Opiniones TELEFONO DE LA ESPERANZA en Madrid

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  Madrid
C/ Francos Rodríguez, 51- Chalet 44, Madrid
Teléfono:  +34 914 59 00 50
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ole1234*
Tercero
Fecha del acontecimiento 03-11-2025

Las llamadas a veces las escuchan varias personas, aunque solo sea uno la que te atiende, y ponen el manos libres. No respetan el anonimato ni la confidencialidad.

140416
Empleado
Fecha del acontecimiento 14-04-2026

No es cierto. Se responde desde casa,. El voluntario esta solo., y, desde luego, no cobra.

Alma47
Tercero
Fecha del acontecimiento 10-05-2026

Es totalmente cierto. Porque yo llamé hace unos meses y pensé que había sido una mala atención de un incompetente pero he llamado otras veces como hoy y ya con tres veces no vuelvo a llamar más. Atienden personas que no son cualificadas ni profesionales de nada sino por el contrario suelen ser ancianos o ancianas de más de 65 o 70 años. Porque a mí en la otra llamada que hice me lo dijo la mujer cuando me preguntó mi edad y yo le dije 47 dijo si eres muy joven si yo tengo 70. Y empezó a reírse diciendo que mis problemas son tonterías. Y a los diez minutos me colgó el teléfono. Repito en tres veces que he llamado me han tenido tres personas diferentes a cuál peor.

Morgana47
Tercero
Fecha del acontecimiento 06-10-2025

Nunca había llamado y me dijeron en la Cruz roja que era un servicio telefónico para ayudar a personas, lógicamente tendría que ser atendido por profesionales sanitarios psicólogos o terapeutas o por ejemplo trabajo de sociales es decir personas profesionales para atender la llamada de las personas que llamen con problemas verdad? Pues cuál fue mi sorpresa que he llamado dos veces y las dos veces me han cogido el teléfono personas bordes , nada profesionales porque de hecho no sabía ni hablar correctamente castellano solo porque yo llamo desde aquí desde Madrid y ellos cogieron la llamada en cualquier otra parte de España sino que eran personas ancianas jubiladas que se notaba hablando que no tenían cualificación ninguna.(eliminado por el administrador) La atención telefónica consiste en quedarse callados y dejar que hables 10 minutos y luego te dicen de malas maneras que ya llevas 10 minutos y que tiene otras llamadas y te cuelgan el teléfono. Y la segunda vez me lo cogió un hombre que hablaba como gangoso y lo único que dijo es que él no era psicólogo y que si yo tenía problemas que me fuera a un psicólogo. Además de hablarme borde y riéndose de lo que le contaba. Por tanto estoy a ver si encuentro un abogado (eliminado por el administrador)

Ivesoy46
Tercero
Fecha del acontecimiento 13-03-2026

Me pasó exactamente igual. No conocía este teléfono o teléfonos de esta asociación. Tuve momentos de crisis de ansiedad y llorando se me ocurrió llamar: me respondieron bordemente y un hombre empezó a soltar un discurso que no paraba relacionado con pseudociencias o es cosas de espiritualidad, no me escuchó lo que decía, y a los quince minutos cortan la llamada.

Lidia
Tercero
Fecha del acontecimiento 14-04-2026

Pienso que habría que denunciar a esta organización. 1 están consiguiendo dinero pienso que esto es un (eliminado por el administrador) o sistema fraudulento porque reciben dinero y subvenciones de la Comunidad de Madrid y del Estado porque promocionan que ayudan a las personas telefónicamente cuando es mentira, las personas que atienden el teléfono no son cualificadas ni profesionales, no muestran interés por la persona que llama. Además se quedan callados y cuelgan el teléfono a los pocos minutos. O en otras ocasiones dicen barbaridades como esas cosas son tonterías, vete a un hospital y que te pongan una inyección, o directamente no dicen nada o no saben que decir. Por tanto no es una atención telefónica para ayudar a nadie.

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no importa
Tercero
Fecha del acontecimiento 27-09-2025

Varias veces sabido por voluntarios que he estado esperando ambulancia pues tengo angina de pecho y diciéndoles que he llamado más de 4 veces al 061 y no vienen y encima ponerse a darme voces un hijo de la gran (eliminado por el administrador) porque son anónimos...., tengo grabaciones varias con insultos y más por si he de denunciarles

Sheila
Tercero
Fecha del acontecimiento 07-05-2026

Totalmente de acuerdo esto no es una ONG esto es un (eliminado por el administrador) una (eliminado por el administrador) se podría considerar una secta. Sacans dinero de los voluntarios que suelen ser viejos jubilados sin modificación ninguna le dan cuatro cursos de pseudociencia le sacan 100 euros por cada curso y así se van manteniendo las sedes en los edificios en Madrid y en el resto de España.. habría que coger todas las personas que ponemos quejas negativas para denunciar (eliminado por el administrador) de sitio y hacer una denuncia colectiva con algún abogado que nos ayude porque lleva muchos años esa organización (eliminado por el administrador) cogiendo subvenciones del Estado y sin ayudar a nadie organización (eliminado por el administrador) cogiendo subvenciones del Estado y sin ayudar a nadie

Summarius 
16-07-2025 13:41
Pros:
  • Impacto positivo - Trabajar en el Teléfono de la Esperanza permite ayudar a personas en crisis, lo que puede ser muy gratificante.

  • Ambiente colaborativo - Los equipos suelen ser muy colaborativos y apoyativos, lo que contribuye a un ambiente laboral positivo.

  • Capacitación continua - Se ofrece formación continua a los empleados y voluntarios para mejorar sus habilidades de escucha y apoyo psicológico.

Contras:
  • Emocionalmente exigente - Tratar constantemente con llamadas de personas en crisis puede ser emocionalmente agotador.

  • Limitaciones de recursos - Escasez de recursos que puede limitar las acciones y el alcance del apoyo ofrecido.

  • Horarios irregulares - Puede requerirse trabajar en horarios fuera de lo habitual para cubrir el servicio 24/7.

Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.

Sheila
Tercero
Fecha del acontecimiento 07-05-2026

Mentira lo que estás diciendo este es el típico víctima que ha sido lavado de cerebro por dicha organización. Como he dicho antes en mi anterior comentario apoyando a otra persona este es el típico pobre hombre o mujer que ha sido (eliminado por el administrador) para meterse ahí a trabajar voluntariamente y no tiene cualificación ninguna le han sacado hasta el dinero para estar allí en esa organización fraudulenta

medialdeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
Tercero
Fecha del acontecimiento 22-10-2024

NEFASTA TOTA, NI TIENEN ÉTICA, NI MORAL, NI CULTURA, ADEMÁS DE INSULTAR Y HACER QUE LAS PERSONAS DECENTE LES HAGAN PEGAR VOCES..., POR LA MALÍSIMA ESCUCHA QUE TIENEN..., QUE NO ES COSA SI NO DE ELLOS/AS..., QUE RECLAMEN A QUIENES CORRESPONDAN...., POR ALGO SERÍA HACE MUCHÍSIMOS AÑOS..., QUEMARON LA SEDE DE BADAJOZ..., A SABER....., YA NO NI LLAMO NI FALTA QUE ME HACE, MÁS TRANQUILO, NADA DE INSULTOS, Y MUCHAS MÁS IDIOTECES DE GENTE SIN CULTUTA DE NINGÍN TIPO, POR ESO SON ANÓNIMOS....., ME HICIERON CAER EN VARIOS INFARTOS QUE PADEZO CORAZÓN...., Y LOS DOCUMENTOS OBRAN EN MANOS DE LA POLICÍA NAL. QUE LE DARÁ TRÁMITE, ME REFIERO A CINTAS DE AUDIO CON EL CONSENTIMIENTO DE DOS DE ÉSTA ONG..., MI ABOGADO SE HA PUESTO A ESTUDIAR A VER QUÉ PUEDE HACER AL REPECTO, PUES TIENEN LOS INFORMES MÉDICOS TAMBIÉN DEL HOSPITAL Y ELLO NO ES NINGUNA BROMA, QUE ESTADO A PUNTO DE MORIR..., UNA BUENA PERSONA, HONESTA Y AUNQUE CON MUCHÍSIMOS PROBLEMAS, LO ÚLTOMO QUE HARÍA EN MI VIDA ES COMENTARLO A ELLOS/ELLA..., SE JACTAN ENCIMA Y NO TE AYUDAN NI ACONSEJAN..., NI SABEN LO QUE HABLAN..., PARA QUÉ PREGUNTO YO..............................................., SOBRAN EN ESTA SOCIEDAD EN LA QUE VIVIMOS..........................................................................., SIENTO DECIRLO MÁS ES ASÍ LA REALIDAD....................................................................ADEMÁS DE UN CINISMO DESCARADO..........................................................

300000000

Unos (eliminado por el administrador) sin ningún escrúpulo. A los 20 minutos hacen como que la llamada se corta . Uno llama ahí porque está mal y se encuentra con " voluntari@s" que están para sacar puntos para su máster etc.
Yo digo que eso roza la delincuencia. A ver si alguien destapa esa (eliminado por el administrador)
Yo lo he comunicado en la policía vasca y en el defensor del pueblo.
(eliminado por el administrador) total.

¿Cómo es el ambiente de trabajo en TELEFONO DE LA ESPERANZA?

medialddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
Tercero
Fecha del acontecimiento 11-10-2024

HA SIDO TAN MALÍSIMA Y ME HAN HECHO TANTÍSIMO DAÑO..., QUE HE ENFERMADO DEL CORAZÓN MUY SERIAMENTE..., ME HAN DICHO MÉDICOS QUE ESTADO HOSPITALIZADO POR ELLO Y LES HE DICHO EL PORQUÉ...., QUE DEBO PRONONERLE A UN LETRADO ME LLEVE EL CASO DE UNA POSIBLE DENUNCIA...., HAN JHADO CON MI VIDA Y AL BORDE DE LA MUERTE, CUAL CERTIFICADOS MÉDICOS POSEO, GRACIAS.....................,

medialdddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
Tercero
Fecha del acontecimiento 08-10-2024

COLO DECIRLES LO SIGUIENTE..., DEBIDO A HACERME DAR VOCES POR SU REPETITIVAS Y ANGUSTIOSAS: NO LE ESCUCHO...., EL MOTIVO DE SU LLAMADA, SUS BURLAS E INSULTOS....., ACABÉ 3 DÍAS EN EL HOSPITAL, PUES TENGO UNA ENFERMEDAD CORONARIA..., A LO CUAL LOS MISMO MÉDICOS ME HAN ACONSEJADO NI SE ME COURRA LLAMAR..., UDES. NOS PRESTAN AYUDA A NADIE, SOLO LO SON PARA MOFARSE Y ENCIMA CON TANTA PREPOTENCIA, CUANDO NO SABEN NI TIENEN BASE CULTURAL NINGUNA..., ME HAN ACONSEJADO SI LO VOLVIESEN A GACER..., PUENSE EN DENUNCIARLES...., PUES HAY GRABACIONES CON EL CONSENTIMIENTO DE ALGUNOS VOLUNTARIOS..., ASÍ QUE YA VÉN CUAL ES LA LABOR ANÓNIMA DE UDES.: PERJUDICIAL TOTAL.....................................

MEDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDA
Tercero
Fecha del acontecimiento 04-10-2024

Fíjense que ha un par de dias me dió un infarto y se quedaron escuchadome sin hablar y más aún..., desde hace semanas...., porque no lo sé, ni ellos/as lo saben..., las personas hemos de llamar a esta ong con núm. privado...., de modo que para mí y muchos españoles sobran todos...., pues de ninguna manera entrro por ahí., una persona con muchísimis problemas y de salud y este "rollazo"..., se coman con patatas su ong..., con el debido respeto, los ciudadanos no tenemos porque encima..., estar más stresados...., dejé llamar una semana..., abusos que hacen..., según ellos ignoran que así sea..., si mienten o no ni lo sé ni me importan sres...., muchas gracias..., muy amables........................

Birkim
Tercero
Fecha del acontecimiento 02-10-2024

Es vergonzoso lo que hacen los voluntarios/as de esa ong..., no tienen nungún sentidi de existir..., lo que hacen anonimamente es insultar...., amenazar no ayudan a nadie...., todo lo contraio..., por experiencia hablo..., sabido muchas veces de personas muy enfermas lo han salido y encima mofarse de ellas...., a mi humilde opinión y como buena persona, honesta, sincera, inteligente....., DEBIERA DESAPARECER ESA ONG DE TODA ESPAÑA, ASÍ DE CLARO.............................................,,, NINGUNA CAUSA PARA MANTENER NI UNA SOLA SEDE QUE LO ÚNICO QUE HACEN ADEMÁS ES HABLAR SIN SABER Y EQUIVOCAR A LAS PERSONAS...., SI SE DEJAN..., PORQUE CULTURA AL PARECER BIEN POQUITA TIENEN, NO HE VISTO COSA TAN ATROZ....., LE HARÍAN UN FAVOR A ESTA SOCIEDAD Y A ESTE PAIS...............................

Yo45
Tercero
Fecha del acontecimiento 04-04-2024

Es una (eliminado por el administrador) Lleva muchos años desde que se creó aquí en Madrid y luego el resto de España (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) al Estado y a la comunidad de Madrid además de las personas que llaman. Publicitan que es una ONG para ayudar a personas por teléfono que llame con problemas y la realidad es que el teléfono atiende voluntarios sin cualificación ninguna o con unos cursos de pseudociencias que no valen para nada atiende muy mal de muy mala gana o se quedan callados sin decir nada ni ayudar a nadie personas ancianas en su mayoría jubilados aburridos que pagan dinero por meterse en esa ONG por hacer algo luego esas ONGs cuyas sedes están en Madrid y en otras ciudades de España en sitios bastante caros se mantiene gracias al dinero que sacan de los voluntarios a los que lavan el cerebro y también a la subvenciones del Estado que sacan porque dicen que reciben llamadas por eso las llamadas te cortan a los 15 minutos porque así cuanto más llamadas tengan puede justificar el volumen de las mismas para recibir la subvención. Repito la atención telefónica es totalmente denunciable puesto que no ayudan a nadie ya que son atendidos los teléfonos por personas sin cualificación alguna.

Anónimo

Porque es cierto todo lo que ha escrito esa persona. Llamé por problemas de ansiedad y ataque de pánico y me respondió al teléfono un hombre gañan viejo y de muy malas formas riéndose de lo que estaba yo hablando y ridiculizandome. Nada profesional y además se notaba su falta de nivel intelectual .

Anónimo

Totalmente de acuerdo. Tengo TLP y una dolencia física crónica. Me cojen el teléfono y son unos ignorantes. Señoras aburridas que sólo me dicen que tengo que ser feliz y buscar ayuda psicológica. ¿Para qué están entonces?

JGGGH445
Fecha del acontecimiento 23-05-2024

Pienso todos los días en suicidarme. Tienes razón. Son un atajo de incompetentes y gente sin preparación. Cuando llamas es como volver a los años 80. No están para nada formados.

Anonimous34
Tercero
Fecha del acontecimiento 22-03-2024

He llamado varias veces y cada una de ellas es peor. Los voluntarios no ayudan o no contestan.

Maia
Pregunta experta

Las reseñas sobre TELEFONO DE LA ESPERANZA mencionan que a menudo el personal de atención carece de la formación necesaria, dando lugar a interacciones negativas y sin la ayuda esperada en temas de salud mental. ¿Alguien más ha experimentado la falta de empatía o calificación en el personal que atiende las llamadas? ¿Creen que esta asociación necesita una mejora en la capacitación de sus voluntarios para brindar un mejor servicio de apoyo emocional?

John
Fecha del acontecimiento 26-03-2024

Depende quien te toque, la verdad que no son profesionales, y muchas veces son 20 minutos y si la persona necesita más tiempo tte cortan, los cursos te animan pero no dicen que haya que pagarlos.
N

Ingenua

Si, pero no quieren profesionales de la salud mental
No lo dicen abiertamente pero el proceso en si para realizar el voluntariado hace que el personal cualificado desista.
La impresión personal que tengo es de tipo de movimiento es de Secta.

Crio
Fecha del acontecimiento 20-02-2024

Mala atencion persona que me atendió muy pasiva el teléfono con un sí que me dejó totalmente sorprendido y que ya no quise explicar nada no vi a la persona en nada profesional ni que estuviera capacitada para poder escuchar y me animó

Eva
Tercero
Fecha del acontecimiento 02-01-2024

Me ha atendido una persona poco empática, desganada y sin ganas de escuchar.He terminado la llamada, mucho peor anímicamente, con sensación de soledad absoluta, no sé si están cualificados, pero miedo me da que alguien tan poco sensible atienda a personas que pasamos por un mal momento, nadie llama por gusto a este teléfono.

Jose Luis
Fecha del acontecimiento 11-02-2024

Eva cuando eso pasa tienes que volver a llamar con suerte te tocara otra persona nunca te sale la misma

Anonymous 34
Fecha del acontecimiento 23-03-2024

Te entiendo perfectamente. Estoy pasando por una enfermedad crónica que me impide caminar. Son muy poco empáticos/as. Todos los días pienso en acabar con todo. Se lo cuento pero no saben cómo abordar a los que llaman.

Kirabosch
Fecha del acontecimiento 01-04-2024

José Luis ya veo que no sabes cómo funciona o cómo es esta m***** de (eliminado por el administrador) que es el teléfono de la Esperanza. Te cuento porque yo llamé varias veces y ya nunca más. Repito es una (eliminado por el administrador) o un (eliminado por el administrador) porque se mantienen (eliminado por el administrador) dinero a la administración al Estado o a la comunidad de Madrid que es donde está la sede principal como todo ya que Madrid capital es la capital de España. Publicitan que ayudan a la gente vía telefónica y es mentira porque los voluntarios son viejos en su mayoría y sin cualificación ninguna hacen unos cursos de pseudociencias pagando dinero y así se mantienen también la organización además de subvenciones que sacan del Estado porque dicen que ayudan telefónicamente por eso cuando coge el teléfono se quedan callados aguantan el rollo 15 minutos y cuelgan el teléfono porque así cuanto más llamada reciban más pueden justificar el número de llamadas para pedir la subvención y ganan dinero. La atención telefónica es deficiente y denunciable puesto que al coger personas incultas sin cualificación ninguna la mayoría viejos y gente desgraciada poco pueden aportar q quién llame . en muchos casos también atienden de muy mala gana hablando con desprecios e incluso riéndose. Además piensa un poquito cómo te crees tú que se mantiene en las sedes tanto en Madrid en una zona rica como en otras partes de España? Si cobra hasta por las llamadas, no son gratis los números de teléfono

Raquel
Tercero
Fecha del acontecimiento 18-12-2023

Después de hablar con esta gente sé que me tengo que suicidar. Gracias por dejarme claro que no valgo nada.

Anónimo

No tienes que suicidarte, sino buscar ayuda profesional con psicólogos y psiquiatría. Hay psicológos gratis en la seguridad social o tb en la cruz roja y asociaciones de mujeres

Anónimo 1

A veces no hay tiempo ya para terapias

ANMY
Fecha del acontecimiento 22-05-2024

Totalmente de acuerdo. Hay un momento en que tu enfermedad mental es tan grave que quieres acabar con todo. Nada merece la pena y estás todo el día maquinando cómo acabar sin que puedas volver. A los que no queremos vivir más, independientemente de la razón, se nos debería dar la opción de la eutanasia. ¿O es mejor acabar tirado en la calle o en un albergue? Si les conceden la inyección letal a asesinos, violadores y pederastas. ¿Por qué la gente que no ha cometido esos crímenes, pero sufre tal deterioro mental que no puede ser alguien productivo de la sociedad tiene que estar condenado a una vida miserable?

Diana
Tercero
Fecha del acontecimiento 08-11-2023

Acabo de llamar..
Persona cansada (son las 2am), apenas hablaba e incluso me he sentido juzgada.
No.. confirmo que no están cualificados para esto. Temas de salud mental son muy delicados, las competencias necesarias no las hay. Un libro de autoayuda me alivia y reconforta más.

Paralelamente, aún sin conocimientos, el simple apoyo o afecto (es lo que se necesita no es una sesión de psicoterapia), ha sido ausente no, contrario!
Era una mujer de unos 50 años. Apática, actitud de indiferencia y desinterés absoluto. Sin motivación ni implicación alguna.
Después de empezar yo la conversación y exponerle mis circunstancias, condiciones porque es cierto, no hablan (almenos la que me ha tocado). Se contradecia, creía que trabajaba cuando ya he dicho que no.. me ha dicho directamente que centrarse en la queja etc no era bueno recuerdo (ya voy al psicólogo eso ya lo trabajaré ahí). Que almenos tenía "esperanza" (porque quiero seguir tratándome y es mi prioridad)... Invalidante totalmente ha sido.

Se lo he dicho, telefono de la esperanza entonces es si ya vas a suicidarte directamente. Si prevees peligro y tienes pensamientos recurrentes de suicidio "búscate la vida".
Es un teatro, no hay contención y escucha real ni efectiva.
Tengo la conversación grabada.. quizás algún día, sea útil para demostrar, que se estaba haciendo quien llamaba, más mal, que bien... pudiendo empeorar el motivo de esa llamada que además, tanto cuesta atreverse a realizar

Anónimo

Me pasó exactamente lo mismo. Y cuándo le recriminé la mala atención pues el hombre que contestaba al teléfono empezó a insultar

Anónimo

Si ya iba con la grabadora puesta, muy buenas intenciones no llevaba

Anónimo

Siento que no te pudieran ayudar , a mi me ayudaron mucho

Anónimo

Totalmente cierto, yo estoy intentando encontrar un buen abogado para denunciar a esa ONG que es una secta y un (eliminado por el administrador) Dónde sacan dinero de subvenciones del Estado y de la comunidad de Madrid pq se hacen pasar como por una organización que ayudando a personas y es mentira, no hacen nada

Aquí hay verdaderos ángeles
Tercero
Fecha del acontecimiento 31-10-2023

Estoy viva gracias a estas personas, he leido comentarios malos de personas que se quejan que dicen que son voluntarios y no profesionales ,creo que es lo de menos ya que están preparadas para el trabajo, cuando uno llama a este número llaman en un momento que se ve sin salida, apenas ve una esperanza, en mi caso la persona que me atendió aunque sea voluntario que no lo sé, me ayudo, rápido de nuevo, estoy viva gracias a ellos, eternamente agradecida

Anónimo

Mentira. Son unos charlatanes sin cualificación ninguna. Son (eliminado por el administrador) secta
(eliminado por el administrador) dinero de más subvenciones
Son unos (eliminado por el administrador)

Anónimo

Mentira todo lo que dices. Este sitio es un (eliminado por el administrador) y una secta, se mantienen pq cobran subvenciones del Estado y de la comunidad de Madrid pq dicen que ayudan a la gente y la realidad es que son voluntarios sin cualificación y cuelgan a los 15 min pq así justifican el número de llamadas que reciben y necesitan un número concreto para justificar la (eliminado por el administrador) que hacen y ganar la subvención.

Anónimo

Totalmente mentira . Son una secta que se hacen pasar por asociación

roysantala@gmail.com
Fecha del acontecimiento 14-11-2019

El Teléfono de la Esperanza en principio da una imagen muy buena pero una vez dentro todo cambia.
Yo hablo con conocimiento de la esperanza de Toledo, como muchos compañeros opinan los orientadores de Toledo todos tienen su flaquedad excepto el psicólogo de apoyo que es un profesional 100%, los orientadores son personas que no te dejan de opinar tus ideas y rarezas que como enfermos tenemos, tiene que ser la línea que ellos marcan muy estricta si no eres de su mismas ideas en seguida te invitan! que no te invitan! que te echan directamente a abandonar el grupo porque no eres de sus ideas, cualquier opinión que no les guste te invitan a abandonar el grupo no se salva ni un orientador en Toledo yo hablo por experiencia es lo más parecido a una secta tus opiniones tus ideas tus pensamientos todas las rarezas que podemos tener los que padecemos depresión ellos no llegan a entenderlas ni a escucharte para aliviar tu dolor.
Un uno para el Teléfono de la Esperanza de Toledo.

Nickk
Tercero
Fecha del acontecimiento 01-10-2023

Alguna gente por lo visto utiliza este teléfono como utiliza tik tok, llaman cinco o diez veces al día porque se sienten mal, como una descarga de dopamina de cualquier red social. Se les fríe el cerebro con estas llamadas porque se quedan peor que antes aunque alguna vez se sientan bien. Porque hay mucha paja ahí metida y algunos estarán muy kemados de coger el teléfono y atender además de estigmatizar, k tambié lo harán. Pero bueno, si reciben subvenciones y tal pues cogerán a determinadas personas y las pondrán ahí a atender. Habrá mucho solitario o jubilado k se sienta vacío. Pero los psicólogos no tienen pk ser mejores k los que no, algunos entraron en la carrera pk tenían grandes problemas emocionales o mentales. Ahora es k están de moda y eso. Pero no son la solución. No llaméis más. Ahora les dicen que vendan los cursos esos que dan pk estamos en octubre asi que apenas te escucharán y te hablarán mucho de cursos. Está todo inventado. Mejor llamar a la Cruz Roja aunque mejor de verdad no llamar ni a unos ni a otros. En serio

Anónimo

Soy orientador del TF, y no es cierto lo que dice.

Yo misma 45
Fecha del acontecimiento 29-10-2023

Que tú eres orientadora del teléfono d la esperanza??? Jajsjs tú lo que eres es una desgr.... Antisocial solitaria y que te han lavado el cerebro. Ese sitio es un (eliminado por el administrador) que viven y se mantienen las sedes que por cierto son unos edificios que para mantener eso cuesta millones, y los sacan de las subvenciones del Estado y de la comunidad de Madrid. Pq se hacen pasar por ONG que ayudan a la gente por teléfono jajsjjsjs una p (eliminado por el administrador) No hacen nada y menos ayudar. Panda de incultos que l tienen ni la Eso. Viejos y analfabetos la mayoría , marujonas y viejos jubilados sin estudios. Menos rollos fracasada

dbj
Fecha del acontecimiento 08-11-2023

Demuéstralo.. porque mi experiencia no ha sido buena = pésima e incluso dañina

Christelle
Candidato
Fecha del acontecimiento 27-09-2023

No son profesionales de la psicología, lllamo yo con 14 años de terapia y les vengo grande. Una señora sacó la soberbia no practica la escucha activa ni la empatía sino la psicología barata, y hablar por experiencias ajenas a ella y se cree en poder de la verdad y tirar mi razón veraz, sin colgar ni poner el mute la cogí en un renuncio poniéndome verde. Para ayudar puntualmente y a alguien que no tenga problemas psicológico ok sino mejor que se abstenga. Acuda a terapia

Anónimo

Totalmente de acuerdo contigo. Yo quiero encontrar algún abogado para poder denunciar junto con otros y otras afectadas a esta organización que es fraudulenta y se mantienen cobrando las ayudas del Estado (eliminado por el administrador) promocionado ayudas a las personas que realmente no hacen

Analía 45
Tercero
Fecha del acontecimiento 15-09-2023

(eliminado por el administrador) Anuncian que sirven para ayudar a personas con problemas y es (eliminado por el administrador) Sacan dinero de las llamadas ya que los teléfonos no son gratis las llamadas y tb sacan dinero de subvenciones del Estado y de la comunidad de Madrid pq (eliminado por el administrador) diciendo que hacen una labor social cuando la realidad es:
1:los teléfonos donde se supone que llaman las personas necesitadas de ayuda van a recibir la ayuda los atienen voluntarios sin cualificación alguna. 2: personas de edades de 55 a 85 años.
3: sin nivel intelectual ni educativo medio o alto siquiera.
4: suelen ser amas de casa y jubilados que no tienen estudios ni preparación alguna.

Les dan unos cursos de pseudociencias y les hacen creer que son orientadores y que hacen una labor escuchando el teléfono sin decir nada y cuando dicen algo es mejor que no lo hagan:

Respuestas como: pues vete al hospital y que te pinchen un tranquilizante.( Esto lo dice una mujer anciana que no es ni sanitaria ni profesional de nada)
Otras respuestas son: y que quieres que yo le haga?
O la depresión son tonterías, ponte a trabajar y así se te quita todo.

O tb algunos hombres viejos insinuando cosas como de querer ligar o cosas así.

Y mil ejemplos más.

En resumen no sirven para nada los teléfonos ni mucho menos los y las que lo atienden.
Estoy buscando la manera de poder hacer una denuncia conjunta con los miles de afectados que hay. Un saludo

Lidia45
Tercero
Fecha del acontecimiento 12-08-2023

Es una secta organización (eliminado por el administrador) Se mantienen más de 50 años pq sobreviven de subvenciones del Estado, Gobierno y comunidad de Madrid diciendo que hacen una labor social y promocionando su ayuda y es mentira.
Sacan dinero de las ayudas y subvenciones, de particulares que son voluntarios y de empresas privadas.
Los voluntarios son pobres solitarios vulnerables a los que lavan el cerebro y los meten en la secta.
Sacan dinero de ellos , imparten talleres absurdos sin cualificación ni titulación oficial ni reglada ni nada. Son cosas de pseudociencias y charlatanes que así sacan dinero , luego a estas pobres personas que son antisociales solitarios les hacen creer que son orientadores y les ponen a atender a los teléfonos y a la gente que llama creyendo que es un organismo para ayudar a las personas.

Estos voluntarios del teléfono son de edad aproximada: 50/70/80 años, sin cualificación profesional, no nivel intelectual medio , lógicamente no están preparados para atender llamadas de personas con problemas. Si muchos no saben ni vocalizar y son analfabetos y ancianos. Eso es realmente este sitio. Además no ayudan nada e insultan o amenazan cuando les dices las verdades y recriminan sus actos. Se quedan callados cuando alguien llama y esperan a que pase 15 min y dicen de malas maneras que ya han pasado el tiempo y que adios y cuelgan. Otras veces si alguna persona del teléfono quiere decir algo pues son frases como: tienes que ir a la iglesia, o tienes que hacer cursos de la ONG del teléfono etc osea para captar nuevos socios y sacar más dinero para mantener dichas sedes que son edificios en las mejores zonas de Madrid y otras ciudades. En resumen son unos (eliminado por el administrador)

Anónimo

Gracias, estoy totalmente de acuerdo. Yo llamé 2 veces y nunca más. Me atendieron fatal y encima me dijeron cosas que sería para denunciarles

Anónimo

Soy orientador. Es falso lo que indica

Lidia
Fecha del acontecimiento 29-10-2023

Falso eres tú y todos los que estáis en esa secta de organización. (eliminado por el administrador) que os mantenéis de las subvenciones del Estado y de la comunidad de Madrid. Analfabetos incultos viejos jubilados y marujonas sin estudios y lavado el cerebro. Encima pagáis dinero por unos cursos de pseudociencias y así junto con las subvenciones que sacan pues se mantienen las sedes en unos edificios y zonas lujosas , en Madrid están en una de las mejores zonas donde los pisos valen fácilmente 1 millón de euros . Eso como se mantienen??? El dinero cae del cielo? No. Sino de (eliminado por el administrador) al Estado diciendo que son ONG y ayudan y no hacen nada. Por eso a los 15 min cuelgan y la mayoría sin decir ni una respuesta. Pq lleváis un contador de llamadas y os pagan las subvenciones por la cantidad de llamadas que tenéis para justificar la (eliminado por el administrador) que hacéis. Ya estáis denunciados y no os van a salvar no los abogados Cristianos que tenéis .

Yo misma
Fecha del acontecimiento 10-11-2023

Jajjajaja claro eres orientador? Jajja típico desgraciado de los que abundan en la sexta organización. Te han lavado el cerebro. Te creés orientador de qué??? Por hacer unos cursos de pseudociencias. ? Jajsjjs pobre ignorante fracasado. Y encima pagas dinero cada mes o por los cursos!! Para que así se mantengan las Sedes por toda España. Venga ya viejo , si ya hay un montón de gente que vamos a denunciar colectivamente para erradicar esta secta fraudulenta, esto es como el palmar de troya.

ingenua

Es normal que pienses así, ya estás captado por la secta

CHACAL
Tercero
Fecha del acontecimiento 22-07-2023

Llamé dos veces hace media hora. No contestó nadie

Juan
Fecha del acontecimiento 19-07-2023

No cogen el teléfono, y sólo me lo ha cogido una persona y me ha escuchado 1 minutos y me ha colgado. Un vergüenza jugar con un problema muy grande en ese momento que tiene ideas suicidas.

Anónimo

Al 100 x 100 de acuerdo. Es inmoral. Maña a mismo pienso enterarme de los medios para denunciar este supuesto servicio.

Kirabosch
Tercero
Fecha del acontecimiento 14-06-2023

(eliminado por el administrador), (eliminado por el administrador) , se mantienen desde hace más de 50 años siendo un (eliminado por el administrador)
Consiguen dinero mintiendo diciendo que hacen labor social y ayudan cuando es mentira.
1: las sedes están en casas o edificios en zonas bastante lujosas que se mantienm gracias a las subvenciones que consigue del Estado, Gobierno de España , y comunidad de Madrid .
2: donaciones de empresas privadas
3: de particulares
.
Hay un o unos líderes llamados presidents o responsables de la organización (eliminado por el administrador) , y todo lo demás está organizado por voluntarios
Personas ingenuas, incultas, de nivel bajo o nulo, jubilados , extranjeros , personas en exclusión social etc

Les comen la cabeza diciendo que hay talleres y cursos, y pagan una cuota mensual y así se sigue manteniendo la organización tantos años
Los cursos son de pseudociencias y demás (eliminado por el administrador) que lógicamente no tiene nivel educativo ni oficial de nada.

Así sacan dinero y captan más DESGRACIADOs/as que ponen a coger el teléfono.

Los teléfonos que se suponen que están para hacer la labor social que dicen que hacen ,
Cogen el teléfono esos pobres DESGRACIAdos/as voluntarios y no sirve para nada, ya que al no tener ni conocimientos no nivel intelectual educativo ni son profesionales de nada pues....

Simplemente se quedan callados/as no dicen nada y luego dicen venga que ya llevas 15 min hablando y tengo más llamadas!!! Claro lo dicen asi bordemente pq encima tienen a otro osea el líder de cada sede controlando lo que dicen y tb pq ellos cobran subvenciones por e número de llamadas que reciban. De ahí lo de los 15 min!
Cuanto antes cuelguen mejor y así tienen otra llamada etc y Luego llevan un registro de llamadas para así justificar la labor que supuestamente hacen.

Lo que me sorprende es que en tantos años no se haya denunciado esto, no hay ningún periodista y abogados que hayan descubierto este (eliminado por el administrador)

Yo ya me estoy informando para denunciar

Anónimo

Tambien voy a denunciarlos. Es inmoral.

Anónimo

Totalmente cierto todo lo que dice. Sólamebte

Carmen
Fecha del acontecimiento 06-06-2023

La verdad es que me retracto de mi opinión anterior. Me encontaba mal anímicamente y como no encontraba otro telefono llamé a este y me atendio una mujer que la verdad me dio la vida. Comprensiva e inteligenre. Depende del a persona que te coja el teléfono. Mi opinión esta vez es buena

Anónimo

Porque soy voluntario y se lo que hacemos

Anita
Tercero
Fecha del acontecimiento 05-06-2023

Hola, mi experiencia no es muy positiva, no sé si quien contesta es psicólogo o no, pero mucho no saben. Te dan consejos que tú ya has puesto en práctica y te da la sensación de que estás hablando sola. Para eso, hablo sola y es lo mismo. Tienen buena disposición, pero te da la impresión de que te aguantan el rollo. Espero que no me cobren la llamada.

Anónimo

Es una fundación pero realmente es una secta. Los que cogen el teléfono son voluntarios que son parte de dicha secta, no son profesionales de nada, muchos son jubilados y sin nivel educativo siquiera. Gente de 65/70/80 años , tú me dirás, poca cultura, ningún nivel educativo , etc no solucionan nada, sólo escuchan y no responden nada y si le preguntas algo te responden cosas absurdas de viejos. Es mejor no llamar, pq viven gracias a (eliminado por el administrador) a la gente y la sociedad, es decir: anuncian que ayudan telefónicamente, y que tienen tal y cual cosa, pero realmente son una secta que viven gracias a las subvenciones que sacan del Estado, comunidad de Madrid, y donaciones de empresas privadas y de los propios voluntarios que han sido captados por la secta fundación. Y quién se lleva el dinero? Pues los admin de la fundación secta. Sólo hace falta ver los edificios donde tienen las sedes por toda España

Trabajador
Tercero
Fecha del acontecimiento 24-04-2023

Mi caso es el siguiente, yo estuve trabajando durante mucho tiempo en una empresa y cambie de trabajo porque estaba muy quemado en el anterior, me fui a este último y 2 semanas más tarde resultó que no pase el periodo de prueba... con el resultado de no poder cobrar el paro y viendome sin ingresos y en una situación muy critica.......me senti mal y hundido llame a este telefono y la verdad que me apoyarón y me dieron animos de seguir adelante además de ofrecerme talleres, mi experiencia ha sido buena con ellos y ayudan a las personas que se encuentran en una situación delicada.

las noches
Antiguo empleado
Fecha del acontecimiento 10-05-2023

lo unico malo de estos servicios sea en la comunidad que sea que a partir de las 10 de la noche no lo coge nadie y las peores crisis son en la noche

entidades
Antiguo empleado
Fecha del acontecimiento 10-05-2023

todas las entidades sociales son cuestionables sin embargo el telefono de la esperanza que yo uso es el de zaragoza y por lo menos me siento deshaogado tal vez sea que mis problemas son por mirae el pasado por los traumas o que



sumale que cuando le comento monbing y ghosting me dicen que llamadas de esas tienen a patadas que a mas gente le pasa que hay que ir para mejor siempre

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