Le pongo una estrella porque no tengo opción de poner ninguna estrella.
Hoy 03 de noviembre del 2023, me ha llegado un email a las 18,00 horas de que mi pedido se había entregado en la dirección solicitada a las 17,20 horas.
Llamo por teléfono a mi hijo que ha estado en casa desde que yo me he ido de ella para poder recoger el paquete y me dice que nadie ha llamado a casa.
Llamo a Correos Express de mi ciudad por teléfono y nadie contesta. he llamado una y otra vez hasta la hora de cierre de la empresa. Nadie ha contestado. Para que ponen un teléfono, si nadie lo coge.
Son las 21,25 horas y nadie tiene mi paquete... ¿Dónde esta?
Llamo al teléfono de atención al cliente y como siempre una máquina. Que te envía un SMS al que contesto y se supone que he puesto una reclamación sin escribir nada... Ya veremos en que año recibo una respuesta.
No es la primera vez que he tenido problemas con ellos al recibir paquetes. Cada vez que pido algo por internet, rezo para que no sea Correos Express los que me tengan que traer el paquete... Te tiras todo el día en casa haciendo guardia y haciendo turnos entre todos los de la familia... para que vayan te digan por email que lo han entregado y tú te quedas con cara de tonto sin ver tu paquete y sin que nadie se haya dignado en llamara tu casa para dejarlo.
¿Dónde y a Quién se lo han dejado? se supone que no pueden dejárselo a nadie sin mi consentimiento. Desastre total.
Porque a mi me ha pasado lo mismo. Una compra de Ikea. A estos les consta que alguien firmo el albaran de entrega pero no hay ningun dni. O sea, lo han entregado a perico los palotes y punto
Es lamentable el servicio, su modo de trabajar es llamar al teléfono y si no lo coges no llaman al domicilio, lo tengo comprobado, estás en casa y no llama nadie!! Si no te das cuenta o no has podido coger la llamada ya no recibes el paquete, automáticamente tienes el correo de entrega fallida. Me parece fatal!! Muy mal servicio por parte de correos express. Doy una estrella porque no se puede dar 0
Es lamentable y Vergonzoso que no actualicen la página. Qué pierdas un día de trabajo para recibir un pedido importante, y este no llegue.
Que llames por teléfono y no te respondan.
Y nadie es responsable.
Son lo peor, no tiene nada de Express. Muchas veces se inventan las visitas para no tener que ir a entregar los paquetes. Nada recomendable, dejan mucho que desear. Nada de profesionalidad.
Es lamentable la falta de profesionalidad de estos señores.
No te avisan previamente que van a proceder a hacer una entrega. Para más mofa e indecencia el repartidor pasa olímpicamente de llamarte al móvil si no contestas al interfono. Seguramente piensan estos impresentables que sin saber que van a hacerte una entrega estás pegado al interfono todo el día.
Por otro lado no puedes programar una segunda entrega y tienes que esperar a que tú oficina de correos te comunique cuando vas a poder ir a recoger el paquete. Si es viernes, probablemente hasta el lunes no podrás ir a recogerlo pues los sábados están cerrados para esta gestión.
Llevo ya tres mensajes en el movil como que no ha sido localizado un (eliminado por el administrador) total tres dias sin moverse de casa para que ni llaman al tiembre ni se molesten teniendo el telefono en llamar...es la peor empresa que he visto en mi vida para repartir la proxima vez que compre algo Online si es por CORREO EXPRES NO LO COMPRARE.. hoy jueves dia 19 he recibio la ultimo aviso diciendo que a las 16,28 no contestamos...maldito repartidor mentiroso.....encima en todo automatico he llamado a los responsable s del pedido que lo anulen y me reintegren el importe pagado .........
Mucho cuidado tenía un paquete hacían como que me llamaban daban un toque que ni el móvil sonaba y me decían como no se ha podido contactar con usted que concertará otro día y así hasta que llame a un teléfono que pone gratis de ellos y empezaron uno a pasarme cn otro y me di cuenta pues 26 € la llamadita ,y mi paquete sin entregar,son unos (eliminado por el administrador) h...
una opción "urgente" publicitan. El miércoles por la tarde dejo mi maleta en correos para que salga el jueves y llegue a destino el viernes, confirmado por ellos, porque quizás el sábado no entregan. Es lunes por la mañana y aún no sé ni dónde está mi maleta. Las últimas noticias en la web son del jueves tarde salida de origen. Viernes 15 minutos antes de finalizar turno recibo una llamada que me cuelgan, rellamo y saltan pitidos automáticos. Me paso llamando a ese teléfono toda la tarde y sábado por la mañana y los mismos pitidos. En la web nada desde jueves tarde. Por teléfono una locución me pide mi móvil. En el móvil me piden mi mail. En el mail, que no hay novedades y me irán informando. Así tres días después. Ayer me volví del viaje en el que estuve sin mi ropa, yo he vuelto al lugar de orígen y mi maleta perdida, ni en destino ni orígen y sin noticias de Correos Express
Una empresa nefasta. No entregan en el plazo que prometen. Dan excusas cuando no mienten directamente. Después de una malísima experiencia creo que no volveré a comprar en ninguna empresa que utilice el servicio de reparto de correos express
estoy totalmente de acuerdo son unos (eliminado por el administrador) y engañabobos ni se molestan en tocar el timbre ni llamarte al movil como otras empresas de reparto son unos chapuceros voy a devolver el paquete a la empresa que le compre y me devuelva el importe despues de una semana contestando mensajes de estos IMPRESENTABLES DE CORREO EXPRES...SINVERGUENZASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
Soy cliente de correos y correosexpress. Para ser cliente he tenido que firmar documentos y reenviarlos, domiciliar pagos autorizar el cobro de aduana (Canarias) etc. El servicio de los dos es una verdadera pesadilla. A la hora de recoger un paquete (correoexpress) te avisan que ya ha pasado el transportista y es mentira pues el paquete se queda en tirra. Me lo han hecho varias veces hasta mi comercial me ha enviado las disculpas del gerente pero demasiado tarde pues ya habia cambiado de transporte. A la hora de enviar (correos) saco mi etiqueta en mi pagina de cliente y pago 15 E para un paquete de 1200 grs. Aviso el cliente del precio y ok. En la oficina me piden otros 13 E siendo el precio final de 28 E para 1200 grs. Mi comercial me avisa que al firmar he aceptado esta tarifa. Ok. Me envian un paquete con correos desde Barcelona el dia 5.9.23 y a fecha de 22.9.23 resulta secuestrado por aduana. He avisado el defensor del pueblo, Facua NO SIRVEN PARA NADA. NO RECOMIENDO ESTAS EMPRESAS
PIERDEN PAQUETES Y NO HACER CARGO
Llevo + de 1 año esperando la indemnización de varios envíos perdidos, no se hacen cargo de nada .
En mi caso un autónomo que se decida a la edición y venta de sus propios libros me están originando un gran prejuicio el servicio viene con la plataforma de la pagina web y ni uno ni otros se hacen cargo
Es una vergüenza
Hoy me han vuelto a perder otro paquete y ni siquiera regresan el importe del envío tengo que volver a enviar otros 4 libros, pagar otro envío y dar por perdido el dinero.
En un año + de 400 euros en pérdida me saldrá de la plataforma de la pagina porque viene asociados.
No lo recomiendo otras empresas pierden y a los 15 dias regresan el dinero.
La peor experiencia de paqueteria de mi vida. Inexistente atención al cliente y su web es un laberinto de confusión para al final impedirte hacer cualquier tipo de comunicación con la empresa. Si fuera privada estaría mas que quebrada.
Una vergüenza el repartidor de hoy espero k como poco le echen a la calle y como mucho le hagan un test de drogas porque estaba en casa y me llama, no viene y me llaman para cambiar el día de la entrega del producto. Lo llamo, hablamos y me cuelga sin decir nada y ya es cuando al rato me llaman para cambiar el día de la entrega. Iba drogado seguro. Ojala te mueras escoria.
Empresa de reparto NEFASTA, un servicio pésimo.
Me llega un correo que me llegará el paquete hace un par de días, no llega. Y hoy coge el repartidor con número 604938344 me da un toque cuelga, y seguidamente me llega un mensaje que duración incorrecta. ESO ES FALSO, COMO REPARTIDOR NEFASTO Y LA GESTIÓN.
El 24 de agosto contraté sus servicios para mandar unas maletas de Galicia a Bizkaia, llegó un señor y nos dijo que no se podía llevar las maletas porque faltaban unas etiquetas, pero tampoco nos dijo como conseguirlas, su única palabra en la boca era, "tengo un horario, me tengo que ir". Ante tanta falta de competencia decidimos anular el servicio por teléfono y contratar con SEUR, pues estos si son auténticos profesionales. Cuando les llamamos por teléfono para dicha anulación, nos dijeron que bien, que no nos iban a cobrar. Mire la cuenta y veo que nos han cobrado 77 euros, es inaudito. Llevo días intentando contactar con ellos y no hay manera, lo que me lleva a pensar que son unas personas con falta de toda credibilidad, o sea, unos auténticos cantamañanas con carencia de profesionalidad, siendo suave con mis adjetivos.
Paquete me lo encontré abierto
Se tiran con tu paquete dando vueltas sin entrega y te dejan esperando los días que les da la gana
La peor empresa de reparto que conozco correo express
Yo porque me envían por este medio el paquete porque servicio no le daría ninguno a esta panda de irresponsables y poco profesionales
Sois un puto desastre,como en atencion y servicio
CORREOS EXPRESS es una empresa que no se hace cargo de nada. Mandé un paquete certificado y asegurado y no llegó a su destino: SE PERDIÓ. No manden nada con correos express o LO PERDERÁN. Mañana les voy a poner una denuncia ante un juez
Hace 9 días que envié una maleta por Correos Express y, desde que la dejé en Jerez, no han vuelto a actualizar la localización. Sigue poniendo que llegará el 2 de agosto (estamos a 10). Puse una reclamación online (única opción de hablar con alguien) y me acaban de contestar que no tienen la maleta, que cierran la incidencia, que me busque la vida. En ningún momento nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni yo he podido ponerme en contacto non nadie, ya que la política de empresa es no contestar a ningún teléfono de contacto, por lo visto. Desaconsejo 100% este servicio. Viajo todos los meses y siempre envío las maletas por paquetería, esta fue la primera vez que utilicé Correos Express y, tuve problemas con los dos servicios. En el primero no me la entregaron en casa, estando nosotros allí pendientes y no nos llamaron por teléfono y, ahora, me la pierden. De verdad, DHL, GLS, Nacex, MRW, en burro, lo que sea… menos con esta panda de impresentables. 1 estrella porque no me dejan no ponerla.
Porque me ha pasado lo mismo. Son (eliminado por el administrador) y alguien en medio también (eliminado por el administrador)
Falsean las entregas, dicen que se ha entregado y no lo entregan
Es una (eliminado por el administrador) con soporte oficial
No os fiéis de Correos
me envían un paquete desde Malaga el día 4 de Agosto, el lunes 7 recibo un SMS de correos exprés, que el día 8 antes de las 14,00 efectuaran la entrega del paquete, estamos a 10 de Agosto y el paquete no ha llegado. si intentas llamar al teléfono de atención al cliente te sale una maquinita y te pide el numero de referencia y lo unico que te dice es, el próximo día laborables se hará la entrega, un autentico despropósito, así que si no queréis complicaros la vida al enviar un paquete, jamás lo hagáis por correos expréss
Mi desagrado es Negativo con correosexpress
Encarge y Page para recoger mi paquete para recojer día 3 de julio 3/7/23
Y Paso el lunes, martes, miércoles..
Yo venga de llamar por tlf quejándome enviando correos, jueves y volviendo a llamar que por fin pude hablar con una persona física y me dice que mi pedido no está en su base de datos y yo ya tenía todo preparado e imprimido con mi albarán, número de seguimiento etc...
Al decirme que no lo tenían en la base de datos lo envié por otro sitio....
El viernes me llaman para recojer el paquete , ya le dije al transportista que lo envíe con otra empresa responsable...
Me enviaron un correo ( y porfin me contestaron) no se pudo recojer su pedido, y les dije después de 5 días esperando ya lo envié con una empresa formal... Quiero mi devolución... Aun Estoy esperando la devolución a día de hoy 28/7/23 sin devolución..
Esto de esta empresa para particulares es un KAOS no aconsejo, luego no hay forma de localizar una persona física, yo después de 3 días insistiendo lo consegui y total decía que mi pedido no lo encontraba etc, pero pagado si esta desde el 1/7/23 con justificante albarán número de pedido y seguimiento asignado para recojer día 3/7/23 entre horario de 10h/19h y querían recojerlo viernes día 7, ese día ya estaba trabajando y lo envié con otra empresa porque perdía la garantía.
A día de hoy 6 de agosto 2023 sin devolverme mi devolución más de un mes..
Chapuceros, informales.
Lo peor de lo peor
Un envío me anuncian la llegada el miércoles, fuera de plazo. Dicen que vinieron a las 13:52. No me llamaron. Ponen que no estaba. Al día siguiente lo ponen en reparto. Espero delante de la entrada de la urbanización 5 horas. A las 13:52 (mismo instante del anterior aviso) me llega mensaje de que tampoco han podido entregarlo, y que tendré que ir a la oficina de correos a por el paquete. Era Falso. Si lo hubieran traído lo hubiera recogido sin que bajaran ni de la furgoneta, pues estaba esperándolos toda la mañana. Simplemente no vinieron. Cobran por un servicio que no hacen. Ni siquiera se molestaron en cambiar la hora de la segunda entrega para mentir y cometer el (eliminado por el administrador) Se les paga ya por no ir. Por decir que han ido. Y luego, después de haber pagado el servicio, ven tú y haz la cola. Son funcionarios sobrantes que no valen para esto, ni tienen ya moral.
Tal cual ami me paso igual me cobraron para recojer mi paquete y nunca vinieron pero me cobraron 10,50€ no es por el dinero es el hecho me toco enviarlo por otra empresa y volver a pagar, me dicen que me enviaran la devolución
Ya ha pasado más de un mes y nada...
Un clásico, recibes un mensaje de que han pasado, y estando en casa nadie llamo. Vas a poner una reclamacion a correos, y te cuentan que como son autónomos contratados, por mucho que pongas la queja, seguramente no llegara al destinatario. I temtas hablar con alguien y todos los números van a una (eliminado por el administrador) de contestador que no sirve para nada. Sin duda, la peor empresa de reparto.
No llega el paquete y tp ninguna información.NO VUELVO A UTILIZAR ESTA EMPRESA
Yo no voy a trabajar nunca más con esta empresa y los demás deberían hacer lo mismo. son unos (eliminado por el administrador) te sacan tu dinero por un lado o por otro, con teléfonos de información a tres euros minuto, no cumpliendo con su trabajo por el cual se les paga bien y al contado . supongo que son empresas que no deberían estar en el mercado.
Hemos hecho un pedido en Amazon y la empresa lo envía por correos exprés. Tenía que llegar ayer y de repente me mandan un mail que no se ha podido entregar, cuando no salimos del piso y no tocaron en ningún momento, hoy todavía estoy esperando que lo vuelvan a venir. Cuando llamas para reclamar no te atiende nadie, solo máquinas que no te dan opción a poder decir que pasa y tampoco a poner una queja.
Me ha sucedido lo mismo en 4 ocasiones
A mí me ha pasado
Por no repartir y mentir, tienen la cara más dura que el cemento. Día tras día poniendo excusas y vertiendo falsedades para no repetir.
No realizan su trabajo y (eliminado por el administrador)
Una autentica verguenza, llevo toda la mañana intentando contactar con correos y es imposible hablar con una persona. Mi pedido no me lo han entregado, y ahora es imposible q me lo vuelvan a mandar. Una (eliminado por el administrador)
Siempre tienen excusas para no entregar el paquete. Aunque sean falsas. Es más rápido gestionar devolución y volver a pedir paquete. A partir de ahora, cuando me envíen un paquete por correo express, devolución automática.
Entrega para el día 16 hasta las 20h. Nada. No han intentado siquiera, la entrega.Recibo notificación para que programe recogida de nuevo. Será el día 19, entrega hasta las 22h????? Este día a las 19h recibo llamada de un robot, dice la grabación: no se ha podido entregar!!!! programe nueva entrega o vaya a recogerlo!! No he conseguido hablar o escribir con "atención al cliente" Indeseable el Servicio, sigan despretigiándo a Correos que eso sí lo hacen muy bien.