AUTO1.COM  Opiniones

He comprado un coche donde en ninguna parte del anuncio se pone que el modelo de motor es un puretech, de hecho en la fotografía de la documentación, esa parte la tapan. He dejado una reclamación a la que ni siquiera han contestado, y el coche lo tengo en el taller desde el primer día, consume aceite, suena muy mal, y en hallazgos significativos y otras notas, no había nada anotado sobre el coche. Fatal como servicio, y una (eliminado por el administrador) total.

Nuestra experiencia en completamente decepcionante. No recomiendo esta página para comprar coches, todos los coches nos llegan con averías no descritas en la peritación. En cada compra que hemos realizado hemos perdido dinero con ellos. Lo peor de todo es que una vez comprado el coche se desentienden completamente.

OJO SI COMPRAN COCHES MA SDE 10 AÑOS O CON MAS DE 150.000KM QUE POR MAS QUE AUTO 1 PONGA QUE EL COCHE NO TIENE NADA LUEGO NO PUEDEN RECLAMAR NADA!

Mas de lo mismo, coches mal revisados, mi peor experiencia fue con un coche que supuestamente estaba todo ok, al menos asi decia en su car check y los reportes mostrados en la plataforma y a la hora de adquirir el coche. Penosamente a la hora de recibir el coche no era todo cierto, la cadena estaba para cambiar ya floja con un ruido notoriamente detectable. Y la reclamacion no tiene ningun efecto porque en sus terminos y condiciones dice que coche mass de 10 años no se puede reclamar....LA RESPUESTA DE AUTO UNO FUE LA DE "HUBIESES COMPRADO EL COCHE CON GARANTIA DE DEVOLICION" (osea hay que pagar para que no te estafen, que empresa es esta???)

NO HAY QUE COMPRAR NADA A AUTO1 ( PONGO UNA ESTRELLA POR QUE NO SE PUEDE PONER 0 )
TODO PARTICULAR QUE TIENE VICIO OCULTO O PROBLEMAS CON EL COCHE LO DEJA EN AUTO 1
ES LA UNICA EMPRESA QUE COMPRA COCHES EN MUY MAL ESTADO , HACE UNA TASACION Y PERITACION MALISIMA Y LUEGO LO PONE EN SUBASTA A PEQUEÑOS AUTONOMOS QUE NO PUEDEN DEFENDERSE CON ABOGADOS Y LOS ARUINA
NO LA ACONSEJO A NADIE
TENER MUCHO CUIDADO LOS NUEVOS COMPRA VENTA , AUTO 1 PUEDE SER TU RUINA .
MAS DE 30 COCHES COMPRADOS NO SE SALVA NI UNO TODOS CON PROBLEMAS
EL ULTIMO COMPRADO TENIA BLOQUE RAJADO .
SUERTE A TODOS

Ya es raro que no tengan ningún buen comentario son nefastos y unos especialistas en hundir a pequeños autónomos.

No se puede comprar nada a la empresa llamados auto 1 los e comprado más de 33 coches en 6 meses todos con problemas solo tenéis que mirar como peritan un coche me vendieron un BMW x6 con el número del chasis manipulado al masimo ojo asta que me devolvieron el dinero tardaron más de dos meses dando vueltas y pegas decían el coche tiene. Itv en vigor se puede circular con el . no quisieron pagar los gastos que tuve en el coche .
pero yo digo si no revisan un número de chasis que pueden revisar más del un coche . Les di otra oportunidad compro 3 coches sin añazgo significado como dicen ellos uno perdiendo anticongelante por el enfriador del aceite una reparación buena de aún Audi q7 otro Bmw x1 sonando la cadena como una carraca y no devuelvo ni reclamo nada y el tercero explote un Audi q 5 un rodamiento suena . el turbo en bajas suena como una moto sin escape y la caja cambios rota al reducir marcha parece que otro coche te choca por detrás . total contrate la garantía y devolución de los 3 coches 2 no me quejo ni digo nada y el tercero explote digo para devolver y me dicen que como no les a llegado el dinero del pago de la devolucion que se pago el mismo dia que recojo los coches no se puede devolver ni se hacen cargo de nada y que me lo tengo que quedar OJO NO SE LO RECOMIENDO NI AMI PEOR ENEMIGO estos señores arruinan a cual a cualquier empresa del automoviles que nadie compre coches hay

Lo haré breve, coches mal revisados con fallas ocultas, tienen una lista de precios de gastos de gestión que se la pasan por el forro por qué te cobras de más, o por lo menos a mí me ha pasado, nose hacen responsables de nada, y a primeros de este año 2024 he tenido otro problema y había puesto aquí una reseña negativa y lo que hicieron fue bloquearme la cuenta y llamarme diciéndome que si no quitaba la reseña no me volvían a dejar comprar y lo tengo grabado todas las conversaciones telefónicas donde se me coacciona para quitar la reseña, y como soy autónomo por miedo quite la reseña para en algún momento poder comprar y ganar algo de dinero con estos bastardos, y ahora en agosto les compro otro coche y antes de comprar hago números con la calculadora mirando su lista de precios vigente y me cobran 50€ de mas y no concuerda nada con los precios vigentes, un auténtico despropósito, llamos para ver que me dicen, me atiende un chico muy majo y me da la razón y que me llamas mas tarde para ver qué pasa y aqui llevo 3 dias esperando la llamada. Habrá que tomar medidas con estos, una demanda colectiva o algo así yo me apunto. Mi correo electrónico matanetworking@gmail.com

Trato vergonzoso. El comercial Jesus un sinverguenza. Les bloqueé y todo por su trato y mala educación solo por pedirle video o foto del motor. Luego escribió un compañero o el mismo varios mensajes insultando y faltando al respeto. UNA EMPRESA DE VERGUENZA y eso que no llegué a comprar, menos mal.

he comprado un coche que al parecer funcionaba perfectamente 12 de ..en junio el unico problema que segun la pagina y mi comercial .(eliminado por el administrador) me decial era que el aire no emfriaba ....he pagado el.transporte ..ya que vivo en madrid y no me puedo desplazar ..despues de eaperar un mes ..he llamado a mi comercial (eliminado por el administrador) y me ha dicho que habia recibido un email de la vampa de barcelona diciendole que no me habian enviado el coche porque no enciende ..le he dicho que asi el.coche no lo quiero porque no me puedo peemitir un coche que no enciende ..y me ha dicho qie me tengo que quedar con el coche ..o si o si ..que pague un transporte especial o que vaya por el ..( No Enciende )..que despues que lo arregle ..pues que haga un reclamo via online ..al no mostrarme comforme ..me ha bloqueado y no se nada de el coche ..nadie me imforma y la unica solucion es que me quede con um coche que no enciende

Los coches cuestan igual que comprarlos en a particulares vienen con muchos fallos casi que de deshuace y según ellos es mi culpa por no buscar bien la verdad no pienso seguir con ellos no deja mucho beneficio y si mucho gasto solo ganan ellos

No compres coche en auto 1 vienen con averías ocultas y no se hacen cargo,solo te dan un bono de 170€ para cuando compres otro siendo la reparación de más de 700€,no dan la cara se pasan la pelota de unos a otros,de 7 vehículos 4 con averías caras que detallan en su página y uno de ellos va para el desguace tiene junta de cula y está para pintar entero mejor al desguace sale más económico,(eliminado por el administrador) PROFESIONALES. SON UN

Como siempre problemas ,el ultimo recojo un coche el la campa de la roda de andalucia y tu firmas la salida antes de ver el coche y cuando paro por el camino veo q tiene un golpe en la parte derecha se lo comento al comercial y como siempre .....nada

Las reseñas sobre AUTO1.COM resaltan problemas recurrentes como retrasos en la entrega de vehículos, falta de respuesta a consultas y documentación, y ventas de coches con defectos ocultos, lo que genera frustración y desconfianza. ¿Alguien puede compartir soluciones ofrecidas por la empresa para abordar estos problemas o dar más detalles sobre los procesos de comunicación y control de calidad de AUTO1.COM?

Experiencia nefasta, de TRILEROS, PARA SALIR CORRIENDO.
Compro un Opel Insignia a finales de 2023 del año 2013, 208.000km, en la hoja de descripción del vehículo en la web de Auto 1, no constaba ningún fallo mecánico, cuando recojo el coche en la campa El Salobral, arranco el vehículo y el motor tabletea como una locomotora señal inequívoca del Bimasa gastado (imposible de no apreciar por técnico inspector de Auto 1), lo llevo a la casa Opel, diagnóstico kit de embrague + Bimasa, 2.100€ la avería, señalar que el valor del coche Auto-1, 3.800€. En menos de tres horas había enviado la reclamación y facturas avería a Auto 1, LO DENIEGAN porque coche tiene + de 150.000km a pesar de la INFORMACIÓN ENGAÑOSA que reconocen, al no constar la avería en la ficha anuncio del coche en web Auto-1.
ES LA FORMA QUE TIENEN DE VENDER COCHE CON AVERÍAS DE GRAN COSTE, y después NO hacerse responsables de nada.
SI QUIERES SERIEDAD NO COMPRES EN AUTO 1, SAL CORRIENDO.

!¡ten mucho cuidado! siempre con problemas, ahora los 3 últimos coches que valen más de 100.000€ los tuve y tengo problemas! los 2 primeros estuvieron detenidos casi 2 meses, y llegaron con más defectos de los indicados, incluso uno de ellos escribió que no tuvo accidentes pero resultó herido. ahora pagué el último el 13/02/2024, hoy es 05/03/2024 y me están alimentando con mentiras.

Llevo casi 4 años con ellos, cada vez pienso que están mejorar y serán más profesionales, pero cada vez estoy decepcionado y ¡ya ni siquiera tengo fuerzas para trabajar con ellos! Especialmente cuando les compras un coche más caro, es muy difícil recogerlo . ahora tengo 15 días desde que transfirí 31.000€ por un coche y hasta el momento no tengo resultado, donde esta el coche y cuando puedo recogerlo! el responsable dice que no sabe nada, les mando mails, no contestan! ¡No tengo idea de cómo trabajar con una empresa como ellos ! manténgase alejado de ellos y use el dinero en otra parte porque ellos usan nuestro dinero. y los coches caros escriben que no han tenido ningún accidente, pero cuando lo recibo, ¡descubro que estaba dañado! ¡Y dicen que es normal así!
NO PROFESIONALES!

¡Quiero escribir aquí porque cada vez…
¡Quiero escribir aquí porque cada vez que les compro siempre tengo algunos problemas! Ten mucho cuidado sobre todo con Italia, el coche y los documentos Los recibirás en 3 meses, cuando quieres enviar tu transporte te dicen que no puedes recoger porque los documentos no están listos, Aquí en España siempre hay retraso. , ¡Estoy esperando un coche de Andalucía a Alicante desde hace más de 20 días! Tenía transporte para recogerlo y este V.... me dice que no puedo porque ya está en transporte ... ¡trabaja muy mal! Tengo pruebas, pero no puedo ponerlas aquí, no hay opción.

todos los coches vienen con alguna sorpresa, que no esta tasada. ruidos o como el ultimo, que no le entraba la marcha 3º, 4º y 5º y cuando se miro en el taller. estaba la caja rota por dentro. y no salia nada de eso en la tasacion.
tambien me traen los coches en grua y aparecen sin radio, rejillas y cosas que me (eliminado por el administrador) por el camino o en las campas donde los tienen para recoger. las cuales nunca se hacen cargo de nada. ni de los robos ni de las averias. porque siempre hay alguna clasula de que o tiene muchos años, o tiene muchos kilometros, si no pasa de X dinero la reparacion tampoco te lo pagan, total que siempre hay alguna excusa para que te comas el coche si o si

llevo desde 2021 comprando algún coche con ellos, siempre vienen con más fallos de los que dicen pero bueno, había margen.
Ahora desde primero de 2023 subieron los gastos de gestión y esque ya no tienes margen de error y comprarles a ellos es complicarte la vida, por que invertir 5000€ en un coche pa ganar 500€ no merece la pena, por favor no compréis sin antes comprobar que hay margen suficiente para averías
Mi última experiencia fue ir a buscar el coche y que no arranca, llamo a auto1 y me dicen que es lo que hay y una cosa es encontrarse con una tontería de 50€ pero otra muy distinta es que
Ya ni arranque el coche y encima que te manden a paseo

AUTO1.COM ofrece servicios: en línea y estacionarios.
Utilizo los servicios de AUTO1.COM a menudo.
Califico los servicios/productos de AUTO1.COM en: 1.
No recomiendo la empresa.
(eliminado por el administrador) !, Así deberían de llamarse, cuidado porque el 90% de los coches tienen algo que no dicen, y el 70% vienen con averías ocultas, prepara 1000€ como mínimo para arreglar los coches de esta empresa, luego no te devuelven nada y se lavan las manos si reclamas. Lo ultimo que me ha pasado es comprar un coche en Oviedo que arrancaba y parecía todo perfecto, a la semana de haberlo pagado dicen que no arranca y que me busque la vida, eso se llama (eliminado por el administrador) señores. Te venden un coche que según sus tasaciones de mier.. esta bien, un video que esta bien cuando arranca y todo genial, ahora no arranca y no puede subir a una grua, con lo que deberían devolverte el dinero puesto que tu has comprado un coche que arranca y no dice estar mal de motor y ninguna averia, y esto es si lo quieres bien y si no tambien. Bien ahora pagaré una grua de casi 500€ y cuando llegue a mirar que sorpresita traerá. Que bien, si todos vendiésemos coches y a la hora de entregarlo al cliente dijésemos " Hey toma gracias por tu compra se lo dejo en la puerta pero no arranca apáñatelas" . Que poco cuesta comportarse bien con los clientes para que compren mas y hablen bien . NO RECOMIENDO COMPRAR EN AUTO1 !, y si lo hacéis mirarlo todo 40 veces. Por cierto esto ya me ha pasado mas veces, un ioniQ del 2018 mal valorado por Remarketing, lo recojo yo pero resulta que el motor esta reventado por dentro, 2000€ me costó ponerle uno de 50mil km, por supuesto según términos y condiciones me lo tengo que comer (mas de 200mil km) , la cuestión no es esa, la cuestión es peritar e informar bien sobre los coches que se venden, si no lo haces es (eliminado por el administrador) no estamos hablando de que no funciona un botoncito o que los frenos están gastados, todos sabemos lo que un coche puede o no tener según sus años. Solo pido un poco de sentido común y responsabilidad. SORPRESA!!!! LA SOLUCION DE AUTO1 ES CERRARTE LA CUENTA POR PONER LA RESEÑA. QUE RARO NO ME LO ESPERABA. ;-) . EL BOCA A BOCA ES LO QUE CUENTA Y AL FINAL NADIE OS COMPRARÁ. COMPRAR EN BCA QUE ES MAS DE LO MISMO.

Me dedico a la compraventa de vehículos de ocasión,y esta gente son unos (eliminado por el administrador) en toda regla,8de cada 10 están rotos,la última compra que hice era sin "hallazgos significativos"y cuando recojo el coche tiene una reparación de 2300€,llamo a mi comercial (eliminado por el administrador) y su repuesta es"es lo que hay"firmas unas clausulas para que no les puedas hacer nada,la empresa esta en Alemania y tributan allí,si quereis perder dinero comprarles....muy pronto me dareis la razón!!!

Hola soy jose angel flores rodriguez estoy bastante contento con auto1 en muchos aspectos mi comercial esta bastante atento de mi la verdad bueno y nada más un saludo

No es empresa sería ni transparente, colaboradores nada profesionales, mala atención al cliente, entregas no oportunas ni claras respuestas, términos y condiciones para nada claros, comerciales desinformados transmitiendo cuál cantidad de cosas que no son congruentes.

solicitamos devolución de fondos y no responden a nuestra solicitud tampoco entregan el producto ya pagado por razones muy vagas.

Hemos enviado muchos correos, no obtenemos respuesta.

Se le realizan llamadas vías telefónicas y finalizan las llamadas

No hay respuesta oportuna

Modificación de anuncios a su conveniencia al momento de realizar tratos, podría decir mucho mas y hasta mencionar nombres los cuales se niegan a dar por miedo a que, no tenemos claro.

Pero lo que realmente quiero mencionar es que: ‘’NO COMPRES NADA’’ esto si es realmente !!IMPORTANTE Y RELEVANTE!!

solicitamos devolución de fondos y no responden a nuestra solicitud tampoco entregan el producto ya pagado por razones muy vagas.

Hemos enviado muchos correos, no obtenemos respuesta.

Se le realizan llamadas vías telefónicas y finalizan las llamadas

No hay respuesta oportuna

Modificación de anuncios a su conveniencia al momento de realizar tratos, podría decir mucho mas y hasta mencionar nombres los cuales se niegan a dar por miedo a que, no tenemos claro.

Pero lo que realmente quiero mencionar es que: ‘’NO COMPRES NADA’’ esto si es realmente !!IMPORTANTE Y RELEVANTE!!

NO MERECE LA PENA, NO LO RECOMIENDO A NADIE, después de 6 años como clientes y 43 coches comprados por importe superior a 600.000 euros debo manifestar que es un proveedor RUINA, es posible que con algún vehículo se pueda hacer una operación digna pero más pronto que tarde os tocará alguna chatarra oculta bajo una peritación que no corresponde, os la clavarán y no os responderán y el resultado es que os comeréis el beneficio de varias operaciones, apostaría que muchas de las valoraciones positivas que aparecen están puestas por la misma empresa o por colaboradores porque sólo tenéis que poner AUTO1 en cualquier buscador y os aparecerá la nefasta experiencia de muchos profesionales ya que los vehículos buenos los comercializan ellos directamente a particulares en AUTOHERO y los coches no tan buenos y la chatarra que les colocan y que ellos aceptan, en ocasiones porque no tienen medios ni conocimientos y en otras ocasiones porque les da igual, la ofertan y venden en la plataforma con unas peritaciones que en ocasiones distan mucho de la realidad a profesionales, sin responder de nada. En conclusión, todos trabajamos para conseguir un beneficio y con este proveedor después de 6 años y 43 vehículos, manifiesto sin insultos ni ofensas, que nuestro balance es absolutamente ruinoso, hemos perdido mucho tiempo y dinero, por tanto sí no queréis que os acabe pasando lo mismo, NO COMPRÉIS AQUÍ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

He comprado vehículos que ponen sin hallazgos significativos y he gastado más de 1500 euros en hacer una distribución por cadena y más cosas que tenía el coche.