Opiniones Wallapop en Barcelona

Tengo un I phone 6 y me dicen que ya no puedo usar a la aplicacion por que no se puede actualizar con la nueva versión. Intento entrar en mi cuenta por el ordenador, pido la contaseña y no la recibo, lo reclamo a atención al cliente y me dicen que me han anulado la cuenta por que han detectado que quiero hacer una cuenta para hacer y recibir envios. Les explico el problema que he tenido y me dicen que la cuenta ya esta anulada. No entiendo nada, y la cuenta con 30 productos subidos a tomar por el saco. Atencion al cliente nefasta.

Me perdieron mi sudadera de Ariana Grande menos mal que el vendedor era buen chaval y nos devolvieron la pasta a los 2

Nunca me llego la sudadera a el no se si se la devolverian

He llamado por teléfono, he mandado 3000000 email , he ido a la oficina de Wallapop y no me arreglan o atienden un cambio de email para actualizar datos.

Me llegó el producto roto y al reclamar el mismo día a Wallapop para gestionen el seguro me dan largas , primero que mi reclamación se ha hecho desde un correo distinto al que incluí al darme de alta en Wallapop , cuando les reenvío el correo desde el que tengo en Wallapop me dicen que han pasado 48 horas que es el plazo para reclamar . Llevo media docena de correos y lo que pretenden es que me olvide, voy a preparar una demanda

Seriedad, tranquilidad y fiabilidad en los reembolsos

Seriedad , rapidez y fiabilidad en las devoluciones

Me he comprado una sudadera de Ariana Grande con correos a un chico de barcelona muy majo 90 euros me he gastado ni el ni yo sabemos por que lleva 2 semanas sin llegar en la app sale que lo tiene correos


Viva Ariana Grande

(eliminado por el administrador) LA VERSIÓN GRATUITA DEL MES ES UNA (eliminado por el administrador) Hoy mismo mediante la app me ofrecían un "periodo de pruebas gratuito" lo acepté y el cargo de 39€ se hizo aún siendo un periodo de pruebas. He intentado hablar con la plataforma y no están dispuestos a ayudarme con el incidente, puesto que claro, es una (eliminado por el administrador) Dicen que no pueden hacer nada porque ya estoy utilizando los beneficios de wallapop pro, cuando siquiera he realizado ninguna acción y no han pasado ni 12 horas. CUIDADOESTAFADORES

Solo te dan la posibilidad de que los valores cuando todo va bien si tienes algun problema se lavan las manos, fallo interno de su web y no reclamaron en tiempo la rotura del paquete a la agencia, nosotros lo hicimos todo en tiempo y forma, al final nos costo el dinero, walapop dice que lo lamenta pero que no puede hacer nada (todos los fallos fueron de sus canales de venta y reclamación internos)

La mayoría de mis ingresos han dependido de Wallapop durante los últimos 7 años y ahora mi cuenta ha desaparecido. Unos 350 productos vendidos, 50 envíos, más de 100 opiniones positivas y pagando por publicitar mis servicios unos 50 euros mensuales desde hace varios años. Me he comunicado con ellos y no saben recuperar mi cuenta. Tendré que volver a publicar mis 80 artículos en venta y comenzar otra vez desde cero.

Vuelvo a insistir en la necesidad de que los compradores sean informados de las (eliminado por el administrador) más comunes antes de ponerse a vender. Wallapop no lo hace antes, sino tarde.

YTAUTAS TUTORAITIS de Pedralba ( Valencia ), un (eliminado por el administrador) que me vende un Chaleco Salvavidas Automático, según el, NUEVO y sin sacar de la bolsa...Para empezar, lo habían sacado de la bolsa y en ella había una bayeta de quitar el polvo de color rosa y SUCIA,ero esto es lo de menos. Al intentar comprobar como estaba el chaleco, ( han
pasado 6 horas escasas desde que lo recogí en Correos el dua 13 de marzo ) , le notifico al vendedor que el disparador esta caducado desde hace 6 años y medio y la pastilla de celulosa caducada desde hace 17 meses y me dice que se lo devuelva y que no me enfade , le espeto que lo debiera de haber denunciado a la Dirección General de la Marina Mercante; al dia siguiente ( 14 de marzo ), se lo devuelvo ( +10,14€ de gastos de envio , mas los de recepción 8,54€ que ya había pagado ?. No solo no me ha devuelto mi dinero, sino que además me insulta varias veces y por si fuera poco, ahora mismo , el que yo compre y le devolví, lo esta vendiendo de nuevo y con el mismo defecto, que para que ustedes se hagan la idea, ponerle lo que le falta cuesta incluso mas que los 45€ que ahorro en su anuncio de wallapop, lo vende. El r
problema lo ha generado Wallapop, por pagar al vendedor antes de que yo le diera mi consentimiento, pero el DINVERGÜENZA DEL VENDEDOR desde el 15 o el 16 de marzo tiene de nuevo el chaleco en su poder, pero no me quiere pagar, !! JAMAS VOLVERE A COMPRAR USANDO ESTA PLATAFORMA ""

Fecha de la experiencia: 16 de marzo de 2023

Compre un producto con envío, y me llegó el paquete vacío solo relleno con papeles. Inmediatamente abro una disputa para ponerlo en conocimiento de los administradores de la aplicacion. A fecha de hoy hace una semana y ni se han dignado a contestar. Me han cobrado y no se si me devolverán el dinero ya que se paga un seguro. Otra usuaria también ha sido estafada por este usuario ha contactado conmigo al ver la valoración que hice del vendedor.
Si hubiesen actuado antes habrían evitado que más personas sean estafadas por este individuo.
A fecha de hoy este usuario sigue activo en la aplicacion y al decirle que nos ha (eliminado por el administrador) encima se cachorra.
Esta aplicación no es de fiar, porque si cuando surge un problema no lo solucionan ni lo erradicar como nos podemos fiar de comprar a través de ell.

No me abonan lo que me den de dos ventas

Hola, voy a relatar mi opinión personal y particular sobre el tema, como pagina de compra-venta llevo años haciendo transacciones y a parte de una o dos personas que te valoran sin sentido o por mala praxis, he de decir que soy un comprador-vendedor bien valorado con 5 estrellas y mas de 200 compra-venta, hasta el día de hoy no había necesitado nunca de depender de un proceso de disputa con algún vendedor, y esperar que Wallapop decidiera la manera de proceder, pues bien aun asi he de dar gracias porque la disputa era de un valor infimo, pero que a mi manera de ver y respetuosamente le comente al vendedor no era de ningún modo aceptábe por la baja calidad del producto, mas cuando de el dependía la seguridad de algo que si valía bastante mas dinero, concretamente era un soporte de gps que a penas costo 6€ con envío incluido, era evidente que a precio del original no había comparación, pero yo ya imaginaba esto, lo que no imaginaba era que la sujección era tan mala, que comprometía la seguridad de un gps que en mi caso valía cerca de 500€. Pues lo que en un primer momento lo hable con el vendedor y le expuse lo que vi, y teniendo en cuenta que ya no por el dinero que era poco importe sino para que replanteara la venta a otras personas, el vendedor no solo no lo acepto, ni como una critica constructiva, sino que ademas hizo intervenir el proceso de mediación a través de wallapop. Yo me veía con mi razón y seguro estaba de que me darían la razón, ya no por recuperar el importe, repito, sino para hacer justicia sobre un producto que visto y entendido no era aceptable para el uso que se vendia, pues bien después de un plazo de contestación, y habiendo explicado y justificado con fotografias el porque de la disputa, wallapop opta por que se acepte la venta de dicho producto. A partir de aquí, doy gracias porque esta experiencia me hace replantear que hubiera pasado si la venta hubiese sido de cientos de euros.........me habría comido una compra que como en este caso tengo que tirar a la (eliminado por el administrador) y es que evidentemente a partir de este momento vale la pena valorar si es mejor hacer las compras en mano o a través de un sistema de pago fuera del proceso valorativo de wallapop, que como me di cuenta mas tarde el vendedor era cliente PRO, imagino que algo influiría también en esta decisión. Dicho esto, no digo que wallapop no sea de fiar, yo he hecho muchas y muy buenas compras de las que estoy muy contento, y muchas veces se conoce a muy buena gente, sin malicia y con ganas de comprar o vender sin hacer daño a nadie....pero cuidado con depender el que haya alguna disputa con alguna transacción porque igual os encontráis con alguna sorpresa. Repito que este es el relato de mi experiencia personal que solo expongo para aquel que quiera mas valoraciones de como funciona el sistema...unas veces bien, otras, no tan bien. Saludos.

Cuando me vais a responder y hacer la devolución?

Es una plataforma que permite a los (eliminado por el administrador) a todos. Y encima pagas el seguro para nada

He sido estafada en walapop. He reclamado dentro de las 48 horas y mandé todas las fotos y pruebas. No me responden los de Walapop y mandan mi dinero al vendedor (eliminado por el administrador) Pago el seguro para que los de Walapop se lucren......

Una app que se presta a (eliminado por el administrador) sobretodo cuando realizas envíos, mucho cuidado en cuanto Wallapop se lava las manos, como funciona? Simple, vendes tu artículo y el comprador paga el envío, cuando lo recibe abre una disputa diciendo que no está en las condiciones que tú describes y sube unas fotos del articulo deteriorado y ahí está la (eliminado por el administrador) el comprador ha comprado un mismo artículo que el ya tiene deteriorado y usado y al realizar la disputa sabe que wallapop no revisará las fotos ni siquiera del artículo publicado comparándolas con las que él pone en la disputa y solicita la devolución del producto y del dinero, resultado? Se ha quedado con el artículo nuevo y el dinero y tu te quedas con su artículo usado y roto, Wallapop se lava las manos y da razón al comprador, único remedio? Ir a denunciar la (eliminado por el administrador) a la policía nacional, ah y por cierto, lo que cobran por concepto de seguro cada vez que se realiza una transacción con envío es dinero que siempre les queda, pues dicho seguro no se entiende que o a quien protege (ahórrense la respuesta de por si se pierde un paquete, que con los envíos de hoy en día rastreables es imposible), mucho ojo a la hora de vender en esta plataforma y realizar de lo posible toda transacción en persona y NO enviar NADA, espero ayude a otras personas a no ser estafadas.

Me han cargado 500 euros a mi tarjeta y no he comprado nada. Todo ha pasado a raíz de una supuesta compradora que han terminando bloqueando. Les he mandado mensaje, de momento no sé nada.

Da igual qué preguntes al vendedor antes de comprar algo, pues en las imágenes no se puede hacer zoom para ver en detalle. El vendedor te puede mentir lo que desee sobre las características, dudas o estado del pedido, que Wallapop le va a dar la razón a la que te ha mentido y te va a tocar quedarte un producto que no es lo que querías y tirarlo directamente al contenedor.
Actúan de tal manera que lo que lo único que les importa es que se efectúe el pedido y pagues gastos y seguro; aunque lo que se venda sea pura (eliminado por el administrador)

La aplicación de peor calidad que conozco,muy exagerado.
Fallos continuos y problemas con los envíos en un altísimo porcentaje (en mi caso).
Muchisimos errores a la hora de realizar envíos(dirección incorrecta, atribución de opciones no seleccionadas y caso omiso a las opciones seleccinadas, proceso eterno y tedioso con el fin de no responsabilizarse de nada).
Muchas ventas perdidas a causa de la ineficacia a la hora de gestionar los envíos y de responder ante las quejas.
Ausencia de un teléfono de atención al cliente y de un servicio on line del mismo,a pesar de que en la información que ellos dan te dicen que puedes recurrir a dichos servicios.
Creo que es la aplicación de peor calidad y peor funcionamiento que he utilizado en mi vida.

Se supone que hay 5 días para hacer un envío, pero como te caigan fiestas te los comes, solo tuve dos días y anularon el pedido.. No hay derecho!! Ahora contestar algo falso a su favor, esto apesta por todos lados

Totalmente decepcionante, jamás volveré a mandar envíos y no pararé de mandar reseñas negativas hasta que Wanapop no se ponga en contacto conmigo para solucionarlo.
Después de abrir cuenta me mandan un correo de confirmación y lo recibo, lo verifico ( con eso se supone que tienen mi correo) cuando el paquete llega a su destino me vuelven a mandar un correo para decirme que el paquete ha llegado a su destino ( otra vez se supone que tienen mi correo) que casualidad que ahora que supuestamente tengo dinero en el monedero no me deja Wanapop acceder a la cuenta para retirarlo.
Cuando intento entrar en la cuenta me pone que no es correcto, el correo que es el mismo que me registre y el que Wanapop me manda el correo de verificación y la contraseña está bien puesta, por si me he equivocado en la contraseña le doy a restablecer la contraseña ( lo he echo entre 10 y 15 veces si no más) y no recibo ningún correo para restablecerla ( que casualidad ahora que tengo dinero en el monedero) en una reseña me ponen que me mandan un correo y tampoco lo recibo. Total que para una vez que hago un envío ahora no puedo cobrarlo.
Para verificar mi correo si me mandan el correo perfectamente y lo recibo, para restablecer la contraseña no recibo nada.
Total que Wanapop se va a quedar con el dinero de mi venta?

Wallapop es una plataforma que no garantiza, ni da seguridad a la relación entre usuarios, para el traspaso de los productos que en ella se publican.
No da apoyo, no hace seguimiento y no da la metodología/s de pago efectiva/s.

Es un (eliminado por el administrador) en toda regla.
Y tapa de manera tacita y completamente ilícita, procedimientos de usurpación de datos, no solo bancarios, sino efectivamente económicos (no ajustados a la compra-venta), y también personales, siendo un canal abierto para defraudadores e impostores que quieren comprar y vendedores que se quedan sin su dinero, no llegando a completar sus expectativas durante las transacciones entre los usuarios; ofreciendo como plataforma libre para este tipo de maleante.

Se quedan con tu dinero porque dicen que el paquete no ha sido entregado cuando tanto Correos como el comprador dicen lo contrario. Es una (eliminado por el administrador)

Lamentable. He tenido que poner una denuncia no solo a un usuario conflictivo si no que esta semana mi abogado también lo hará contra Wallapop por permitir publicar reseñas que faltan el respeto. No hacen ningún filtro, las publican directamente y les da igual lo que ponga. Di literalmente con “un loco” y su reseña me ha causado muchos daños y perjuicios y tras más de 10 mensajes a Wallapop solicitando no que la borraran pero sí que eliminaran el texto ofensivo, su respuesta ha sido que no.

Esta aplicación creo que va de mal en peor, cada vez tarda más en abrir debido a la cantidad de tonterías previas para acceder a los artículos "cerca de ti", lo único seguro es comprar trato en mano, los envíos son relativamente económicos pero corres el riesgo de que te llegue el producto en mal estado. Es verdad que la comunicación con Wallapop es casi imposible, y por supuesto ni protegen al comprador ni el seguro veo que sirva para nada, una lástima de una App que empezó Tam bien y era tan útil para todos, pero como siempre:business is business

(eliminado por el administrador) IMPRESENTABLES es contestar las quejas de los usuarios ya van tres y ni contestan, y si te descuidas en tener dinero en el monedero de wallapop te cierran la cuenta y se quedan con las pasta, servicio de atención al cliente nefasto

Muy mal. No hay manera ponerse en contacto con ellos. Los voy a denunciar