traten a los mayores, sin respeto y metiéndoles miedo. Vergonzoso, son unos sin ver güen zas

Soy hija de usuaria. La han prorrogado un año el servicio y al mandarles la carta de baja faltando 3 meses para finalizar el 2do año, recibe mi madre llamadas insultándola y con extorsiones. Me llaman a mí y dicen que siguen un guion y que se lo inventa y que van a mandar a alguien a cobrar lo que "debe" y que todos los vecinos y su familia se va a enterar que es una morosa. A ella la amenazan, a mí me dicen lo contrario. Con la gente mayor se aprovechan y les intimidan. Son unos s*nvergüenzas, quiero denunciarles por mala práctica

Algunos clientes han expresado problemas con las condiciones de los contratos, la falta de transparencia y la dificultad para darse de baja en Teleasistencia Vital. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre el trato humano, la calidad del servicio y la tranquilidad que brinda a las familias. ¿Alguien puede compartir más detalles sobre su experiencia con respecto a las condiciones del contrato y el proceso de darse de baja en esta empresa?

Porque cuando intentas darte de baja del servicio te exigen el pago de lo que queda del contrato, que en el caso de mi padre fue en Marzo, por lo que ahora tendríamos que pagar hasta marzo del año que viene.
No tiene sentido pues es un servicio y si ya no lo necesito, no entiendo este contrato, que por supuesto mis padres mayores de 80 años no entendieron ni valoraron.
Además en el trato telefónico, cuando les he dicho que me parecía descabellado, la operadora(eliminado por el administrador)me ha dicho que "Perdona, Bonita, pero esto es así, que el contrato lo redactan abogados, así que es todo muy legal" ¿Perdona bonita a un cliente? Vosotros valorareis si quereis esto o no. Yo no lo recomiendo. Además para una vez que tuvimos necesidad de que nos gestionaran una urgencia médica, le dijeron a mis padres que llamaran por telefono al 061.

No te explican las condiciones y cuando quieres darte de baja, tienes que seguir pagando casi un año de contrato porque son de renovación anual, tienes que pagar portes de devolución de los aparatos, sino encuentras algo te cobran un dineral, te suben el precio sin avisar, vamos NADA RECOMENDABLE!!!!!!para darse de alta si que lo ponen fácil......

Empresa seria que ofrece un buen servicio, no sé de que se queja la gente. Insisten a nivel comercial, si, pues como otras decenas de empresas que te llaman por telefono (mas movil, yoigo, jazztel, securitas, bancos...). Pero el servicio que ofrecen da tranquilidad y seguridad a quien lo contrata y sus familiares.

Pongo una estrella porque no hay cero...
Son unos (eliminado por el administrador) Un (eliminado por el administrador) total. Persiguen a los mayores u les (eliminado por el administrador) No acuden al servicio. Mi madre se cayó y llamo y le dijeron q se levantará ....otra vez se puso mala y fue mi sobrina de ,13 años quien tuvo que llamar a la ambulancia. nO hIcieron nada. Mil pegas para darte de baja. Y encima acosan y amenazan a toda la familia e inclusoamenzas por escrito( wasapp) de que van a avisar al portero de mi madre.
Un (eliminado por el administrador) en toda regla

Llevo años con ellos y en la familia estamos encantados: Más tranquilos y seguros.

Acaban de intentar (eliminado por el administrador) a mi madre. Han llamado a mi padre que lleva años fallecido. Claramente porque trabajan con bases de datos trapicheadas y no datos oficiales.
Cuando les he informado que no les damos permiso para tener esos datos, vuelgan en vez de borrarlos.
Una vergüenza.

Son unos (eliminado por el administrador)
Llama todo el rato a las personas mayores para meterles por los ojos el servicio maravilloso que ofrecen aunque se les diga que no,una vez los consiguen convencer mandan a su personal a casa y cuando la persona oye todo y dice que necesita pensárselo primero se enfadan mucho y les hacen pagar el desplazamiento de muy malas maneras.
Me parece un (eliminado por el administrador) un (eliminado por el administrador) y sobre todo un abuso a las personas mayores.

SON UNOS (eliminado por el administrador) A LA GENTE MAYOR HACIÉNDOLES CREER UN SERVICIO Y LUEGO CUANDO SE DAN CUENTA DE LO QUE FIRMARON Y LA LETRA PEQUEÑA Y LA PERMANENCIA DE 2 AÑOS Y LA DIFICULTAD QUE TIENE PARA DARSE DE BAJA ,SON MUY MAYORES PARA HACER ESOS TRAMITES .Y SOBRE TODO PARA LEER LA LETRA PEQUEÑA
Y NO DIGO QUE NO HAGAN SU TRABAJO .
UNA VERGUENZA ....

Un (eliminado por el administrador) absoluto a nuestros mayores.
Son personas solas y les ofrecen poco menos que a un amigo.
Por no hablar de las penalizaciones, para contratar no hay problema pero cuando quieres irte AMENAZAN a nuestros mayores con denunciarles. Lamentable.

Cuando te concede la Comunidad de Madrid la teleasistencia gratuita y tienes que dar de baja esta, te penalizan u obligan a quedarte con ellos hasta terminar el contrato. Me parecen unos (eliminado por el administrador) que se aprovechen así de los pensionistas o personas vulnerables.

No doy un 0 porque no se puede, como trabajadora que fui, trato pésimo, presión constantemente, a la que no vendes te echan a la calle, no dan margen de absolutamente nada, y 2 - 3 personas empleadas de alli, como si fueran las guardianas, el trato de verdad que muy pesimo, no recomiendo esta empresa para nada.

Totalmente de acuerdo, más que una entrevista de teleasistencia, es una entrevista comercial

Son unos (eliminado por el administrador) para las personal mayores un abuso, lo único que hacen es llama 3 minutos y en mi caso se confundían y me llamaba a mi, mi madre no es nada dependiente y se lo colaron 2 años de permanencia y si no avisas 2 meses antes de darte de baja te cuelan otro año, cuando quiero devolver el aparato me cobran 30€ por recogerlo o tiene que enviarlo mi madre pagando los portes, y eso después de pagar 2 años. Unos (eliminado por el administrador) para la gente mayor

Lo tienen mis padres y la verdad que muy contentos. Una gran manera de tenerlos vigilados.

Contentos y tranquilos, no hay mejores palabras para resumir nuestra experiencia con esta empresa. Un servicio ideal para ayudar en el cuidado y seguridad de mis padres.

Un servicio privado de calidad. Profesionales y correctos en el trato.

Todo genial. Desde el principio muy buena atención comercial y ahora el servicio impecable.

No recomiendo ir a ninguna entrevista de esta empresa la oferta que ofrecen de 35 horas semanales es mentira
Turnos rotativos mal organizados, el salario para trabajar hasta noches se queda muy corto
te (eliminado por el administrador) diciendo que te van a hacer una prueba de voz y te ponen casi 1 hora a llamar por telefono para hacerles ventas y si sales elegido tienes que ir al día siguiente a una formación según ellos de 3 horas no remunerada y selectiva.
podían poner todo esto en la oferta de empleo y no tomar el pelo a las personas

Estoy muy contento con el servicio que ofrecen. Mi madre ya no se olvida de tomar los medicamentos ni de asistir a sus citas médicas. Además, como yo no puedo pasar tanto tiempo con ella como me gustaría me quedo más tranquilo sabiendo que lleva el botón encima y que si pasa cualquier cosa va a recibir atención enseguida. En mi experiencia, muy atentos y profesionales.