Opiniones ecoscooting

No recibo los pedidos. Se los quedan y no te permiten ni siquiera un punto de recogida en caso de ausencia. La atención al cliente telefónica es inútil. Aunque llames o mandes un e-mail indicando que no hagan la entrega en festivo o fin de semana, no hacen ni caso. Dos envíos perdidos y la empresa de compra me los ha cobrado porque Ecoscooting manifiesta que yo no los he recogido por ausencia. Tampoco los devuelven a la empresa de venta. Tengo e-mails que indican que los recibiré entre 7 y 10 días y desde octubre estoy esperando.

He tenido 2 experiencias con esta mensajería y han sido horribles. La actual llevo 3 días esperando que me traigan mi pedido a mi casa, de la cuál no he salido. Me avisan por email que esta en reparto en mi ciudad pero parece que por mi calle no pasan. Pero lo peor de todo es recibir un aviso que no se hizo la entrega porque el receptor no estaba... eso es lo peor!! Gran mentira. Cuando me llegue me doy de baja de Aliexpress

(eliminado por el administrador) falta de profesionalidad y resolución
Me dicen entrega fallida dos veces cuando siempre hay gente en mi casa, de hecho la primera vez indican que el paquete intentó ser entregado dicen los (eliminado por el administrador) que fue a las 22:32 cuando su horario de trabajo es hasta las 20:00, una (eliminado por el administrador) de servicio, al reclamar por teléfono y mail me indican que por esta razón volverán a entregarme el paquete y me piden disculpas al respecto pero al día siguiente me lo devuelven a destino por dos intentos fallidos ambos mentira.

He llamado al teléfono de contacto 919032917 y me lo coge un empleado y me da la razón y que en un periodo de 5 a 7 días ha dejado confirmado que volverían a intentarlo por tercera vez e incluso me piden disculpas por correo electrónico para el dia siguiente devolverme el paquete a origen me siento (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) por estos (eliminado por el administrador) Que se apropian de los pedidos y no te dan opción más que la de impugnar.

Es la peor empresa de este estilo que he conocido. Doy una estrella porque no permiten dar cero.

Son unos incompetentes. Les escribes y no contestan, les llamas y te dan largas sin dar ninguna explicación. Nadie se hace responsable.

Hace dos semanas que debería haberme llegado un pedido y pasan de mí.

La califico con una estrella porque no me deja ponerle 100 estrellas en negativo.
Ayer por la mañana recibí dos correos, uno por cada envío, indicándome que mis pedidos se hallaban en reparto y los recibiría en el día de ayer. De vez en cuando, por la mañana y tarde, realizaba el seguimiento apareciéndome un vehículo ¿? cerca de mi casa y figurando en reparto.

A las 21:30 horas recibí un email del primer pedido y a las 21:32 horas otro email del segundo pedido en el que decían no se ha podido efectuar la entrega por destinatario Ausente. Todo ello, al igual que el resto de opiniones, era falso ya que no salí de casa en todo el día.

Empresa nefasta. ¿ Recibiré los envíos? No sé Rick me parece falso

Empresa de paquetería nefasta. Me perdieron tres paquetes ,he estado así tres meses detrás de ellos para que me den mis paquetes y nunca me los dieron,siempre con excusas de que se equivocaron de almacén,que se ha creado una incidencia urgente,que no me pueden dar datos del almacén donde se encuentran los paquetes ni nada más sólo esperar,una tomadura de pelo total y absoluta. (eliminado por el administrador),malos trabajadores y (eliminado por el administrador) a más no poder,hay que denunciarles

pongo 1 porque no se permite puntura 0 o negativo

realmente LAMENTABLE, me uno a todas las opiniones negativas

En ningun momento se pusieron en contacto para comunicar fecha de entrega ni modo de recoger el paquete

No entregan jamás el pedido en el plazo estipulado y para colmo siempre dicen que no se ha podido entregar por culpa del cliente, que no está en casa. Estoy harta de esta empresa tan incompetente y tan mentirosa, por su causa voy a dejar de comprar en Aliexpress para siempre, porque no es justo tener que esperar indefinidamente un producto que pagué desde el primer día que lo pedí

No van a la entrega del pedido y lo dan como entregado porque el cliente no esta.
Es la tercera vez que me pasa, y como tienen 2 intentos de entrega, mas vale que estés en casa cuando realmente van por primera vez porque si no, devuelven el paquete al remitente.
Esta última vez he puesto como dirección de entrega mi empresa, una central de taxis en Alcobendas que está las 24horas del día abierta y los 365 días del año, según ellos no había nadie.
SON UNOS (eliminado por el administrador)

Se han quedado mi paquete de aliexpress. Tienen la desfachatez de escribir que no estaba en casa y no es verdad. Y luego marean por mail diciendo que harán otro intento de envío.

Una (eliminado por el administrador) de empresa. Hacen un intento de entrega, llaman, se les indica el horario de apertura de la empresa y vuelven al día siguiente en el mismo horario que se les ha dicho que esta CERRADO. Aún así estaba esperando la llamada para decirles que se lo dejasen al vecino pero han decidido ahorrarsela y devolver directamente el paquete a origen sin posibilidad de nada.
El chat de atención al cliente no sirve para nada y el teléfono menos, ni ganas de hablar tienen que arrastran las palabras. Espero que en algún momento aliexpress dé la opción de elegir empresa porque no quiero verlos mas.

Servicio pésimo un paquete 16 días en su almacén 4 llamadas por teléfono y siempre dicen que abren una incidencia pero nunca llega el paquete realmente lamentable

Tenía que haberme llegado el día 4 de Noviembre un pedido a mi trabajo. No llego porque dijeron que estaba ausente. Es mi trabajo, estoy ahí todos los días. Lo dejo estar porque recibo un correo diciéndome que en 24-72 horas me lo vuelven a enviar.
Vuelve a ocurrir lo mismo. Hablo con el vendedor y me comenta que ellos no puede hacer nada. Les llamo y me lo vuelven a enviar pero no vuelven a pasar por MI TRABAJO y les comento que por favor me llame el chofer, nunca me llama. Pongo una disputa en AliExpress
Y me lo vuelven a enviar,pero esta vez hago fotos del trasporte cada hora hasta que me mandaran el correo diciendo que no estoy.
Dicho y hecho, ni se acercan a mi trabajo.

En fin, sigamos con esta historia de terror.
Vuelvo a llamar al trasporte y les cambio la dirección x si les pillase mal y no quisieran ir a mi trabajo, También les comento en vista de lo que están haciendo, que no tengo ningún problema en acercarme yo a por el paquete donde ellos me digan, lo tenia que tener antes del día 25 de Noviembre y que gastaba mi gasolina para ello sin problema.
En pleno centro de Madrid, lugar de trabajo de mi mujer. Donde está desde las 6 de la mañana trabajando. Ahora dicen que la dirección es incorrecta, INCREIBLE. NO HAY MANERA QUE ME ENTREGARAN EL PAQUETE. Creo que fue la llamada 7 u 8, perdí la cuenta para decirles que por favor me urgía el paquete y que se pasaran de una vez. Ya no vienen por las veces que dicen que no he estado cuando estaba en todas.
Como podéis entender no me dejan recogerlo porque no tienen tienda para ello. Trabajo en una multinacional de logística y distribución y se dé ello. Pero desconocía el desastre de esta empresa. JAMÁS HAGÁIS NADA CON ELLOS.

Dos entregas suyas…la primera la devolvieron a origen sin contactarme( ¿para que piden mi teléfono?)
La segunda recibo un mensaje que no la han entregado por dirección incompleta, pero al llamar y dar el número de seguimiento el propio telefonista me dice la dirección a la que va…¿? ¿Es que el repartidor no la tiene y el telefonista si? Espero que vuelvan a realizar la entrega y que no lo vuelvan a origen…una vergüenza!!!

Porque falseando la información de las entregas. A mi en un pedido de Aliexpress me dicen que han intentado entregarlo dos veces sin que hubiera nadie en casa y no es verdad (la segunda según su seguimiento un sábado a las 6 de la mañana). Reclamo y casa vez me Dan una excusa distinta.

Pésima compañía de transportes, sobre todo aquí en Barcelona, ignorando si es igual en otras poblaciones, pero a mi, es la quinta vez, que informa de "ENTREGA FALLIDA POR AUSENCIA", cuando es mentira, por encontrarme en mi domicilio y, además, tenemos conserje, al que también le pasa lo mismo, con un pedido que tenían que entregarle. Les he llamado por teléfono, en varias ocasiones, a atención al cliente y les he mandado correo electrónico, recibiendo contestación, pero desde el día 11/11/23, que constaba entrega fallida hasta hoy, 18/11/23, estoy sin recibir mi paquete.

Siempre tarde y mal, si es que te lo llegan a entregar. Te tienen todo el dia en casa esperando y al final no te lo entregan y dicen que no estabas en casa

alomejor pierdo 28 €, es una porqueria de empresa, ninguno de los que hay en esa empresa dice la verdad y cada vez que llamas te dicen una cosa distinta, el 30 de octubre tenia que haber recibido un paquete de aliexpres, el 29 lo asignaron a un repartidor, el paquete no llega, despues de 7 dias de retraso, llamo y me dicen ( que raro, ahora mandamos un mensaje a la compañia de su localidad para que lo entreguen lo antes posible) 10 dias de retraso y nada, vuelves a llamar y teniendo el seguimiento al lado, otra locutura te cambia las fechas, 11 dias de retraso, vuelves a llamar y lo mismo ( raro y el mensajito ) 13 dias de ratraso, llamas y te dicen que no saben que ha pasado y el paquete se lo han devuelto al almacen, 15 dias de retraso, vuelves a llamar y te dicen que van a gestionar el envio lo antes posible, tienen un plazo de 72 h para hacerlo, 17 dias de retraso, vuelves a llamar y la buena mujer, por no llamarle otra cosa te dice que no vas a recibir el paquete que a ellos nunca les ha llegado al almacen y no lo han tenido, le mandaran un mensaje al almacen para que hago un informe del error para solicitar la devolucion, tardaran de 10 a 15 dias habiles en mandarlo por email.
lo dicho, una porqueria de empresa, se ve que es de lo mas barato que hay ylos de aliexpres contratan a esta, los que les avalan diciendo que son buenos, sera porque viven al lado del almacen y la ecretaria lo llevara andando. el almacen esta en madrid y yo vivo en denia.
la pena es que no nos dejen escribir lo que pensamos, siempre sin insultar

Tengo dos paquetes para entregarmelos: CNESP17246123400023780849, CNESP17246123400022870920. Desde fineles de octubre de 2023 y otro desde primero de noviembre y todavía, estamos en el 15 de noviembre, no los he recibido. Cada dia se pone "intento de entrega" y después "el destinatario ausente". Cada vez por teléfono 919032917 me dicen que durante el dia me llamarían, pero cada dia a la misma hora de la tarde me llaman desde 931071791 y cuelgan, enseguida se actualiza el seguimiento como que estaba ausente. Están burlandose de sus clientes. Llevan como si fueran 6 intentos de entrega. En casa siempre hay alguien para abrir la puerta. Mienten y no tienen vergüenza.

Lamentable. No doy cero estrellas por qué no me deja.
Empresa de mensajería penosa.
En la dirección de envío que indique, que AliExpres me aceptó, es mi dirección de trabajo,un comercio, donde estamis 24 horas todos los días del año. El primer intento de entrega me envían un email con el asunto "entrega fallida, dirección incompleta" inmediatamente me pongo en contacto con esta empresa y me confirman que mi dirección está correcta, les facilito mi número de teléfono por si el repartidor tiene problemas para ubicarse en el próximo intento de entrega. Cuál es mi sorpresa, 2 días después me vuelven a enviar otro email con el mismo asunto "entrega fallida" sin nisiquiera llamarme y vuelvo a contactar con ellos ya bastante molesta. La dirección de mi trabajono tiene perdida....vamos, lamentable estálogistica de mensajería. Hasta el día de hoy estoy esperando que me entreguen mi pedido. Evidentemente infórmate a AliExpres de lo mal que trabajáis. Jamás comprare nada que entreguéis vosotros

Nefasto servicio.
Dicen que han venido y no habia nadie.
(eliminado por el administrador) !!!
A la hora que notifican, estaba en casa.
Ademas, tengo camaras de seguridad, y puedo demostrar que en todo el dia no aparecio nadie.

Es la peor empresa de logística de España !

Dice que entrega el paquete y ni siquiera llama a la casa o al portero automatico
No dan ninguna solucion
No saben donde está el paquete
No hay atención al cliente

No entregan los productos que pides a aliexpress. Dicen que han venido y que no estabas, cosa que es mentira

Una vez mas no me han entregado el pedido y lo devuelven a origen. Despues de estar esperando todo el dia me envian mail indicando que han intentado entregarlo y que a las 72 horas volverian a hacer otro intento. Pues bien, no han oasado ni 24 y acabo de recibir un mail indicando que devuelven el pquete al origen