Opiniones DEPORVILLAGE

Lamentable atención al cliente. Muy pero muy decepcionante. Llamé para añadir un producto a un pedido que acababa de hacer - para poder aprovechar el envío gratuito. Me metieron en espera varias veces con lo que la llamada me salió bastante más cara de lo que habría sido otro envío aparte (1 Euro / segundo!!!). Y encima me mintieron al final de la llamada diciendo que habían añadido el producto a mi pedido. Me llegó el pedido sin ese producto supuestamente añadido. Y al reclamarlo ahora nadie me contesta.
Lamentable servicio! Yo no volveré a comprar en deporvillage, y no aconsejo a nadie hacerlo.

PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE. (eliminado por el administrador) EN DEVOLUCIONES. NO ACEPTAN LAS DEVOLUCIONES de equipamiento pesado. Hice la devolución de una ketlebell que no he usado y de la que hice una mala valoración. No aceptan mi devolución enviándome fotos de arañazos y mal uso del producto cuando ni siquiera podía usarla por lo voluminosa que era. Voy a presentar una reclamación a la OCU, pero cuidado con las devoluciones en esta tienda online que además te cobra por las entregas y las devoluciones.

He hecho el pedido el 19/03. No lo he recibido y cada día me lo retrasan más (la última fecha de entrega es el 28/03) eso incumple las condiciones del pedido y al contactar dos veces con atención al cliente me vuelven a mandar el número de seguimiento sin ofrecer ninguna solución. Penosos

El precio ofrecido por la empresa: es adecuado a la calidad.
DEPORVILLAGE tiene buena atención a través de: telefóno.
A pesar de algunas opiniones negativas que había leído sobre esta tienda online, aconsejada por mi hijo (que ha realizado varias compras en esta tienda) y por la amabilidad con que me atendió Jasmine (de atención al cliente) decidí comprar una botas Merrell de senderismo. El proceso de compra ha sido totalmente positivo. El pedido (103939557) se realizó de manera sencilla y rápida y las botas me llegaron en las 24 horas que indicaban en la página web, perfectamente embaladas y en perfecto estado. Volveré a repetir cuando necesite realizar otra compra.

(eliminado por el administrador) Me enviaron solo el pantalón del chandal y cuando reclame me llamaron (eliminado por el administrador) Este es mi numero de pedido 103916192

Son unos (eliminado por el administrador) no envían el producto. 103916192 ese es mi numero de compra. Enviame la chaqueta del chandal...

(eliminado por el administrador) DE PROFESION!!
una tapadera , de venta de material de deporte. Dedicados a la (eliminado por el administrador) de su cliente. NO COMPREN EN DEPORTVILLAGE, SI QUIEREN AHORARSE PROBLEMAS

Venden Salomón falsas. A mi madre le han pegado el palo. Nunca compraría.

Buenas tarde, me dirijo por esta página para decir que estoy esperando hace más de un mes una solución a una devolución equivocada por parte de ellos, ni me devuelven mi equipación de ciclismo que les envíe a un punto de recogida de ellos ni me devuelven el dinero.Cada vez que llamo me dicen que me lo van a solucionar y que me van a devolver la llamada, nunca lo han hecho.Se quedan con 178,45 €, por supuesto voy a reclamar legalmente.

Pedidos que llegan tarde, devoluciones que por una causa u otra no aceptan (no siendo culpa del comprador) pocas explicaciones, mala atención al cliente, ofertas falsas o engañosas...

Bueno, me han cancelado el pedido dos días después de haberlo pagado. Sí, habéis leido bien. Espero que me devuelva el dinero o voy a tener que denunciarlos.

Me han cancelado el pedido dos días después de haberlo pagado y ni siquiera me dan una explicación. Sí, habéis leido bien. Espero que me devuelvan el dinero o si no voy a tener que denunciarlos.

Atención al cliente inexistente
Tras más de un mes de espera de la gestión de una devolución, alegan que ha habido manipulación cuando la devolución se realizó el siguiente día. Nos llegó la caja muy deteriorada, no hicimos fotos, y no admiten ninguna respuesta por parte del cliente.
En una llamada telefónica, una de las chicas, contrastó la información facilitada y me dijo que seguramente fuese un error.
Ninguna noticia hasta que tras la última llamada recibo un mail con la no aceptación, sin más explicación.
Mi primera y última compra con Deporvillage

Devoluciones nefastas. Compro por tres veces una cazadora de talla XL y ellos sólo envían la L. Determinan que es un fallo de su almacén. Las devuelvo y sólo me han hecho el ingreso de dos de ellas. Sin ser el importe completo. Y eso que ha sido un error de ellos.

Que el número de atención postventa sea un número de tarificación especial ya da pistas....

Compro unas botas de montaña, 150 euros.
Me llegan con las gomas laterales picadas, más de 40 agujeros...

Reclamo, me dicen que si nos las quiero las devuelva por el procedimiento habitual.

Solicito cambio por otras, iguales u otro modelo si no les queda stock...r que r, "si no las quieres devuélvelas por el procedimiento habitual"

Vista su poca voluntad de solucionarlo les solicito devolución.

Me mandan etiqueta, para que vaya yo a un punto pack a depositarlas...antes de entregarlas me aseguro de que me van a dar justificante...la empresa de paquetería me informa que DEPORVILLAGE no ha asociado mi email al envío, si no el suyo propio, y no se hacen justificantes en papel...con lo que la propuesta es : que yo deje ahí las botas de 150 euros y me vaya a mi casa con las manos vacías a rezarle a la virgen para que sean buenos y me devuelvan mi dinero, claro que si no lo hacen, no tendría nada con lo que reclamarles (véanse muuuuchas reseñas de clientes enfadados por no recibir su reembolso tras una devolución)...
Así que tras tres semanas, el coste de una llamada de tarificación especial, 11 mails, varios viajes a punto pack y otros muchos despropósitos que no menciono por no alargar más... aquí sigo con las botas en la caja dando vueltas como una ...

Ponen oferta gancho y luego hacen el negocio con las reclamaciones telefónicas del 902.
Yo he comprado y una vez cobrado ya no hay ningún tipo de contacto si no es por TF.
Yo mandé unos cuantos correos exponiendo

Muy mala experiencia ,la peor con diferencia y mira que pido online,me llegó el pedido incompleto ,de tres productos llegaron dos ,se lo comentas y pasan de todo,muy poco fiables .No recomiendo ,fatalllllll, exactamente igual que varias opiniones expuestas,mira que siento poner esto pero han pasado olímpicamente de mi reclamación ,tuve mala suerte no hice el pedido con paypal,me confíe y me la metieron ,espero que al menos donen mis 24 eur a una buena causa.

en esta empresa paga con paypal que ante el mas que probable problema que tengas con tu pedido son los únicos que te lo van a solucionar

Yo tuve un problema con un pedido que me llegó incorrecto y gracias a paypal recupere el dinero porque con ellos fui incapaz de contactar

Estafas "legales". Pedido nº 103534457
Realice un pedido y su pago de 91€ el 28/11/21.
Con fecha de entrega estimada lunes 27 Diciembre 2021.
Día 6/1/22 mandé un mail porque aun no había recibido nada, nada ni información de algún problema, retraso..., nada.
Día 7/1/22 me contestan diciendo que uno de los artículos no se encuentra disponible.
Accedo al cambio de artículo rectificándolo por otro disponible y hasta pasados 4 días más 11/1/22 no contestan, y lo hacen para confirmarme que es otro artículo ahora tampoco no está disponible...
Vuelvo ha cambiarlo y 3 días después 14/1/22 pregunto si va todo bien porque sigo sin recibir nada, y me comunican que ahora es otro de los artículos el que no está disponible...
El mismo día 14/1/22 cancelo todo el pedido y hasta día 17/1/22 no me lo confirman...
Casi dos meses con el dinero en su cuenta y al final no tengo nada ni pedido no compensación.
Si pongamos que han tenido a 200 personas como a mí son 18200€ durante dos meses, ¿Cuánto nos cobrarían de comisión a nosotros por tener un crédito así?
Al 10% dos meses 3640€

ME HAN ESTAFADO!!!
El peor sitio web en el que he comprado!!!! (eliminado por administrador),Realice un pedido de 8 mancuernas y solo recibi 5.Tras mas de 20 llamadas a su servicio de atencion al cliente me enviaron 1 pero despues de mas de un mes siguen faltando 2. He tenido que poner reclamacion en consumo y a ver wue pasa... NO COMPREIS EN DEPORVILLAGE

Oferta engañosa!!’
Seleccione una Chaqueta de The North Face con un precio de 219€ pero al momento de hacer el pago me cambio sin razon alguna el precio a 239€. Me parecen muy poco serios y lo peor nadie sabe porque, pero hasta las fotos las tengo con el precio de 219€

Más de 1 mes con el pedido pagado y sin recibirlo

Vergonzoso, no he recibido mi pedido, no tengo información de cómo y cuándo voy a recibirlo, (eliminado por el administrador) nada recomendable, pésima atención

Mala atención para tramitar una reclamación por una mochila defectuosa

IMPRESENTABLES es la palabra. Hicimos un pedido el dia 29/12/2021 con la condición de 24h y ha llegado hoy dia 11/1/2022. 13 días de espera y FALTA UN ARTÍCULO en la caja... la verdad que lamentable. No hay duda de que nunca más volveremos a comprar en ésta web.

Les pongo una estrella por que no puedo poner menos
Hice un pedido el cual a la hora de pagar te dan opciones de envio desde el estandar hasta el 'urgente' 24-48 horas, pues bien yo elegi la opcion de 24 - 48 horas por la cual pague 7,99€ (bastante mas cara que la estandar) el pedido despues de 8 dias todavia no me ha llegado, me pongo en contacto con ellos reclamando que he pagado mas pir un envio que no estan cumpliendo con lo dicho y su unica respuesta es que eso es estimativo, estimativo pero me haces pagar 8 euros mas, para mi son unos (eliminado por el administrador) y esta su forma de ganar mas dinero.

Experiencia nefasta, publicidad engañosa
Con un poco de suerte lo o recibiré el 31 de diciembre de 2022. Eso sí pero bien cobrados los 7 de entrega en 24 horas..estafadores

Los aumentos son poco frecuentes.
El empleado recibe el salario al final del mes.
Las posibilidades de desarrollo aquí son: escasas.
Juegan con que el cliente al final no denuncia, son unos (eliminado por el administrador)

No cumplen ni con la fecha de entrega, que no es de 24 horas NUNCA. Cuando reclamas te dicen que el plazo es entre 72 horas y 30 días (que es lo que marca en sus condiciones de venta, allí no hay ni rastro de las famosas 24 horas). Tampoco cumplen con el precio mínimo on line, cuando lo reclamas y lo demuestras te dicen que está por debajo del coste y no pueden igualarlo. (eliminado por el administrador)