Opiniones Tiendas espacio casa en Madrid

Una vergüenza es ilegal que no te devuelvan el dinero al hacer un cambio de una artículo de 20 euros de nada. NO VAYÁIS

Mi experiencia es nefasta, he ido a devolver un artículo y mi sorpresa es que no te devuelven el dinero, te dan un vale que caduca en 30 días. Le comento a la empleada que deberían indicar claramente que no se devuelve el dinero en caso de devolución, y me dice que está indicado en un cartel en el mostrador, y efectivamente está, pero a la altura del estómago, ¿Como leo eso? Los ojos están en la cabeza ........ Me siento engañada, no volveré más.

La tienda Tiendas Espacio Casa ha recibido reseñas mixtas: por un lado, los clientes valoran positivamente sus productos originales y a buen precio, pero han expresado preocupaciones sobre el servicio post-venta deficiente, problemas con devoluciones y ofertas engañosas. ¿Alguien ha experimentado situaciones similares en las tiendas de esta cadena? ¿Creen que la empresa debería mejorar su servicio al cliente para mantener a sus clientes satisfechos?

Me encanta la tienda y los productos que tienen, he ido muchas veces a comprar a la tienda ubicada en el Equinoccio de Majadahonda. El servicio post venta, así como el servicio del personal es pésimo.

Me compro mi madre para regalo de mi cumpleaños, Navidad y reyes, que coincide todo en las mismas fechas muchas cosas para el hogar, con un importe total que ascendia a más de 200€. Entre ellas 2 pack de vasos (en total 12)cuyo pack costaba 2,99€; había comprado dos packs y la chica se confundió, y la puso 12 packs, es decir como si el precio fuese por unidad de vaso. Cuando ella se dio cuenta llamamos a la tienda y nos dice que tenemos hasta el día 31 de enero para hacer una devolución y arreglar este problema. Llegamos a la tienda, nos tienen esperando bastante rato y cual es el mi sorpresa cuando me dicen que no pueden hacer nada ni me van a devolver el dinero; pido una hoja de reclamaciones y la supuesta encargada que estaba ese día no sabía rellenar dicha hoja de reclamaciones (hasta me pidió el ticket para rellenar los datos de la empresa en la que trabajo, datos que rellenó porque la dije yo que lo tenía que hacer ella), no sabía que tenía que sellarla... En fin, un desastre...

Por no decir que me dicen que cuando te hacen el vale tienes que gastarte todo el dinero el mismo día... He trabajado de cara al público en tiendas y supermercados y si alguien ha venido con este problema, más que nada por la buena imagen de la empresa haría la devolución.

Me encanta la tienda pero después de ese día no tengo ganas de volver allí.

Hay que pensar bien si lo que compras te gusta ya que no te devuelven el dinero y te dan un vale que no puedes utilizar parcialmente, de manera que al final o se quedan tu dinero o te hacen gastar de más, también vi que ponen ofertas engañosas para el consumidor, compré un artículo en el que ponía al lado un cartel con un precio casi a la mitad, cuando me cobraron les dije que no era el precio, entonces vi que el encargado (un señor con el pelo teñido de blanco), salió corriendo a quitar el cartel de la oferta, yo fui para comprobarlo y vi que ya no estaba, entonces le dije que porqué lo había quitado y me dijo que porque no era de ese producto sino de una manta, justo al lado había mantas con otro precio más caro, le dije que entonces me hicieran el precio ofertado comprando la manta, pero me dijo que esas no eran las de la oferta sino otras que estaban colocadas a unos ocho metros de donde estaba el cartel y que lo habían puesto ahí por un error humano, en resumidas cuentas que tratan de (eliminado por el administrador) al comprador, mucho ojo!!!!, la tienda es la de Equinoccio Park Majadahonda.

CUIDADO SI VAS A COMPRAR EN ESTA TIENDA, AL MENOS EN LA DE BAHIA SUR: SACA FOTOS PRIMERO DE LOS PRECIOS, LLEVA BOLSAS Y PREPARATE PARA QUE TE FALTEN AL RESPETO.
Es una verdadera pena, la mala educación y la falta de respeto hacia el cliente por parte de las empleadas de la tienda de Bahía Sur.
He comprado muchas cosas allí porque la calidad precio está bastante bien y debo decir que hasta ahora el único problema que les veía es que nunca tienen bolsas o papel de burbujas en el que empacar los objetos de cristal, pero lo que me ha pasado hoy NO TIENE NOMBRE.
He comprado unas toallas, de las cuales una tenía la etiqueta recortada y no se veía el precio, pero la otra tenía una etiqueta más larga que ponía 3.89....bueno, pues cual ha sido mi sorpresa cuando paso por cajas, veo que el precio no se corresponde y tras comentárselo a la dependienta, me dice que el precio es el que marca el ticket y cuando le digo de mirar la etiqueta resulta que "curiosamente" la parte en la que aparecía el precio había desaparecido...
A esto se suma una segunda dependienta grosera no, lo siguiente...que me dice que se me habrá caído por el camino que ellas no les han quitado la etiqueta y que soy una mentirosa....en serio???
Vamos a ver, la diferencia son de 0.40ctos por cada toalla, que no tenía ningún problema en pagar de más, pese a que la etiqueta pusiera otra cosa porque trabajo en el comercio y entiendo que quizás no les ha dado tiempo de cambiarlas....pero que en vez de ofrecerme una explicación, me pongan de mentirosa, me griten, se hagan las ofendidas y encima SE NIEGUEN A DEVOLVERME MI DINERO, ofreciéndome solo un vale, me parece absolutamente indignante.....vamos, como me han atendido tan bien como para tener que verles las caras de nuevo....
Les pido la hoja de reclamaciones y me gritan que les parece muy fuerte que les ponga una hoja de reclamaciones por una etiqueta que según ellas se ha inventado el cliente...
Sinceramente, me han hecho sentir TIMADA, ESTAFADA, INSULTADA Y OFENDIDA....
Qué clase de personal contrata esta empresa?? En otras ocasiones que he comprado, pese a las limitaciones de la tienda, el chaval antes de cobrarme me ha dicho que no disponían de bolsas o papel de burbujas por si quería seguir adelante con la compra, pero lo ha hecho de forma correcta y educada...
El comportamiento que han tenido las dependientas que me han "atacado" hoy sinceramente es para que la empresa se replantee la calidad del personal que tiene contratado.
Hoy en día las empresas buscan crear una experiencia cliente positiva, pero la experiencia que me han brindado hoy estas dos personas, con su total falta de respeto, y sin la menor intención de reconocer que habían cortado la etiqueta mientras la pasaban por cajas para cobrar 0.80 ctos de más, es denigrante y abusiva con el cliente
Si tenéis mal las etiquetas TENEIS QUE RESPETAR LOS PRECIOS O EN SU DEFECTO, EXPLICARLE AL CLIENTE Y QUE ÉSTE DECIDA Y NO INSULTARLO E INTENTAR DEJARLO POR (eliminado por el administrador) CUANDO LAS UNICAS (eliminado por administrador) SOIS VOSOTRAS.. (eliminado por administrador)
NO VOLVERE A COMPRAR.

Me encanta

Me han comentado hace días que la empresa Tiendas espacio casa dispone su sede principal en un área excelente y accesible, por no estar cerca del centro de la ciudad. Conecta con varias rutas de transporte público, y tiene un agradable área de verde a los alrededores. Si quieres comodidad, creo que es muy conveniente.

Vende cosas del hogar originales y muy bien de precio. Lástima que no haya ni una sola ya en municipio de Madrid

Espacio casa es una tienda online de todo tipo de productos para el hogar. He podido escuchar que sus salarios son altos y los beneficios a sus trabajadores son variados, la empresa cuenta con un ambiente de trabajo seguro, agradable y un horario flexible adaptado a las necesidades de sus trabajadores, sobre todo en esta época de crisis sanitaria.

Espaço Casa es una empresa portuguesa, líder en venta retail y especializado en la comercialización de utilidades y artículos para el hogar, asegurando siempre calidad y bajos precios. Empresa con buen ambiente laboral. Bolsa de trabajo disponible para expertos en ventas y trato del cliente.