Opiniones EUREKA FACTORY ELECTRODOMESTICOS Página 2

Les compre un frigorífico y llegó golpeado y no lo solucionan

Pregunta a los empleados:
Porque son tan poco profesionales o nada en la sucursal de Aranda de Duero aparte de ser muy mal educados?

Recibo una TV con la pantalla rota y como estoy pintando la casa por no manchar el producto la abro a los 10 días y aparece la pantalla rajado por la mitad, llamo y me dicen que no se hacen cargo que como consumidor tengo 7 días que partir de ahí no es su problema, después de recibir un trato telefónico desagradable y mal educado, sigo busca la manera de que me den una solución y me cuelgan el teléfono al decirles que soy el de la TV.

Recibo una TV con la pantalla rota y como estoy pintando la casa por no manchar el producto la abro a los 10 días y aparece la pantalla rajado por la mitad, llamo y me dicen que no se hacen cargo que como consumidor tengo 7 días que partir de ahí no es su problema, después de recibir un trato telefónico desagradable y mal educado, sigo busca la manera de que me den una solución y me cuelgan el teléfono al decirles que soy el de la TV.

Pregunta a los empleados:
Estoy hasta los mismisimos con el intento de que me recojan un frigorifico con tara en el asa y me cambien por otro de mayor precio, hoy me ha dicho el recogedor de redur que sin embalaje no lo puede recoger y a mi me lo entregaron en casa únicamente con un plástico que lo recubría que sigo teniendo.

De asco

Fatal.

La atención al cliente es pésima. En el trato telefónico se aprecia que el/la cliente les importa una mierd* y casi 24 horas después sin dar respuesta a una incidencia....

Os informo (cosa que no hacen en la página ya que al parecer el resto nacemos sabiendo de todo) que en el caso de la compra de un horno con vitro, éste viene sin cable por lo que hasta que no venga un/a electricista y pagues por ello, o conozcas a alguien con conocimientos que pueda ponérselo, has gastado cientos de euros en un aparato que de buenas a primeras no se puede utilizar con las implicaciones que ello conlleva (gasto extra por no poder cocinar en casa....).

Por otro lado, si tras descubrir que no puedes instalarlo quieres hacer una devolución, te exigen que (para que la empresa transportista lo acepte) se embale sin tener en cuenta la capacidad de movilidad y/o posibilidad de cargar pesos del/de la compradora, entendiendo además que, en caso de que ocurra algo durante el embalaje, la responsabilidad recae sobre la persona que lo realiza.

Pregunta a los empleados:
Es imposible contactar cn ellos

Pregunta a los empleados:

Recibo producto usado y en malas condiciones, imposible ponerse en contacto con ellos, nunca cogen teléfono, no responden a em

Recibo producto usado y en malas condiciones, imposible ponerse en contacto con ellos, nunca cogen teléfono, no responden a email.

Pregunta a los empleados:
Atencion horrible postventa, recibí batidora rota , todavía después de 15 días que pase alguien a recogerla. Me han dicho que me devuelven el dinero. De momento no dan señales de vida no cogen tlf y han dejado de contestar a los correos

Hola!
Veo muchas quejas alsservicio de Eureka, así les doy un buen ejemplo:
Una vez tuve que devolver una TV LG pequeña 24" porque no llevaba las conexiones que quería.
La compra hize en la tiendaonline de LG y la atención era correcta y rápida, profesionalidad total.

Tramitación del pedido correcta y en tiempo, servicio de atención al cliente 0 patatero

NUNCA VOLVERE A COMPRAR AQUI..
INTENTÉ comprar un calentador que me urgia, lo pido lunes (y lo pago) y el viernes esta aun sin enviar.. todo el dia llamando y solo pudimos hablar con una chica por la mañana que dijo que nos llamaría (nadie llamo) y otra chica por la tarde que nos dio largas
Hoy es lunes y nadie sabe donde esta el calentador, solo dicen que lo estan mirando...
ABSOLUTA FALTA DE PROFESIONALIDAD Y ATENCION AL CLIENTE

DESASTRE Y NINGUNA ATENCION Y POCA PROFESIONALIDAD

De vergüenza puedo el día 17 de abril una placa de gas, ponía que desde que pusiera enviado trataba de 2 a 5 días, pues el día 4 de mayo les puse un correo en el que decía que aún no había llegado y me respondieron que iban a habkar con la oficina de los repartidores. Pu es hoy dia 7 de mayo me envian un correo en el que dice que el pedido habia sido cancelado. Y eso por que? Porque les da la gana y despues de esperar 15 dias habiles... Asi que de vergüenza

Pregunta a los empleados:
Pedí una lavadora hace 6 días y en la empresa de envío está la orden de la expedición recibida pero aún no les ha llegado el paquete ni a ellos. En la web de Eureka pone enviado, y los teléfonos no los cogen jamás. Mientras tanto yo lavando a mano.

Nefasto nefasto,no recomiendo a nadie q compre allí,soy un jubilado con una misera pensión y compre un microondas x ahorrar un poco y zas,vino q no funcionaba ,nada de nada ,ni la luz ,todavía a día de hoy espero q se pongan en contacto conmigo,vaya vergüenza encima de perder el dinero x q no te llaman nunca,x favor no compreis allí,abra q poner una denuncia o algo ,no se pueden reír así de la gente,no he visto ningún comentario bueno,q no pongan la disculpa del covi 19

Buenas, me gustaria saber como son los precios de EUREKA FACTORY ELECTRODOMÉSTICOS comparados con otras empresas que se dediquen a la venta de electrodomésticos.

me comprado un tv y no funciona tres dias despues de comunicarme con eureka me dan un telefono para la garntia y no coge nadie esta siempre comunicando osea esta descolgado,total una semana despues sigo sin tv y eso que solo tiene 2 semanas.Mal servicio postventa y atencion al cliente bastante deficiente

En su web indican stock de productos, se hace la compra, el pago y SE CONFIRMA EL PEDIDO y el envio por agencia de transportes. En 48 horas envían un email anulando el pedido y no dando compensación alguna ni atención alguna!. NO RECOMENDABLE

Bueno, he leido varios comentarios de clientes insatisfechos, y me gustaria que dierais mas razones o detalleis más vuestro descontento, además si el problema ya esta solucionado, estaría bien que lo comentarais. Gracias.

Eureka factory electrodomésticos es una empresa que como su propio nombre indica se dedica principalmente a la venta de electrodomésticos. Por lo que he leído, los trabajadores están contentos con las condiciones de trabajo, los horarios son a tiempo parcial, con salarios buenos y un buen trato laboral por lo comentado. La empresa está ubicada en Soria y desde el centro de la ciudad se tarda 15 minutos andando.

¡Hola buenas! He visto rencientemente una oferta de un puesto de trabajo de dependienta en la tienda de Villena, estuve trabajando hace 2 meses en una tienda dedicada al mismo sector y creo que seria una persona cualificada para este puesto. Tambien me interesaria saber la opinion de los trabajadores ya que no he visto muchas y por ultimo dar las gracias por su atencion.

Recomiendo esta empresa, mi experiencia ha sido muy buena.

He hecho una compra en Eureka Factory de Electrodomesticos y la verdad que el envío fue super rápido, y el producto perfecto, en todo momento he podido saber donde estaba mi pedido pues en el area de cliente te informan super bien.

Penoso, donde esta la profesionalidad?? En el mismo lugar k mi lavadora, en el limbo, perdida, NO COMPRAR AQUI JAMÁS (eliminado por administrador)

Pésimo servicio, no solo no me ha llegado el pedido después de más de 10 días, si no k a demás les he escrito 3 veces y he llamado mas de 50 veces DIN respuesta alguna. Una vergüenza, lo peor k me ha pasado en la red, en años.

Muy mala experiencia, imposible comunicar con ellos para reclamar. No atiende telefonos ni correo.

Recientemente hemos comprado un frigorífico y se ha retrasado una semana con el costo que conlleva tener que tirar comida y comer fuera. En atención al cliente no han hecho ninguna gestión para agilizar el proceso con el transportista, Redur. Hemos llegado a amenazar con anular el pedido y la persona que nos atendió nos dijo que muy bien, que anularamos. Que le daba igual vamos. Atención al cliente nefasta.

¿Buen salario? ¿Tienen ahora algunas vacantes?