TELEFONO DE LA ESPERANZA

Calificación 2.5/5
En total 92 calificaciones
C/ Francos Rodríguez, 51- Chalet 44, Madrid
CIF: G85590685 Teléfono: +34 914 59 00 50
http://telefonodelaesperanza.org
Organizaciones
Calificación 2.5/5
En total 92 calificaciones

Opiniones TELEFONO DE LA ESPERANZA Página 2

8 usuarios
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ana
Fecha del acontecimiento 2023-02-13
Evaluación del usuario:

pensé que el telefono era gratuito,estoy pasando apuros economicos entre otros,a los 2 minutos me quedé sin saldo y más angustiada de lo que ya estaba!

Marsanta

Es absolutamente gratuito

Yo misma 44

No son teléfonos gratuítos. Son de tarificación normal, es decir que te cobran como cualquier otro teléfono móvil o fijo al que llames aquí dentro d España. No todo el mundo tiene internet con llamadas gratuitas. Guapita! Esto se lo digo a quien ha dicho que son teléfonos gratuítos. Jajja

Anónimo

No son llamadas gratis. Son teléfonos con tarificación normal de llamadas como cualquier otro número fijo o móvil en el mundo. No es gratis

Anónimo

Cierto. No son gratuitos, son teléfonos de coste normal de llamadas de teléfonos fijo o móvil

Playu
Fecha del acontecimiento 2023-02-07
Evaluación del usuario:

No. Si llaman lo verán por si mismos

El q les odia
Fecha del acontecimiento 2023-02-07
Evaluación del usuario:

Tuve problemas con mi novia y llamo a buscar una esperanza y no le comieron.. culpa fue mía por dejarla en un momento malo de su vida. Y se mató xq no le cojieron la llamada. Fue su última llamada tratando de hablar con alguien sea profesional o no.. pero lo q me enperra xq ponen un nro a la cual buscar consuelo y conservar la vida si no atenderán. Se soy un hijo de la fregada pero los de esto son peores q dan esperanzas y ni cojen la llamada

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Lidia Martínez Arranz
Fecha del acontecimiento 2023-01-03

Atención horrible, experiencia denigrante, humillante etc.

Atención telefónica totalmente decepcionante, responden al teléfono personas sin conocimientos, cultura, nivel educativo bajo o nulo, no son profesionales para este tipo de servicios que se supone que es para atender a personas con problemas por teléfono.

Hacen unos cursos pagando a las sedes dónde los realicen en las ciudades o pueblos donde vivan dichas personas voluntarias, y se creen que son profesionales con esos cursos y se hacen llamar orientadores
Orientadores de qué exactamente?

El perfil de los voluntarios suelen ser:
Personas jubiladas de más de 65/70 años
,Sin cualificación profesional ,
Sin titulación universitaria ni de ningún Grado.
No ofrecen ningún tipo de ayuda, ni de empatía, no muestran interés hacia la persona que llama y cuenta lo que le pasa, en la mayoría de llamadas se quedan callados/as sin decir absolutamente nada mientras la persona que llama está hablando contando sus cosas: por tanto es humillante pq es llamar para hablar tú sólo/a como si hablas con la pared o con una mascota( hace más caso una mascota que esas personas).

Si preguntas alguna opinión sobre lo que estás hablando pues dicen:
.
Yo estoy aquí para oír y ya está.
No tenemos la solución a los problemas

Ponte a trabajar o vete al hospital si es que estás deprimida.
Además tb juzgan:
Por ejem: cuentas que tienes bajón pq estás sin trabajar y te responden que que raro si vives en Madrid o en Barcelona con todo el trabajo que hay en estas ciudades!.

Tb dicen que no te puedes quejar si eres soltera sin pareja ni hijos y vives con los padres mayores dependientes y tienes que cuidarlos!.
Otras de las cosas que dicen son:
Has pensado en hacer alguna actividad para relajarte o para animarte y conocer gente? Tenemos unos cursos en nuestras sedes etc etc

Osea para captar más voluntarios por lo visto o sacar más dinerito y seguir subsistiendo por lo visto.!

Y luego el clásico es: oiga que lleva 10 min de llamada y que hay más llamadas ! Esto dicho con mala leche y bordes y te cuelgan el teléfono.
Además si te quejas llamando otra vez a otra persona que coja el teléfono y dices estas cosas, se defienden entre ellos a cuál secta diciendo que seré yo que soy muy tikismiquis, o que tendría el o la voluntaria un mal día
Que son voluntarios y que hacen esa gran labor gratis y que si no me interesa que no llame.

Y esta es la realidad del centro del teléfono de la esperanza.

Esperanza hay que tener de no tener que llamar a esta porquería. Llena de incompetentes, no profesionales de nada, con un ego grandísimo, con megalomanía extrema creyéndose que son los ángeles en la tierra que están ayudando a gente gratuítamente, y bordes, antipáticos cómo les reclames cualquier cosita. Pienso que son una organización (eliminado por el administrador).

Lidia Martínez Arranz

Cuidado!! Se quedan con las llamadas y números de móvil o fijos registrados de las personas que llaman, lo sé pq yo llamé un día en 3 ocasiones y me respondió una mujer diciendo que ya había hablado con ella por la mañana pq tenía registrado mi teléfono. Ahhh me quedé alucinada , no se supone que es un sitio anónimo?

Oooooooo
Fecha del acontecimiento 2023-07-06

Yo quería llamar a ese teléfono,pero con lo que estoy leyendo,ya no se lo que hacer ,,,,,y necesito mucha ayuda estoy muy mal

Marisol
Fecha del acontecimiento 2022-10-21

Nunca pensé que tenria que llamar al teléfono de la esperanza pero me he llevado un chasco de la forma que me ha tratado el señor que ha hablado conmigo. Me encuentro mal por los malos tratos de mi expareja, le denuncié y esta noche me encuentro mal, necesitaba hablar y se me ha ocurrido llamar al teléfono de la esperanza. El señor que me ha atendido me ha dicho que no me enrrollara, esas han sido sus palabras a lo que le he contestado que gracias por haber perdido el tiempo conmigo y he colgado.. Bueno el caso es que no sé para que sirve este teléfono y más si se llama el teléfono de la esperanza, si son voluntarios mejor que no se ofrezcan a ayudar o escuchar a los que lo necesitamos y si cobran no se sacan el sueldo.. bueno resumiendo no sirve para nada y te humillan. Un saludo para tod@s

Emiliano

Tienes toda la razón, primero que nada mereces respeto y es lo primero que no te dieron... ¿Has investigado si hay otros casos como el tuyo? Quizá si conoces a más personas esta asociación puede ser disuelta o al menos reprendida.

Nick

Mira, el telefono de la esperanza creo que es una secta, no llaméis más, se hacen pasar por ong, pero que no. Y no hagáis cursos ni nada que tienen guasa esta gente. Hay otros telefonos, que les vayan dando. Están como toda esta gente, con el cerebro lavado, otros quizás no

Anónimo

Totalmente de acuerdo contigo . Si lees otros comentarios negativos de esta página respecto al centro ese del teléfono de la esperanza verás que la mayoría de mensajes son negativos. Yo tb he llamado justo 3 veces:
1: me atiende un hombre viejo asqueroso hablando como si fuera un paciente de una residencia es decir: que hablaba muy mal así tosiendo osea nada profesional , parecía enfermo, con demencia y sólo dijo unas cosas absurdas que me hizo sentir peor que si hablas con un viejo en un parque, osea charlatanería absurda.

2: una mujer que me dijo que me fuera a la iglesia a buscar trabajo que allí había y que si estaba yo en el paro siendo de Madrid es que era pq soy una vaga con 40 años.

3 : me lo coge otra mujer y ufff otra marujona que no sabía ni hablar , ni vocalizar ni pronunciar , todo con c y z y j, era de Andalucía y yo llamo desde Madrid pero salta la llamada en cualquier parte de España por lo visto y me dice que las crisis depresivas son tonterías mías y a los 10 min me dice que tiene otras llamadas y me cuelga el teléfono.


Por tanto ya he decidido que cuando tenga dinero y trabajo estable voy a buscar unos abogados y denunciar a esa organización.
Llevan 50 años existiendo y se mantienen por donaciones de empresas, de la iglesia y del Estado , además de las donaciones de voluntarios que hacen cursos (eliminado por el administrador) de pseudociencias y pagan dinero.
(eliminado por el administrador)

Hada

Sólo tienes que leer las cientos de reseñas y mensajes que hay aquí al respecto. Todos son opiniones negativas , la mayoría.
.Yo tb confirmo que el centro del teléfono de la esperanza es una (eliminado por el administrador) tipo secta y cogen el teléfono viejos o viejas jubiladas aburridos sin cualificación ninguna ok?
(eliminado por el administrador)
Y tb gracias al dinero que sacan de las llamadas pq no son teléfonos gratuitos sino que son teléfono con coste normal .
Un saludo

Karen

Totalmente de acuerdo , llamé un día por la mañana temprano pq llevo un año sufriendo ataques de ansiedad y crisis de pánico, y me responde una mujer borde y me dice que qué quiere que yo le haga? Que me fuera al médico al hospital a urgencias! Yo le dije pues eso es lo que hice la primera vez que me dió la crisis de ansiedad y tengo ansiolíticos, no tengo que ir más de momento. Y la mujer borde me dice que ahí están para oír y no para ayuda psicológica! Osea que se supone que es un teléfono para atender a personas con problemas y te responden así, totalmente borde, maleducada, gritando y además no son profesionales de nada , cosa que hay que denunciar pq son un peligro si llama alguien que esté con crisis suicidas, o con depresión grave. Yo en otra llamada se lo dije a otro que respondió: cuando tenga otra vez trabajo estable , voy a buscar un abogado para denunciar a esa organización.

Karen

Es una (eliminado por el administrador), se mantiene los 50 años que llevan aquí en Madrid gracias a donaciones de particulares, donativos de la iglesia, donaciones de empresas privadas y subvenciones del Estado y de la comunidad de Madrid. Además de lo que sacan de los teléfonos, pq los teléfonos tienen un coste de llamada normal osea que no son llamadas gratuítas.
Los que cogen el teléfono suelen ser:
Viejos o viejas jubiladas sin cualificación ninguna profesional para este tipo de servicio, puesto que deberían ser atendidas las llamadas por profesionales sanitarios ( psicólogos, psiquiatras, médicos, enfermeras, terapéutas, trabajadores sociales etc ya que se supone que es un teléfono de ayuda a las personas .

Y los que son voluntarios viejos jubilados no saben ni hacer la o con un canuto.
Tb hay otros y otras que no son jubilados pero tienen entorno a 50/55 años de media de edad ,personas aburridas sin trabajar marujonas o marujones con alguna pensión y se ponen ahí de voluntarios pq están aburridos en sus patéticas vidas .
En resumen que es mejor no llamar a esta (eliminado por el administrador) pq yo no lo conocía pero he llamado este año unas pocas de veces y ya nunca más.

Hay otros teléfonos como el 024,
O el teléfono de cruz roja te escucha, que son atendidos por profesionales sanitarios y lógicamente te atienden bien y te ayudan

Pero esta (eliminado por el administrador) del teléfono de la esperanza deberían de denunciarles toda la población

Marsanta
Fecha del acontecimiento 2023-02-24

Siento mucho que no hayas recibido la ayuda adecuada. No, no somos una secta. Yo vengo del mundo de la comunicación y nos preparan con talleres y cursos que imparten especialistas, medicos y voluntarios con experiencias. El único fin es ayudar. El único.

Silvia Alonso

Jajajjaa mentira. Sois una secta, fraudulenta. Sacáis dinero de ayudas sociales y subvenciones , por el número de llamadas. Cursos y talleres? Jajja (eliminado por el administrador) de pseudociencias que no vale para nada. Cursor de cómo conocerse a si mismo? Psicología humanista perdona? Eso ni siquiera existe en la carrers de psicología jajaja.
Curso de cómo contestar un teléfono?
Guau oye que cursos profesionales dais jajajajja
Por favor! Los voluntarios son el 90% viejos jubilados sin estudios siquiera, solitarios que se meten ahí para no aburrirse en sus patéticas penosas vidas. Tienen un nivel bajo o nulo intelectual, dais pena

Rosa
Fecha del acontecimiento 2022-10-08

No entiendo que no exista centro alguno en ninguna provincia devCatalunya

Irene

Te quejas porque no hay centro? o que no existen? no comprendo lo que quiere decir

Adela
Fecha del acontecimiento 2022-10-06

Muy mala experiencia me atendió una persona anciana no de enteraba me hacía sentir peor a tal límite que no pude terminar esa llamada de anónimo nada después me llamaron para intentar hacer un cursillo yo ya estaba bien y ellos insistían me arrepentí un montón de llamar a ese teléfono que esperanza da poca

Mariana

O sea que primero una persona te trato mal y después te volvieron a llamar para que hicieras un curso? que ilógico, que les pasa?

Anónimo

Totalmente cierto, atienden personas sin nivel educativo y sin empatía ni conocimiento alguno

Provocación al suicidio
Fecha del acontecimiento 2022-09-30

Yo llamé al teléfono de la esperanza, gran error por mi parte. Ella solo hablaba de un curso y de cómo salió ella de su depresión y acabo trabajando allí. Cuando le dije que había momentos en los que no podía más y solo quería morir, me dijo, si has llamado aquí es porque no te quieres suicidar. Sino no llamarías. A todo esto me preguntó, Que quieres que haga yo? Y le dije no se, viendo cómo están las cosas que nadie ayuda a nadie solo me queda colgarme de un árbol. Y me dijo que si era lo que quería que lo hiciese. Dije que ya no quería hablar más, me dijo que esperaba que me fuese bien y yo le dije que yo esperaba que le fuese igual de bien de como me iba a mi.

Bogdan
Fecha del acontecimiento 2022-09-29

Me atendió una señora mayor de bajo nivel cultural. En absoluto me ayudó, más bien todo lo contrario.

Anónimo

La mayoría por no decir todos son así. Viejos o viejas jubiladas aburridos sin cualificación profesional ni nada y se meten ahí para no aburrirse

Anónimo

Totalmente de acuerdo

Anónimo

Sí ,es cierto ,a mí me pasó lo mismo una vez que llamé. Me respondió una anciana pero hablando como si tuviera 90 años o más. Lo poco que dijo demostraba que la señora estaba ya para ingresarla en una residencia geriátrica y no para coger el teléfono

Anonim
Fecha del acontecimiento 2022-09-15

Yo sinceramente creo que las personas que estén pasando un mal momento o se sientan solas deberían dejar de llamar a este teléfono. Hay otros teléfonos donde te atienden mejor, las personas están mejor preparadas, no te echan en cara que llevan hablando contigo mucho tiempo y te ayudan realmente. Mi sujerencia es dejar de llamar a este teléfono que está en activo no sé con qué interés, pero el ayudar parece que no. Si la gente no llama, pierden su razón de ser y además dejan de manipularla para que haga cursos que no sirven para nada. Y el que esté interesado en acciones legales que grabe la llamada y que lo lleve al ayuntamiento de su ciudad o un abogado

anonimo
Fecha del acontecimiento 2022-09-14

Esta gente del teléfono de la esperanza cada vez lo hace peor. Además no me creo para nada que no cobren nada por lo que hacen. Tienen que tener alguna compensación. Ni sé tampoco por qué están ahí preguntándote una y otra vez cuál es el motivo de la llamada y en qué te pueden ayudar y que tienen sólo cinco minutos para atenderte. Eso se lo sacan de la manga cuando quieren. Les tienen controladas las llamadas y hay un jefe controlando o escuchando para que no se pasen de la ralla dicen. Será por el tema de las subvenciones, imagino. Pero se les olvida el motivo por el que están ahí, que es ayudar. Si el programa "equipo de investigación" hiciera un programa dedicado a ellos iba a sacar algunas cosas

Anónimo

Totalmente de acuerdo

Cristina Madrid 44 años
Fecha del acontecimiento 2022-08-24

(eliminado por el administrador)

Además de sacar dinero tb de las llamadas telefónicas que realizan las personas necesitadas, y de los cursos que imparten y talleres para los voluntarios que quieran coger el teléfono.

1: el 90% suelen ser viejos jubilados los que atienden el teléfono.
2: sin cualificación profesional para este trabajo voluntario en este caso

3: es para atender a personas con problemas psicológicos y físicos por tanto deberían de coger los teléfonos profesionales cualificados sanitarios, psicológos, psiquiatras , terapeutas o trabajadores sociales y no es así.

Los que atienden el teléfono como ya he dicho son el 90% jubilados , muchos de ellos ancianos sin tener ni un mínimo de nivel educativo.


Hacen unos cursos durante un año ,
Los cursos son una (eliminado por el administrador) de pseudociencias y Gilip tipo lo del tarot pues igual..

Los cursos son :

Psicología humanista:( eso no existe ni en la carrera de psicología jajja) y tratan de unas charlas y comedura de cabeza donde un iluminado/a dar talleres y les enseña a esos voluntarios a conocerse a ellos mismos.
Osea como si fuera para terapia psicológica con ellos mismos .jajaja.

Y otro curso es : crecimiento personal.
Más Gilipolleces por el estilo. Que no son cursos de ningún nivel profesional, ni reglados ni oficiales , vamos (eliminado por el administrador) mejor dicho.

Y luego otro cursillo de cómo coger el teléfono.
Jaja.

Ya con esos 3 cursillos pues se llaman ya ellos mismos :
Orientadores !

Ah esos cursos cuestan 60 euros cada uno ..

Ya podéis imaginar habiendo sedes por toda España de dónde sacan el dinero para seguir existiendo 50 años que llevan.

Luego además si tienen en algunas sedes aquí en Madrid y en Barcelona pues unos psicólogos gratuitos y otros servicios que están tan saturados que puedes esperar una cita unos años.

5: cuando cogen el teléfono suelen ser la atención pésima:

Ejemplo:

Teléfono de la esperanza dígame?

La persona le cuenta lo que le pasa.

Y ellos/as se quedan callados,/as sin decir nada

O algunos dicen si sí o no no.

Y a los 15 min como mucho te dicen:

Bueno pues nada que pase buen día, tengo que colgar que tengo muchas llamadas y te cuelgan.


Lógicamente sin tener empatía , ni intentar dar soluciones a los problemas de las personas que llaman,

Ejem:

Otro caso es:
Te dicen que si eres religiosa o creyente.

3: ejemplo:
Personas ancianas la mayoría que hasta hablan mal , osea así con acentos o mal pronunciación, demostrando pues que no saben ni que decir,
Pq yo en más de una ocasión que llamé les preguntaba:

Bueno y qué opinión me dá o qué puedo hacer ?

Y me respondieron: no lo sé.
No soy profesional. Vaya usted al médico o al psicólogo .
O al trabajador social!

Osea que para eso ya lo sé yo misma , no me hace falta llamar a un sitio donde ni te hablan bien y encima tb suelen juzgar.


Otro ejem:
Decir que vas a poner una queja y entonces responder agresivos justificando que ellos son un servicio profesional??? Jajaj.

(eliminado por el administrador)

Silvia
Fecha del acontecimiento 2022-08-14

No atirnden al yfno. Mi hija con una crisis y mr veo sola.

anónimo

Llama mejor al teléfono gratuito 024
Lo pusieron en mayo la comunidad de Madrid.

Atienden profesionales sanitarios.

Un saludo

anónimo

Mejor llama al 024 . Teléfono nuevo desde mayo de este año para atender a perdonas con depresión y crisis suicidas. Lo atienden profesionales sanitarios.

No pierdas el tiempo en el teléfono de la esperanza pq es una M de secta o de centro para (eliminado por el administrador) a la gente , donde no son profesionales de nada. Sólo son viejos la mayoría de voluntarios que se meten ahí por hacer algo y no aburrirse solos en sus casas

anónimo

Llama mejor al teléfono 024. O tb a otro que es de la Cruz roja . Es un 900 gratuito .

Adela 30 años
Fecha del acontecimiento 2022-08-10

Voy a contratar abogados para denunciar a este sitio que es una (eliminado por administrador), en vez de un centro de ayuda a personas

Se mantienen con lo que sacan de las llamadas telefónicas que tienen coste normal, y donaciones de empresas privadas y del Estado .

Además de (eliminado por el administrador) a gente voluntaria que casualmente oye suelen ser el 99% viejos jubilados y ancianos de 75/80 años , les dicen pues mira tenéis que hacer unos cursos para coger el teléfono y ayudar
Los cursos son absurdos , de pseudociencias , homeopatía y (eliminado por el administrador) por el estilo.
Y les sacan por cada curso 60 euros y son 5 cursos en total un año y medio .

Luego cogen el teléfono y claro personas ancianas que no saben ni escribir o prácticamente sin estudios ninguno pues....

No es normal que estén cogiendo el teléfono para este sitio,

Además no responden nada y sólo dicen: bueno pues ya tengo que colgar que llevas mucho tiempo hablando y hay más llamadas y te cuelgan a los 10 min o así.

Sin decir absolutamente nada ellos , y cuando en alguna ocasión alguien ha respondido algo suele ser del tipo de : hay que ir a la iglesia , o que vaya al hospital o cosas así.

Yo llamé 5 veces y ya he tenido suficiente.

Voy a conseguir un abogado y denunciar a esta (eliminado por administrador).

anónimo

Totalmente de acuerdo contigo.
Yo tb me apunto para hacer una denuncia colectiva .

Anonimo
Fecha del acontecimiento 2022-07-26

IRRESPONABLE.TENDRÍA QUE SER PROHIBIDO

Tengo ya 2 tentativos de suicidio y me sentía con mucha ganas de irme. Pensé voy a llamar para tener ayuda. No me puedo permitir hacer una tontería tengo personas a cargo. La persona me habló de manera muy agresiva y me hizo la bronca diciéndome ‘ quien piensas que eres ? », le dije que no creía que era la mejor manera de ayudarme. Me dijo agresivamente : que dices? Que no te ayudo? Y le colgué el teléfono. Este número tiene que desaparecer, puede hacer muchísimo daño !!!! Es hallucinante!

Milia

Primero que nada lamento lo que te ha ocurrido y deseo que lo antes posible encuentres la mejor opción. He escuchado que puedes, mediante una denuncia penal, solicitar la grabación de la llamada para que sepan qué fue lo que pasó y la empresa sea fuertemente castigada. ¿Has pensado en ello?

Aroa

Totalmente de acuerdo contigo. (eliminado por administrador) , ponen a gente voluntaria a coger el teléfono
Suelen ser jubilados ancianos sin cualificación profesional ni nivel intelectual.

Por tanto es un peligro que atiendan el teléfono para las personas que llaman que duelen ser con problemas graves, pq si no? Para que van a llamar?

(eliminado por administrador), ya que si llama alguien en crisis y le tratan así?

1: se quedan en silencio sin decir nada

Pareces que hablas sola o solo

2: ninguna empatía

3: no dan ninguna opinión ni idea para ayudarte

4: dicen alguna cosa si se le pregunta : pero cosas absurdas como que haga yoga o que haga un curso de mildfulnes!

O que vaya a la iglesia.

Bueno es mejor no llamar pq te pones peor de lo que ya puedas sentirte.
Te sientes humillada/o
Y luego tb te dicen de malas maneras:

Oye que llevas ya 10 min hablando y tengo más llamadas que no se puede llamar tanto tiempo!!???

Anonm

A mi lo que me extraña es que pongan todos los dias durante un año tras otro a una persona (me lo dijo ella) y a cuatro más en toda España durante ocho horas, sin cobrar nada. Porque siempre atienden los mismos una y otra vez. Salvo alguna excepción. Hasta los de Cruz Roja creo que cobran algo

Ñecas

A ver si os queda claro hijos: Si os quisierais marchar ya lo habrías hecho. Nadie quiere morir, lo que se desea es dejar de sufrir y para eso te tenían que haber dicho tus papás que aquí se viene a aprender. Aprender a soltar, empezando por ellos. Mis padres: Error, no son tuyos ni tú de ellos. Ahí comienza el problema. Nadie se hace responsable de su propio ser, ni de su proceso personal. Vete a leerle cuentos a niños de oncología infantil con poco tiempo de vida y verás la importancia que todavía tiene la tuya.

PIPO

Imbécil.

Mi Nick
Fecha del acontecimiento 2022-06-01
Evaluación del usuario:

Lo primero de todo la persona que me atendió me dijo que ya habíamos hablado antes, cosa que era mentira porque nunca me he visto en una situación como para llamar a este número.

Segundo, no me dio ninguna solución, me dijo que me tranquilizara y buscase ayuda (creía que ya lo estaba haciendo).

En definitiva, no me de sentí escuchada, no me ayudaron nada y me dejaron con una sensación de que es una tomadura de pelo.

Por ponerle un punto positivo, es verdad que me tranquilice y dejé de llorar pero eso podría haberlo hecho sola

Aroa

Totalmente de acuerdo contigo.
Ya me pasó lo mismo, o incluso te dicen que si eres religiosa o creyente??
Y si le dices que no, pues me intentaron convencer de que fuera a la iglesia pq hay que creer en algo etc .

Y eso una de las veces que llame.

Otras veces directamente no responden nada , te quedas hablando sola y luego te dicen que tienen que colgar que hay más llamadas!?

Y tb que vaya al médico , o que me busque amistades..

Para eso no hace falta llamar, hasta ahí llego yo.

Estoy pensando en hacer una denuncia colectiva para denunciar a esta organización.

Adela 30 años

Es cierto a mí me pasó el otro día lo mismo.
Además de decirme que ellos no son profesionales y que me fuera al hospital?
Y tb me dijo otro que me fuera a la iglesia pq hay que ser creyente

no me ha servidos de nads
Fecha del acontecimiento 2022-05-03
Evaluación del usuario:

ninguna solución

A.L
Fecha del acontecimiento 2022-04-16

Hace tiempo pasé por una muy mala temporada. En medio de una crisis busque ayuda, ya que me encontraba sola y tope con este "servicio". Me contestaron a la primera pero hubiese sido mejor que no lo hicieran. Literalmente aguante como se reían de mi mientras yo lloraba y no podía respirar. En el momento mi reacción fue colgar y pedir ayuda por otro lado, fácilmente podría haber reaccionado peor. Hoy en día siento rabia por no haber tenido la madurez suficiente para denunciar lo vivido, decir que tenía 18 años. Escribo esto por si puedo evitar que alguien pase por mismo.

anónimo

Cierto. Es una vergüenza que un negocio como este siga existiendo con las consecuencias que se pueden derivar de una atención deficiente en algunos casos. Hay que acabar con estas sectas y negocietes que cuentan con el beneplácito de muchos, ignorantes de lo dañinas que son.

Aroa

Yo estoy ahorrando para pagar un buen abogado especialista y denunciarlos . Esto es vergonzoso.

(eliminado por administrador), ya que no son personas cualificadas que cogen el teléfono y si llama alguien con una crisis psicológica grave pues....

(eliminado por administrador)

Macfh
Fecha del acontecimiento 2022-04-03

Casi no te dejan explicarte te dicen qe no es un problema y te cuelgan. Todo de muy mala gana.

anónimo

Más de lo mismo. Para actuar así, que desaparezcan y no hagan más daño.

anónimo

Totalmente de acuerdo contigo ️.
Ya tienen un montón de denuncias puestas pero claro los abogados cristianos trabajan para ellos

Antonio

Si y lo peor es que si le dices algún reproche o queja, se ponen violentos. Yo me quejé y le dije a un hombre que me lo cogió el teléfono que no me parece normal que no me dijera nada y demás y se puso todo violento y me insultó, pq pensaba que había colgado y le oí decir que menuda loca gilip....

Osea qué? Estoy deseando encontrar abogados especialistas para denunciar a este sitio

Lidia Martínez Arranz

A mí se me ocurrió quejarme de la mala atención y se puso el hombre que cogió el teléfono violento , borde y hasta se rió de mi, humillándome diciendo que ese era un servicio de voluntarios y que si no me interesa pues que no llame. Y que si estaba loca , que no le extrañaba que estuviera soltera y sin trabajo, además tb me amenazó de que si me atrevía a denunciar pues ellos se iban a defender pq llevan 50 años aquí en Madrid y tienen de su parte a los abogados cristianos ,osea una organización de abogados de alto nivel muy conocidos. Además me dijo tb que tenían las llamadas registradas y que tenían mi número. Me quedé muy asustada y me dió miedo. Ya no he vuelto a llamar nunca más en mi vida, pero me siento fatal impotente de no poder defenderme y denunciar a es organización, se aprovechan de personas que estamos solas , indefensas o sin manera o conocimientos para defendernos ufff. De verdad me encantaría poder tener un abogado y denunciarles. Son una vergüenza, (eliminado por el administrador) y se aprovechan de las personas que llaman pq intentan captar posibles voluntarios para que hagan cursos pagando dinero y así seguir subsistiendo

Hada

Totalmente cierto. Además se nota que no son personas cualificadas, ni tienen nivel intelectual,educativo medio siquiera, cero empatía, la mayoría se quedan callados/as y se oye cómo teclean con un ordenador o tb se oye ruído de fondo pq muchos hacen " teletrabajo " desde sus casas. En resumen es horrible, despreciable,humillante, vergonzoso que atiendan este teléfono que anuncian que es para servicio de ayuda psicológica a los ciudadanos y sean atendidos por voluntarios no profesionales, y que están adoctrinados/ as por un o una líder de la fundación (eliminado por el administrador) con unos folios o pantallas en el ordenador con las frases que deben de decir ante diferentes situaciones.
Ya me informé de que cobran sobvenciones del Estado y del Gobierno de España pq están clasificados o catalogados como una fundación de ayuda, tienen todo montado como una tapadera es decir: edificios, casas, chalets que usan como sedes, si es cierto que dentro ponen a unos psicólogos licenciados sí y a un abogado tb de la fundación , y luego los cursos jejej( dicen que son gratuítos jeje pero luego dicen que hay que pagar una cuota por ser socio de la ONG? No se supone que es una fundación sin ánimo de lucro? Jaja , son 50 euros al mes por cierto , que ellos lo usan pues lógicamente para mantener las sedes , que casualmente oye están en unos edificios o aquí en Madrid es un chalets en Francos Rodríguez que es una zona noble de clase media alta. Ese chalet y los de toda esas calles están valorados en 2 Mill de euros mínimo, el IBI tiene que costar 1500 eur min, agua, luz y demás suministros: como se supone que lo pagan esta gente de la fundación? (eliminado por el administrador) jeje. Se piensan que somos los y las ciudadanas tontas o que? Llevan existiendo y creando sedes por toda España, en cada ciudad hay una , gracias a las subvenciones que reciben del Estado, Gobierno, Comunidad de Madrid, ayuntamientos, y donaciones de particulares, iglesia, empresas privadas y de pobres personas desgraciadas fracasados solitarios que captan para los cursos diciéndoles que así son orientadores jeje y ayudan por teléfono a los demás, estando ellos peor que la gente que llaman.
Si quieren ayudar a las personas como publicitan y cómo se supone que están clasificadas estás sedes de la fundación: pq no ponen a psicólogos, psiquiatras, trabajadores sociales, y demás profesionales titulados para este servicio que se supone que hacen? La respuesta es pq tendrían que pagarles un sueldo y darles de alta etc etc entonces no podrían subsistir dichas sedes en sus grandes instalaciones y vivir del cuento los presidentes y demás allegados de las sedes.

Por cierto les pagan por el volumen de llamadas que cojan, de ahí la explicación y la prisa que les entra en colgar sin decir ni media a los 15 min. Pq ese es el tiempo que les tienen enseñado.

Anónimo
Fecha del acontecimiento 2022-03-28
Evaluación del usuario:

Llamé, pregunté que no sabía como funcionaba, mo me respondieron nada.. volví a preguntar y me dijeron que por qué hacía la misma pregunta dos veces. Soy más o menos fuerte y estas cosas no me afectan personalmente, pero a alguien que sí que lo vaya a hacer, va a hacerle más daño que otra cosa.

Aurora
Fecha del acontecimiento 2022-03-22

Yo creo que están ahí por dinero, aburrimiento o no sé. Les dan subvenciones, a saber qué hacen con el dinero. Es una (eliminado por administrador) de ONG. Hay que ir al ayuntamiento a denunciar o poner reclamación. La mitad están comobun cencerro, los ponen ahí para justificar las donaciones y ayudas que les dan. Y te diré que escriben todo lo que cuentas en un ordenador y te preguntan datos que también apuntan. Miran internet mientras hablas. Necesitan coger cuantas más llamadas mejor, así justifican el dinerito que les dan. Y lo que me intriga es de dónde han salido las casas donde están las sedes. No hagáis los cursos, son un (eliminado por el administrador) No valen. Cualquier libro de autoayuda es mejor. Fui a uno de los psicólogos que tienen y era una caca y además borde. Lo que me preocupa es que llame alguien con intención suicida de verdad. Podrían llegar a incurrir en un delito

anónimo

Lo peor es eso: la connivencia de las instituciones que los mantienen.

Adela 30 años

Sacan dinero de las llamadas telefónicas, de donación de empresas privadas y del Estado . Además de (eliminado por el administrador) a viejos jubilados y ancianos como uno que me atendió a mí, que le pregunté que cuántos años tenía y me dijo que 82.
Ufff horrible.
Lógicamente ese hombre no tenía ni cualificación alguna ni sabía ni hablar y lo único que dijo fue quee fuera a dar una vuelta al campo o a rezar a misa

ADELAIDA
Fecha del acontecimiento 2022-03-19

HORRIBLE, ESTO ES EL COLMO!
esa organización se puede llamar una (eliminado por administrador), o (eliminado por administrador) también.
Se mantiene desde el año 1981 que se creó en Madrid ,.por subvenciones del Estado, donaciones , y lo que sacan de las llamadas que reciben de personas que necesitan hablar .
Los teléfonos tienen coste de llamada normal.
Y no todo el mundo tiene tarifa de móvil de llamadas gratis ilimitadas sabéis?

1: llamas y no te dicen nada, osea se quedan callados/as o sólo dicen si sí o ah muy bien osea responden con monosílabos.
Si preguntas alguna opinión sobre lo que estás contando te dicen que no saben o que ellos/as sólo están para oír.
2: estás hablando como si estuvieras hablando solo/sola pq al no decirte nadie nada es una sensación de vacío
Cómo si estuvieras molestando, no sé si le entendéis!

Y ya el colmo del colmo es :
Que llevas 10 min hablando y te dicen: buenoooo pues nada que tengas suerte , tengo que colgar tengo más llamadas , y te cuelgan el teléfono de pronto!
Te quedas con el móvil en la mano y con una cara de Gilip que para que!?

En otra ocasión llamé y pregunté si existe algún sitio parecido donde haya psicología gratuita y me colgaron el teléfono en 3 min.

No me quiero imaginar si llama alguien que tenga intenciones suicidas y les hagan lo mismo pues pueden provocar graves consecuencias!

En otra ocasión lo que respondieron fuè que tenía que creer en Dios y tener prácticas religiosas, ir a la iglesia y demás ufff.

Y tb en otra ocasión una mujer que respondió intento convencerme casi obligándome a realizar cursos pagando presenciales en su sede de Barcelona

Ya no he vuelto a llamar nunca más. Pq en vez de sentirte mejor , lo que provocan es que te dé una depresión o bajón tremendo, te sientes peor que si no hubieras llamado, pq si encima que llamas para hablar , no te ayudan nada, no te dicen nada ni soluciones ni ninguna idea y encima te cuelgan a los 10 o 15 min ?
Ufff
Vergonzoso.
Esto es para denunciar

El empleador TELEFONO DE LA ESPERANZA ocupó el 22 lugar, con una calificación promedio de 4.7, en nuestro ranking de empleadores en los últimos 7 días. ¡Felicitaciones! ¿Crees que TELEFONO DE LA ESPERANZA merece tal distinción?

anónimo
Fecha del acontecimiento 2022-03-22

Cierto, a mí me pasó lo mismo.

anónimo
Fecha del acontecimiento 2022-04-08

porque creo que es falsa

Adela 30 años
Fecha del acontecimiento 2022-08-10

Eso es mentira.

Evaluación del usuario:

La empresa fue calificada por el usuario como: excelente

Luis
Fecha del acontecimiento 2022-03-19

Porque es mentira totalmente.
Tanto por experiencia propia como experiencia de otras personas que han llamado en algunas ocasiones,
Se comprueba que es un sitio inadecuado,
Primero : las llamadas tienen coste, no son teléfonos gratuitos como deberían ser si es un servicio que es para ayudar a personas con problemas.

2: los que atienden el teléfono prácticamente no dicen nada a la persona que llama, no dan SOLUCIONES, ni opiniones ni alguna idea a las personas que cuentan sus problemas,
Intentan convencer de que hagas cursos presenciales con su sede .

Tb dicen que estaría bien que creyeras en Dios etc.

Y lo más sorprendente es que en muchas ocasiones dicen que tienen que colgar que tienen otras llamadas cuando sólo llevas 10 min o 15 min de llamada hablando solo/a prácticamente.

Es normal que te cuelguen llevando sólo 10 min,? Eso es ayudar a las personas???
Me parece que no.

Aur
Fecha del acontecimiento 2022-04-08

La mayoría de los que están en ese teléfono les interesará captarte para hacer cursos por eso su conversación irá encaminada a eso, si ven que no te interesa el tema de los cursos se quedarán callados o te colgarán directamente. Tienen una línea muy mala de internet que se corta contínuamente también. Creo que hay buena gente ahí pero que está un poco engañada por la organización. Esa "ong" no me gusta mucho, sinceramente, hay algo raro. Y quizás se mantiene porque está respaldada por un buen padrino, como puede ser la iglesia. No sé.

Anónimo
Fecha del acontecimiento 2022-12-27

Falso totalmente

Hada
Fecha del acontecimiento 2023-01-17

Es falso quien haya calificación la atención telefónica como excelente pq se puede comprobar fácilmente cualquiera que llame , ya han descrito muchos usuarios como suele ser el procedimiento de atención telefónica

Derin
Fecha del acontecimiento 2022-03-06
Evaluación del usuario:

Hola a mi me colgaron el teléfono cuando estaba explicando lo que me sucedía, no me sentí escuchada

anónimo

Totalmente cierto , a mí me pasó lo mismo, y me sentí peor aún que si no hubiera llamado. Pq que vergüenza y que humillación más grande que llames para pedir ayuda o al menos para hablar y que te escuchen ,te den alguna solución o ánimo, apoyo etc y resulta que te cuelgan o te dicen: llevas 20 min hablando y tenemos otras llamadas pero te lo dicen como de malas maneras, bordes , chulos y te cuelgan.

Cuando ellos ganan dinero con subvenciones del estado, donaciones de particulares y tb con las llamadas de tfno, que tienen coste.
Aunque afortunadamente a la mayoría de gente no nos cuesta pq tenemos tarifas buenas de móvil

anónimo

Cierto. Lo hacen siempre. Pq lo que quieren es coger más llamadas para ganar más dinero por cada llamada les pagan a la asociación un dinero concreto el servicio telefónico . Por eso se quedan callados sln decir nada todo el rato y a los 15 min cuelgan

Kira Bosch
Fecha del acontecimiento 2022-02-27

Llamé una vez que tuve otra de las grandes peleas y broncas con mi madre, una mujer anciana ya , pero que de siempre ha tenido transtorno psicológico grave, dominante controladora narcisista extrema agresiva, y siempre tiene una fijación hacia mí y me llama o viene a mi casa y tengo que abrirle la puerta para que no me forme el espectáculo en medio del portal.
Entonces después de ese momento malísimo, yo sola llorando en casa, llamé pq necesitaba hablar y alguien profesional que me ayudara.

La respuesta fuè una señora de Galicia , aunque yo llamé a Madrid que es donde vivo y donde nací.
Y la señora me decía:
Pero pq no te llevas bien con tu madre? Si ya es mayor, tienes que tratarla bien, pq si no es maltrato hacia tu madre,
Tienes que creer en Dios.
Uff osea le conté que ella está diganosticada con transtorno psiquiátrico grave, que es totalmente incontrolable, que lleva 30 años jodiendme la vida a mí y a mi padre que vive con ella,
Y la señora que responde al tfno empieza a juzgarme cosa que no creo que se deba a hacer y menos en un servicio que se supone que es para ayudar ,
Y a decir cosas como de religión, y otras cosas absurdas.

(eliminado por el administrador)

Lidia Bosch
Fecha del acontecimiento 2022-02-26

Cómo y dónde se puede ir para denunciar a esta asociación organización?
El problema es que estoy sin trabajo ni dinero para abogados, pero si existen abogados de oficio que se pongan a denunciar a este sitio.
No soy la única persona que se queja , se puede ver los miles de comentarios negativos que hay tanto en esta página como en la propia web de la organización en las reseñas negativas que hay respecto a la atención telefónica y personal.

Llamé 3 veces en toda mi vida y nunca más.
1: llamo aquí a Madrid pq para eso soy de Madrid y aquí vivo y me sale uno que está en Canarias,
Hablando cómo si estuviera en la playa de Cancún , como el anuncio de Malibú piña : me está estresandooooo mami!!

Le cuento mis PROBLEMAs y depre y sólo me responde que
Tengo que aprender a respirar y a hacer yoga. Y se pone el tío a hacer respiraciones y a decir frases o palabras de yoga, haciendo Dong!!! Aymmm!! Así con sonido de fondo.

Yo me quedé con el teléfono en la mano como diciendo perdona? Esto es una broma o una cámara oculta o que?
Y tuve que colgar.

La 2 vez que llamé pues me sale una mujer anciana por la voz y lo poco que dijo se notaba y era de Galicia.

Le cuento y me responde que ella no tiene ni idea de esos temas, que no es cualificada ni profesional y que sólo estaba ahí para oír a gente y que se desahogue,
Perdona?? Para eso entonces te pones a hablar con un viejo que esté solo en un banco del parque que te oye lo mismo y no tienes que llamar por teléfono que cuesta dinero jaja
Osea patético me parece.

Y la 3 vez llamé y si por fin me cogieron aquí en Madrid, y sólo dijo el tío que cogió la llamada:
Dígame,,,? Y luego ya en 15 min de llamada, sólo oía supuestamente pq no se oía nada al otro lado del teléfono, y le decía yo: oiga está ahí? Y tardaba un minuto y decía si sí ,
Ufff madre mía qué poca empatía, que poco Interés, ninguna profesionalidad, ni cualificación tampoco.
Y le pregunto : bueno y que puedo hacer o qué opinión me puede dar o no sé alguna cosa que me pueda decir pq para eso estoy contando aquí lo que me pasa.
Y me responde que no tiene ni idea y que tiene otras llamadas y no voy a estar ahí hablando media hora.
Pero así con una mala hostia y borde que me lo dijo él muy gilp del teléfono.
Y me colgó la llamada.

No me extraña que haya gente cada vez más que se suicidan.
Si no hay ayuda ninguna pues...

Ah tb digo que lo normal es que fuera creyente de Dios y que fuers a rezar a la iglesia.

Cómo? Osea que entonces eso es lo que te dicen?
Ufff

Lo dicho me encantaría poder denunciarles pero no tengo ni fuerzas ni dinero

¿Cómo es TELEFONO DE LA ESPERANZA?

Antonio
Fecha del acontecimiento 2022-02-26

Mala Experiencia, HORRIBLE.
Llamas pq estás mal con problemas y necesitas hablar con alguien que al menos tenga empatía y interés, además de que tendrían que ser profesionales cualificados para estos servicios y no lo son.
No te responden a lo que preguntas ni saben que decir,
Se quedan callados sin decir nada absolutamente y si dicen algo encima en las 2 ocasiones que llamé me dijeron prácticamente que tenía que buscar trabajo y irme de mi casa, osea como si yo no supiera eso jaja y cualquier persona sabe que para vivir hay que trabajar lógicamente, pero el motivo de la llamada era por tener depresión y tener que cargar con un familiar dependiente,
En resumen,; falta de empatía, de interés, y de cualificación de los operadores.
Además de dejarte con la palabra en la boca al decirte oye llevas 15 min hablando y tengo más llamadas , y colgarte el tfno.

No me quiero imaginar las personas que llamen con PROBLEMAS más graves que los míos y que se quieran suicidar como se sentirán cuando les cuelguen el teléfono así.

Moisés
Fecha del acontecimiento 2022-04-21

Unos inútiles de mucho cuidado. Se creen que con poner la oreja para escuchar hacen una labor social, como si eso ayudara. Viven en la inopia, totalmente alejados de la realidad. Señores, las soluciones llegan de actuar, no de esperar con las manos cruzadas.
Es indignante que se trate de (eliminado por el administrador) a las personas como lo hacen estos impresentables

78461622c
Fecha del acontecimiento 2022-06-17

No se hace decir confidencia y luego ir pregonando lo ocurrido

Mónica 695363721
Fecha del acontecimiento 2023-03-24

Hablemos de lo que quieras, esta es mi propuesta, no te voy a juzgar, pero por supuesto voy a empatizar contigo, en lo que te preocupa, en como te sientes y si me pides mi opinión te la daré encantada.
No soy psicologa, ni psiquiatra, pero tengo que utilizar mi exceso de empatia en ayudar a los demás y a la vez que me ayudeis a mi, quiero hacer de mi virtud una forma de vida y la mejor manera de empezar, es presentandonos y tener una conversación entre amig@s. Un abrazo fuerte para los que me leais y gracias.

Antonio
Fecha del acontecimiento 2022-02-26

Te falta compresión lectora ?
La persona que ha escrito ha dicho que no preguntan tú nombre cuando llamas por teléfono para pedir ayuda ok?
No que no quería poner por aquí su verdadero nombre, pq además cualquier persona inteligente sabe que no hay que poner tus datos personales por internet.

Además en ese teléfono o teléfonos no muestran interés ninguno ni dan respuestas a lo que preguntas.
Sólo se dedican a oír supuestamente pq a saber que hacen cuando estás hablando y ni responden siquiera salvo para decirte que tienen que colgar

Shena
Fecha del acontecimiento 2022-02-26
Evaluación del usuario:

Horrible atención,personas sin cualificación profesional adecuada, tendrían que ser psicólogos , psiquiatras o sanitarios para atender y ayudar a las personas que llaman pq las llamadas son para pedir ayudas y soluciones normalmente PROBLEMAS graves de depresión, malos tratos, problemas económicos etc. Responden cualquier persona, se quedan callados/as sin decir nada, no aportan ideas ni soluciones nada de nada y encima a la media hora te dicen que tienen otras llamadas y te cuelgan. Y te quedas peor que estabas pq piensas que te han tomado el pelo, es lo mismo que hablar sola contra la pared pq si no te dicen ni te responden nada? Una (eliminado por el administrador) no sirve para nada. Las veces que llamé a Madrid me salió personas de otras comunidades y super pasotas y les preguntabas algo y no tenían ni idea ufff. Repito debería de ser un servicio de ayuda pagado por el Estado y que contrataran a gente cualificada profesional para atender las llamadas y ayudar. Pq si no? Esto no sirve para nada , al contrario provocan que pueden ponerse peor psicológicamente la gente que llama si no reciben más que desidia o ninguna respuesta por parte de los teleoperadores. Yo llamé 3 veces y ya nunca más voy a llamar pq me deprimí más de lo que estoy

Joritz

Ya teniendo en claro que intentar recibir ayuda con ellos no se puede, pero, ¿hay algún otro lugar donde te hayas dirigido y te atendieron bien? De ser así todos los que te lean sabremos a donde dirigirnos.

Shena

Es una porquería lo del teléfono de la esperanza, asociación obsoleta y si se mantiene será por subvenciones y donaciones de gente.
Si llamé a otros sitios aquí en Madrid y me atendieron gratuitamente.

Asociación amalgama son una asociación con psicólogos gratuitos o de pago dependiendo de tus ingresos.

Y tb hay otros sitios en Madrid tanto presenciales como online donde te atienden profesionales.
Hay que buscar en internet:
Psicología gratuita y te sale sitios

Shena

Pregunta y llama a Asociación Amalgama Social aquí en Madrid y tb hay en otras ciudades.
Y tb llama a clínica psicología instituto centta
Psicología gratuita etc


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