Tu-Voz Contact Center  Opiniones

Has pensado en mandarles tu CV por correo electrónico para ver si te toman en cuenta para el trabajo?

Hola, actualmente tenemos varias ofertas abiertas. Puedes apuntarte en nuestra web: https://gestion.tu-voz.com/jobs

Venga que trate de acceder a https://gestion.tu-voz.com/jobs ¿Sera que le falta una letra o algo?

Hola, ¿A qué te refieres? el enlace es correcto, también puedes acceder a nuestra página web tu-voz.com en el apartado trabaja con nosotros.

Ya se que recomiendas tu voz contact center, que servicio le contrataste?

No soy clienta, soy trabajadora de Tu voz y la verdad es que estoy contenta con la empresa

Hola me gustaría saber si le facilitan entrenamiento al personal de manera tal que mejore su desempeño y experiencia laboral?

Hola, en Tu-Voz tenemos una plataforma de elearning para que todos nuestros agentes tengan formación continua. Además, gracias a las auditorías periódicas que hacemos, cuando un agente tiene que mejorar, su supervisor le hace una sesión de coaching.

Gracias por responderme, excelente la información que me brindas de Tu voz, ¿Si tengo alguna otra duda como lo de las auditorías periódicas o sobre la formación continua, digo me parece interesante ¿Puedo consultarte nuevamente?

Los salarios de Tu-Voz son los estipulados por el convenio colectivo de contact center. En cuanto al ambiente de trabajo, siempre intentamos que sea el mejor posible. Tenemos la suerte de tener un grupo pequeño y con buen ambiente. Además, incentivamos periódicamente a nuestros trabajadores.

Qué aspectos toman en cuenta para dar incentivo al personal.

Hola, en Tu-Voz hacemos concursos con diferentes premios para incentivar a nuestros empleados. Es algo que gusta mucho y que les motiva un montón.

Me parece ideal, entonces. Antes habéis dicho que contáis con un grupo pequeño, ¿eso quiere decir que no hay vacantes disponibles?

Hola, actualmente estamos ampliando el equipo, los puestos ofertados son de emisión o recepción de llamadas en Valencia, puedes entrar en nuestra página web, en el apartado trabaja con nosotros para ver todas las vacantes.

Quiero contratarlos desde hace rato,
¿ Alguien tendrá un número de teléfono o correo de alguien que me pueda atender?

Hola Axel, puedes llamarnos al 960 452 050

Gracias por responder y facilitar el número de contacto.

Allí es donde provoca trabajar, ¿Es empleado de la empresa? Activo estoy para hacer lo que sea si me dan oportunidad.

No me gusta lo que dices sobre los cambios de condiciones sin previo aviso, no se puede hacer algo así. Supongo entonces que tenéis contratos de obra y servicio?

los sueldos también cambian si avisar?

Hola Andrés, sentimos muchos leer esta valoración negativa. Cuando una persona entra a trabajar con nosotros es normal que deba firmar una serie de contratos, ya sea el contrato de trabajo, protección de datos o prevención de riesgos laborales. Es algo básico en cualquier empresa.
En Tu-Voz somos muy conscientes que nuestro principal motor son los empleados, por ello, siempre los cuidamos al máximo y de hecho muchos de ellos llevan más de 10 años con nosotros.
Finalmente, en cuanto a la higiene, tenemos gel hidroalcohólico a disposición en todas nuestras oficinas, además de ventilación, y mascarillas a disposición si fuera necesario y todos los días se limpian y desinfectan todas las salas.

Hola, ¿podéis explicar lo que ha querido decir con lo de 'cambio de condiciones laborales'? Si no tenéis nada que ocultar, supongo que vais a ser capaces de responder a ello. Os creo lo demás pero ha faltado explicar eso.

Hola, no sabemos a que se refiere la persona que ha escrito esa reseña ya que no hacemos cambios como los que comenta.

Hola, actualmente tenemos ofertas abiertas. Puedes apuntarte a través de nuestra página web: https://gestion.tu-voz.com/jobs

Hola, me alegra que estéis contestando por aquí, me ha llamado la atención vuestro puesto como 'responsable de informática', me preguntaba lo siguiente ya que no lo veo en la página: ¿Hay opción de teletrabajo? ¿Debe el candidato residir en la ciudad de Valencia para optar por el puesto?

Hola, nuestra vacante de informática ya está cubierta, gracias.

Buenos días, si estás interesada en servicios de atención al cliente nuestros teleoperadores trabajan por turnos. En cuanto al servicio de emisión de llamadas son horarios fijos de lunes a viernes.

De cuántas horas es la jornada laboral de los teleoperadores, pregunto porque tengo un cargo de teleoperadora en otra empresa y quiero comparar los horarios.

Hola! Normalmente nuestros agentes de atención al cliente hacen horarios de 6 horas diarias pero algunos hacen 8 o 4 horas según sus necesidades. En cuanto a los agentes de telemarketing, depende de la campaña pero siempre intentamos ofrecer una jornada de 8 horas.

¿Y aparte de de esas 8 o 4 horas si quieren o pueden hacer más horas se podría? ¿Sin haber campaña el de telemarketing igual trabaja 8 horas?

No se realizan más de 8 horas diarias.

Totalmente, nada profesionales.

De verdad? He querido trabajar allí desde hace algunos días pero aún no me decido porque busco información...vosotros habéis trabajado allí? Me gustaría saber vuestras experiencias

Hola, ¿Podrías indicarnos cuál ha sido tu experiencia para publicar esa reseña?

Hola, durante el Covid-19 se crearon grupos burbuja con turnos de teletrabajo y trabajo en la oficina.

Actualmentemente requieren tapa boca para trabajar en la oficina?

Hola, si, en Tu-Voz seguimos utilizando mascarillas pero con algo más de flexibilidad. Como seguimos con grupos burbuja, si un operador mantiene distancia con sus compañeros se la puede bajar en su puesto de trabajo. Sin embargo, para moverse por la oficina o ir al baño, por ejemplo, tiene que llevarla puesta por seguridad de todos hasta que veamos como va evolucionando la situación.

Actualmente nuestro sistema de contratación es una primera llamada telefónica, la siguiente etapa es una entrevista por videollamada y finalmente una entrevista personal con el gerente.

La experiencia es indispensable para trabajar en tu voz constact center?

Hola, normalmente solemos pedir un mínimo de experiencia en atención al cliente o emisión de llamadas pero si resulta que un currículo es muy interesante se ha dado el caso de arriesgar por esa persona.

Hola, gracias por la información que compartis, muy interesante ¿Cuando decis un mínimo de experiencia es un año? ¿Como es un curriculum interesante?

Hola, si, mínimo un año. Un currículo interesante es alguien que no tenga ese año pero que muestre en su CV capacidades y habilidades que nos interesen en ese momento.