Opiniones ab custom
Pregunta a los empleados:
IMPOSIBLE QUE TE ATIENDAN POR TELÉFONO O MAIL
Pregunta a los empleados:
Voy a reclamar a la OCU de la que soy socia porque no dan facilidades para la entrega aunque lo digan así en la web, te asignan una cita y parece que puedes modificarla pero no es así. El transportista me llamó desde casa cuando yo estaba trabajando y no me dio ninguna facilidad. Llamas y el teléfono no existe o no lo cogen. Lo pero es que ponen en el Seguimiento que han estado hoy en mi casa a las 7:00am y eso es mentira.
Hola, ya has denunciado? Si te han dado soluciones viables porfavor comentamela que yo estoy desesperado!
He contestado con lo sucedido el día 8.7.2020. Ya tengo el paquete, parece que cogieron el teléfono por casualidad, no sé qué papel has´tenido que les constara la reclamación vía OCU
Un mes esperando que se pongan en contacto conmigo, no se donde están mis muebles. Existe alguna forma de denunciar a esta empresa?
Horrible es poco. Un paquete de Madrida Asturias tardó 8 días
Pregunta a los empleados:
La única persona normal en esta empresa está en Madrid y me aconsejo mandar
Carta al departamento de calidad AB custom
Pregunta a los empleados:
Una vergüenza de empresa
Un mes, llevo esperando a que me llamen para entregar mis muebles, no contestan casi nunca, la única vez que me contestaron dijeron que me llamaría por la tarde, y eso fue hace días. Se están riendo de todo el mundo.
Pregunta a los empleados:
Pésima empresa
Pregunta a los empleados:
Me trajeron la primera entrega dañada, no contestan al telefono para concertar cita en la segunda emtrega, y cuando por fin lo cogen, te prometen que te llamarán en breve pero nada de nada....
He comprado un sofá chaislongue el día 15/05/2020 y estamos a día 05/06/2020 y ni rastro del paquete , no cogen tfn, no contestan nunca me canso de llamar , los correos de atención al cliente no lo contestan , en mi vida vi tanta falta de seriedad
Es deprimente esta empresa , te engañan diciendo que la entrega de hara un día , Nunca vienen , dicen que han llamado es falso , dicen que han estado es falso , nunca atienden en la centralita y cuando al final la coje una tal Laura , lo único que sabe contestar es que es imposible lo que le estoy contando , hay que hacer una demanda colectiva para que desaparezcan estas empresas .
Pregunta a los empleados:
Engaño y falsedad
Pregunta a los empleados:
Servicio desastroso
Pregunta a los empleados:
Llevo más de tres días intentando contactar con ellos por teléfono y siempre están los operadores ocupados.
No sirvieron el mueble en el momento en el que me habían dicho y desde entonces no tengo noticias. No vivo en esa casa por lo que necesito saber cuándo lo van a entregar para estar allí y nada, ni por teléfono, ni por email ni por ningún medio. Es desesperante.
Ni se os ocurra contactar con ellos. No cogen el teléfono nunca y lo peor te llevan tu pedido 20 días después o más. INFORMALES
estoy de acuerdo en todo, la peor empresa del mundo, no cogen el telefono, cuando lo cogen te cuelgan y no devuelven llamada, dicen que van a venir y no vienen
Ayer perdí mi mueble que llevaba mucho esperando porque el transportista ha ido a mi domicilio sin previo aviso, por lo tanto yo estaba en mi trabajo y ni si quiera podía mandar a nadie estar para entonces o incluso ausentarme de mi trabajo para estar allí. Solo me llamó para decirme que seguia ruta hacia Madrid y que no me lo daba! 10 min entre llamadas, ni siquiera había salido de la ciudad. Estoy a la espera de que me den una solución a esto y esta falta de formalidad ya que un mueble no es algo que entre en el buzón y hay que concertar una entrega previa. Horrible!
Nunca he visto una atencion al cliente mas lamentable: no te atienden nunca y las raras veces que lo hacen te pasan con un supuesto compañero que nunca te atiende hasta que al final te cuelgan..Tampoco contestan a los correos: en conclusion aun estoy esperando que me contacten para concertar la entrega.
Vergonzoso y su atencion al cliente pesima
Pésima compañía, el día 15 me mandan un mensaje de que en los próximos 6 días se pondrían en contacto conmigo y aún estoy esperando
Pregunta a los empleados:
Me he comprado un horno y me mandan un mensaje para poder decir cuando podían venir. Yo les digo que por la tarde, porque es cuando esta mi marido, ya que me lo dejan a pie de calle. Mi sorpresa es q me llaman que están en la puerta de mi casa a las 9 de la mñn, les digo que por favor vengan por la tarde y eso hace 10 días. Son pesimos
Impresionantemente malos, no solo por lo que han tardado en traer una lavadora , que han sido 3 semanas , sino porque el "técnico " que mandaron a instalarla no le quito una barra de anclaje( que por lo visto hay que quitarle) y al centrifugar no sólo me arranco la toma de agua de la pared si no que me inundó la casa. Si pedís algo por internet que no os lo lleve esta empresa....
Horrible
Pregunta a los empleados:
Porque no se entregan los pedidos (mas o menos) en fecha? Donde están?
Pregunta a los empleados:
Son unos (eliminado por administrador), quedan contigo y no aparecen, ni siquiera se dignan a llamar
Horrible, irresponsables y no conocen la palabra seriedad
Y tienen mucha más quejas en otra web de opiniones y de mucho antes del problema del covid con lo cual todo lo que digan suena a excusa
Deber ser la peor empresa de transporte, desde el día 6 por la mañana tienen mi paquete, me envían mail ayer día 13 de que lo recibo en el domicilio el día 14 de 12 a 15 y aquí seguimos esperando
Me pasa lo mismo, lentos no LENTISIMOS. Tienen para dar la vuelta a ESPAÑA
Pésimo servicio.Tienen mi mueble desde hace muchos días y no me lo entregan.Y no hay manera de ponerse en contacto con ellos.Los emails no los contestan.Y el tlf idem.