Opiniones TUSUBVENCION.NET en Madrid
Hola, estoy pendiente de q Angel acabe el trabajo de presentación de las ventanas hace mas de un mes q no contestan a teléfonos ni correos.
Nefasta. Han desaparecido. No contestan ni mail, ni teléfonos. Creo que es una (eliminado por el administrador) en toda regla. HAn cobrado por un trabajo que no han realizado. No lo recominedo!!
Buenas tardes, mi experiencia ha sido muy mala y he dado por perdida la subvención. Al igual que otros usuarios necesitaba tramitar con ellos una subvención por un cambio de unas ventanas que realicé en el año 2022. La gestión inicial la contraté con Euroeficiencia y Vagar Goan, que desapareció y nos dejó sin asistencia ante posibles peticiones o requerimientos. Dos años después me llegó un requerimiento, y tras cierta búsqueda contacté con Ángel, que es quien hizo de agente técnico en Euroeficiencia/Vagar Goan en la 1ª tramitación y presentación de la solicitud de subvención, y que fue el técnico que firmó la documentación que se presentó. Todo fue amabilidad y disponibilidad, que no podía dejar tirado a nadie... pero en seguida me solicitó un honorario para seguir con el requerimiento, lo cual ya me hizo dudar dado que ya había pagado y bien por este servicio, pero al no ser elevado accedí. En teoría Ángel presentó los papeles de los dos requerimientos que me llegaron, sin embargo finalmente me llegó una comunicación con la denegación de la subvención con motivo de no presentar la documentación requerida. Angel me indicó que este es un motivo estándar pero no el motivo real, sinceramente creo que no es cierto, tengo serias dudas de que se presentara toda la documentación en tiempo y/o en forma. Tenía opción de hacer una reclamación pero he intentado contactar con Ángel en varias ocasiones y no ha respondido ni ha habido manera de contactar con él, y ya se han pasado todos los plazos. Lamentablemente doy por perdida la subvención y el costo del servicio pero no quiero que le suceda a otra persona lo que me ha pasado a mi. Si Ángel quiere responder a este comentario perfecto, le invito a que contradiga algo de lo que afirmo.
Buenos días.
Después de 3 años desde la solicitud de subvención que hice, la CAM me envió un requerimiento de subsanacion. La solicitud de subvención fue hecha por una empresa (VAGAR GOAN) que nos ha dejado ABANDONADOS a muchos clientes. Afortunadamente pude encontrar el contacto de Angel que me ha preparado y resuelto lo que se me pide desde LA CAM. Lo han hecho en un tiempo cortisimo y quiero agradecer el gran interés mostrado en mi caso. Son muy recomendables y profesionales y además se encargarán de responder a posibles nuevos requerimientos.!! MUCHAS GRACIAS!!
Gracias por esta reseña Fernando. En unas semanas más, el dinero en tu cuenta. Avísanos para compartir la alegría.
Estoy tramitando con ellos una subvención por cambio de ventanas que realicé en el año 2023. La gestión de dicha subvención lo hice a través de otra empresa, Vagar Goan -a día de hoy desaparecida-. Finalmente logré contactar con Ángel, que fue el técnico que firmó la documentación que se presentó en el 2023. Me comentó que estaría encantado de seguir tramitando mi solicitud a cambio de un pequeño honorario. Nosotros entendimos su solicitud y llevamos trabajando con él desde hace un mes aproximadamente. Ya ha tenido que contestar a dos requerimientos de la Comunidad de Madrid, lo cual han hecho en tiempo y correctamente.
El único inconveniente que veo es que, a veces, es muy complicado poder contactar con ellos.
De momento la experiencia es positiva y eficaz.
Gracias por la reseña Begoña. Llevas toda la razón, sabemos que a veces no es fácil contactar con nosotros por teléfono. Estamos desbordados de trabajo y en ocasiones tenemos que apagarlo para poder presentar los expedientes en tiempo y forma. Por email siempre contestamos. Cuando tengas el dinero en la cuenta, dinóslo, es una alegría para todos.
Muy recomandable! Al principio hubo algunas dificultades para ponernos en contacto con la empresa, pero a partir de septiembre cambiaron completamente de enfoque. Angel se mostrò muy proactivo, siempre puntuale y extremadamente amabile en cada interacción. En pocas semanas gestionaron y presentaron con éxito la solicitud para la subvención del cambio de ventanas, ocupándose de toda la práctica con gran profesionalidad. En general, una experiencia positiva y un servicio eficaz que recomendamos. Gracias Angels!
Gracias Pierandrea.
Gracias por esta reseña.
Un cordial saludo
hola Angels,
l'ayuntamiento os ha pedido mas documentos y necessito que le contestes para que me puedan pagar - llevamos un ano con esta preactica abierta
gracias
Pier
Tras mi experiencia directa con 'Tu Subvención', no puedo más que recomendar su servicio frente a cualquier otra opinión negativa. He tratado con los dos Ángel y la profesionalidad que demuestran es de otro nivel, se nota su experiencia en el campo de las subvenciones. Es sin duda, de las opciones más eficientes que encontré en el mercado español en cuanto a calidad-precio.
Han resuelto todas mis dudas con total claridad y eficacia. Lo que más valoro es que gestionan todo de forma remota, con total comodidad y sin necesidad de desplazamientos. Además, son muy proactivos,no se limitan al trámite, sino que te proponen nuevas vías de ahorro futuro.
Gracias por la reseña Sergio.
Siempre intentamos servir lo mejor posible al cliente, que para eso nos paga.
Es vergonzoso que estábamos en contacto con (eliminado por el administrador)Muchísima comunicación al principio pero desde que le hicimos el pago ha desaparecido. Empezamos a pensar que es un (eliminado por el administrador) y vamos a denunciarlo a la guardia civil de Guadalajara. Y a tomar las medidas pertinentes con nuestros abogados
Crucial la ayuda de tusubvencion ((eliminado por el administrador)para todo el pesado tramite que supone la obtención del pago de la subvención, por la instalación de unas ventanas
Despues de más de 2 años he conseguido que me lo paguen y no ha sido facil!
Agradecidísimo, grandes profesionales, lo recomiendo al 100%
Gracias Tomás.
Siempre compartimos la alegría del cliente cuando cobra. El proceso es largo y es normal que os surjan muchas dudas...hasta el final, que llega el dinero.
Otro cliente contento, me alegro mucho.
Un saludo
Buenos días llevo enviando mails desde hace 5 días solicitando el PDF de permiso de obra a (eliminado por el administrador)y no contesta .
Sigues siendo la misma persona que sin poner siquiera un NICK estás criticando nuestra gestión. Hay que decir que contrataste un gestor con el saliste mal. Luego nos contrataste a nosotros, con los que has discutido por no contestar un email en 15 días, de los que 12 ha estado la empresa cerrada por vacaciones. Y pones decenas de reseñas unas con NICK y otras sin poner nada.
No entiendo como estás web no piden una identificación a la persona que pone una reseña.
No voy a seguir en esta línea, no voy a volver a contestarte a nada.
Con toda la documentación preparada para solicitar la subvención, el gran problema fue no contestar a un email en que nos solicitabas opinión sobre un tema distinto al de la subvención. Se te ha devuelto el dinero. Contrata un nuevo gestor, deseo que tengas más suerte que con el primero y con nosotros. Lo mismo el problema eres tú, y no las empresas que te hemos trabajado.
La respuesta ha sido rápida y genial. Yo estaba muy preocupada por el requerimiento
Que me había hecho la Comunidad y Angel me lo soluciono tan rápido que estoy muy agradecida.. Se lo recomiendo a todo el mundo.
Gracias por la reseña María.
Trabajamos para conseguir los objetivos del cliente.
Un saludo
Llevo meses con el tema de la subvención de las ventanas
Al principio había mucho dialogo(eliminado por el administrador), me atendía muy bien y rápido, lo consideraba un buen profesional. Pero desde el mes de julio que llamo con insistencia y no responden al teléfono ni a los mails. Hay línea pero no contestan. Muy feo!!
Creo que es de muy poco profesional no atender al cliente ni dar explicaciones.
Una gran lástima, porque consideraba que era una empresa seria.
Buenos días.
Somos conscientes que en los últimos tres meses ha habido problemas de comunicación, problemas que ha sido retrasos de unos días con algunos clientes, incluso hasta dos semanas con otros clientes, en contestar emails o llamadas. En ningún caso de presentar expedientes en las diferentes CC.AA en las que trabajamos. Son retrasos motivados por problemas de personal, y que desde hace unos días están resueltos.
No nos parece correcto que se ponga una reseña sin ningún NICK. Además teniendo en cuenta que se puede poner el que se quiera y es imposible identificar quién la pone.
En cualquier caso aceptamos la crítica, Por circunstancias personales hablar con el gerente de la empresa, desde hace algo más de dos meses es difícil y será así un mes más previsiblemente. Esta situación también ha ocasionado un atasco en la oficina, que ha costado unas semanas resolverlo, pero ya está hecho.
Le ruego que se ponga en contacto con la oficina y hable con el gestor de su operación, pregunte por mi. Ana. Exprese las quejas que considere, en las que seguramente llevará razón, le informaremos del estado de su subvención, que es posible que esté más adelantada de lo que esté pensando.
Un saludo.
El gestor de mi operación tampoco contesta el teléfono...Me parece una tomadura de pelo tu contestación. Me hablas de comunicación cuando sois vosotros quiénes no contestáis!!
¿Me dices que me ponga en contacto contigo? Pero si no contestáis ningún móvil ni mail...Comunicación cero. Me puedes dar un teléfono de contacto, Eva? o un mail? Y estaré encantada de hablar contigo.
Buenos días.
Nuestro email es info@tusubvencion.net.
El teléfono es 644 844 710
Y el horario es de 10 a 14 y de 17 a 20 horas. Puede que estemos comunicando o fuera de cobertura si estamos en visita de obra.
Esperamos tu llamada y así lo hablamos.
Un saludo
Buenos días.
Llevamos unos días esperando que contactes con nosotros, que no ha pasado todavía ni por teléfono ni por correo.
Ya tenemos serias dudas que seas un cliente nuestro, tanto porque en todos estos días no has contactado como al igual estás poniendo reseñas en hilos de otros clientes, lo desde luego no es habitual
Vamos a esperar algún día más, te ruego que llames o escribas.
Un saludo
Dame un teléfono o un mail donde hablar con vosotros, porque el mail y el teléfono que publicitáis en vuestra web y el teléfono del gestor(eliminado por el administrador) con el que me comunicaba, no contesta.
No vendáis tanto humo y atender bien a los clientes que vosotros ya sabéis muy bien quienes son los clientes que habéis dejado sin atender.
Ser más profesionales!
ESTOY OBLIGADO A RESPONDER EN ESTE HILO.
Esta persona, que ha puesto reseñas con NICK, también las que están sin NICK, parece que tenemos muchas reseñas malas y son todas del mismo cliente. Cliente que nos llegó tras un desacuerdo con su primer agente rehabilitador, y cuyo enfado ha sido porque en 15 días no le hemos contestado un email con una duda. Ya le informamos que de los 15 días, 12 estuvo la empresa cerrada por la fiestas patronales.
Nos ha tachado de todo lo que podéis leer, desde su primera reseña. De hecho hay muchas palabras omitidas, no sé las barbaridades que pondría.
Le devolvimos el dinero que pagó a pesar de tener toda la documentación preparada para presentar la solicitud (8 horas de trabajo). Le ofrecimos además enviarle todos los archivos para que lo presentase ella si así lo quería.
Mientras conversamos unos días hasta que se le devolvió el dinero, estuvo enviando más reseñas, sin NICK, como si fuera un cliente distinto, diciendo que está de acuerdo con ISIS, es decir con ella misma, etc.
Resumiendo, de todas las reseñas negativas, hay una de un cliente que es cierta, al que hemos dado la razón por su queja y que ya está resuelta. Y el resto, que son muchas, son todas de ISIS que las puesto con nick y sin nick como si fuera otro cliente, y tengo que decir que resolvimos con ella, aunque ella solo llevaba la razón por ser cliente, y es nuestra política. El cliente siempre lleva razón. Faltaría más.
Estamos muy ofendidos por esta situación. Tenemos 1.200 clientes y dos quejas. Una con razón y la de ISIS, que ella la ha multiplicado, y no entiendo como esta web permite estas situaciones. Debería solicitar acreditación a todo el que ponga reseña, aunque no se publiquen los datos.
Soy Ángel Varas. Gerente de TUSUBVENCION.NET.
Un saludo
Hola, ya no se como hacer para ponerme en contacto con ustedes. Intento hacerlo por esta vía a ver si lo consigo.
Llamó al teléfono y siempre esta apagado o fuera cobertura y llevo varios email enviados sin contestación alguna.
He entrado a mi carpeta ciudadana de la Comunidad Valenciana a ver si hay registro de la solicitud de la subvención del cambio de ventanas y no hay nada.
Qué alegría saber que todavía existe gente profesional, bondadosa y preocupada por sus clientes.
Angel ha sido muy rápido en contestar todas mis dudas y los requerimientos que la empresa anterior no había realizado para obtener la subvención por el cambio de ventanas. Gracias por tu humanidad Ángel
Hola Paloma.
Esta reseña es difícil contestar por lo emotiva que es.
Tu caso era especial y solo podemos decirte que ha sido un placer resolverlo.
Avísanos cuándo te llegue el dinero, que será pronto.
Un cordial saludo.
Hola Paloma.
La alegría es nuestra sabiendo que al final conseguimos los objetivos de los clientes.
Un saludo
Encargamos a esta empresa una licencia de apertura de un negocio en Alcalá de Henares, que otros nos decían que no se podía conseguir, y nos lo ha resuelto en menos de un mes. Veo comentarios sobre que es difícil contactar con ellos, yo he tenido suerte, no todos los días he podido hablar con Ana, la gestora de mi expediente a la primera, pero siempre en el día o el siguiente me ha devuelto la llamada. Hablar con el gerente es más complicado, claro. Pero la gestora de la empresa nos ha atendido perfectamente. Desde el martes tengo mi licencia de apertura.
Gracias Manuel.
¿Como no se va conseguir una licencia?. Si el local cumple, tiene licencia, otro tema es el plazo en conseguirla. Hablar con Ángel no es fácil, pero me alegra mucho que nos digas que te hemos atendido correctamente.
Un saludo
Nos quedamos colgados con la anterior empresa y encontramos esta. Y por fin hemos cobrado. Nos hemos enfadado algunas veces con Ángel, que ha aguantado profesionalmente nuestras críticas desesperadas. Llevaba toda la razón, al final todo llega. Muy buena experiencia, recomendable.
Gracias por la reseña Pablo.
Teniendo en cuenta el tiempo que se tarda en cobrar, es normal que el cliente se desespere e incluso dude que cobrará. Nosotros sabemos que se cobran, y ahora tú también lo sabes.
Un saludo
Experiencia buena, la empresa inicialmente contratada nos dejó en la estacada, lo cual hizo que me surgieran muchas dudas sobre las gestiones. Es cierto que Ángel y su equipo están ausentes durante algún tiempo, entiendo es por su exceso de trabajo, no todos podemos ser atendidos al mismo tiempo, debemos tener paciencia. Finalmente subvención concedida y a la espera del abono por la justificación. Mi experiencia ha sido muy positiva con ellos y repetiría.
Gracias por la reseña David.
En tu caso teníamos problemas para recuperar la documentación presentada, y finalmente pudimos resolverlo. Ya está aprobado y solo esperando el dinero en tu cuenta. Ya nos avisaras cuando lo tengas, para celebrarlo juntos.
Un saludo
Como comentan algunos, venía de la mala experiencia anterior y Ángel me dedicó varios emails y llamadas para explicarmelo todo muy bien. Es cierto que a veces me ha costado localizarle, pero mi veredicto final es muy positivo. Siempre dispuesto a ayudarme, muy servicial y subvención concedida y aprobada que es lo que todos buscábamos. Gracias Ángel.
Hola Isis.
Agradecemos todas las reseñas. Sabemos que todas las reseñas no pueden ser buenas, nos equivocamos en algunas ocasiones. Para nosotros el cliente siempre tiene razón, y asumimos que tenemos errores.
Contestamos a todas dando la versión de la empresa. Te empezamos a atender el día 12 de Agosto asesorándote y preparando la documentación necesaria. Tendremos unos veinte correos cruzados y varias conversaciones telefónicas. Abonaste la factura el día 30 de Agosto y nos enviaste email consultando una duda el día 1 de septiembre. La empresa ha estado cerrada del día 5 al 17 por las fiestas patronales. Son los únicos días del año que está cerrada. Y hablamos el día que nos incorporamos, en el que estabas muy enfadada porque durante esos días no habíamos contestado el email y tampoco el teléfono. Desde ese día nos hemos comunicado varias veces, incluido hoy mismo y con formas muy agradables. No es cierto que hayas puesto una denuncia en la policía. Como en estos días se va quedar la situación resuelta de la mejor forma posible, te rogaría que cuando puedas hicieras nueva reseña con los comentarios que consideres.
Totalmente de acuerdo con Isis, me ha pasado lo mismo .Al principio muy atento hasta que cobran y desaparecen. Una vergüenza!!!
No recomendable.
Buenos días.
Contestas a todos los hilos de otros clientes, pero llevamos unos días esperando que contactes con nosotros, que no ha pasado todavía, ni por teléfono ni por correo.
Ya tenemos serias dudas que seas un cliente nuestro.
Vamos a esperar algún día más, te ruego que llames o escribas.
Un saludo
Hola.
No sabemos quién eres, pero lo supongo. Está muy claro que no eres un cliente nuestro.
Llevamos 10 días esperando un contacto por teléfono o correo, y no se ha producido.
Te has incorporado a todos los hilos opinando mal de la empresa.
Creo que estas páginas de reseñas deberían tener un control de quién escribe, aunque no sea público. No es de recibo que alguien ponga críticas, solo con un NICK, y en tu caso ni eso.
Estás críticas pueden hacer mucho daño a una empresa. En tu caso es lo que pretendes, nada más.
Solo me queda reiterar que todo esto que has puesto en varios hilos es falso porque no eres cliente nuestro.
Actualizamos nuestra reseña por petición de la empresa, como parte del acuerdo para llegar a una solución. Sin embargo, la forma en que ellos exponen el caso es muy poco elaborada y no refleja todo lo que tuvimos que pasar hasta llegar al punto de publicar la reseña anterior y presentar una denuncia policial.
Finalmente logramos llegar a una solución, por lo que parece que no se trata de una (eliminado por el administrador) Aun así, para alcanzar esa resolución tuvimos que insistir mucho, esperar demasiado y lidiar con múltiples excusas y retrasos. La gestión fue muy poco profesional y la comunicación, bastante deficiente.
A pesar de haber invertido mucho tiempo y energía en dar seguimiento a la situación, terminamos quedándonos sin la subvención presentada y con una experiencia muy frustrante. Retiraremos la denuncia ya que finalmente dieron respuesta, pero si alguien no recibe una respuesta adecuada por parte de la empresa, consideramos importante tomar las medidas necesarias para asegurar que se hagan responsables si continúan ofreciendo un servicio tan deficiente.
Esperamos sinceramente que mejoren su atención, compromiso y profesionalismo en el futuro.
Hola ISIS.
Creo entender que las reseñas sin NICK, son tuyas. Es decir que mientras estábamos hablando para resolver la situación estabas enviando nuevas reseñas sin identificarte, ni en la reseña ni con nosotros. Y nosotros mientras esperando el contacto del cliente misterioso. Al menos lo hemos aclarado.
Te agradezco la reseña que has puesto. Al menos ha quedado claro que no estafamos y desaparecemos, sino que ante un problema, buscamos la solución.
Tenemos 1.200 clientes, tres reseñas negativas y cuarenta o cincuenta positivas. Tres negativas ya nos parecen mucho y trabajamos en resolver las quejas. Sin duda intentaremos mejorar la gestión para evitar otro cliente descontento.
Un saludo
Al principio (eliminado por el administrador)contestaba super rapido pero ya llevo meses (desde mayo) que no me contestan a los mails donde le pregunto el estado de las subenciones y creo que desde Julio (eliminado por el administrador)bloqueo mi numero y no lo puedo ni llamar. Creo que es porque no conseguiron presentar a tiempo la demanda para las subventions addicionales que habia en Barcelona y los fondos ya se acabaron - si es el caso por los menos comentarlo...
Hola Pierandrea.
He revisado tu expediente y tengo que darte la razón en casi todo. Desde mayo no hemos tenido comunicación y no sé la causa, pero la vamos a aclarar.
Lo que no es cierto que te hayamos bloqueado el número. Ni tampoco que no presentáramos a tiempo la solicitud, y además no se han terminado los fondos. Y si se acabaran se volverían a dotar, son subvenciones no competitivas.
En cualquier caso hemos tenido un error de comunicación, que ya está resuelto.
Buenos días.
Contestas a todos los hilos de otros clientes, pero llevamos unos días esperando que contactes con nosotros, que no ha pasado todavía, ni por teléfono ni por correo.
Ya tenemos serias dudas que seas un cliente nuestro.
Vamos a esperar algún día más, te ruego que llames o escribas.
Un saludo
Después de dar casi por perdida la subvención de cambio de ventanas, por dejarnos abandonados en la tramitación de la misma la empresa inicialmente contratada, decidimos optar por que Tusubvención.net (con algunas reticencias iniciales, por lo sucedido anteriormente con la otra empresa) se encargara de contestar a los dos últimos requerimientos de la CAM. La atención de esta empresa ha sido buena, rápida y eficaz. Hoy, con la subvención ya cobrada, dos años y medio después de solicitarla, tenemos que decir que la decisión fue la correcta, pues aunque este cambio de empresa haya incrementado el coste de la gestión de la subvención (pues se había pagado por ese concepto a la anterior), al final ha valido la pena. Y hay que añadir que, por la mala experiencia que habíamos vivido, nos permitieron abonar sus servicios después de tener constancia de que la subvención estaba ya concedida, cosa que es de agradecer,
Hola Margarita.
Gracias por esta reseña. Recuerdo que tenías dudas sobre si ibas a cobrar y nos pediste garantía, y te dimos la mejor....paganos cuando cobres la subvención. Nosotros sabemos que cuando contestamos los requerimientos el cliente cobra.
Me alegra mucho saber que habéis cobrado.
Un cordial saludo
Rapidez,comodidad,muy buena atencion y muy buen precio. En mi caso fue una ITE y totalmente encantado con los servicios prestados
Cambio de ventanas en marzo 2023
Quiero agradecer y poner en valor el trabajo realizado por Ángel Varas y el equipo de tu subvención que han conseguido desatascar la petición de la subvención solicitada a través de otro agente rehabilitador, que se desentendió totalmente, y han logrado la concesión de la misma. Ahora han tramitado la justificación de la obra y estoy a la espera de cobrar. Excelente trato, muy profesionales, conocedores del aparato burocrático que conlleva la petición, ágiles en la tramitación. Los recomiendo sobradamente. Muy agradecido.
Muchas gracias por tu reseña Enrique. Solo hemos hecho nuestro trabajo, nos gusta lo que hacemos y nos gusta hacerlo con agrado. Vas a cobrar en unas semanas, compartiremos la alegría juntos.
Ángel Varas ha sido un excelente profesional y ha resuelto la tramitación del expediente de manera diligente a pesar de que los defectos procedían de otro tramitador y no eran de su responsabilidad.
Gracias por la reseña Manuel. Siempre es una alegría cuando por fin un cliente cobra la subvención. Ahora toca disfrutarla.
Un abrazo
Ángel siempre ha estado pendiente de mi estado y de mis correos, a los cuales SIEMPRE ha contestado y atendido con premura, educación y dedicación, a pesar de la complejidad del asunto que nos ha gestionado. Se complicó por temas del antiguo gestor y de los requerimientos, que él ha solventado invirtiendo incluso su tiempo libre y de descanso. Hoy en día no es fácil encontrar profesionales que sean “humanos” y que tengan principios. Muy agradecida
Micaela, gracias por esta reseña. En tu caso, por las circunstancias del expediente, hemos tenido que trabajar algo más de lo habitual para resolverlo. Ten por seguro que está resuelto, en unas semanas cobras la subvención. Y para nosotros es un orgullo cada vez que un cliente cobra. Esta satisfacción supera el trabajo que hemos hecho para conseguirlo.
Muy buena atención y muy eficientes.
Eso si. Llevo desde octubre del 23 esperando..y aun no he cobrado...
Angel muy amable, atento y rápido.
A ver si recibo la subvención ya de una vez.
Gracias!
Hola Sagra. Gracias por tu reseña. Respecto al cobro, sé que los clientes dudáis del mismo. Todas las semanas varios expedientes reciben el dinero. Y comparten la alegría con nosotros. Tranquila, que cobras, nos encargamos nosotros que sea así.
Un saludo.
Yo quiero compartir mi expereicencia, el trato ha sido maravilloso, han sido rapidos, me han contestado al momento, los tramites han sido al momento la informacion rapida.
Angel Vargas ha sido mi asesor en todo momento y ha sido muy muy profesional.
No sé quien eres, pero te agradezco la reseña. Me alegra que tengas esta opinión.
Un saludo
Completamente satisfecho con el servicio y el trato prestado, no solo me han tramitado rápidamente los certificados energéticos, sino que me han ayudado con otras problemáticas que he tenido, que no tenían que ver directamente con ellos.
100% recomendable.
Muchas gracias!
Gracias Pablo. Estamos para lo que necesites. Un saludo.
Huid de aqui, no hacen ni caso.
La CAM me hace un requerimiento de nuevos papeles de 10 días, llamo a esta empresa varias veces, varios emails y nada...
Subvención echada en mayo del 2023, y la voy a perder por no contestar en tiempo y forma.
Increíble que empresa más impresentable.
A denunciar por faltar al contrato firmado.
Buenos días Álvaro.
Nos ha escrito dos emails, por cierto con muy malas formas, a los que hemos contestado puntualmente informándole que no van dirigidos a nosotros, que no tenemos ninguna relación con las empresas que le han tramitado la gestión, y que debe dirigirse a su agente rehabilitador.
En último además, le he contestado textualmente:
"Ahora bien, no se puede perder la subvención por no contestar un requerimiento, habrá que resolverlo.
Déjeme que lo vea el lunes en la oficina, y lo solucionamos, no se preocupe, que no va a perder la subvención"
"No hay nada peor que la incertidumbre, lo entiendo."
La respuesta que le hemos dado es justo lo contrario de lo que expone en esta crítica.
Como seguimos entendiendo su desesperación, mañana vamos a contactar con usted y ofrecerle una solución a su expediente, la misma que ya hemos ofrecido y tramitado con cientos de clientes de otros agentes rehabilitadores, clientes que ya tienen su subvención aprobada.
Confío en que su opinión cambie en estos días, y en que haga nuevamente una reseña acorde al trato que estamos dando.
Un saludo
Actualmente en vías de resolver la situación.
Contestan a los email con rapidez.
Gracias Álvaro.
Te agradecemos la corrección.
Muy contenta con la atención recibida y el resultado de los servicios contratados. Rápidos y competentes. Lo recomiendo cien por cien.
Gracias Laura. Estamos para atender al cliente lo mejor posible, no siempre lo hacemos como nos gustaría, pero siempre lo intentamos. Un saludo
hay alguna manera de ponerse en contacto con vosotros? Estoy esperando una ayuda por un cambio de ventanas y todavía no sé nada.
Muchas gracias.
Hola javier.
Puedes contactar con nosotros en el email "info@tusubvencion.net".
Nos tienes que facilitar algún dato para localizar tu expediente en la CAM, si lo tienes envíanos el número de expediente o si no la fecha aproximada en que se hizo la solicitud y lo buscamos.
Estamos en contacto.
Un saludo
Buenos días Javier.
Contacta con nosotros en "info@tusubvencion.net" y te atendemos.
Un saludo