Opiniones UBER EATS
Nefasto, tanto el servicio como la atención al cliente
por qué insultas a uber eats y ni siquiera escribes lo que te pasó????
Al preguntarte qué tal el pedido sin que te des cuenta te cobran propina en la tarjeta, y no la devuelven porque tiene que pasas penas de una hora, y paso menos, tiene el móvil bancario
Hice un pedido por uber eats 24,79€ me cancelaron el pedido y no me devolvieron el dinero. Me dijeron que de 5 a 7 días hábiles llegaría mi dinero a mi cuenta bancaria fueron pasando los días y lo días y no llegaba y me pedían pruebas yo les aportaba esas pruebas y me volvían a decir lo mismo que ya llegaría hasta que me dijeron que no se hacían responsable una vergüenza de empresa. Yo he pedido muchas veces y nunca me había pasado nada hasta que me pasó eso y me quedé sin mis 24,79€. NO PIDAIS NUNCA DE COMER POR UBER EATS PORQUE TARDE O TEMPRANO TE ACABA PASANDO ALGO DE ESTO. Ami fueron 24,79€ pero habrá más gente que le hayan quitado más dinero como una reseña que acabo de leer que fueron 100€ los que le quitaron de vergüenza la verdad, creía que era el único al que le habían (eliminado por el administrador) ya veo que no. NO PIDAIS NUNCA
La peor con diferencia. Realicé mi primer pedido a las 14.00 horas y a las 14.40 me llaman por teléfono que era una locución, para indicar que han cancelado el pedido porque el local esta cerrado por vacaciones y volviese a pedir. Realizo pedido a otro local y dice que lo recibiré a las 15.30, ahora son las 16.32 horas, no he recibido nada y al llamar al local sale un contestador informando que están de vacaciones. Aquí nadie me ha notificado nada y estoy sin poder comer. Experiencia deprimente
ME GUSTARIA DECIR ALGO.NO ES NORMAL.QUE SALGAN PEDIOS DE 12KM.8 KM ECT CON RETRASO Y QUE LOS CLINTES NO CANCELEN LOS PEDIO Y FUERA PARTE TODA LA CULPA ES DEL REPARTIDOR SI LLEGA TARDE.COMIDA FRIA Y FALTA COSA
EL REPARTIDOR NO TIENE UN AVION F5 PARA LLEGAR MAS LIGERO.NADIE SE PONE EN EL LUGAR DEL REPARTIDOR NADIE.EL 95% NO SABE BALORAR EL TRABAJO DEL POBRE REPARTIDOR.QUE SUBE 4 BECE A UN 4 SIN ASENSOR.ECT.EN FIN PONGANSE EN LA PIEL DEL REPARTIDOR CON LLUVIA Y SOL.QUE ES MUY FACIL PONER NEGATIVOS.POR PONER NEGATIVOS AL TUN TUN Y AL POBRE REPARTIDOR DESTROZADO POR ESE NEGATIVO QUE LEAN PUESTO ECT.SEAN MAS HUMANO Y BALOREN MAS EL TRABAJO DEL REPARTIDOR.
Como dices el trabajo del repartidor es fuerte y muchas veces poco valorado.
Me hicieron un cargo en mi tarjeta sin yo saberlo, solicite la devolución y me la denegaron. Son unos (eliminado por el administrador) solo hice usó una vez de su servicio y a las semanas me cobran 4'99 de Uber pase o como se llame. Mal servicio, mala experiencia. No lo recomiendo para nada
Cobran de mas. No cumplen las promociones. (eliminado por el administrador)
¿Que es lo que compraste? ¿Que sucede con las promociones? ¿De cual mencionas? pregunto porque estoy por pedir una promoción. me gustaría saber de lo que acabas de decir.
Lamentable y lastimoso el servicio que están dando. Teniendo que esperar de 90 a 120min por la comida en la mayoría de los casos, pero peor ha sido en estos días que aún tras haber esperado cerca de los 180min, el pedido no llegó a mi destino como bien había señalado, pero sí lo cobraron... Indignante y penoso... desastrozo... Y aún después de todo, no obtienen ningún contacto de teléfono o algo por el estilo para contactar con ustedes en estos casos, ni devoluciones ni nada... Increíble de creer
¿Lograste comunicarte con UBER EAST? me imagino que debe de haber un chat o alguna forma de comunicarse con ellos para hacer este tipo de reclamo, pero como no he instalado la aplicación no sabría como ayudarte, cuando puedas nos compartes si te respondieron para saber si me animo a comprar con ellos.
No me llegó el pedido a casa y encima me lo cobran… Me parece (eliminado por el administrador) que me hagan esperar toda la noche para encima no aparecer, dejarme con él hambre y encima cobrármelo… Que mis hijos se queden una noche sin comer por malos trámites o yo no sé el qué… O ponen algún remedio a todo esto o habrá que buscar otras soluciones… Porque al final no están ayudando en nada, al contrario, se está (eliminado por el administrador)todo con estas empresas secundarias de reparto…
Hola, ¿Te solucionaron lo del pedido? ojala hayan comido tus hijos, ¿Que tal la comida, digo que me recomendarías de pedido? ¿te pregunto porque quiero hacer un pedido pero ni idea que tal seleccionar, disculpa que te pregunte en medio de todo esto que te ocurre, es que yo imagino que a la final ya te habrán enviado el pedido.
Me acabo de quitar la aplicación, era buena pero va cada vez a peor, cobran por todo y la última ha sufrido que he hecho un pedido y al hacerlo me pone que tardará una hora. En ese momento cancelo y me pone que me cobran 5€ o así por "el trabajo del establecimiento y el repartidor", en un minuto?!?? Que vergüenza. Aplicación borrada, se acabó
Wow, cobrar incluso por eso...y el dinero lo tuviste que pagar? No llamaste a soporte para ver que decían?
Me acabo de quitar la aplicación, era buena pero va cada vez a peor, cobran por todo y la última ha sufrido que he hecho un pedido y al hacerlo me pone que tardará una hora. En ese momento cancelo y me pone que me cobran 5€ o así por "el trabajo del establecimiento y el repartidor", en un minuto?!?? Que vergüenza. Aplicación borrada, se acabó
Odio esta empresa hice un pedido y no me llegaron algunos articulos y no me van a devolver el dinero
Son unos (eliminado por el administrador)
Qué argumentos te dan para no devolver el dinero si no llegó el pedido completo?
Xd el dinero te lo devuelven si no te llega la comida solo faltaría xd la otra cosa ya es que el trabajo para los repartidores sea excesivo y claro así no pueden llegar a todo con autónomos puede que se lo comiesen tu pedido pero con contrato eso ya no se puede
Tu comentario se refiere a que el pedido de comida no llegó y por tanto deben devolver el dinero que se pagó, de eso hablas?
Claro, si hago un pedido y no me lo entregan, o me lo vuelven a enviar o me devuelven el dinero. Pero eso solo pasa cuando es una empresa seria y no una maria que seguro que encima paga mal a sus repartidores.
Ciertamentamente deberían devolver el dinero porque no te llegó el pedido, hiciste el reclamo supongo y pediste tu reembolso que te dijeron?
Claro que reclame y por escrito, pero se quedaron con el dinero y me arruinaron mi cumpleaños. Son unos (eliminado por el administrador) más de 100€ me costo la broma. Resolvieron que no tenían derecho a devolución, alegando que la entrega se había realizado. Y no aportaron ni una sola prueba. Solicite alguna prueba o en que se basaban y no recibí ni 7na sola contestación más.
He estado indagando y al parecer es algo bastante habitual cuando son pedidos con algún valor.
Son una (eliminado por el administrador)
Ni se os ocurra hacer uso de sus servicios, utilizar cualquier otra empresa.
100€ es bastante dinero, antes he leído aquí que a alguien le había ocurrido algo similar pero eran 20 euros...tienes pensado llevar esto a un medio más serio e irte por lo legal o qué planeas hacer?
Hay muchas maneras de quedarte con un pedido seas autónomo o contratado
Gran decepción, no por los repartidores sino por UBER EATS. Me han cobrado una propina de 2’98€ sin yo haberla autorizado, y aunq la reclames te dicen q le has clicado tu, no es la primera vez q pasa, y no es por el dinero es por el
Hecho de que la tengas que pagar porque ellos quieren.
Un saludo
Me ha pasado lo mismo
Son unos (eliminado or administrador). Me ha pasado el domingo hacer un pedido y cuando estaban por llegar me lo cancelan pero me lo cobran a mí tarjeta . No quieren devolverme el dinero
sin comido y sin dinero. Es la segunda vez que me.pasa. Ya me di de baja. (eliminado or administrador)
Me han timado 20,19€ y de la manera más ruin. Tanto es así que he puesto una denuncia en la policía. Me entregaron un pedido que no era mío y faltaban cosas y en lugar de devolverme todo lo que faltaba, me devolvieron solo 35€. Intenté reclamar que faltaban 20,19€ (que, por cierto, fue difícil encontrar como hacerlo) y no me hicieron ni caso.
Como había pagado con Paypal, puse una reclamación formal en PayPal, la cuál gané (obvio porque me cobraron por productos que NO me trajeron!) y me devolvieron los 20,19€.
Pero a las semana, aprovechando que estaba en Londres a medianoche pidiendo un UBER, me piden pagar 20,19€, yo pensaba que estaba pagando el UBER (como iba a pensar que era lo de Uber Eats!) lo pagué. Pero luego vi que me cobraron 10GBP también por el UBER y ahí me di cuenta del engaño. Con nocturnidad y alevosía (nunca mejor dicho ambos!) me han cobrado los 20,19€ que previamente una parte independiente (PayPal) había decidido en toda regla que era un cobro que no corresndía porque NUNCA me dieron los productos por los que me estaban cobrando.
Cuidado con esta empresa. Ya véis el nivel de valoración que tiene. Espero que mi denuncia en la policía llegue a algún sitio (ya se, también lo dudo).
Pero que impotencia leches!!!
Me han timado 20,19€ y de la manera más ruin. Tanto es así que he puesto una denuncia en la policía. Me entregaron un pedido que no era mío y faltaban cosas y en lugar de devolverme todo lo que faltaba, me devolvieron solo 35€. Intenté reclamar que faltaban 20,19€ (que, por cierto, fue difícil encontrar como hacerlo) y no me hicieron ni caso.
Como había pagado con Paypal, puse una reclamación formal en PayPal, la cuál gané (obvio porque me cobraron por productos que NO me trajeron!) y me devolvieron los 20,19€.
Pero a las semana, aprovechando que estaba en Londres a medianoche pidiendo un UBER, me piden pagar 20,19€, yo pensaba que estaba pagando el UBER (como iba a pensar que era lo de Uber Eats!) lo pagué. Pero luego vi que me cobraron 10GBP también por el UBER y ahí me di cuenta del engaño. Con nocturnidad y alevosía (nunca mejor dicho ambos!) me han cobrado los 20,19€ que previamente una parte independiente (PayPal) había decidido en toda regla que era un cobro que no corresndía porque NUNCA me dieron los productos por los que me estaban cobrando.
Cuidado con esta empresa. Ya véis el nivel de valoración que tiene. Espero que mi denuncia en la policía llegue a algún sitio (ya se, también lo dudo).
Pero que impotencia leches!!!
Buenas , el otro día pedí de Danis pizza y todavia c estoy esperando a que uber eats me lo traiga o que me devuelva el dinero.
Os advierto no hagáis uso de UBER EATS son unos (eliminado por el administrador) e impresentables.
Me (eliminado por el administrador) 102€ de un pedido y no me han entregado la comida. Me dejaron sin comer y sin dinero. (eliminado por el administrador)
No tienen teléfono de contacto y la aplicación te deriva a twitter donde tienes que crearte una cuenta, solo para reclamar y encima no te dan ninguna solución
Un (eliminado por administrador) El pedido nunca llegó y se quedaron con el dinero. Imposible hacer reclamaciones a través de su App. No tienen teléfono ni forma de contacto más que a través de twitter y no te hacen ni caso. Me han (eliminado por administrador) 102€
Cuidado con esta empresa, pides, te llega la comida fría y no hacen nada, eso sí, me mandan un email diciendo que no pueden hacer nada y que valore al repartidor y al establecimiento para que no vuelva a pasar!!!!
Se lavan las manos!
Vergüenza me daría trabajar en una empresa que vende a sus propios trabajadores!!!!
Es horrible!
mal quedas
2 pedidos cancelados conseguidos sin explicación después de 1.5 horas de espera.
Comprasteis usando tarjeta de debito/credito o ibas a pagar en efectivo en el momento de la entrega? Que restaurant era? Esto puede explicar muchas cosas.
En varios pedidos el tiempo de espera ha sido alrededor de dos horas, y cuando he recibido la comida estaba helada o recalentada, aceitosa y aguada. No me han dado ninguna solución al respecto, el servicio a domicilio es una basura, y la atención al cliente más. Te responden tarde y sin solución alguna, no recomendable en ninguno de los aspectos
Pero si esto no es culpa de ellos, es culpa de los repartidores que no hacen bien su trabajo, tienes la opción en la app para hablar con ellos directamente, por que no lo haces?
Ava es muy fácil hablar sin saber y echar las culpas al que te trae la comida que a fin de cuentas solo es el mensajero. Antes de que llegue el pedido se da la orden al restaurante y estos muchas veces se demoran haciendo esperar al repartidor fuera con otro pedido (si, la empresa de reparto uber a los asalariados nos mete repartos de dos en dos) no es culpa del repartidor que la comida te llegue fría a menos que haya actuado negligentemente éste y te aseguro que no conozco ningún caso así. Muy atrevida la ignorancia
Asi dejen al repartidor esperando tienes la opción de ver la tura, me parece que el ignorante es otro, culpar al restaurante te parece justo? por Dios
De las peores compañias que hay y responsabilidad ninguna de lo peor
Entiendo que te refieres al servicio, esos descuentos etc? Porque para trabajar me parece bastante ok , no tengo propia experiencia con ellos, pero un montón de gente colabora con ellos y tiene dinero adicional
No me aplicaron descuento dd 2x1 y en el chat no te ayudan
¿Has intentado escribirlo en su facebook? Por propia experiencia pero relacionada con otros casos sé que este método funciona
No aplicaron el código de descuento, en el último paso, al cambiar el método de pago se quito. Por lo visto es muy habitual, por otras reseñas... Una (eliminado por el administrador) Luego en el chat te marean para nada...
Uber eats es una gran (eliminado por el administrador) al consumidor. En los últimos 2 años no me ha llegado ni un pedido bien, y eso cuando llega, otras veces no aparece el pedido. Ayer 2 horas para recibir unas pizzas cuando el trayecto son 10 minutos. Le dieron la orden de recogida a un repartidor que estaba a 1 hora del restaurante y después de
llegar y coger mi pedido se paro en otras 3 o 4 entregas mas hasta llegar a mi casa. Resultado después de 2 horas , La pizza helada e incomible, ni recalentandola se podía comer. Pongo una reclamación y uber se lava las manos, me van a hacer pagar un pedido que no me pude comer por el mal estado en el que llego. ¡¡¡Vergonzoso!!! estas cosas no pasan con las aplicaciones de la competencia, y si pasan te dan una solución y una disculpa.
También decir que los descuentos son un (eliminado por el administrador) te cobran las cosas mas caras que en el restaurante y ademas te meten varios pagos al final no hay descuento de ningun tipo
Eso pasa cuando la empresa te obliga a repartir varios pedidos a la vez
Una pregunta si eres su repartidor. La empresa os deja la ruta y los lugares de los que tenéis recoger la comida o solo puntos y vosotros podéis elegir el momento? ¿Cómo funciona este aspecto?
T marca solo las recogidas, una vez lo recoges del restaurante aceptas en la app y salta otra recogida en caso de tener dos pedidos asignados,sino t marcará la entrega la app funciona asi
Hago un pedido en el que me informan de que al superar los 20€ se me descuentan 8€ y por tanto el porte final es de 19,90€. Introduzco mi número de tarjeta para pagar y sorpresa! El importe que se me ha cobrado es de 27,90€. Y a ver dónde reclamas, porque los teléfonos no existen y por la app no te contesta nadie! No volveré a hacer uso de sus servicios! Me he sentido estafada!
Jajaja perdón pero es un absurdo total! Escribe a través de facebook y redes sociales si no hay un correo donde escribir
Nunca llegó el pedido, ahora a reclamar el dinero del pedido por web ya que no tienen teléfono de At al Cliente. Llame a Foster y me dicen que es algo habitual que no llegue el pedido ya que en muchas ocasiones se lo comen los repartidores. Así que ahora a denunciarles