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Fui a comprar un mantón bordado en Vinda que tenía una etiqueta de 35 € y otra de 65 €. Según la Ley de Defensa del Consumidor, en caso de discrepancia de precio, deben cobrar el precio más bajo, siempre que no haya error evidente, y en este caso no lo era. Sin embargo, se negaron a vendérmelo por 35 €.
En lugar de atender mi reclamación de forma profesional, arrancaron la etiqueta delante de mí para que no pudiera hacer foto y me trajeron directamente las hojas de reclamaciones sin facilitarme siquiera un bolígrafo para completarlas.
Me parece una actitud muy poco ética hacia el cliente y contraria a la normativa vigente. No recomiendo comprar aquí si esperas un trato respetuoso y legal.
¡Vaya situación! ¿Has considerado poner una queja formal en la oficina de defensa del consumidor? Podría ayudar a prevenir que otros enfrenten el mismo problema.
¿Qué cambios propondrías en la estructura de precios de Vinda complementos?
Pedi un bolso para una boda, venia con varios desperfectos le escribo y me dicen que no son desperfectos que es que es artesanal le faltaban dos chapas y en uno de los laterales llevaba un agujero vamos que los del chino tienen mejor terminación no recomiendo comprar aqui nada
Entiendo tu descontento. ¿Hiciste algún intento por devolver el bolso y obtener un reembolso? ¿Cómo te respondieron cuando señalaste los defectos y la ausencia de las chapas?
Pedí una capa que en la web se veía azul y de que me llegó era un color completamente diferente, era verde oscuro. Contacté con ellos para hacer una devolución ya que ese color no correspondía con el de la web y no me hicieron devoluciones
Hola Helena, entiendo tu frustración al recibir algo que no era lo que querías, ya me ha pasado, algunas veces es por mala descripción del productos o porque no nos cercioramos de las características del producto, todo caso ¿que razones te dieron para no hacer la devolución? En sus concisiones generales hay un punto de Disentimiento que die que tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras.
Pendientess mal acabados, piedras mal incrustradas y mal pegadas puestas con ningun gusto. Totalmente imperfectos.
He recibido los pendientes 3 DRUSAS BUBGANVILLA, y estar mal fabricados , llenos de puntas deformes, las piedras mal incrustradas , su calidad es pesima., creo que no son piedras solo sal con colorante prensado . Encima pesan demasiado por lo que son imposibles de soportar. No recomendaria los productos de Vinda jamas.
Compré un ramillete de flamenca de 28€ y cuando me llegó el pedido a casa resulta que varias bolitas tenían la pintura saltada.
Les hablo para comentarles lo ocurrido y me dicen que viene así de fábrica sin darme ninguna solución, les digo que para el precio que tiene debería de venir perfecto y me dejan en visto.
De vergüenza el trato recibido, no volveré a pedir más .
Cuantas bolitas son y cuanta tenian la pintura saltada?
(eliminado por el administrador) total, no devuelven los pedidos
¿Puedes decir que fue lo que te pasó y por qué no devuelven los pedidos?
La empresa fue calificada por el usuario como: muy mala
Mi esperiencia he trabajado una semana al principio todo bien y la dueña un encanto y varias dependientas también te ayudan pero hay una que te hunde totalmente parece que es más que la dueña y te trata de forma despectiva y calificando a la persona de inútil , disléxica , que si no ves ,con un vocabulario de vergüenza te hace sentir muy mal y pierdes la confianza en ti ,me dio hasta una crisis de ansiedad de aguantar sus descalificaciones y sin más al día siguiente te dicen que no trabajas más desde luego menos más porq trabajar con una persona así es que en cualquier momento la mandes muy lejos pero mi educación no me lo permitió y sin más decir que de esta esperiencia saco la parte buena y es no perjudicar mi Salud por seres como ese y digo su nombre para no confundír porq ay otras que son muy buenas el dicho ser se llama Luisa para que quede dicho y sin más gracias .
Rocio como dices, tu experiencia no ha sido del todo mala, incluso recibiste un buen trato de la propia dueña, cosa que por lógica no debiste tener problemas y el ambiente pintaba para bien. Esa dependiente que cuentas es una encargada o una dependiente mas? lamentable cando empleados se creen mas dueño que los propios dueños.
Me gustaría saber si ¿Vinda complementos vende también aluminio?
Mi esperiencia como trabajadora es de poca humanidad por parte de una dependienta descalificando a la persona y metiendose con ella constantemente y bajando la autoestima a la persona y siendo borde y ofensiva a una persona que lleva trabajando dos dias y es normal que se equivoque y no hay cordón avión entre ellas para realizar los trabajos pero bueno una esperiencia más pero el trato por parte de maría Luisa pongo el nombre porq hay otras q no son así es pésimo y con mucha baldas por parte de ella te undécima como persona .
Hola gracias por tu opinión, justo estaba por enviar mi CV para un cargo como dependienta, por lo que me tome la molestia de investigar en donde me estoy metiendo y di con tu comentario, ¿ el mal trato es por parte de los compañeros o los jefes? en caso de ser compañeros, para tener claro eso.
Me parece que para ser bisutería nada barata viene con una presentación que deja mucho que desear.Si pagas por unos pendientes de bisutería 28€ al menos que vengan en una cajita o algo,no directamente envueltos en papel burbuja y al sobre de paquetería...muy cutre.De momento, aún nose cómo será el resultado.Espero no tener ninguna sorpresa peor que eso
Es un pequeño detalle que verdaderamente no causa buena impresión, pero, ¿al menos la calidad de la bisutería y el servicio al cliente es bueno? Para saber si al menos tienen puntos positivos.
Excelente empresa para complementos. Sobre todo con pamelas y tocados. Me encanta. Puedes elegir el color que mejor se adecue a tu vestido. Una maravilla. Son muy amables y te comunicas muy bien con ellos y encima te aconsejan. Gracias Vinda. Volveré a comprar cuando lo necesite!!!!
Excelente empresa. Todo muy original y la suerte es que te comunicas con ellos, te aconsejan colores y demás abalorios y complementos. Es justo lo que necesitaba. Muy amables y te contestan enseguida por WhatsApp. Mucha variedad en tocados y pamelas. Muy elegantes y de todos los tamaños. Les doy un 10!!!! Lo aconsejo 100%. Volveré a visitarlos cuando lo necesite!!!
Vinda Complementos es una tienda de accesorios de moda y belleza, también suelen vender materiales que guardan una estrecha relación con la creación de accesorios. Me han comentado que están ubicados en Sevilla, conozco la dirección ¿Pero puede alguien decirme si puedo llegar con facilidad usando el transporte público?
¿Cuentan con personal suficiente? Tal vez necesiten una chica con experiencia en atención al cliente?
Totalmente solo van al voleo pero de atención al cliente nada no te dejan acesorar a los clientes te dicen que los lleves de arriba abajo pero el trato no es muy selecto la verdad
Hola crees que la empresa debe mejorar en el aspecto de entrenamiento y su manera de atender la los clientes? por donde crees que pase el problema ?
¿Los pedido realizados online realmente llegan tan rápido como dicen?
¿Cómo describirías tu experiencia con los productos o servicios de Vinda complementos?