Opiniones AUTOFESA Página 3

Tremendo el trato ha sido nefasto . Mi coche no ha podido rodar ni 500 km cuando ha dado culata . Me dicen que he usado el coche de forma negligente

Te (eliminado por el administrador) como quieren te tasan tu vehículo a un precio y luego no te Dan ni para un triciclo de tu hijo , poca formalidad , y poca profesionalidad, aquí te Dan gato por liebre

Lamentable como nos trato el servicio de postventa

(eliminado por el administrador)

El viernes recogí mi motocicleta y el trato ha sido espectacular.

AUTOFESA = AUTO E S T A F A.
Coches destrozados a precio de oro. Que se los coma Daniel Rodriguez Santos, no se lucre a tu costa.DIFUSION!!!!!

No he hecho peor compra en mi vida. He tenido q pagar 4 mil euros para cambiar el motor completo del coche, con solo dos meses de uso . Autofesa se desentiende de todo

Soy trabajadora de esta empresa, estuve 4 años como teleoperadora me fui a otro sitio pensando en mejorar mi situación laboral pero no fui así, volví a Autofesa donde me dieron otra oportunidad y estoy muy contenta por haber vuelto con retos diferentes Mis compañeros y todo el equipo son grandes profesionales que cada día realizan su trabajo de la mejor manera posible.

Llevo un año en la empresa y estoy muy contento con la experiencia que me ha aportado profesionalmente.

Son rastreros a más no poder !...!!!

Usan a los clientes como meros subnormales aprovechandose de las lagunas legales sobre la ley de garantías al consumidor. Más vale que el incompetente del ministro de Consumo metiera mano a este asunto más que meterse otros asuntos valdios !...!!!

Mi nombre es Diana trabajo en esta empresa desde hace 3 meses y me gusta mucho el ambiente que hay. Se trabaja agusto y en este corto tiempo estoy cogiendo muchísima experiencia de cara al público ya que trato con gran variedad de personas lo cual me ha sorprendido gratamente.

Llevo muchos años en el sector del automovil y en esta empresa tengo todos los medios necesarios para poder realizar mi trabajo y un proyecto de futuro

Después de cuatro meses de empezar a trabajar me encontre con excelente equipo de trabajo, el cual se esfuerza por salir adelante dia a dia

Ocultan comentarios en su cuenta FACEBOOK , quieren ocultar la verdad.

Fatal. Menudos (eliminado por el administrador) . A los 3 días me deja el coche tirado. Tiene avería de motor . Ahora achacan todo al desgaste y no quieren responsabilizarse de nada

Pero imposible. Nos ha vendido un coche con graves vicios ocultos

A finales de abril compré un vehículo de segunda mano en Autofesa, concesionario de coches de segunda mano.

El vehículo fue entregado con una certificación de revisión en 120 puntos firmado y sellado, así como una garantía de 1 año.

A los dos meses tuve que acudir al taller desde Brunete a Alpedrete porque no disponía de:
- Líquido para los parabrisas
- Carga del aire acondicionado

A los 15 días volví a acudir al taller desde Brunete a Alpedrete por otro fallo:
- La hebilla del asiento del conductor no conectaba correctamente y tuvieron que cambiármela dos días después.

Se supone que he comprado un coche revisado en 120 puntos por lo que no debería de pasarle absolutamente nada nada más comprarlo.

A los dos meses y medio el vehículo se quedó parado a la salida de Brunete. Resulta según el señor de la grúa de mi seguro que el vehículo no tenía líquido refrigerante. Problema que el vehículo no me avisó de ese estado.

Pero mi pregunta es, ¿por qué un vehículo recién comprado de dos meses y medio y totalmente revisado no tiene líquido refrigerante?

El vehículo es llevado por la grúa al taller y en el taller a las dos semanas me comunican que hay que hacer una reparación completa del motor ya que estaba quemado. Me dicen que no está dentro de la garantía porque es negliencia mía y que si quiero pagar un perito que lo haga.

A la semana recibo un presupuesto de casi 4.000 € de reparación por un coche que había comprado hace 2 meses y medio. Presupuesto que no es nada claro y que lleva lugar a equívoco, ya que les tuve que preguntar varias veces porque no lo entendía.

En ningún momento me dieron ninguna información adicional, ni un informe, ni fotos del estado de mi vehículo ni cómo debo proceder. Simplemente me amenazaron con que o pagaba el perito, y ellos llevaban al suyo, o pagaba el presupuesto realizado o me tenía que llevar el coche del taller con el motor fuera.

¿Cómo iba a proceder sin tener información de cómo actuar, metiéndome prisa con que tengo que tomar una decisión porque si lo dejaban más días en el taller tenía que pagar y encima que si no quiero realizar la reparación con ellos me tengo que llevar el coche por piezas?

Finalmente decidí realizar la reparación con ellos por miedo a que si lo hacía en otro taller luego no iban a responder por cualquier otro problema. Presupuesto del cual pregunté a varios talleres y todos me dijeron que era un presupuesto bastante raro. Recalcar que en el mismo presupuesto ponía expresamente que el máximo de días era de 20 hasta la entrega.

El vehículo es utilizado todos los días para ir y volver del trabajo por lo que no podía estar sin transporte. A fecha 26 de julio a las 18:10h me dan un vehículo de sustitución recibido en el mismo momento que el anterior conductor lo devuelve, dándole únicamente una limpieza exterior con manguera.

El mismo vehículo no fue revisado por ningún mecánico antes de entregármelo por si tuviese cualquier fallo del conductor anterior, entregándomelo inmediatamente después del manguerazo.

El vehículo es entregado en pésimas condiciones, ya no solo por el exterior si no por la suciedad alegando que tiene un seguro a terceros y si le pasaba algo era mi responsabilidad y cualquier desperfecto que estuviese antes de la entrega no me preocupase. No contaba tampoco con liquido de parabrisas y una de las luces delantera estaba medio fundida, además de tener las ruedas sin presión.

Con respecto a los desperfectos me hicieron firmar un papel en el que no venían detallado ninguno de estos desperfectos alegando que no me preocupase que ellos lo tenían apuntado. ¿Dónde? No lo sé. El papel que yo tengo firmado indica que el vehículo no tienen ningún desperfecto. Todo ello lo tengo completamente documentado en vídeos y fotografías del vehículo para demostrar el estado del mismo.

La reparación de mi coche iba a durar como máximo 20 días, se eligió la reparación de 15 días y sin tener información ninguna por parte del taller de Autofesa después de 47 días me dan el coche reparado, alegando a fecha 20 de septiembre que tardaron más porque las piezas llegaron con retraso, información que no se me dijo hasta que no pregunté reiteradas veces por e-mail y por whassap.

A fecha 19 de septiembre me paran en un control con el vehículo de sustitución y ponen una multa a Autofesa porque el vehículo no tenía en vigor la ITV. Notificado inmediatamente al día después a Autofesa mediante correo electrónico.

El 27 de septiembre me dan mi vehículo reparado y revisado y me dispongo durante esa semana a realizarle fotos al motor. El motor tiene varias tuberías con "apaños" con cinta aislante o algún tipo de cinta enrollada. Además, cuenta con una bomba de líquido refrigerante casi marrón, que en su apertura se puede comprobar que está completamente marrón y con grumos blancos.

A fecha 5 de octubre estaciono el vehículo para no volver a utilizarlo hasta nuevo aviso por recomendaciones de un amigo mecánico. Vuelvo a escribirles por correo electrónico para exigirles un informe, fotos o cualquier información del estado anterior de mi vehículo a la reparación del motor pero con contestación esquiva de que el presupuesto que me enviaron es suficiente como prueba de lo que le había que reparar.

Les vuelvo a contestar de que no quiero un presupuesto sino un informe de lo que le pasó a mi vehículo como consumidora tengo derecho a saber de forma escrita qué le ocurrió y qué piezas hay que cambiar, así como las opciones que tenía.

El mismo día les vuelvo a enviar otro correo electrónico con las fotos de las tuberías del motor y del líquido refrigerante para hacerles constar una vez más que tras la reparación de casi 4.000€, tampoco realizaron una revisión.
A fecha, 06 de octubre me dicen que no se aprecia ninguna fuga de anticongelante.

Tendríais que ver el estado del anticongelante. (eliminado por el administrador)

Y te dirían que no estaba en garantía

Totalmente de acuerdo

UN COMERCIAL DE AUTOFESA, EDUARDO COLOCHO PONIENDO RESEÑAS EN GOOGLE A SU FAVOR, POCO MAS QUE DECIR.....

Vine a hacer una entrevista de trabajo y he salido muy contenta. Es una empresa espectacular, el trato que he recibido ha sido muy cordial y las expectativas son buenas.

He recibido muy buen trato por parte del comercial, da gusto recibir tan buenas atenciones.

Aparte de que los autos están en mal estado ; de que no te revisan los autos .. no responden a las garantías... además de eso hay que tener cuidado con expresar lo que ocurre en Google porque puede q como a mi esposo .. les llame el comercial para insultarlos y amenazarlos bajo la razón de que sabe donde trabajo !!! Cuidado con estos!!!

Mi experiencia de compra ha sido fabulosa. Muy recomendable.

He tenido mucha suerte con mi coche, llevo más de tres años con él sin ningún problema.

Quiero compartir mi experiencia espectacular con Autofesa, muy buen trato y gran variedad de vehículos

Tube un problema con el coche recien comprado con la garantia y no se hicieron cargo de la averia aun indicandome por correo que llevaria el coche a un taller de confianza para remitor la factura a ellos. tube que demandarlos y gane el juicio . No compraria ni aconsejaria comprar un coche en este local tendreis problemas no es gente seria solo son amables a la venta despues buscate la vida .Nota la factura reparacion y gastos judiciales 8500euros que tuvo que abonar por perder el juicio, se deben de pensar que no les vas a denunciar no tienen nada que perder si ganan se lo ahorran, no quiero hablar de esta gente que me caliento no transmite confianza.

Tanto que alardean de que llevan muchos años como si con eso tapasen todos los timos que han dejado durante 54 años. A veces te preguntas si la culpa de quien se lo permite, teniendo sentencias que afirman sus tretas comerciales.Por otra parte una empresa que se lucra a costa de (eliminado por el administrador) a la gente, muestra que las personas que se prestan a ello carecen de un minimo de valores. Poner en riesgo la seguridad de los clientes y luego achacarlo al desgaste cuando son ellos los que deberian revisar e informar dice mucho.
Solo queda esperar que no tengamos un susto en los años que quieran seguir (eliminado por el administrador) sin ponerles trabas.

Muy mala mi experiencia! Al día 2 el coche ya con check engine prendido... un lío para que me lo revisaran.
El comercial; (eliminado por administrador) se desentiende y es muy grosero ... se lava las manos y te manda al taller (ya le compraste... ya le da igual )
Viajo con un bebe ... me dijeron q mis ruedas estaban al 20% ... fui a cambiarlas y el sitio donde las cambiaron me dijo que las ruedas ya estaban destrozadas que no valían para nada (increíble pero con esas ruedas Autofesa me paso bien la ITV) ... en el taller de las ruedas me dijeron que las traía solo con 2 tornillos, que mi liquido de frenos esta deteriorado y que esta mal la barra estabilizadora.. ayer por fin consigo que me respondan y la respuesta es que lo de la barra les explique bien que tiene porque para ellos esta bien (joo yo no soy mecánico) y que lo d3l aceite necesito pagarlo porque no lo cubre mi garantía (vaya que yo no pido garantía..pido que se me de el estado en el que se me dio por escrito q estaba el auto ... salvo que me digan que en 3 semanas se deteriora el liquido) nada entra en sus garantías.. jamas responden los teléfonos y pedir ayuda al comercial que seria lo más normal ..es inútil.... el ya definitivo se lavo las manos ..mi experiencia esta siendo pésima... antes de comprar coches en Autofesa lean los comentarios