Opiniones CONFORAMA

Conforama busca Diseñador/a coordinador/a para su tienda, salario competitivo (fijo + variable).

Requieren año de experiencia en diseño de cocinas y habilidades interpersonales excepcionales.
Destacan el contrato indefinido y el programa de desarrollo profesional como ventajas.

¿Las expectativas de horarios y ventas son razonables para el salario? ¿Quién ha trabajado con Conforama y puede opinar sobre la estabilidad y crecimiento real allí?

Me llegó un sofà tarde y defectuoso,con el reposapies torcido,los mismos chicos que lo trajeron lo vieron y pasaron la información.Yo fui varias veces a la tienda y me daban largas.Al final tuvieron la cara dura de decirme que lo había roto yo,a pesar que los transportistas eran testigos.Son una empresa indecente,de tercera que sólo se atreven con personas mayores y las marean y cuando ven que a pesar de todo la persona insiste,entonces dicen que lo has roto tu.Nunca más, conforama de Vilanova,menudao (eliminado por el administrador)

Visité la tienda de muebles «Conforama» en San Juan, Sevilla, para comprar un armario. Vimos uno en exposición y preguntamos por él, pero nos dijeron que no lo tendrían en stock hasta dentro de aproximadamente un mes. Aceptamos y lo compramos sabiendo que tardaría aproximadamente un mes en llegar, ya que era septiembre. El viernes 31 de octubre me informaron de que el armario llegaría el lunes, así que organicé mi horario con mi empresa para asegurarme de estar en casa para recibirlo. El montaje del armario también estaba incluido en el precio. El armario llegó el lunes, pero nunca salió de la furgoneta. Los repartidores dijeron que necesitaban dos metros para montarlo, así que les di dos opciones: en el salón o en el rellano frente al ascensor. Dijeron que no, que debería haber comprado un armario más pequeño. Me quedé con la sensación de que no querían subir el armario por las escaleras porque no cabía en el ascensor. Así que no tengo armario y, después de un mes, innumerables llamadas al contestador automático. Mañana espero ir a la tienda para ver qué solución me ofrecen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
O Eres Parte del Problema ó Eres Parte de la Solución
La mejor tienda donde he tenido el placer de comprar, todos y digo absolutamente todos los trabajadores son maravillosos, Atencion al cliente incluido claro esta y mas concretamente en Conforama La Orotava, llevo unos meses comprando y seguire comprando muchisimo mas, En esta vida o eres parte del problema o eres parte de la solución.
He comprado, dormitorio completo,somier,espejos,lamparas,
Queria patas adicionales de refuerzo para el somier, y resulto que eran mas altas, pues ellos las cortaron a medida para la estructura y a medida de la altura de la cama, problema solucionado,pequeño fallo de lampara, problema solucionado, queria un espejo que tubiera mismo tono de madera color y tamaño, encontraron uno perfecto, problema solucionado,ajustes en el dormitorio, en un dia problema solucionado,Por ello Queria agradecer a TODOS los que trabajan en Conforama La Orotava, lo maravillosos que son por profesionalidad, educacion y atencion que he recibido de ellos, un 10 para para TODOS y un 10 para la tienda.
Conclusión: Son Parte de la Solución.
Y ahora toca el Smartv que lo tienen a un precio inmejorable, BRUTAL.
G R A C I A S .

Lo que te vendan, una vez vendido se olvidan de ti. Les compre un Colchón FLEX 150x190cm entregado el 03/09. Pedido EPVT9439264. Les llame tras probar el colchon durante 4 dias con la intencion de cambiarlo ya que no tiene nada que ver con el que probamos en la tienda(Alfafar, Valencia) donde sin duda parecia mas blando y comodo. El caso es que no se nos informo de que no se podia cambiar(yo tampoco pregunte) .Me he leido la ley al respecto de este tipo de compra y efectivamente, se podria devolver comprado online y no, si lo compras en tienda fisica, como se me informo por telefono, cosa incomprensible. Se me dijo que por higiene no se podia devolver.Se ve que la higiene en la compra online no se tiene en cuenta. Todos los articulos que he leido, es que el cambio o no, finalmente depende del comercio o tienda y como tratan al cliente. He tirado 479 euros a la (eliminado por el administrador) y he tenido que comprar otro colchon, y este si, tengo 14 dias para devolverlo si no me gusta. He escrito 2 correos y no se han dignado ni a contestarme.CONFORAMA NUNCA MAS. F.M.P.

Quiero destacar el profissionalismo y atención de Patricia (Cocinas) Inmejorable. Muchas gracias por todo! Miguel Ángel y Soraia

Muy decepcionada con la atención recibida tras la compra de un canapé abatible. Lo adquirí en agosto de 2023 y recientemente, al abrirlo de forma totalmente normal, el sistema hidráulico saltó con tanta fuerza que reventó la madera. No ha habido ningún mal uso ni manipulación del montaje.

Llevo más de una semana durmiendo en un sofá porque no puedo utilizar la cama, y aún así la respuesta del proveedor ha sido que "no es un defecto de fábrica", basándose únicamente en un vídeo, sin revisar el producto físicamente. Alegan que el daño puede ser por mover el canapé, lo cual no ha ocurrido.

Pese a que el producto tiene 3 años de garantía, no se han hecho responsables y se están desentendiendo del problema. La gestión está siendo lenta, poco empática y sin ofrecer una solución real. Ya he trasladado la incidencia a Consumo.

Muy mala experiencia postventa. No volveré a comprar ni recomendar este producto

Son unos impresentables, encima no hay teléfono para comunicarse con ellos.
Compré un sofá que cobraron íntegramente y por dos veces nos han dado plantón y estamos sin sofá y sentados en el suelo como los indios y para una vez que llaman a las 22:30 para decir que no van venir hoy tampoco, el señorito que llama me cuelga.
Alucinante no me extraña que cada vez cierren más tiendas, todas tenían que cerrar y desaparecer, pero vamos mañana una denuncia que les cae

No le doy ni una estrella.

El 22 de marzo he hecho una compra y he esperado las 7 semanas correspondientes. Hoy 26 de mayo me pongo en contacto y me dicen : El pedido NO existe.

Por favor no compren con estos incompetentes.
Gracias

No recomiendo comprar en tienda de Salt de Conforama.Compré un canapé que me lo trajeron al cabo de 1 mes y se equivocaron de color y han tardado otro mes para traerme el que encarguè.
Como traían el canapé yo desarmè la cama antigua y la tiré y he tenido que estar durmiendo en el suelo durante 1 mes.En Barcelona me han atendido muy bien de 10 pero han tardado mucho en solucionar el problema. La verdad que no me han quedado más ganas de comprar en Conforama

Lo siento decirlo pero No recomiendo comprar en la tienda de Salt. Vender saben pero deberían ser más sinceros con el cliente si les interesa fidelizarlos.
Yo compre un canapé y un colchón muy bueno.
El canapé llegó a los 10 días pero el colchón ha tardado 1 mes.
Yo dormía en un sofá cama que tuve que desmontar y darlo para poner el canapé y cual fue mi sorpresa que el colchón tardó 1 mes en venir.
Tuvimos que dormir en el comedor 3 semanas en un sofá pequeño que tenemos. Por si alguna persona le puede ser útil mi queja si compráis una cama con Colchón primero encargar el colchón .Porque las vendedoras ésto no lo dicen.Y hay que llamar cada día a Barcelona y dar por saco y todo con eso mi colchón ha tardado más en venir porque tenían que traerlo a la Jonquera (Gerona) y la contestación de ellos que hasta que no tuvieran el camión lleno de pedidos no me lo traerían.Esto les tendría que caer la cara de vergüenza pero no la tienen.Palo y Zanahoria. No me quedan más ganas de comprar en Conforama

Compré un sofá el 02/12/2023, y llegó a casa a finales de febrero, ya costó mucho que llegará, porque cada vez que tenía que llegar, la empresa de transporte nos dejaba plantados. La comunicación con la central, o con la misma empresa de transportes, era imposible. Fue bastante agónico, pero al final el sofá llegó.

A los 5 meses el sofá se rompe.

El sofá, de 4 PLAZAS, y que tiene un módulo que se levanta y se eleva, convirtiendo el SOFÁ EN CAMA, se rompe de golpe. La chapa que lo aguanta se ha partido por la mitad, los travesaños, que solo son dos y son muy delgados, han saltado (puesto que solo están aguantados por dos grapas ridículas), y la tela del sofá se ha rasgado.
Cómo han pasado solo 5 meses, como no hemos hecho un mal uso de este, como en este sofá se han sentado solo 4 personas (2 de las cuales son niños y pesan poco), como no ha dormido nunca nadie, pero sí que hemos usado el módulo para convertirlo en sofá cama para estar más cómodos, que por alguna razón lo compramos así, y viendo ahora, al intentar arreglarlo, que los materiales son de muy mala calidad, escribo a Conforama para intentar solucionar esto.

El 29 de julio me contestan:
“Hemos tramitado con el fabricante el recambio de la parte que esta rota. Este proveedor no trabaja el mes de agosto, por lo tanto, recibiremos esta pieza aproximadamente a finales de septembre”

A 26 de septiembre, como Conforama, no se ha comunicado conmigo, los vuelvo a escribir. Al no obtener respuesta, vuelvo a escribir 2 mails más (3oct y 7oct).
Finalmente, me contestan, para decirme que el precio del módulo que se ha roto es de 139,73€ y que no me lo cambian. He estado esperando el módulo nuevo, tal como me dijeron, y ahora 3 meses después, resulta que me (eliminado por el administrador) y me dicen que me compre otro.

El 9 de octubre vuelvo a enviar un mail, exponiendo mi desacuerdo y me contestan que ya han pedido la pieza de repuesto al proveedor, y que sí que me harán el cambio del módulo, pero que me tendré que esperar entre 4-6 semanas más. Me espero y nos plantamos a finales de noviembre.
Pasadas estas semanas vuelvo a enviar un mail (21nov), para preguntar si ya tienen el módulo y me contestan que no saben nada y que vuelven a hablar con el proveedor.

6 meses después de la incidencia, a la conclusión a la que llego es que Conforama me esta tomando el pelo y esta dejando pasar el tiempo deliberadamente.
Qué vergüenza de atención al cliente, qué vergüenza de política de empresa, qué vergüenza de materiales que usáis. En definitiva, qué vergüenza todo.

Perfecto, aquí está la reclamación final con tu nombre completo:


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Asunto: Reclamación por demora en la entrega del pedido 6012421300071281

Estimados Sres. de Conforama,

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido número 6012421300071281, realizado el 31 de julio de 2024 a través de su tienda online. El producto adquirido es un armario ropero, el cual aún no he recibido a pesar de haber transcurrido más de dos meses desde la fecha de compra.

En una primera instancia, se me comunicó que la entrega se realizaría aproximadamente el 5 de agosto de 2024, sin embargo, fui informado de que el armario tenía un defecto de fábrica y no pudo ser entregado en dicha fecha. A pesar de haber realizado varias llamadas a su servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones durante esta semana, no he recibido ninguna solución ni información clara sobre el estado de mi pedido.

El equipo de atención al cliente me ha indicado que la tienda de San Sebastián de los Reyes se pondría en contacto conmigo directamente, sin embargo, hasta el día de hoy no he recibido ninguna comunicación ni actualización sobre el envío de mi pedido.

Cabe destacar que este armario se pidió con antelación precisamente para organizar las cosas de nuestro bebé, que está próximo a nacer, y debido a esta demora, no hemos podido llevar a cabo dicha organización. Esta situación es extremadamente frustrante, ya que, además de no cumplir con los plazos de entrega previstos, no he recibido ninguna información clara ni un compromiso para resolver el problema.

Solicito la entrega inmediata del armario que pedí, ya que es esencial para preparar adecuadamente la llegada de nuestro bebé. El tiempo es un factor crítico en este momento, y no tengo la opción de adquirir otro armario.

Confío en que se resuelva esta situación lo antes posible. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de elevar la reclamación a instancias superiores de consumo.

A la espera de su pronta respuesta,

Rubén López B.

Es frustrante realizar un pedido en estás tiendas no cumplen las fechas de entrega y no dan explicaciones de los retrasos

Compro un sofá por la web de Conforama el día 11. 3 días después me llama el transportista que me lo lleva a casa el día siguiente a mediodía. Yo le respondo que a esa hora no estoy en casa y le doy varias opciones para que me lo traiga a otra hora y a todas me dice que no. Llamo a conforma y me dicen que es una empresa externa y que ponga una incidencia en la web. La pongo y a las 2 semanas (después de amenazar con denunciarles) me llama el transportista que me lleva el sofá a casa al día siguiente por la mañana. Como no quiero esperar otras 3 semanas por un p... sofá, no me queda otra que cancelar mis citas de trabajo de ese dia y quedarme en casa esperando. Me lo dejan en el salón embalado y me dicen QUE TENGO QUE MONTARLO YO!!! y se van! La primera vez en mi vida que veo que el cliente se tiene que adaptar al transportista. En fin, vergonzoso lo de Conforama y sus socios. Hasta nunca

Los problemas con los retrasos en las entregas, la mala calidad de los productos y el servicio postventa deficiente son las principales quejas compartidas por los clientes de CONFORAMA en las reseñas. Además, se menciona la falta de transparencia en las políticas de devolución y las dificultades con el servicio de atención al cliente. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con el servicio de postventa o la política de devoluciones en CONFORAMA? ¿Qué recomendaciones tienen para mejorar la experiencia del cliente en esta tienda?

Hace un año compré un sofá y desde el primer momento sonaba como si fuera viejo, después de muchas llamadas, correos incluso reclamación en la Ocu, me quedo con un sofá defectuoso. El servicio post venta horrible,
Mi experiencia es muy negativa y por supuesto NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR AHÍ, Producto caro, mala calidad y muy mala sensación, por supuesto. NO LO RECOMIENDO

Soy un cliente asiduo de Conforama. Mi penúltima compra la efectúe el
24/11/2023 por valor de 257,77 euros la cual
tuvo una demora de más de 20 días de la fecha que se comprometieron a
cumplir.
Con fecha 08/02/2024, compramos unas almohadas por valor de 64,99
euros , las cuales intentamos devolver el
09/02/2024 debido a que eran demasiado duras y poco flexibles.
La explicación del Jefe de equipo (6 pm) y de las cajeras fue la siguiente:
“De acuerdo con la Política de la Empresa no se puede devolver las
almohadas por motivos de higiene. Además, nos manifestaron que en el
ticket de ventas lo señala claramente”.
Evidentemente, no estamos de acuerdo con dicha respuesta debido a:
1.- La vendedora que nos atendió nos manifestó que no había ningún
problema en devolver las almohadas.
2.- En el área de las ventas de almohadas no existe ningún aviso con
respecto a que no se aceptan devoluciones de almohadas por motivos de
higiene.
3.- Es ilógico que posterior al pago por la compra de las almohadas te
expongan explícitamente en el ticket que no se aceptan devoluciones por
razones de higiene. Dicha advertencia debería ser anterior al pago por la
compra para tener la opción de elegir si uno compra o no, ya que existen
otras empresas que si aceptan dichas devoluciones.
4.- Adicionalmente, las almohadas estaban inmaculadas, las cuales fueron
comprobadas por el Jefe de equipo y cajeras.

Trato excelente. Calidad - precio muy bueno y económico. Muy satisfecha

Hace 15 dias aprox. compre -4-
Sillas de cocina en Conforama VILANOVA I LA GELTRU.
Solo tenian 1 de muestra en exposicion y, NO ME PUEDEN TRAER LAS SILLAS ( sin coste) desde su misma delegación de Badalona ( donde sí estaban).

Debia adquirir en Vilanova ( sin ver) PAGAR 30€ ( de PORTES) hasta mi domicilio.( Si hubieran traido - como otras tiendas hacen- aprovechando transportes entre ellos mismos, no me habria costado.)

Ademàs , al recibir las 4 sillas ( QUE DEBO MONTAR YO MISMO , pero peor que en Ikea) ME DOY CUENTA QUE ( en 2 de las sillas) LAS TUERCAS DE
FIJACION SON MAS CORTAS, y no alcanzan a adherir bien entre dos travesaños del asiento. Deberé buscar tuercas - el proximo dia habil, hoy es fiesta- CON 2 cms. más de largo, para solventar el problema.
Resumiendo:
A menudo , el”hàgaselo usted mismo” no suele ser una ventaja ( pues la estructura y construccion no están terminadas para facilitar el montaje concreto, sino màs bien parece que Conforama con su producto solo quiera
Maximizar su beneficio y quitarse
Tareas e intermediarios de encima.
Un saludo

Horrible service. STAY AWAY FROM THIS COMPANY. It has been the worst experience of my life so far. I bought a closet, and it arrived broken - just one piece. The assembly team refused to assemble it, citing a lack of responsibility. It has now been a month, and despite my weekly calls and emails, the San Sebastian store in Madrid keeps feeding me lies. Every week, they claim they don't have the replacement because it depends on the manufacturer. They even told me that the manufacturer is unresponsive to their inquiries. What an incapable bunch of people! All they do is give me the runaround.

I will never buy from them again, and I will warn people as much as I can. Right now, my main goal is to sever ties with this company. If they don't resolve this issue by the end of this week, I will file a complaint for violating EU laws. I've proposed various solutions: 1. Bring me a new closet, 2. Take the broken piece from the closets in your stock, and you can wait for a replacement piece. This way, you have a happy customer who would be willing to write a positive review. However, it seems they don't care about negative reviews. It's strange, though, because they responded to my negative Google review within minutes. Not to my email about my closet, but to the review. There seems to be no end to their mistreatment of clients. RUN, RUN FROM THIS COMPANY AND THEIR PEOPLE

¡No lo recomiendo en absoluto! Productos de baja calidad y negligencia en las garantías.

Estoy extremadamente decepcionado con mi compra en esta tienda y quiero advertir a todos los posibles compradores. Hace un año compré aquí una silla de oficina, esperando un producto de calidad y el cumplimiento de las obligaciones de garantía. Sin embargo, mis expectativas fueron brutalmente defraudadas.

Soy un programador profesional, por lo que el uso de la silla fue exclusivamente en casa y adecuado a su propósito. A pesar de esto, la calidad resultó ser tan baja que la parte metálica de la silla se rompió después de un año. Esto es inaceptable para un producto de este tipo.

Según la ley, las sillas de oficina tienen una garantía de dos años. Pero cuando reporté este problema en la tienda, me dijeron que este tipo de daño no estaba cubierto por la garantía. Esto es una total negligencia de las obligaciones de garantía por parte del vendedor.

Antes, era un cliente habitual de esta tienda y renovaba mi silla de trabajo cada dos años. Pero después de esta experiencia, ya no tengo intención de usar sus servicios. No recomiendo esta tienda en absoluto: venden productos de baja calidad y ignoran las garantías legales.

Experiencia horrible.
Compro muebles por valor de 1500 euros.
Me traen muebles y un paquete viene empaquetado distinto al resto.
El montador lo abre y una tabla está totalmente partida. Lo cierra, lo apoya en la pared y dice ya me lo cambiaran y se va.
Llevo desde el dia 17 de nov reclamando una solucion y todo son emails tipo. En vez de mandarme una vitrina nueva, prefieren pedir la pieza a proveedor y tenerme esperando de 4 a 6 semanas que tiene fabricante en contestar. Y vender el stock que tienen.
Tanto en el unico telf de attcliente que tienen como dos veces en tienda. La persona que me atiende muy borde y desagradable me indica es lo que hay y si quiero reclamar lo haga en la Omic.
A dia 5 de dic sigo sin mi mueble y lo que es peor, sin una solucion concreta mas que de 4 a 6 semanas el proveedor tiene para solucion. No me dejaron devolverlo porque estaba roto ( vino roto de sus instalaciones!!!)
Me siento impotente, con el mueble pagado y sin él.
Una vergüenza

Espera eterna para un sofá
El 8/09/2023 realizo la compra de un sofá en Conforama Alcalá de Henares con fecha de entrega para el 20/10/2023.
Llegada la fecha y ante la ausencia de noticias por parte de Conforama y que el sofá no se entrega acudo a la tienda física.
La explicación que se me da es que hay un retraso en la producción y que no me preocupe que a mediados de noviembre lo tengo seguro.
A fecha 21/11/2023 y de nuevo, ante la ausencia de comunicación por parte de Conforama y que el sofá no se entrega, acudo por segunda vez a la tienda física a pedir una explicación (inaudito que sea el cliente que tenga que moverse porque ni se molestan en llamar).
De nuevo, la excusa del retraso en la producción, que “es una empresa minorista” me dice la trabajadora que me atiende. A lo cual le respondo, que no es mi problema, que eso es responsabilidad de la empresa y de saber si la gente con la trabaja cumple los plazos. Además de eso, me dice, que delante de mi quedan 10 personas para recibir el sofá, ALUCINANTE!!!!
Después de una interminable llamada de teléfono no sé con quien, la empleada me asegura que no me preocupe que le consta como fecha de entrega el 11/12/2023, que al 100% se entrega en esa fecha y que no voy a estar en navidades sin sofá.
Con las mismas y de regreso a casa, me da por consultar el seguimiento online de mi pedido y ¡oh sorpresa!, la empleada me ha mentido en la cara porque online la fecha de entrega que consta es el 29/12/2023. Es decir, casi 4 meses después de su compra.
La cara que se te queda no tiene precio. Esta empresa es vergonzosa, te mienten en los plazos a la cara descaradamente, juegan con tu dinero y te dejan sin saber cuándo llegará el sofá. Espero que lo solucionen y recibirlo este mismo mes, pero me reservo el derecho a emprender acciones legales y reclamar indemnización.

Conforama Zaragoza.
Sofá encargado en agosto. Me dan fecha de entrega para mediados de octubre. Me la retrasan a finales de octubre. Me la retrasan a comienzos de noviembre. Me la retrasan a mediados de noviembre y la última "confirmación" es para mediados de diciembre.
Cada mes de retraso me supone 500 euros de pérdida al tener que seguir pagando el alquiler y no poder mudarme al nuevo domicilio.
Pensando en poner una reclamación y solicitar una indemnización por dichos gastos sobrevenidos.

Si que no se hacen cargo de la garantía.Compre un armario hace un año y está que se cae.La solución es mandarme un carpintero y que yo pagué 80 euros.La garantía para que sirve.

No compro nada más en Conforama compre un escritorio que supuestamente según la vendedora venia con las llaves para ponerlo y las instrucciones ninguna de las dos cosas venían la idea es que pagues 50€ por montaje un (eliminado por el administrador) para eso prefiero ir a IKea que te sale mejo

Plazos de entrega de unos sofas 8 semanas, parece que los fabrican pero no es así. deberían especificar en la venta online que son 8 semanas en la entrega no plazos máximos de entrega. son los reales, no máximos.
No volveré a comprar

Me han vendido un ventilador de techo SABA defectuoso, no le funciona la luz led, y ayer 8 de agosto, se niegan a tramitar la garantía del producto, a pesar de comprobar que es cierto y de tener datos fehacientes de la fecha de colora.
He presentado reclamación Omic , y de reiteran en negarse a tramitarla.
Lo comento por si estás pensando en comprar lo que sea en esa tienda.

El servicio de transporte nefasto, para empezar los tres que vinieron ni se molestaron en subir mi sofá por la escalera, pretendían que contratase una plataforma que costaba más de 200 euros...pero oh se ofrecieron a subirlo por la ventana del comedor con una cuerda que llevaban en un camión sin distintivos, por el módico precio de 70 euros, eso después de pagar en la tienda 55 por el transporte, que es el precio que queda con el 21% de IVA. Les dije que no y se lo llevaban, me lo estaban robando en mis narices...así que nada pagué y lo subieron llevándose esos 70 euros...Nunca más volveré a comprar en Conforama, este es de Badalona.