Opiniones UBER EATS
UberEats. Nunca llegó el pedido, ahora a reclamar el dinero del pedido por web ya que no tienen teléfono de At al Cliente. Llame a Foster y me dicen que es algo habitual que no llegue el pedido ya que en muchas ocasiones se lo comen los repartidores. Así que ahora a denunciarles
Habla con el banco, escríbeles con lo ocurrido y las pruebas y pide que te retrocedan el cargo porque es una (eliminado por el administrador)
He realizado un pedido para hoy. Al llegar a recogerlo me dijeron que no les había entrado. Después de enseñarles la confirmación del pedido dijeron que se había cancelado. Les enseñé el justificante de que mi pedido estaba confirmado y me dijeron que tenía que pagarlo otra vez. En la confirmación constaba el número de tarjeta con el que pagué y evidentemente no lo pagué de nuevo. Se negaron a darme una hoja de reclamaciones. Tengo mi pedido pagado ye tuve que ir del restaurante sin él. El teléfono de reclamaciones de Uber Eats ya no existe y al chat no responden. Un (eliminado por el administrador) total.
Es obligatorio no dar una hoja de reclamaciones, o le cae una multa muy gorda
Los aumentos son frecuentes.
El número de días laborables a la semana en UBER EATS es 1.
Lamentable servicio, nunca mas
(eliminado por el administrador) me cobran 9 meses despues en mi tarjeta sin autorizacion un pedido que nunca llego
Puede pasar... Pero seguro que si pides el reembolso te lo dan en un par de dias te lo prometo. Ojala te lo devuelvan y te den un cupón!
Me han dicho que al haber pasado mas de dos días desde el pedido ni devuelven nada. No han pasado dos dias sino nueve meses y han aprovechado que he hecho otro pedido para utilizar fraudulentamente mi tarjeta de credito y cobrar un pedido para pago en efectivo que cancelaron porque nunca entregaron, ah tambien me han contestado que lamentan que no se a de mi gusto la respuesta, es para denunciarlos ante las autoridades
Ha probado a ir a la oficina del consumidor? Desde el banco no pueden bloquear el cargo? Gracias de antemano
Estoy redactando una reclamación a la OCU pero he leído que son infructuosas porque no tienen domicilio en España, en el banco dicen que denuncie a la policía aunque voy a reclamarles por escrito otra vez, al final se valen de que el importe no es excesivo como para molestar a las autoridades
lasrones
Buenas noches. Muchas personas comentan cosas negativas así de sencillas en las que no se puede confiar. ¿Puedes compartir los aspectos negativos que viviste con ellos? ¿Pagaste y no te dieron el servicio o qué pasó en tu caso?
(eliminado por el administrador) no te llega el pedido y se quedan con tu dinero. son una (eliminado por el administrador)
¿y cómo lo justifican ellos?¿qué te ice la empresa respect a eso?
De pena, no se hacen cargo cuando un pedido no te llega y no te devuelven el dinero, he perdido 35 euros y te dicen que lo siente y qué valores al restaurante, por cierto el kfc de ruzafa en valencia, una (eliminado por el administrador) no te mandan el pedido y te lo cobran , es una vergüenza
Qué lamentable ¿qué reclamación habéis pensado plantear para resolver esta situación? Algo deberías poder hacer.
A mi me ha pasado lo mismo. Unos (eliminado por el administrador)
A mi me ha pasado lo mismo, unos (eliminado por el administrador)
Intentaste dirigirte hacia sus instalaciones para realizar una queja directa?
Un (eliminado por el administrador) no llegan los pedidos y te lo cobran igualmente
¿Cuántas veces os ha pasado esta situación?¿Qué reclamos habéis hecho ante esto?
De vergüenza, no llegan los pedidos y te los cobran igualmente, y cuando presentas una reclamación te contestan que no pueden devolverte el dinero, que lo siente y con eso te quedas, he perdido 35 euros, son unos chorizos
¿Cuál es el argumento que os han dado para no devolveros el dinero? Es lo que correspondería
Servicio muy deficiente
¿Por qué te parece que el servicio es muy deficiente? ¿que crees que deben mejorar?
Ya he intentado pedir dos veces con los supuestos codigos promocionales, UN TIMOOOOO, lo voy a pedir y de golpe se quita el codigo y pone que ya lo he usado, cuando ellos mismos me han rechazado el pago. Ya van dos veces, no lo vuelvo a hacer más.
¿y no será un error de la página más que un (eliminado por el administrador) o quizás que se venció?¿sabes de alguien que si lo haya podido usar?
¿Sabéis qué hacer en tal situación? Probablemente ocurra a muchas personas, pero creo que se puede informar de alguna manera, es una empresa demasiado grande para tales errores.
porque son unos (eliminado por administrador) impresentables, aplican automaticamente una promocion de 1€ para que no pueda aplicar la promo de 75 % de descuento. Impresionante, os vais a la (eliminado por el administrador) ruina, tiempo al tiempo
¿En algún momento pudiste comunicarte con ellos para ver si había forma de arreglar el error? Aunque un 75% de descuento es difícil de creer en realidad.
Tener cuidado con sus promociones o códigos promocionales no son verdad y luego no hacen nada para resolver el problema aunque hagas todo lo que necesiten incluidas capturas de pantalla no hacen absolutamente nada a mi al final después de esperar más de 2 semanas sus respuestas me han dicho que el problema es que yo había tardado más de 48 horas en reclamar ahahaha absurdo no??
hola disculpa ¿las promociones y códigos no vienen con las condiciones de uso?
¿Puedes escribir que problema has tenido con su código promocional? Seria muy útil porque siempre me parecía que es muy fácil, solo lo escribes en la pagina en un lugar destinado a hacerlo y ya esta
Es un (eliminado por el administrador) y una vergüenza. No pidan nada por este medio. Experiencia nefasta
hahah tan malo? no entregaron comida o qué?
Seria bien poder leer que ha pasado porque yo utilizo mucho su app pero se que a veces pasan cosas extrañas
(eliminado por el administrador) Nos cobraron 2 veces el pedido. Cuidado si te retienen el dinero en la cuenta. Te envian email de que no lo cargaran pero posteriomente pero nos lo cobraron dos veces. Reclamar IMPOSIBLE, ser rien de ti, por telefono te envian a la App. Y desde la app te dicen que no hacen reembolsos que es lo que hay y que simplemente se quedan tu dinero por si. Si os gusta un restaurante pedir directamente a ellos os saldrá mas barato y sin el riesgo a que te cobren varias veces. Mucho cuidado. Nunca mas ni con amigos ni con familia.
Poca profesionalidad y servicio post-venta penoso. Pedimos pizzas, el repartidor se perdió, le llamamos y nos dijo que él estaba en una calle y que si queríamos el pedido que lo fuéramos nosotros a buscar. Aparte de maleducado y ofensivo, puso que entregó el pedido. Nos quedamos sin cena, sin poder contactar con UberEats y con una cuenta de 60 euros… al cabo de 2 días alguien por fin se puso en contacto con nosotros y nos dijo que no podían hacer nada no reembolsarnos el dinero. Realmente un servicio penoso. Lo del cliente es lo primero sin duda no les aplica. Nunca más pediremos en UberEats y desde luego no lo recomendamos a nadie.
Poca profesionalidad y servicio post-venta penoso. Pedimos pizzas, el repartidor se perdió, le llamamos y nos dijo que él estaba en una calle y que si queríamos el pedido que lo fuéramos nosotros a buscar. Aparte de maleducado y ofensivo, puso que entregó el pedido. Nos quedamos sin cena, sin poder contactar con UberEats y con una cuenta de 60 euros… al cabo de 2 días alguien por fin se puso en contacto con nosotros y nos dijo que no podían hacer nada no reembolsarnos el dinero. Realmente un servicio penoso. Lo del cliente es lo primero sin duda no les aplica. Nunca más pediremos en UberEats y desde luego no lo recomendamos a nadie.
Pésimo servicio. Las líneas de teléfono dicen priorizar solo los pedidos que están en curso. Por tanto, decidí enviar un correo: Ya no se puede contactar con Uber eats por email tampoco, porque se me envió un mensaje automático diciendo que ya no usan el email. La app no me ha hecho una devolución completa de mi pedido porque el pedido en sí, estaba completamente mal. Sólo me han devuelto tres euros de unas patatas. Le doy a la sección de ayuda y me dice que ya se me ha hecho un reembolso. No hay forma de poder hablar con ellos. Se desentienden de todo. Ni el McDonalds, ni el repartidor, ni Uber eats, nadie se hace responsable. No voy a confiar nunca más en Uber Eats en ESPAÑA
Cuidado con ese repartidor, Calos Ruben, te (eliminado por el administrador) la comida y pone como entregue, y la empres Uber eats no hace nada. Fatal. Caso de policia y demanda!!
Creo que este es un riesgo que se corre con todas las empresas de delivery y sus repartidores. ¿Qué te ha dicho la empresa al respecto?
es una verdadera verguenza esta (eliminado por el administrador) , me reembolsa paypal el pedido porque llega en malas condiciones y es asqueroso y resulta que 2 meses despues pues se me habian quitado las ganas de hacer pedidos, hago uno y me salta automáticamente el cobro del pedido de ese que me reembolso paypal y me lo cobran , osea ususeros, (eliminado por el administrador) , son unos sinverguenzas, no me refiero a los motoristas , me refiero a la aplicacion uber east . vergonzoso, a ver si se dan cuenta y la gente no ahce pedidos, MUCHO CUIDADO .
¿Has intentado aclarar esta situación con ellos? Es una lotería en qué estado llegará la comida, pero la comunicación debería ser mejor
Por donde empiezo...a ver...me parece una falta de respeto para con nosotros los borrachos que no cojan pedidos más tarde de las 10. No se si los creadores de uber son ( eliminado por administrador). Pero el resto de españa tiene un horario de cena NORMAL!! (eliminado por administrador)
Mi experiencia es increible vamos. TIMADORES EN TODA REGLA. La primera vez que pido me dan un 70% todo bien y tardan una hora en traerlo pero todo bien. La segunda vez por correo me dicen crazy week 70% en tus restaurantes favoritos, luego me encuentro que esto no es así. Bueno, pido igualmente le doy a pagar en efectivo varias veces, cosa que aumenta los gastos! 8,00 por precio del servicio!!! y después quiere que ponga propina. ASQUEROSO. Tarda 1 hora y media no, 1 hora y 45 minutos. La repartidora no para de dar vueltas al pueblo, no se el porque, en vez de venir a la puerta se queda en el coche y me habla diciendome que la calle esta cortada. Yo viendo a la mujer en el coche desde el balcón JAJAJAJA. bueno pues coge la tia y me dice que la comida viene caliente caliente. MENTIRA. No es culpa del restaurante es de ella. Me coge el dinero en efectivo 88 euros. Y hoy me doy cuenta que me lo han cobrado en mi cuenta del banco!!!!!!!!!! No consigo contactar con ellos por ningun modo, lo estoy flipando FLIPANDO.
SIN VERGUENZAS. DESINSTALADO, Y VOY A QUEJARME EN TODO LO QUE PUEDA. O esa mujer se ha quedado con 90 euros por la cara o son unos timadores. He pagado 160 por 7 hamburguesas?????????????
Pregunta a los empleados:
Busco trabajo con uber
Ya has enviado tu curriculum?
Yo también quiero hacerlo pero no se cual correo elegir
Pero con Uber o sea este taxi, o Uber Eats?
Pregunta a los empleados:
Trabajo
En busca de personas que formulen sus solicitudes con mayor precisión
Lo peor, 2 veces he hecho pedidos, y las 2 faltaban productos.
La primera me lo abonaron. La de hoy me dicen que no porque es la 2° vez.
NO HAGAIS PEDIDOS CON ELLOS.
UBER EATS es una terrible empresa.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
La empresa ofrece: contrato de trabajo
Trabajo en la empresa aprox. 3 meses.
Las mayores desventajas de UBER EATS son: empleador incompetente.
Beneficios: No
Un día hábil es 8 horas.
En UBER EATS hay bono: individual.
Califico la empresa en 1.
Las ventajas aquí son: no hay ventajas.
Mi calificación general dela empresa es 1.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
UBER EATS es una terrible empresa.
Trabajo en la empresa menos de 1 año.
Beneficios: No
Las mayores desventajas de UBER EATS son: empleador incompetente.
Un día hábil es incluso 12 horas.
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Los Repaetidores trabajan sin protocolos sin contacto no tiene. Mucha seguridad
Mi esposo trabaja allí y no sabe sobre cuales protocolos estas diciendo
¿Cuáles son los requisitos básicos en Uber eats?
Timo, Estafa, Engaño.... así es la única forma que los puedo valorar como empresa! Ofrecen ofertas engañosas, dan cupones que no son válidos, no cumplen con lo que ofrecen, les da igual lo que les digas que siempre responden con respuesta automática. Los repartidores no contestan si hay alguna incidencia y desde Uber Eats telefónico nunca solucionan nada.
Una basura de empresa
Un robo. La app se quedó pillada, después de 4 horas ponía q faltaban 12 min para la entrega. Me mandan un email diciendo que van a reembolsar el dinero. A los 5 días veo que me hacen el cargo el cargo en cuenta y en la app aparece el pedido cancelado porque no había nadie en el domicilio MENTIRA. Nadie llamo ni al telefonillo ni al móvil. He intentado ponerme en contacto con ellos pero no existe ningún número de aten cliente (solo pedidos en curso). Abrí varias reclamaciones pero me decían que ya había pasado 10 días y no podían hacer nada (otra MENTIRA, el pedido lo hice el 1 nov y reclamé el 5 nov)y para la última reclamación no tuve respuesta. Me parece muy fuerte q no tengan ni un tfno para poder hablar con un operador y después de 3 reclamaciones, pasen de todo. Me han robado 25€, no voy a volver a pedir en esta app.