Opiniones CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE Página 3

La peor experiencia de paqueteria de mi vida. Inexistente atención al cliente y su web es un laberinto de confusión para al final impedirte hacer cualquier tipo de comunicación con la empresa. Si fuera privada estaría mas que quebrada.

Una vergüenza el repartidor de hoy espero k como poco le echen a la calle y como mucho le hagan un test de drogas porque estaba en casa y me llama, no viene y me llaman para cambiar el día de la entrega del producto. Lo llamo, hablamos y me cuelga sin decir nada y ya es cuando al rato me llaman para cambiar el día de la entrega. Iba drogado seguro. Ojala te mueras escoria.

Empresa de reparto NEFASTA, un servicio pésimo.
Me llega un correo que me llegará el paquete hace un par de días, no llega. Y hoy coge el repartidor con número 604938344 me da un toque cuelga, y seguidamente me llega un mensaje que duración incorrecta. ESO ES FALSO, COMO REPARTIDOR NEFASTO Y LA GESTIÓN.

El 24 de agosto contraté sus servicios para mandar unas maletas de Galicia a Bizkaia, llegó un señor y nos dijo que no se podía llevar las maletas porque faltaban unas etiquetas, pero tampoco nos dijo como conseguirlas, su única palabra en la boca era, "tengo un horario, me tengo que ir". Ante tanta falta de competencia decidimos anular el servicio por teléfono y contratar con SEUR, pues estos si son auténticos profesionales. Cuando les llamamos por teléfono para dicha anulación, nos dijeron que bien, que no nos iban a cobrar. Mire la cuenta y veo que nos han cobrado 77 euros, es inaudito. Llevo días intentando contactar con ellos y no hay manera, lo que me lleva a pensar que son unas personas con falta de toda credibilidad, o sea, unos auténticos cantamañanas con carencia de profesionalidad, siendo suave con mis adjetivos.

Paquete me lo encontré abierto
Se tiran con tu paquete dando vueltas sin entrega y te dejan esperando los días que les da la gana
La peor empresa de reparto que conozco correo express
Yo porque me envían por este medio el paquete porque servicio no le daría ninguno a esta panda de irresponsables y poco profesionales

Sois un puto desastre,como en atencion y servicio

CORREOS EXPRESS es una empresa que no se hace cargo de nada. Mandé un paquete certificado y asegurado y no llegó a su destino: SE PERDIÓ. No manden nada con correos express o LO PERDERÁN. Mañana les voy a poner una denuncia ante un juez

Hace 9 días que envié una maleta por Correos Express y, desde que la dejé en Jerez, no han vuelto a actualizar la localización. Sigue poniendo que llegará el 2 de agosto (estamos a 10). Puse una reclamación online (única opción de hablar con alguien) y me acaban de contestar que no tienen la maleta, que cierran la incidencia, que me busque la vida. En ningún momento nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni yo he podido ponerme en contacto non nadie, ya que la política de empresa es no contestar a ningún teléfono de contacto, por lo visto. Desaconsejo 100% este servicio. Viajo todos los meses y siempre envío las maletas por paquetería, esta fue la primera vez que utilicé Correos Express y, tuve problemas con los dos servicios. En el primero no me la entregaron en casa, estando nosotros allí pendientes y no nos llamaron por teléfono y, ahora, me la pierden. De verdad, DHL, GLS, Nacex, MRW, en burro, lo que sea… menos con esta panda de impresentables. 1 estrella porque no me dejan no ponerla.

Falsean las entregas, dicen que se ha entregado y no lo entregan
Es una (eliminado por el administrador) con soporte oficial
No os fiéis de Correos

me envían un paquete desde Malaga el día 4 de Agosto, el lunes 7 recibo un SMS de correos exprés, que el día 8 antes de las 14,00 efectuaran la entrega del paquete, estamos a 10 de Agosto y el paquete no ha llegado. si intentas llamar al teléfono de atención al cliente te sale una maquinita y te pide el numero de referencia y lo unico que te dice es, el próximo día laborables se hará la entrega, un autentico despropósito, así que si no queréis complicaros la vida al enviar un paquete, jamás lo hagáis por correos expréss

Mi desagrado es Negativo con correosexpress
Encarge y Page para recoger mi paquete para recojer día 3 de julio 3/7/23
Y Paso el lunes, martes, miércoles..
Yo venga de llamar por tlf quejándome enviando correos, jueves y volviendo a llamar que por fin pude hablar con una persona física y me dice que mi pedido no está en su base de datos y yo ya tenía todo preparado e imprimido con mi albarán, número de seguimiento etc...
Al decirme que no lo tenían en la base de datos lo envié por otro sitio....
El viernes me llaman para recojer el paquete , ya le dije al transportista que lo envíe con otra empresa responsable...
Me enviaron un correo ( y porfin me contestaron) no se pudo recojer su pedido, y les dije después de 5 días esperando ya lo envié con una empresa formal... Quiero mi devolución... Aun Estoy esperando la devolución a día de hoy 28/7/23 sin devolución..
Esto de esta empresa para particulares es un KAOS no aconsejo, luego no hay forma de localizar una persona física, yo después de 3 días insistiendo lo consegui y total decía que mi pedido no lo encontraba etc, pero pagado si esta desde el 1/7/23 con justificante albarán número de pedido y seguimiento asignado para recojer día 3/7/23 entre horario de 10h/19h y querían recojerlo viernes día 7, ese día ya estaba trabajando y lo envié con otra empresa porque perdía la garantía.
A día de hoy 6 de agosto 2023 sin devolverme mi devolución más de un mes..
Chapuceros, informales.
Lo peor de lo peor

Un envío me anuncian la llegada el miércoles, fuera de plazo. Dicen que vinieron a las 13:52. No me llamaron. Ponen que no estaba. Al día siguiente lo ponen en reparto. Espero delante de la entrada de la urbanización 5 horas. A las 13:52 (mismo instante del anterior aviso) me llega mensaje de que tampoco han podido entregarlo, y que tendré que ir a la oficina de correos a por el paquete. Era Falso. Si lo hubieran traído lo hubiera recogido sin que bajaran ni de la furgoneta, pues estaba esperándolos toda la mañana. Simplemente no vinieron. Cobran por un servicio que no hacen. Ni siquiera se molestaron en cambiar la hora de la segunda entrega para mentir y cometer el (eliminado por el administrador) Se les paga ya por no ir. Por decir que han ido. Y luego, después de haber pagado el servicio, ven tú y haz la cola. Son funcionarios sobrantes que no valen para esto, ni tienen ya moral.

No llega el paquete y tp ninguna información.NO VUELVO A UTILIZAR ESTA EMPRESA

Yo no voy a trabajar nunca más con esta empresa y los demás deberían hacer lo mismo. son unos (eliminado por el administrador) te sacan tu dinero por un lado o por otro, con teléfonos de información a tres euros minuto, no cumpliendo con su trabajo por el cual se les paga bien y al contado . supongo que son empresas que no deberían estar en el mercado.

Hemos hecho un pedido en Amazon y la empresa lo envía por correos exprés. Tenía que llegar ayer y de repente me mandan un mail que no se ha podido entregar, cuando no salimos del piso y no tocaron en ningún momento, hoy todavía estoy esperando que lo vuelvan a venir. Cuando llamas para reclamar no te atiende nadie, solo máquinas que no te dan opción a poder decir que pasa y tampoco a poner una queja.

Por no repartir y mentir, tienen la cara más dura que el cemento. Día tras día poniendo excusas y vertiendo falsedades para no repetir.

Una autentica verguenza, llevo toda la mañana intentando contactar con correos y es imposible hablar con una persona. Mi pedido no me lo han entregado, y ahora es imposible q me lo vuelvan a mandar. Una (eliminado por el administrador)

Siempre tienen excusas para no entregar el paquete. Aunque sean falsas. Es más rápido gestionar devolución y volver a pedir paquete. A partir de ahora, cuando me envíen un paquete por correo express, devolución automática.

Entrega para el día 16 hasta las 20h. Nada. No han intentado siquiera, la entrega.Recibo notificación para que programe recogida de nuevo. Será el día 19, entrega hasta las 22h????? Este día a las 19h recibo llamada de un robot, dice la grabación: no se ha podido entregar!!!! programe nueva entrega o vaya a recogerlo!! No he conseguido hablar o escribir con "atención al cliente" Indeseable el Servicio, sigan despretigiándo a Correos que eso sí lo hacen muy bien.

Tras otro intento de obtener una respuesta coherente ante mi reclamación de la rotura originada por parte de Correos Expréss he recibido un SMS donde expresan lacónicamente: "Cierre de gestión". Es obvio darse cuenta que Correos Express NO ASUME RESPONSABILIDADES. Estamos hablando de un televisor que cuesta unos 400 € . Asquerosa posición.....

Pésimo servicio, te mandan un aviso indicando el día y franja horaria de entrega que se lo pasan por el arco de triunfo, tras estar todo el día esperando, mandan un email diciendo no han podido contactar con nadie y que concierte otro cita, entro en la web y no hay opción de nada, ya indican ellos otra fecha para dentro de dos días. Que lo dejen en una oficina de correos y ya pasaré yo a recogerlo!! no hace falta marear tanto a la gente.

Servicio VERGONZOSO. Hago un envío nacional desde la provincia de Madrid (localidad de 55.000 habitantes) a una localidad de la provincia de Cádiz con 225.000 habitantes que dispone de aeropuerto y estación de tren (no hay que ir en burro). El envío se hace el viernes 21 de abril y se paga una pasta gansa para su entrega el sábado 22 antes de las 14 horas. El paquete no llega el sábado. El lunes 24 en el enlace de seguimiento veo que el envío se encuentra en VALENCIA!!!!. Acudo a la oficina de correos de mi localidad, donde deposité el paquete y me dicen que no pueden hacer nada porque Correos Express es otra empresa distinta de Correos y ellos sólo se encargan de recoger los envíos. Llamo a los teléfonos de atención al cliente (un 900 y un 91). ¡Menos mal que por lo menos son gratuitos!. Te avisan de que van a grabar la llamada pero no hay nada que grabar porque después de un tránsito por una serie de menús te indican que tu envío llegará el primer día laborable. Intento poner una reclamación en la web y tampoco es posible. Después de meter el número de envío, el código postal e indicar que no soy un robot, el resto de los campos están en gris y no permiten poner nada. Llamo a la oficina central de Correos Express (913489600) y otro contestador me dice que dice que si conozco la extensión la marque y si no la conozco que espere y seré atendido por una operadora. Tampoco aparece la operadora y al rato te cuelgan. ES UNA VERGÜENZA el funcionamiento de una EMPRESA PUBLICA que pagamos CON NUESTROS IMPUESTOS.

Mi experiencia fue horrible !!! Recibi en mi casa un bulto conteniendo
un televisor Smart TV de 43" que fué un regalo de cumpleaños que me
hizo mi hija el año pasado. Llegó el mundial de Quatar, abrí la caja y ohh
sorpresa, rota la pantalla por un tremendo golpe....
Llamé a Correos Express, envié correos electrónicos y la respuesta se
limitó a poner "Incidente cerrado" sin mas .
Es una empresa pública que debe al menos dar una respuesta coherente
donde vulnera todos los derechos que tiene un consumidor. La impunidad
es una adicción.

Paquetes que no llegan...no actualizan la localización del paquete ...cuando llega a los muchos días con retraso me lo dejan donde no es.... Con otro paquete en vez de subir al tercero donde vivo me hizo bajar al primer piso a por el paquete mientras el repartidor descansaba y me esperaba para dármelo en persona,así me lo hizo saber desde el timbre del portal....que yo misma bajara....pésima empresa o pésimo el personal que contrata....por mí como si se van a la quiebra y desaparece la empresa.... A clientes que pagamos un servicio premium para tener los productos en 24 horas no me parece normal el (eliminado por el administrador) de tiempo y dinero que hacéis....porque me ha tocado volver a comprar lo que necesitaba por otro medio al ver que no llegaba....

envio de pasaporte caro debia llegar en dos dias, llego despues de 3 meses y mientras que llegaba, he tenia que comprar otro pasaporte, y ni siquiera correos me devolveron el envio del paquete!!! que verguenza

Me llama a las 0915 una maquina diciendo que hay un error en la dirección de entrega y que fije otra fecha/hora u oficina de correos. Fijo otra fecha y ese día, a las 0915, me llama una maquina diciendo que hay un error en la dirección de entrega y así eternamente.
Intento que me lo dejen en la oficina de correos al lado de mi casa y me dicen que no existe oficina de correos en mi código postal. Como la mitad de mi calle tiene un CP y la otra otro, intento meter el otro CP y me dice que mi pedido va a otro CP.
Es como el chiste de nunca acabar.
Y lo peor es que no hay forma de hablar con una persona. Todos los accesos son a través de maquina a via web y te llevan al mismo sitio sin salida.
Con todo el resto de compañías de mensajería no tengo ningún problema. A veces tienen dudas por el CP, me llaman y resuelto.

"El pasado día 23 de diciembre de 2022, acudí a una oficina de correos para hacer un envío urgente con destino Tailandia, cuya destinataria fue mi hija. Confiando en que estaba en manos de una empresa, segura, diligente y de toda confianza, que llegaría en la fecha prevista y sin problemas.

La fecha prevista de entrega, según figura en el justificante que me entregan es el 26 de diciembre de 2022 y pago 70,80 € por ser un envío urgente y para que llegue en esa fecha. Como el día 28 aún no había llegado, entro en la página web para ver el seguimiento y me encuentro con la desagradable sorpresa de que el remitente (es decir yo) ha cambiado el destino, que han recibido instrucciones mías, cosa que es absolutamente falsa, y que si necesito más información contacte con el remitente (o sea, yo misma).

Me fue totalmente imposible contactar con una persona al teléfono que me diera explicaciones de lo que estaba sucediendo, solo eran máquinas que me dirigían de continuo a contactar con el remitente.

Tuve que acudir a la oficina de correos hasta en 4 ocasiones para que me dieran alguna explicación, saber que estaba ocurriendo y donde se encontraba el envío. Siempre

dando informaciones vagas y poco fiables de que llegaría a la mayor brevedad o lo antes posible.

No fue hasta el 5 de enero de 2023 que mi hija recibió el sobre con el contenido, teniendo que abonar para mi sorpresa e indignación 13 € (en moneda local), cuando yo ya había pagado aquí la cantidad de 70,80 €, y nadie me informó de que esto podría suceder.

Por consiguiente y dada la incompetencia manifiesta y el incumplimiento del plazo de entrega que excede todas las previsiones y se excedió en 10 días, les exijo me abonen la cantidad pagada de 70,80 €, así como lo que mi hija tuvo que pagar a la recepción sin motivo alguno.

En total 83, 80 €

Les adjunto todos los justificantes, tanto del envío como de la recepción, así como las capturas de lo que salía en el seguimiento, la última hecha el 3 de enero."

Esta fue la carta de reclamación que les envié. Me contestan al cabo de dos meses lo siguiente: "Le informamos que según los términos y condiciones del transporte, los plazos de entrega de los envíos internacionales son estimados y no están garantizados, y no corresponde ningún tipo de indemnización por demora."
Vamos que dos piedras, como se dice vulgarmente.
Es decir, que no se responsabilizan de nada. Que se necesita una lupa para leer esos términos y condiciones. Pues para ese viaje no necesito alforjas, pues lo hubiera enviado por correo ordinario certificado y me hubiera ahorrado un pastizal.
Me considero estafada, su servicio es una verdadera vergüenza. Es la primera y última vez que lo utilizo.

servicio nefasto... impotencia máxima...he lkamado decenas de veces y sin solucion, el contacto por web igual...concerto cita no me muevo de casa y no aparecen...la peor compañía de reparto sin duda...

Lo de siempre: no le coincide bien la ruta... y no se localiza destinatario. ¡Toma ya!