Opiniones Vinted

Estoy profundamente decepcionado con la reciente experiencia en Vinted. Durante los últimos años, he sido un usuario leal sin ningún problema, manteniendo una reputación intachable y sin recibir valoraciones negativas. Sin embargo, mi cuenta ha sido bloqueada sin previo aviso, y el equipo de soporte no proporciona una explicación clara.

Nunca he infringido una sola regla en esta plataforma, como pueden verificar revisando las numerosas opiniones positivas tanto de compradores como de vendedores. A pesar de ello, Vinted parece tomar decisiones arbitrarias que van en contra de la lógica.

Las normas de la plataforma parecen cada vez mas excesivas y la respuesta automática del equipo de soporte ha sido más un insulto que una solución, muchas normas por demás incoherentes ,la contestación automática un insulto, prohibido hacer esto, prohibido hacer lo otro. Muchas normas para los usuarios pero protección contra las (eliminado por el administrador) ni contra usuarios que realmente afectan a la comunidad, NINGUNA!

He intentado comunicarme con el soporte, pero la falta de respuesta es extremadamente frustrante. Como cliente leal, esperaba un trato más justo y transparente. Pueden revisar mi historial en la plataforma, que demuestra que se han equivocado al tomar medidas en mi contra.

Afortunadamente, existen otras plataformas que valoran a usuarios como yo. No me interesa ni quiero ser parte de una comunidad que no aprecia a quienes contribuimos de manera positiva. Planeo compartir capturas de pantalla que evidencien la agresividad y falta de tacto en los mensajes que he recibido.

Es lamentable ver la falta de criterio y sensibilidad hacia los usuarios que, sorprendentemente, somos quienes sustentan a Vinted y a sus empleados. Somos nosotros, como vendedores y compradores, quienes generamos ingresos en esta plataforma. Solicito una explicación clara e inmediata y la pronta resolución de este problema. Estoy preparado para tomar medidas adicionales si es necesario. Buenas noches.

UNA (eliminado por el administrador) VERGÜENZA, íbamos a efectuar una venta de una chaqueta para la cual se nos ha pedido un número de cuenta para efectuar el ingreso de la misma, por esta operación se nos ha efectuado una retención de más de 10 veces el precio del producto que íbamos a vender, es decir un 98% del saldo en cuenta que poseía en ese momento y porque no tenía más. Esta retención es teóricamente una medida de seguridad de la página que dura unos 5 segundos, cuando hemos visto que esta retención se prolongaba en el tiempo de manera irreversible así se lo hemos hecho saber al soporte técnico con el que nos estábamos comunicando (por cierto una atención nefasta, explicaciones raquíticas y malas respuestas; cito literalmente "cuándo debo esperar por ti?" cuando el problema me lo han causado ellos y si no, sigue leyendo), la solución de este agente esq esa era su política y que no podía hacer nada por mi que la única solución para recuperar mi dinero era ingresar otra tarjeta de crédito por la que me devolverían el dinero en un plazo de 5 minutos o que debería esperar 30 DIAS PARA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO, dinero con el cual yo no he comprado nada ni realizado ninguna operación pues la idea es que ellos me iban a ingresar a mi dinero y no del revés.
Ante la desesperante situación y la falta de soluciones, decido introducir otra tarjeta de crédito pues la solución era esa y todo volvería a la normalidad y a mi en la primera tarjeta se me realizaría la devolución de la retención tras 5 minutos, lejos de eso en la nueva tarjeta se me retiene la misma cantidad de dinero y en la primera la situación no cambia en total la escalofriante cifra de 500€ RETENIDOS 225 EN CADA TARJETA, en enlace al soporte técnico por el que nos habíamos estado comunicando desaparece como si todo estuviese arreglado, sin forma de volver a encontrar ese chat, Y NOS DEJA CON UNA SITUACIÓN MIL VECES PEOR QUE LA INICIAL. UNA (eliminado por el administrador) UNA VERGÜENZA Y UNA JODIDA (eliminado por el administrador) CUANDO ME PREGUNTEN POR VINTED YA SE BIEN LO QUE VOY A DECIR, (eliminado por el administrador)