Opiniones EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales, S.L.U en Barcelona

Desde diciembre de 2022, que pagamos las condiciones técnico económicas, estamos esperando que nos instalen el suministro, hoy es 14 de junio de 2023.
Es una auténtica vergüenza de empresa. Monopolios que Desprecian al cliente.

Llevo 3 meses solicitando mediante reclamaciones, un certificado pues estuve 15 horas sin luz y no hay manera que me lo pasen para poderlo enviar a mi seguro, pues sin el certificado no se pueden hacer responsables de los desperfectos de los alimentos.
Alguien a quien le haya sucedido lo mismo y haya denunciado a consumo o algún organismo? Soy de Tarragona. Es desesperante la situación, ver que con un simple mensaje te cierran la incidencia y que te tengas que aguantar.

En noviembre del 2020 solicitamos un provisional de obras para hacernos una casa en Terrassa, a día de hoy 05-10-21 sigo sin tener luz y la obra ya está finalizada, la he tenido que hacer con un generador de gasolina, asumiendo todos los gastos que ha supuesto. La casa está finalizada desde Julio y no me he podido ir a vivir porque sigo sin luz. El servicio de nuevos suministros es pésimo ya que no vienen a revisar la instalación o si han venido y nos han dicho de hacer modificaciones, tardan mucho en validarlas. He tenido que poner una alarma con batería porque no tengo luz. Es vergonzoso y encima no puedes ir a reclamar a ningún sitio físicamente, ya que solo te dan un teléfono y siempre te dicen que pasaran nota al técnico. Para mí de las peores empresas con las que he tenido que trabajar.

Llevo dos años y no funciona la tele gestión en la zona de Chipiona. Facturas estimadas etc y no hay forma de ver el contador y las demás opciones. No hacen ni caso en atención al cliente.

Es una (eliminado por el administrador) llevo más de dos años con app de e distribución y no funciona la tele gestión. He hecho infinidad de reclamaciones y no me dan solución. Es en la zona de Chipiona.

El servicio es nefasto. Y como el servicio lo tienen adjudicado a ellos sin competencia no puedes hacer nada. El personal no tiene ninguna formación, ni siquiera dominan el idioma. Una impotencia desesperante.

Estoy viviendo una experiencia similar

Nefasta, gestión pésima y encima extranjeros....

Ya cambiaron el nombre de la empresa, esto es descarado, FUERA ENEL DE ESPAÑA,no le interesan sus clientes, está gestionada completamente desde italia. Cuanto tiempo más vamos a estar regalando nuestro a los países (eliminado por el administrador) de al lado? Con gestión pésima??

¿Hay un email donde describir el problema que tengo con el contador o que el sistema que los telegestiona , que no lleva a la pagina web los datos que si hay en el contador con la energia que ha vertido mi instalacion fotovoltaica?

Estoy esperando que actualiza el expediente de acometida para poder contratar la luz ,cada vez que llamo o mando correos me contestan lo mismo que un técnico se pone en contacto conmigo .Un simple reactivacion de cups ellos lo alargan sin sentido y sin explicación real.

NUNCA HE VISTO UN DESPOTISMO MAYOR POR SU PARTE Y UNA INDEFENSION MAYOR HACIA EL USUARIO, QUE ADEMÁS ESTÁ OBLIGADO A PASAR POR USTEDES.
RESPONSABLES DE EDISTRIBUCIONES A USTEDES NO LES IMPORTA ABSOLUTAMENTE NADA DAR UN BUEN SERVICIO AL USUARIO, MUESTRA DE ELLO ES QUE NO TIENE NINGÚN MECANISMO, NI DEPARTAMENTO, PARA INTENTAR SOLVENTAR LOS PROBLEMAS QUE PUEDAN SURGIR, ESTO SÓLO SE PUEDE EXPLICAR POR LA IMPUNIDAD CON LA QUE ESTÁN TRABAJANDO CON LOS USUARIOS (SI TE GUSTA BIEN Y SI NO PUES TAMBIEN).

NADA SERIOS, BUENOS PARA MENTIR Y DAR LARGAS CUANDO HAY INCIDENCIAS, DOCE HORAS Y MEDIA SIN LUZ Y NO PUEDO ACLARAR NADA, DEBERIAN ABRIR MERCADO A LAS SUMINISTRADORAS FRANCESAS, OTRO GALLO CANTARIA

EL DIA 5 DE SEPTIEMBRE HUBO UN CORTE DE LUZ DE DOCE HORAS Y MEDIA Y HAGO RECLAMACIONES POR DOQUIER, QUE NADIE HACE CASO DE NADA, SOLO MENTIRAS Y FALSOS NUMEROS QUE SE CORTAN SOLOS COMO EL DE GESTION DE EXPEDIENTES 919046597, NADA LECTORES , QUE SON UNA PANDA DE SINVERGUENZAS, AHH Y NO SE OLVIDEN DE HABLAR CON ROBOTS, MAS PESADOS QUE VER UNA ALPARGATA EN UNA PECERA Y ESPERAR QUE NADE

Son unos incompetentes que te hacen solo perder el tiempo. Una vergüenza que ENDESA no tenga un departamento de denuncias que funcione.

6 meses intentando que me cambien un contador que no lee telemáticamente y no puedo dar la lectura, y sigo sin respuesta...

Me fascina lo desprotegidos que estamos como consumidores ante estas mafias

Llevan meses sin decirte el consumo eléctrico,una verguenza

Llevamos desde 18 de Marzo 2022 para que nos hagan instalación de 380w y tras haber pagado la factura para que hagan dicho trámite a fecha 28 Julio 2020 nadie da ninguna respuesta para cuando van hacer el trabajo. Mientras estamos con el negocio cerrado sin poder abrir. Una vergüenza de empresa.Esto es en Málaga

Yo estoy sin luz desde mediados de junio la cortan porque quieren, luego te la dan dos horas y 10 sin luz llamas y no te dan solución y cuando consigues hablar con un responsable que es muy difícil te dice que le da igual que si tiene, hay que aguantarse con las olas de calor que tenemos en lo alto y sin pode tener ni agua fresca para los niños y personas mayores en finvson unos criminales están matando a la gente poco a poco, ha no podemos cocinar ni tener comida en la nevera ya que no hay luz y para ver con linternas con cuando mis padres eran pequeños

Sustituyeron el cableado de mi pueblo y al conectar la entrada de mi vivienda se equivocaron con una fase fundiendo las placas electronicas de la aerotermia, reles d persianas, equipo de sonido. Abri parte y me dicen que no se hacen cargo. Penoso

No contestan el teléfono, es complicado contactar con un agente. No envían un técnico en caso de lecturas estimadas. Se desentienden del problema y lo rebotan entre la empresa comercializadora y la distribuidora. Una (eliminado por administrador)

Esperando un mes para nuevo suministro, muchas reclamaciones, es imposible.

absolutamente impresentables para generar nuevos cups

No, no me siento satisfecho con el monto de la remuneración.

Un desastre de Atención Telefónica, dices DNI y te pude el número de contrato, dices cero y entiende uno, con lo que te cobran podrian gastarse el dinero en atender de manera correcta a los clientes.

Pertenece al mercado libre es de las más caras.....

Lamentables es poco, llevo esperando a que me devuelvan el dinero de un suministro a una finca que me cambiaron las condiciones más de 3 meses y sigo sin tener solución alguna y mi dinero tampoco. (eliminado por el administrador)