Opiniones Vivanta

Mi experiencia es nefasta, me ha creado ansiedad, miedo e inseguridad a hacia los dentistas dr esta franquicia. Mi experiencia con los doctores de Valencia Aldaia. Durante cerca de 2 años de cirugia y espera en el proceso final estoy con un doctor inhumano insensible y pico profesional. Pedi el cambio y me lo denegaron, he sufrido sus insultos su falta de profesionalidad y sus burlas. Al final he optado por denunciar y contar mi historia , con el simple echo de mostrar mi dolor mi impotencia cara a esta gente que no respetan a nadie ni a nada.

Hola

Vivanta parece que está haciendo un programa de expansión, anuncios en TV y en muchos sitios mas, pero si acudes a ellos, te deseo la mejor de las suertes, por que como tengas un problema que para solucionarlo se necesite responsables, difícilmente encontraras uno, las diferentes clínicas no tienen poder para solucionar determinadas cosas, nunca tienes la posibilidad de escalar la responsabilidad, así que te desesperas y has de confiar en que la recepcionista consiga ayudarte, que dicho sea de paso, en temas mas o menos complejos de calidad no pueden decidir.
Ejemplos, seguro cerrado de manera unilateral, prótesis de mala calidad, múltiples reparaciones y respuesta evasivas (se caen los dientes), perdida de prótesis en custodia, cierre de centro dejando a los pacientes en el aire y sin demasiadas explicaciones, etc...
Recomendación, no vayas a Vivanta si quieres vivir tranquilo.
Si a este mensaje se suscribe muchas personas, crearé una cuenta de correo para que podamos contactar y hacer un movimiento general, no deberíamos consentir que en un tema de salud, solo pensaran en el dinero importando nada o menos los pacientes, pensemos que todo lo que cuento se lo están haciendo a un paciente de 84 años, lamentablemente mas que paciente, es "sufriente"

(eliminado por administrador): vivanta te ofrece contratos de laser de 3 años y despues 2 sesiones al año de repaso. Cuando vas a hacerte las sesiones de repaso te la hacen sin decirte nada y después te cobran la sesion justificandose que en el contrato no de establece (lo pone claramente en el presupuesto y que se supone que ya la has pagado con el contrato)

Hola, en mayo, fui a Vivanta a informarme sobre los tratamientos corporales que tenían, y me dijeron nada más verme, vestida y todo, sin que me viese un doctor, que lo que yo necesitaba era LPG y mesoterapia. Les pregunte que si la mesoterapia que tenían dolía, y me dijeron que no. Les pregunté si estaba a tiempo de perder un par de kilos para el verano, y me dijeron que si. Una vez que contrate el tratamiento, la cita me la dieron para junio, y en la primera sesión, ya me dijeron que tenía que esperar a ver resultado dos o tres meses. Lo cual se me quedó una cara de tonta que no veas, porque podrían a ver sido más profesionales y decirme cuando les pregunte de si estaba a tiempo de perder algo de peso, y me dijeron que si. Ganarían más aconsejando bien a la gente, y diciéndole que el momento de ese tratamiento era meses antes del verano. Además, les pregunté antes de contratar el tratamiento que si salian ematomas, y me dijeron que uno o dos como mucho pero que se iban pronto. Ya desde la primera sesión, comprobé que me salian mas, incluso uno super enorme que tardo al menos 3 semanas en irse y aplicando pomadas, encima la meso era super dolorosa, inaguantable para mi. Al ver que lo único que veía eran inconvenientes, les pregunte que si con el LPG se podía perder, me dijeron que si. Y nada, no me ha servido una mierda, con lo cual quiero parar el tratamiento y no seguir pagando. Pero la responsable de la clinica a la que voy, me dijo que eso no era posible, que como lo había financiado, la deuda era con el banco y no con ella, por lo que o me quedaba con ese tratamiento o elegía otro. Y yo me pregunto, por qué tengo que escoger un tratamiento que yo no he ido buscando o por que tendría que hacerme uno que no me funciona y encima es que es super doloroso?? He leído por ahí, que no se puede obligar a una persona a pagar cuando no se le está dando el tratamiento o se le está dando parcialmente. Se me paso decir, que cancelan las citas, que a vece te quedas sin poder hacertelo, etc...vamos que el dinero del cliente es lo que importa y poco su satisfacción. Alguien en este caso? Gracias.

ESTOS DE VIVANTA NO TIENEN VERGUENZA. MAL TRATO AL PACIENTE. VAS A UNA CONSULTA Y SE RÍEN DE TI

Estos de Vivanta se anuncian ofreciendo promociones en Facebook.Todo es mentira. Tienen laboratorios impresentables.

RUEGO ME LLAMEIS ALGUIEN RESPONSABLE Y OS LO EXPLICO.ESCRIBIRLO SERIA MINIMO SW 10 FOLIOS.

Estos de Vivanta deberían de estar todos en la cárcel, empezando por los presidentes

Falta de etica, de profesionalidad y humildad. No se hacen responsables de los tratamientos concertados con sus clientes, les da igual tu opinion. Te dicen que no te preocupes por nada, que te van a solucionar tus dudas tus problemas y que confíes en ellos , todome tiras, te dan largas, escusas y al final te dejan solo, con un tratamiento bocal sin terminar y con el desanimo de volver a confiar en ellos. Mi experiencia ha sido muy desoladora y con mucha ansiedad, por no hablar del doctor que me atendió y de la falta de responsabilidad del gerente de esa clínica en Valencia .

no tienen vergüenza, me tienen que devolver 45€ de un tratamiento no completado desde 11/03/2024, 20 llamadas y 5 visitas, y seguimos esperando, unos golfos,

mal ambiente . desde el principio me dijeron unas condiciones que no se respetaron.. jefes poco dados a escuchar. la verdad es que no tengo mucho mas a decir, pero obviaria esta empresa para trabajar porque hay una total desorganizacion

mal ambiente . desde el principio me dijeron unas condiciones que no se respetaron.. jefes poco dados a escuchar

Pues he tenido una horrible experiencia. Me han vendido un curetaje que probablemente no nececesitaba. Me he sentido muy estafada. Y cuando voy hacérmelo comenzó hacérmelo una aprendiz que casi me ahoga con el agua, la cual no estaba supervisada por un dentista profesional la dejaron sola conmigo. Por otra parte me hicieron esperar demasiado cuando ya vino el higienista la anestesia se me estaba pasando y empezó a dolerme quería ponerme más anestesia no le deje fui al mostrador puse hoja de reclamación y me fui.

Falta de higiene.Sin guantes y oliendo lo que tocaba a tabaco.En Plasencia.Falta total de profesionalidad,no aconsejo a nadie ir.

Terrible experiencia
He tenido una terrible experiencia en el local del Paseo de las Acacias, Arganzuela, 28005, Madrid. Ya he dejado una reseña en la web de dicho establecimiento en la que lo explico con detalle.
En resumen, me citaron a las 16:00 y la recepcionista no me dejó entrar en el establecimiento a las 15:55, porque abren a las 16:00. Le dije que estoy embarazada y me estaba mareando y me grito: pues llama a la policía. La doctora intervino haciéndome pasar a su consulta y la recepcionista se quedó en la puerta de la consulta gritándome hasta que me dió un ataque de ansiedad, y me pasé toda la intervención llorando. Me gustaría que tuvieran más cuidado a la hora de seleccionar al personal de atención al cliente. Personalmente me sentí en peligro, y entiendo que ese trato perjudica mucho a su negocio. Por lo pronto yo no volveré por pánico a encontrarme con esa persona, y todavía no he terminado el tratamiento. ¿Cómo es posible que pagues por un tratamiento y te expongas a este trato? ¿Qué se puede hacer frente a ello? ¿Cómo defenderte de algo así?

Trato desagradable...llegué A mi hora y me atendieron 1 hora posterior con prisas q iban a cerrar..el día de mi limpieza..tuve que abonar antes con desconfianza al cliente. Tdos no somos iguales..no me marcho nunca de una clínica sin pagar..pido un informe descriptivo de mi tratamiento..y me dicen q no lo emiten q vaya a la seg soc. Mientras q en otros centros me lo ha hecho el Dr o Dra....no volveré jamas..trato tóxico....

No es de fiar ni con contrato firmado, no termina los tratamientos y nunca ganas pongas las reclamaciones que pongas, luego terminas en manos de otra clínica que como ya estas en guardia terminan mal en, no cumple nunca lo pactado, los profesionales dejan mucho que desear, claro esta que por eso los tratamientos te salen doble o triple, por eso ni entréis en ninguna de estas clínicas,
Empce el tratamiento en 2017 y aun no se ha terminado, pero ya es tarde.

El trato y la resolución excepcionales, al menos en la clínica de Velázquez con la Dra Lucía y el resto de el equipo.

Según las reseñas, Vivanta ha recibido críticas por su falta de transparencia en contratos de tratamientos, problemas con la atención al cliente y cuidado de la salud bucodental deficiente. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con ellos o recomendaría sus servicios? ¿Qué medidas considerarían necesarias para mejorar la situación descrita?

Lamentable. La clínica de Canillejas en Madrid es un desastre, la sensación que se respira es caótica.

Hola muy buenas a todos , mi experiencia en vivanta de Santa Eulalia del Río , es y a sido horrorosa , pagué en metálico para una endodoncia y limpieza bucal normal 429€ , y en la radiografía bucal se me dijo que era una endodoncia y me mandaron a Ibiza a Vivanta dental en Isidoro Macabis y la que está en la puerta me trató fatal y no me hicieron nada.Me mandaron a San Antonio y me querían arrancar la muela , le dije que no , porque en la radiografía el doctor dijo que era endodoncia. Sigo con el dolor e hinchazón y no me devuelven el dinero que son 381€ quitándole la limpieza bucal que eran 48€ .
Pagando en metálico antes de que me hicieran el tratamiento. Ahora para devolver el dinero me está costando sudor y lágrimas. La gerente al principio me trató en el despacho y cuando he ido a que me devolviesen el dinero no me ha querido recibir , sabiendo que tenía libre para atenderme. Es Libertad el nombre. Saludos cordiales a todos y tened cuidado con las hienas.

Llevo 5 años tratando de que me arreglen una prótesis -mandíbula superior-.
Siempre se me rompe la misma pieza, como norma se rompe el mismo día, hasta recién puesta haciéndome una prueba con un papelito azul. He perdido un diente mío porque chocan antes mis dientes con la prótesis que las muelas.
Las piezas de la prótesis superior no tienen buena terminación interna no hacen contacto entre sí por parejo -el lado izdo. tocan entre sí las muelas y el dcho. no, además se me ha rajado la prótesis.
Es cierto que me la han cambiado unas pocas veces -he perdido ya la cuenta- y siempre pasa lo mismo. He escrito una hoja de reclamaciones y no me responden personalmente. No tienen nº atención al cliente.
Los directores de la clínica sita en C\ La Unión -Málaga- no se han dignado en mirar la terminación del trabajo que me han realizado, aun pidiéndoselo por favor. Lo único que hacen es hacer FOTOS de las roturas y se las mandan a la directiva para que las evalúen y hagan un juicio clínico a través como digo de FOTOS y lo que es peor han intendado hacerme ver que la culpa es mía por diferentes motivos.

Y todo esto habiendo pagado el trabajo íntegro por anticipado -varios miles de euros-.

Mi nombre es Francisco López y pido por favor a quien proceda que me atiendan igual que cuando firmé el contrato con la clínica.

No contratéis nunca ningún tratamiento dental con Vivantadental. El que avisa no es traidor. Yo contraté uno de 1200 euros, que me hicieron ingresar en su cuenta corriente de la mañana a la tarde. Al día siguiente, por razones personales, tuve que renunciar a iniciar el tratamiento y solicité el reintegro de lo ingresado. Me lo han devuelto ¡tres meses y siete días más tarde! (y todo eso gracias a que tuve que llamar a los dos meses casi todos los días a la central de Madrid y a que ya por último, tuve que contratar un abogado que les interpuso un Requerimiento de Pago con Intereses). Y lo peor no es ya sólo que me retuvieran más de tres meses un dinero que no les pertenecía, sino que en todas mis llamadas diarias a la central de Madrid siempre me atendía la llamada alguna muchacha (por regla general, salvo una tal Mikaela, educadas y amables, todo hay que decirlo) que siempre me decían no saber nada del asunto y que pasarían mi reclamación a la Administración. Cuando les pedía que me pasaran directamente a hablar con ellos o me dieran un teléfono más directo, me decían que no lo había y que no podía hablar con nadie superior. Así durante todo un mes (el tercero sin recibir mi dinero, pues fui paciente y creí en ellos los dos primeros meses). Yo no sé si estaba siendo objeto de un posible (eliminado por el administrador) que se solucionó cuando vieron que mi abogado presentaba el Requerimiento. Para ser justos, quiero también señalar que en la clínica en concreto donde me iba a realizar el tratamiento fueron amables y siempre me decían que ellos habían pasado a Madrid la solicitud de devolución del importe ingresado.

En Puerto de La Cruz de Tenerife. Nefasto! Mi hijo lleva un año, desde Diciembre del 2023 para que le pongan unas carillas. Te cancelan las visitas diciendo que no han llegado del laboratorio de Madrid, de un día para otro que la doctora (eliminado por el administrador)se ha ido de vacaciones, otras veces según ellos está de baja y te dejan con unas carillas provisionales dos meses sin cambio ni revisión. Le han provocado caries por esta situación que no han solucionado. Sólo te dan cita para un día en la semana y si faltas porque tengas algún problema se escudan en eso y te echan la culpa a tí de su retraso y cancelaciones. El doctor que debía llevarle y le atendió en su primera visita y le iba a llevar todo, ha desaparecido. Lo único que le hizo fueron dos implantes y el resto solo cita para carillas que han terminado de ponérselas en diciembre de 2024, eran 6 carillas! Te buscan financiación ellos y una vez que te la consiguen no te hacen nada! Hemos pagado 10500 euros y no tiene nada hecho! Las carillas definitivas son más grandes que sus dientes y le dicen que no mastique que se pueden partir, hace un mes le tocaba revisión para quitarle los restos que le dejaron de pegamento y le anularon la revisión según ellos hasta el día 9 de enero, estamos a 15 y no han llamado. No sólo tiene carillas, tiene una muela que le está dando problemas y cada vez que pide cita para que se la hagan se hacen los tontos y le dicen que tiene que esperar a que esté su doctora(eliminado por el administrador) que es la de las carillas, es una tomadura de pelo y unos (eliminado por el administrador) es que no tienen más dentistas que una? Voy a reclamar al colegio de odontólogos y a la OCU y todos deberíamos hacerlo, están jugando con la salud de la gente y encima te (eliminado por el administrador) en los presupuestos, lo engordan y luego encima te dicen que te han hecho un descuento. He hablado con dos clinicas más y les he pedido me presupuestaran lo que me pusieron por escrito en el presupuesto Vivanta dental, me suponía 4000 euros menos! No se les ocurra ir si no quieren que les (eliminado por el administrador) y no les hagan nada en el mejor de los casos, porque si les tocan la boca se la terminan de destrozar.

Pongo una estrella por que no se puede poner 0. Me parece una empresa vergonzosa, me saqué un bono de sesiones de láser costándome casi 1000 euros, en las dos primeras sesiones ya tuve problemas, después me ponían impedimentos diciéndome que no tenia suficiente vello que me esperara mas para darme sesiones, y lo último es que aun quedándome 3 sesiones todavía por gastar que estas sesiones estan PAGADAS voy a ponerme en contacto com ellos para pedir una cita y me encuentro con la sorpresa de que mi clinica es comprada por HEDONAI, una compañía nueva que se supone que le han pasado los clientes con sus respectivas sesiones, pues me pongo en contacto con esta nueva empresa y me dice que VIVANTA no le ha pasado ninguna sesión mía, por lo que me siento ESTAFADA y ROBADA.

VIVANTA
MUY MALA GENTE. TE TRATAN MUY MAL. TRATAMIENTOS MUY CHAPUCEROS. TE (eliminado por el administrador)

Es una vergüenza que existan empresas como esta. Me prometieron una dentadura nueva sobre implantes. A los 3 meses de tenerla puesta se rompió por primera vez y a partir de ahí se rompía mas o menos cada tres meses. Al cabo de 2 años y medio no querían seguir cubriendo la garantía. Fui a otra clinica seria y me dijeron que esa dentadura era una (eliminado por el administrador) y que la única solución era poner una nueva. Cuando les confronte con este dictamen me propusieron hacerme otra nueva, pero que yo tenia que afrontar los gastos, unos 15.000 €. Si no hubiese estado tan cabreado, seguro que hubiese expulsado la dentadura de la carcajada que hubiese emitido. Y encima el Gobierno les concedió ayudas para salir de la crisis del Covid.

Fui después de ellos hacerme un presupuesto de casi 12000 euros para ponerme unos implantes y unos forros en los dientes superiores presupuesto que yo acepté, pero no hubo éxito en los forros y de tanto limarlos cada vez que acudía a ellos porque se me caían tomaron la decisión de hacerse responsable del trabajo mal hecho y decidieron ponerme implantes. después se me partieron dos implantes y me los sacaron y había que esperar un tiempo para que me creciera el hueso cuando me voy hacer la cirugía para ponerme esos dos implante don su coronas me dicen que las coronas no las cubren por haber pasado mas de 5 años y que se acabó la garantía pero que los implantes si me los ponían porque la garantía de los implante son 10 años, después de tiras y aflojas con ellos acepto que ellos me pongan los implantes y yo la coronas pido cita con la cirujana el 23 de Junio del 2023 y la gerente me dice que los implantes tampoco me los ponen sin darme motivos alguno.
implantes puestos entre el 2017,2018 y 2019 por lo tanto no han pasado los 10 años y no se quieren hacer responsables de ellos ,osea, que la garantía no la quieren asumir, Incumplimiento total.

todo este tiempo desde el 2017 al 2023 me han estado toreando haciéndome una cosa ,la otra pero sin éxito .
Por mi experiencia NO ACONSEJO ESTA CLINICA PARA NADA si tiene suerte y sale todo bien sería de los afortunados pero si sale mal las va a pasar canutas y por supuesto no devuelven dinero. lean primero todas las opiniones y verán que tengo razón.

Fatal. Me han roto la funda de los dientes y no lo reconocen. Son unos (eliminado por el administrador) y malas personas.