Opiniones DEPORVILLAGE

NO COMPREN EN ESTA TIENDA:VENDEN RÉPLICAS DE ZAPATILLAS(OS LO ASEGURO 100%).NIKE OFICIAL NO SON PROVEEDORES SUYOS Y LES HAN PUESTO UNA RECLAMACIÓN .

La peor tienda online en la q compré con diferencia, nunca mas les comprare nada

Tuve que devolver unas zapatillas que me hacían daño tras probarlas 5 minutos en casa, y me rechazaron la devolución porque las he usado...
Me encantaría hacer una denuncia colectiva para conseguir que dejen de (eliminado por el administrador)

Cuidado si por lo que seas tienes que devolver el producto van a hacer todo lo posible para rechazar la devolución.

Pesismos a mas no poder, no saben donde esta mi paquete y se pasan la pelota de la empresa de transporte a ellos. Gls que es la empresa de transporte son malisimo y deporvillage pero por trabajar con ellos. Ultima compra de mi vida en esta tienda seguro.

Hice un pedido el 25 de noviembre de una cazadora que queria regalar por navidad, la recha de entrega prevista era el 22 de diciembre, el dia 20 de diciembre llamo ya que no veo que el pedido tenga ninguna actualización y cual es mi sorpresa que me dicen que no voy a recibir el pedido por que no van a tener la cazadora, con el dinero desde hace un mes y no pueden avisar de que no van a recibir el producto y la unica solución que ofrecen es cancelar el pedido y que te busques la vida a cuatro dias de navidad. Una y no más

Pedimos 4 cubiertas de bici y nos llegan 2, reclamamos y nos dicen que desde almacén salieron 4…hablamos con empresa transporte y nos confirma que había 2 kg, cada cubierta son 800 gr, así que son 3200 si hubiera las 4…
Nos dicen deport que hagamos lo que queramos pero que nada.. mañana vamos a consumo y Policia , no es por los 37 euros de cada cubierta, es la sensación de (eliminado por el administrador)
Se puede mandar réplica del correo con el peso de 2 kg de la caja y factura de las 4 cubiertas para verificar hechos

Compré un trfaje, no lo pudieron enviar. 6 meses después aun no devuelven el dinero, y mandan comprobantes falsos de reembolso. Una verguenza. (eliminado por el administrador)

Muy mala a experiencia. Producto defectuoso y encima me hacen pagar los gastos de gestión de la devolución.

Hice una compra de una chaqueta el 5 de noviembre, en el que mi único interés era que la entrega en 24 horas como indicaban. Como era tan importante para mi, llamé para confirmar la fecha de entrega. Efectivamente me confirmaron que la entrega era inmediata pues la tenian en stock. Me enviaron dos emails retrasando la entrega y yo les llame explicándoles que el único motivo por el que realice esa compra era porque necesitaba la chaqueta rápidamente. Hoy después de llamarles todos los días, aun no he recibido la chaqueta y ya no me sirve para nada. Nefasto servicio y nefasta atención al cliente. Por supuesto nunca volveré a comprar

Pedido 104653588
Realizado el 02/11/22 13:16
Fecha de entrega estimada
Entre 29 Noviembre y 01 Diciembre 2022. Casi un mes para entregar unas zapatillas, después que anuncian que entregan en 24 horas.
Ya ha pasado el Black Friday, estaban mucho más baratas y hoy recibo el siguiente mensaje:
Sentimos comunicarte que, debido a un problema de suministro, tu pedido no ha podido salir de nuestras instalaciones para ser entregado en la fecha estimada.
Por esta razón, hemos contactado con nuestro proveedor y nos informa que tu pedido podrá ser entregado entre 14 y 16 diciembre 2022.
He pagado más dinero, no las he disfrutado cuando quería, aún más en época de lluvia, y aquí estoy , esperando las uvas.
Que mala gestión
Si el problema es con terceros, deberíais ver qué proveedores os dejan tirados y no seguir con ellos, porque a la final, yo le he pedido las zapatillas a vosotros y no a terceros. En conclusión, Deporvillage me ha dejado tirada y me da igual quien es tu proveedor

No son de fiar, no cumplen con las entregas, ni con la politica de devoluciones, hay otras empresas q si se preocupan de sus clientes, Deporvillage NO.

Horrible. Hice el pedido el viernes 11, con entrega 24 horas. El lunes 14 me dicen que por problemas de un tercero no podran entregar el pedido en 24 horas, si no que la entrega se hará el 15 o 16. Al cabo de dos semanas sin dar respuesta y sin recibir el pedido, me envían un correo donde cancelan mi pedido. Horrible.

no me devuelven unas botas, diciendo que están usadas, no las usé porque me estaban pequeñas y les compré otra mas grandes

No aceptan devolución con cualquier excusa falta

(eliminado por el administrador)s
Yo hice una devolución y despues de tres meses no he recibido en dinero lo he reclamado por todos los medios

Unos (eliminado por el administrador)s devolvi hace mas de 3 meses y se han quedado con mi dinero despues de reclamarlo desde la semana siguiente a la devolución mediante email y llamadas

Estaba muy preocupada porque leí los comentarios después de haber hecho un pedido de 200 euros,.. pero para nada!
Envío rápido (menos de 2 días), precios muy competentes, y después de mucho buscar en otras páginas, Deporvillage ganaba en todo. Devoluciones gratis también.
Lo recomiendo 100%.

Todo bien y rapido. Tardo en llegar unas 15 horas

La experiencia ha sido bastante mala (“bastante” subrayado, “mala”, además, en negrita). Primero os dejo el aviso por si os da flojera leerlo entero, y luego entro en detalle.

RESUMEN/AVISO
Mucho ojo al comprar productos caros y/o de gran volumen, ya que de haber cualquier problema, NO admiten devoluciones y tendrás que gastarte una pasta en caso de finalmente poder devolver un producto (sé que suena contradictorio, pero de no ser por PayPal, me hubiera quedado una bici defectuosa recién comprada y con piezas que no corresponden a la descripción). Todo lo que voy a detallar, sucedió dentro de los 14 días de desistimiento estipulados por ley.


AL DETALLE
Compré una bici BH Expert 4.0 que, una vez me llegó, pude comprobar que no coincidía con la descripción que daban en su web ni, por supuesto, la que daba el fabricante original de la bici (BH, como digo). El caso es que en la web de deporvillage detallan (aún a día de hoy) que la bici montaba un un casette (los piñones) Shimano Deore v12, pero me llegó con un casette ZTTO, más barato y de peor calidad. A todo esto hay que decir que les pregunté vía mail específicamente por ello antes de comprar la bici, ya que había visto en otras páginas web que usuarios se estaban quejando de este cambio de pieza en este modelo de vici sin previo aviso al consumidor. Me respondieron que ellos mantenían la bici tal cual la fabrica BH. Pues, como ya sabéis, resultó ser mentira.

“Vale, pues no pasa nada, les escribo un mail de queja pidiendo compensación” - pensé, escribí y envié. Contestaron a los 6 días ofreciéndome 50€ de descuento, pero no nos adelantemos.

Dí un único paseo de unos 30 minutos con ella por un carril bici, y resulta que al aumentar la intensidad de pedaleo, se empiezan a escuchar ruidos muy molestos (como si tuviera esquirlas de metal o algo así entre los rodamientos).Ruidos constantes y perfectamente audibles que provienen que provenían de la zona de los pedales . Llevé la bici a mi taller de reparaciones de confianza para ver si era normal (igual le faltaba rodaje para ajustarse) y, en caso de que no, saber de que era. No me lo pudieron decir, y había que desmontarla para, si era posible, saberlo, perdiendo garantía. Eso sí, era evidente el defecto de fábrica (Por cierto, este taller solo repara, no vende bicis, así que no hay conflicto de intereses).

Nuevo mail a Deporvillage para solicitar un lugar donde poder llevarla sin perder garantía. Pasan 4 días, no hay contestación, así que decido iniciar los trámites de devolución. 120€ el envío, con seguro a mayores para cubrirme y cubrirlos ante cualquier problema. Les llega la bici a los 2 días, concretamente un viernes, a las 10:10 de la mañana. A las 12:00 tengo un mail (¡magia!) diciendo que me reembolsaban los famosos 50€ pero que no admitían mi devolución y en su lugar tramitar garantía.

Les dije que ya no era posible, que me había gastado un dineral en enviarla dado que no obtenía respuesta a mis problemas y solo tenían un 902 para llamar (con el consecuente y cuantioso cobro por la llamada). Finalmente sí hay un número gratuito (vaya…) y la chica de at. al cliente con la que hablo, me dice insistentemente (de muy buenas maneras y siempre sin perder las formas, hay que reconocerlo) que al haber sacado la bici de la caja me la tengo que quedar, defectuosa, con la pieza de los piñones de otra marca, y que seguramente, además, debería pagar el nuevo envío de vuelta. Todo esto, por si después del tochazo se había olvidado, dentro de los 14 días de desistimiento estipulados por ley.

Al final tengo que tirar de (bendito) PayPal, que me da la razón, eso sí, desde Deporvillage se aseguraron, no puedo decir si intencionadamente, de aportar sus pruebas al caso de reclamación siempre al límite de fecha, con la consecuente dilatación del proceso.

Mi consejo: de 100€ para arriba (e igual es mucho ya), no compréis en esta página. Su política de devolución es tan terrible que no merece la pena.

No pueden enviar producto que venden. dicen que reembolsaran, no lo hacen. luego de mucho alegar por redes sociales envian un comprobante de reembolso, pero hasta ahora 4 meses despues no he recibido depósito alguno. Pésoma experiencia. Hasta ahora una (eliminado por el administrador)

un (eliminado por el administrador) a mano armada
no compreis en una tienda donde el servicio postventa es nulo

publican ofertas de artículos que no disponen, pasada la semana te informan que su proveedor no le sirve.

Venden artículos con oferta que no tienen en stock y cuando nunca llegan la culpa se la lleva la empresa de logística pues indican que lo ha extraviado cuando lo que ha pasado es que nunca han realizado el envío.

Es la peor compra que he realizado, despues de gastarme 400 euros en un toldo, viene abierto y roto, y la unica solucion que me dan es que me devuelven 20 euros como gesto comercial.

Busqué reviews antes de comprar, y parecían buenas. Compré. Me dio mala espina, busqué más, y encontré este foro. Pensé… Me han (eliminado por administrador).

Pues lo pedí el sábado por la mañana y me dijeron que el lunes lo tenía (es un bolso de viaje Napapijri). Contra todo pronóstico, lo he recibido este mediodía. El bolso (tras análisis casi con lupa) está nuevo, apesta a nuevo, y no tiene el más mínimo signo de uso.

Creo que soy el único afortunado de una larga lista de gente.

Esta empresa patrocina eventos como La Vuelta Ciclista (juraría haber leído eso), y hay varias noticias sobre los fundadores,etc; me extrañaba que fueran unos (eliminado por el administrador) y que nadie lo supiera. Igual en otro tipo de producto hay más problemática pero, en lo que a mí respecta… Ni una pega.

Ojalá el equipo de Deporvillage pueda remontar (casi) todas las malas críticas y sea capaz de ganarse la confianza de nuevos clientes, porque tienen variedad y buenos precios (y unos beneficios bastante interesantes a pesar de todo).

¡Que la buena racha siga! (Te rogamos, óyenos)

Cancelan la compra porque no pueden enviar el producto por avión? venden cosas que no pueden despachar? y de la devolución del dinero, niuna palabra, cero respuesta

Compre unas zapatillas Joma en febrero, en mayo estaba abierta la suela de lado a lado en sentido del ancho. He reclamado 5 veces, una por mes. Hoy 24 de agosto, me contestan, que la marca, control de calidad, no se hace responsable porque la suela está muy desgastada. Las zapatillas están en mi casa. El único que las he visto soy yo. Aparte ya he contestado que me parece increíble, que en dos meses de uso digan que la suela está muy desgastada. De todas formas tendría que ser Deporville el vele por nuestros intereses como intermediario y no aceptar estas respuestas. Muy descontento

Por fin, tras una larga espera de más de dos meses, DEPORVILLAGE ha aceptado la garantía y me ha reembolsado el importe del producto adquirido.
Bien está lo que bien acaba

A mi no me molesta q un pedido te tarde unos días, pero si te dicen q en 24 h podrías tener tu pedido es por q así será , pero luego de pagar te das cuentas q la fecha estimada para q llegue tu correo son 2 semanas por lo menos…
Si no pretenden enviarte tu correo en 24h pues q no lo pongan y tendrán muchas menos críticas al respecto.