Opiniones EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales, S.L.U Página 2

Instalo la APP e-distribución, trato de registrarme y cuando acabo me dicen que mandarán SMS con una clave, después de una hora sin recibirla llamo a atención al cliente, el trato magnífico, tengo que repetir llamada y otra vez magnífico y esta vez efectivo.
Conclusión, la atención magnífica pero Endesa....

De vergüenza, sois todos unos mafiosos, las energéticas y los Seguros del Hogar. Les hacen el trabajo sucio a todos los Seguros del Hogar, para q estos no te paguen ningún desperfecto. El seguro te dice q para pagar primero Endesa o su comercializadora E Distribución te tiene q dar un certificado con los cortes de luz. Pero E Distribución no t lo da xq te dice q no ha habido ninguna incidencia que pueda ocasionar avería. Lo he reclamado 4 veces y siguen sin darme el certificado xq cortes de luz gordos hubo. En fin ellos no tienen q peritar nada, ya me pelearé yo con mi Seguro.

De vergüenza, sois todos unos mafiosos, las energéticas y los Seguros del Hogar. Les hacen el trabajo sucio a todos los Seguros del Hogar, para q estos no te paguen ningún desperfecto. El seguro te dice q para pagar primero Endesa o su comercializadora E Distribución te tiene q dar un certificado con los cortes de luz. Pero E Distribución no t lo da xq te dice q no ha habido ninguna incidencia que pueda ocasionar avería. Lo he reclamado 4 veces y siguen sin darme el certificado xq cortes de luz gordos hubo. En fin ellos no tienen q peritar nada, ya me pelearé yo con mi Seguro.

Unos si vergüenzas, nos dejaron sin suministro un día por un error suyo (el corte era para un vecino y no para nosotros) y llevamos 6 meses reclamando, encima nos dicen que se cierra la incidencia?
No puedes hablar con nadie solo con teleoperadores que no tienen ni idea de nada.

Horribles!!

20 minutos al telefono y lo unico que escucho es la misma musica en bucle + el mesaje gravado diciendo que en breves instantes será atendido.... es una tortura china...

Son falsos, estoy tramitando el cambio a otra empresa. Me han dejado 24 horas sin suministro y ante mi reclamación dicen que la avería no existió. Que (eliminado por el administrador)

Me han dejado 24 horas sin suministro y a otros vecinos. Sufriendo la perdida de alimentos congelados, ante mi reclamación dicen que no hubo averia. Que (eliminado por el administrador)

Imposible conseguir un e-mail para poner una reclamacion, por telefono no hay manera de que te solucionen nada. De Endesa te mandan a edistribucio y estoso dicen que no te pueden soulcionar el problema. La atencion al cliente deja mucho que desear

Solicité día 1 de diciembre una subida de potencia, después de un mes y 20 días y tres reclamaciones no la han cambiado. Cada vez que llamo me dan una excusa distinta, siempre echando la culpa a que no hay nadie en casa, a que no cogemos el número de teléfono, o que esta mal el número… en un tramite que según ellos tarda 20 días. Una vez que pasa los 20 días y si no la han cambiado, reclamas y te vuelven a dar 20 días para realizar el cambio volviendo a la cola. Un desastre todo y el call center lo tendrán subcontratado a algun pais de latinoamerica que para que su función es darl largss y no solucionar nada.

SU PAGINA WEB

Una vergüenza llevo 6 meses intentando tener luz y contratando a través de un especialista y sigo sin luz.

De acuerdo

Las comunicaciones distribuidora - comercializadora no funcionan. Unos te envían a otros. Otros te envían a unos. De unos a otros y el problema sin resolver.

Hoy nuevamente se han pasado lecturas en por web. Al llamar al callcenter nos indican que no están registradas. Errores en el sistema de lecturas WEB. No facilitan lecturas a la comercializado

Hoy nuevamente se han pasado lecturas en por web. Al llamar al callcenter nos indican que no están registradas. Errores en el sistema de lecturas WEB. No facilitan lecturas a la comercializadora.

Los contadores con telegestion se instalaron por ley para poder controlar los consumos y el buen funcionamiento. Nos obligaron a cambiar analógicos por digitales. Si no funciona la telegestion deberían compensar al usuario.

Cansados de reclamar a Energía XXI por lecturas estimadas. Nos comentan que es cosa de la distribuidora.

Me pasa lo mismo. cansado de reclamar por lecturas estimadas.

El servicio de telegestion de Contador no les funciona en varias zonas de Barcelona. Obliga al usuario pasar lecturas. Si reportas las lecturas por la aplicación Web no las consideran. Posibles incidencias en el sistema Web.... Desaparecen las lecturas. No comunican a la comercializadora las lecturas.

Llevo ya como 4 años con contador inteligencia con esta compañía aunque en otra comercializadora y funciona las lecturas las tengo que mandar yo deberían pagarme un sueldo por hacer su trabajo, pero el recolmo en que en su pagina se puede portar y tampoco funciona la que liaron el gobierno con los jodidos contadores

Es una vergüenza yo llevo tres meses con un local pagando alquiler y no hay manera de que e-distribución te dé el punto de luz , los llamas y es desesperante siempre te dicen lo mismo que están trabajando en ello y todo esto previo pago de 400€ y aquí estamos desesperados esperando que quieran darnos luz

La verdad que fatal!! Llevamos tres meses en el domicilio sin luz ya que no nos hacen ni caso.
Hicimos el trámite hace 3 meses.Necesitamoss electricidad ya porque estamos con un bebé en la casa pero hemos llamado unas 10 veces y nadie nos da una solución. Alguien sabe dónde me puedo dirigir en Barcelona o alrededores??

E-distribución como distribuidora de Endesa-Sevillana de Electricidad, es lamentable la gestión, vamos que la incidencias y el servicio de reparaciones de la pésima red eléctrica que tienen, que en dos meses llevamos 4 corte de luz en los negocios de todo tiempo en mi población con los negocios cerrados desde las 12;00 hasta las 22;15 para que después te diga que ellos no son responsables de nada, ya puedes llamar y te dan un parte de incidencia que no sirve para nada, que para la correspondiente denuncia porque para ellos no vale nada muchas promesa pero nada, lo peor de todo es el daño y perdidas que generan para que después te llamen para que te cambies a Endesa, vamos ni en pintura. Peor gestión imposible y no entro en más detalle porque no se libran ni los técnico de reparación que tela solo con observalos te das cuenta que no tienen ni P.... idea.

Solicité una acometida de obras en abril/21, recibo y pago las condiciones técnico-economicas en mayo, estamos 1 de septiembre/21 y estoy igual, pero con menos 400€ que pagué.
Me dicen que donde tengo el monolito no hay luz, estando este situado junto a una arqueta y a una farola, . Justo en frente se encuentra un transformador, osea yo no tengo luz pero la farola si...
La atención al cliente pésima, se van inventando las cosas y los plazos de una manera que ni ellos mismos se lo creen, te pasan de un número de teléfono a otro...cuando en la página web decís que el plazo de ejecución es de 30 días hábiles, pasa los días, llamas y te dicen que son 25 más.

Lo único que deseo es que ojalá se tengáis que pagar cada uno de vosotros lo que yo he pagado en pastillas. (eliminado por el administrador)

Lo peor de lo peor

He venido aquí esperando encontrar algo de optimismo, pero ya veo que no existe. Mi situación: alta de la luz desde el día 26/07 y NO TENGO LUZ porque han rechazado mi petición. Supuestamente han entrado a ver el contador y nadie les ha abierto... NO LLAMAN ANTES DE IR. Endesa no dice ni hace nada y me encuentro desamparada y desesperada... me tengo que mudar, ya no puedo quedarme más en la casa de alquiler y encima no nos dan ninguna fecha ni referencia. Una empresa, E-distribución, a la que llamas por teléfono y efectivamente, no siempre registran lo que dices o te dan mal las referencias de las comunicaciones, cada operador dice una cosa diferente, nadie te da una solución.

Un desastre 3 meses para conectarme la luz y nada desesperante

llamas y te sale una panchita que parece que te atiende pero solo te pide datos personales, hace el ruido de teclado que busca en un ordenador y te dice que no puede resolverte la duda.
De fondo, el ruido de un gallo.
Es alucinante