Opiniones DEPORVILLAGE

No han cumplido con el plazo de entrega y encima te envían correos tipo:
"¡Buenas noticias! Te informamos de que tu pedido acaba de salir de nuestro almacén. Ya queda poco para que lo disfrutes."
SIENDO TOTLAMENTE FALSO.
Tengo 51 años, en mi vida he puesto una reseña, de hecho es una cosa que me aburre e ignoro, pero no soporto el (eliminado por el administrador) y que me tomen el pelo. Lo que sé seguro que más no me lo van a tomar!!

Ultimamente la atencion al cliente es PÉSIMA. Respuestas automáticas, nada personalizado. No te solucionan ningun problema. Los consejos de tallas de la web son erroóneos y ademas si tienes que devolver el articulo por que no te sirve la talla ahora tambien tienes que pagar gastos de gestion por la devolucion…. Tambien han eviado un paquete a una direccion antigüa despues de pedirles justo despues de hacer el pago que lo modificaran…Yo he comprado aqui hace años pero ultimamente la cosa no va bien.

Lamentable. No envian los pedidos

Decepción en la devolución. Tienes que costear tú la devolución y luego cuando les llega la mercancía no la recogen alegando que tiene un cargo o tasa. te devuelven el paquete , y ahora te toca volver a hacer otra devolución, pagándola tú claro, a ver si esta vez si les apetece recepcionarla .

Nuestra sorpresa es que en el momento en que se enciende el reloj ya no se puede devolver ni cambiar. Siendo que es un producto de 150 euros, me parece una atención al cliente y política fatal por lo cual no recomiendo nada comprarlo a través de esta compañía. Mejor por otra que tenga una mejor política de satisfacción al cliente y cambios.

Hace casi 2 meses Compre unos cascos que me costaron 180€, y vinieron defectuosos. A día de hoy y tras infinidad de reseñas, correos y llamadas sigo sin poder disfrutar de los cascos que compré. Es desesperante!!!!

realizado un pedido y me lo ha mandado de otro color y no me dan solución , pague para traerlo a casa y me hicieron ir a buscarlo a un punto lejos y yo no conduzco.

Me parece lamentable, no volveré a comprar en esta página, gracias a que tengo una foto del estado en el que envié el producto para su devolución podré poner la hoja de reclamaciones en la.oficina de consumo.
Devolví las zapatillas porque eran demasiado grandes, a pesar de que han tardado casi un mes en contestar a mi devolución y que la envié hace 3 semanas pedí otras de la talla adecuada, ahora me he encontrado con que no me.quieren devolver 135 euros del precio porque la caja ha llegado deteriorada, es mi culpa como la hayan tratado los transportistas? Y lo más importante, cuesta una caja de cartón 135 euros? Me parece de ser unos oportunistas.
Llegaré hasta donde tenga que llegar con esta injusticia.

En la página web dice claramente que se puede devolver el producto, no especifica en ningún sitio que la devolución se COBRA. Fui a recogerlo a la tienda situada en Alcorcón para no pagar los gastos de envío, cuando he ido a devolverlo de manera presencial a dicha tienda me han indicado que las devoluciones sólo pueden hacerse a domicilio y se cobra por dicha devolución, en este caso 9.99 euros cuando el producto cuesta 11 euros, una vergüenza. Muy decepcionada con la compra, una (eliminado por el administrador) al consumidor.

Mal muy mal.
Larga demora en el plazo de entrega.
Pésima atención telefónica y peor gestión de incidencias.
8 días desde la compra hasta recibir el en envio. Publicidad engañosa (entrega en 24/48 horas).
Decepción por parte de la compañía en la resolución de incidencias ya que el caso se quedó en nada. Ni disculpas ni soluciones, ni compensaciones de ningún tipo. Trato deplorable.
No volveré a comprar jamás.
Dejaré constancia en todas las redes y vías posibles, mi experiencia y una mala publicidad de la marca.

He comprado un bañador y una vez comprado y cobrado me dicen que no me lo envían en 24h y que llegará despues de Reyes. Les indico que es para regalo y si no lo pueden enviar dentro del plazo previsto que no lo envíen y me dicen que no. Que lo reciba y lo devuelva.
SERVICIO LAMENTABLE POR CHAT. NO RECOMENDABLE.

(eliminado por el administrador) con una compra, que yo no hice, en Deporvillage por (eliminado por el administrador) a mi tarjeta. Reclamé el mismo día y me contestaron: "Tal y como nos solicitas, procedemos a cancelar y abonar el pedido, por el mismo método de pago utilizado... ." 8 días más tarde, tras más reclamaciones, me escriben: "El sistema no ha abonado el importe ya que se trata de una cancelación por (eliminado por el administrador) debes tomar las medidas necesarias y presentar una denuncia ante las autoridades policiales locales para documentar el incidente." Por tlf. me dicen que esto lo lleva un departamento exterior y que no pueden ni puedo comunicarme con ellos, que no saben lo que decidirán,.... ¿ Quien comete el (eliminado por el administrador) ?

Os pongo en antecedentes:

Resulta que hago un pedido el día 19 de diciembre, ellos prometían que el pedido se recibiría en 24 horas me ponía que llegaba el día 22, llegado el día no llega, me meto en localizar mi paquete y me pone que llega el día 26, hoy es 26 y tampoco lo he recibido.
Me parece una falta de respeto porque no cumplen con sus promesas de día de reparto pero no sólo eso, me mandan un correo (puesto que hice una reclamación) y dicen que se pondrán en contacto conmigo, aún estoy a la espera de ese correo. Espero recibir mi paquete. Sino tendré que barajar otras opciones.
Son unos irresponsables y no cumplen con las expectativas que ofrecen. Y por supuesto bien cobrado. Si fuera vosotros NI ME PENSARIA HACER PEDIDOS a estos oportunistas.

Son impresentables, hago un pedido basándome en que la entrega son 24 hr, ya que lo necesito para dentro de dos días, y tras hacer el pedido Y PAGARLO CLARO, te avisan de que tardará una semana. NUNCA JAMÁS volveré a comprar nada aquí

Llega en pedido con una semana de retraso y a otro punto de recogida diferente, por lo que necesito un taxi para llegar ya que no hay transporte público y está a 3 km de mi casa. Yn horror! Por teléfono me dicen que no pueden solucionar el problema, que necesito recogerlo allí.

Si compráis ni se os ocurra a recurrir a la garantía, directamente devolved el producto. Compré unos zapatos de ciclismo, tuve que recurrir a garantía, envíe los zapatos a Deporvillage y estos al proveedor (aquí ya paso aprox 1 semana). Llevo llamando la semana pasada y esta para obtener respuesta y lo único que dicen es que tienen que esperar a que el proveedor de una respuesta que el tiempo no está estimado (vamos que te puedes quedar sentado 80 años). El caso es que estoy sin zapatos y sin mi dinero. Lo gracioso es que la semana pasada me comentó un compañero por teléfono que si esta semana no había respuestas, se tomarían medidas (que encima ni especificó cuando le pregunté). Ahora pienso que simplemente me regalaba los oídos porque al llamar hoy otra compañera dicen que la única medida que toman es esperar. Me parece una tomadura de pelo y de poca profesionalidad el sistema de trabajo que tienen, seguramente no vuelva a comprar y tampoco lo recomendaré. Por cierto si llamáis al teléfono que aparece que sepáis que os cobran dinero. Unos (eliminado por el administrador) en toda regla.

Ojo con esta tienda. Pagas gastos de envío 24 h y tardan 5 días en la entrega (GLS). Luego tienes que pagar la devolución...doble gasto. En el caso de las zapatillas Adidas venden más caro que en la web oficial de la marca

se compra un artículo de 1000 euros, te envían uno 200 euros más barato. El fabricante da la razón diciendo se han equivocado y se lavan las manos. Pasados 4 meses sin solución. Absolutamente lamentables.

Pido dos camisetas iguales, misma talla diferente color. Resulta que la camiseta gris llega mal tallada y, aunque pone que es una M, es mucho más grande que la otra. Un error de tallaje que le puede pasar a cualquiera.
El problema viene cuando desde el departamento de cambios me.dicen que no se hacen cargo de la devolución. Es decir, que tengo que asumir yo su error y pagar el envío nuevamente. Una auténtica vergüenza. Que conste que no es por el dinero que cuesta la camiseta sino por la poca profesionalidad que han mostrado.
Muy mal!!

Me han enviado el pedido incompleto, faltaban unas zapatillas de 70,95€. Tras mandar correo con las fotos que me pidieron para comprovar el estado de llegada del paquete, me dicen que el envio se hizo bien segun ellos y no me devuelven el dinero ni me envian las zapatillas. Muy decepcionada y evidentmente enfadada.

Deporvillage no una empresa no fiable no aconsejo a nadie actúan como (eliminado por el administrador) las entregas son correctas pero no se hacen cargo de las devoluciones y si protestas se niegan a devolverte tu propio producto que pagaste resumiendo son unos (eliminado por el administrador).mucho cuidado

Si claro ya la he podido ver y no he tenido tiempo para el día de mañana y no he tenido tiempo para nada de la mañana o mañana en el día de mañana la mañana o mañana en el día de mañana la mañana y ya estoy llegando al colegio a la oficina para ver que dice la notaria el que le pague el certificado y que me llame y le pregunte a la inquilina de mi apartamento para allá para el que me está llamando para coordinar para el lunes que viene el viernes por si no te lo recojo en la casa y te llamo ahora te recojo en el carro de la casa de mi apartamento en el

Si claro que no se me había pasado la tarde y no he tenido que el viernes de las llaves del garaje para ver que me lo reenvías y me envías un correo a tu mamá que me llame y te envío el comprobante de la documentación que me enviaste de tu oficina para el poder y te recojo a las tres personas que me podrías ayudar con la factura de este pago para el poder pagar por favor

(eliminado por el administrador) me mandan un reloj que no funciona correctamente, al tercer día lo devuelvo y me dicen que no aceptan la devolución porque he usado el reloj. Coño, si no lo uso como se que no funciona correctamente, adivino no soy. Ahora me toca denunciar, penoso

Si aciertan con el producto no hay problema, pero como tengas alguna incidencia, vas a perder el dinero. Llevo desde el 16 de julio con un problema con mi pedido y a fecha de hoy no me han dado ninguna respuesta. Compré una mesa que no se puede montar y no me dan ninguna solución. La necesitaba en verano y tuve que improvisar. Cuando contestan, solo dicen que lo están mirando. No hay manera de contactar con ellos telefónicamente. Vaya, un desastre. Mejor comprar en Amazon, Tradeinn, Forumsport,... cualquier sitio será mejor, sin duda.

Deshumanizantes, después de comprar un artículo no me aceptaron su devolución por dos señales de supuesto uso que no realicé yo, sino el transportista que me lo recogió en casa. Aun explicando la situación, se desentendieron, enviándome dos fotos mega cutre donde casi no se percibía nada. No use jamás el artículo, pero ellos me dijeron que si, sin tener ninguna evidencia. Me comí casi 300€, para denunciarles. no compréis a esta empresa