Gafas.es

gafas.es Badajoz Av. Juan Carlos I
Calle Juan Carlos I Rey de España, 4
06002 Badajoz
Classique CL060-C2
Nº de pedido:
ES-SO24080412
MENUDA EST@F@. Problemas de visión desde el primer momento de la recogida, de las gafas progresivas he experimentado dificultades para enfocar correctamente
a diferentes distancias. Esto ha afectado negativamente mi capacidad para realizar actividades cotidianas, como leer, trabajar en la computadora y conducir.
Defectos en la montura: Además de los problemas de visión y comodidad, he notado defectos en la montura de las gafas, como reajuste en la estructura,
que comprometen la integridad y durabilidad del producto.
Revisión y ajuste de las gafas: Que el pasado 29/04/2024, como manifiesto anteriormente, me revisan los problemas aludidos y me indican que la calidad de la gafa
que he elegido, son UNA GAFA ESTÁNDAR, por lo que no es posible producir lentes personalizadas y que estas no están sujeta a devolución ni cambio.
He interpuesto reclamation ante la oficina de consumo de la Junta de Extremadura, contestándome, que la reclamación la tengo que efectuar ante el Colegio Profesional
de Optometristas, ya que es una actividad colegiada y en el ámbito de las profesiones liberales y son los colegios profesionales los que ostentan la competencia disciplinaria,
así como la salvaguardia de los derechos de los particilare.¡TOMA YA!
Las gafas las he puesto en la estantería de adorno.😡👎

Problemas con la calidad y ajuste de las gafas, la falta de transparencia en los precios y retrasos en la entrega son problemas comunes identificados en varias reseñas sobre Gafas.es. Además, se mencionan problemas con el servicio al cliente y la inconsistencia entre lo promocionado en la página web y la realidad en las tiendas físicas. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con la empresa? ¿Se han tomado medidas para abordar estos problemas y mejorar la satisfacción del cliente?

Por no dar ninguna solución por una rotura de una patilla

DE VERGÜENZA
Atención en la tienda de Max center por parte de la dependienta Noemí pésima y mintiendo.
Y atención por parte de la empresa inexistente.
Si no queréis que os (eliminado por el administrador) y se rían de vosotros no vayáis allí

Sus cristales progresivos tienen un campo de visión ínfimo.

Una experiencia pésima. Unas gafas progresivas por las que no veo a ninguna distancia y ya en la prueba de la óptica. Han costado 400 euros y como no cumplen su servicio y son un peligro para mi salud e integridad no las acepte y están en la óptica. No he pagado el total lógicamente solo 200 euros pq que hago con algo que no me sirve. Insisten en que pague para que me den otras gafas mucho más baratas. Pero yo ya no tengo confianza en sus graduaciones y calidades. No escuchan nada solo quieren darme unas gafas con las que no veo. Ahora no puedo hacer más pq el desembolso ha sido grande y mi salud ocular lo está pagando. Es muy frustrante todo esto. Recomiendo que no utilicen este servicio porque pueden acabar sin gafas y sin dinero. Yo no tengo gafas ni los 200 euros.

Es una total (eliminado por el administrador)
Es una total (eliminado por el administrador)
yo sin gafas no me veo nada, achacaba a una mala limpieza o a eso de que hay dias que se ve mejor o peor, hasta que le pregunte a mi mujer si tenia las gafas sucias, cuando me contesta no estan sucias estan los cristales pelados (un ddefecto del antireflejante) cuando acudo avian pasado una semana de su garantia y nmo me icieron ni caso. cuando eso no se causa de un dia para otro. Ahora no puedo costearme unas gafas y llevo unas que son una M....a condos años y una semana que me costaron mas de 500€

Compre unas gafas progresivas oferta 59€ cuando compre me enseñan 2 modelos de monturauy una de ellas no servía por pequeña. Pague 40€ más por una montura cuando recojo las gafas no veo bien nada en ninguna distancia. Son plásticos con reflejos y sin campo de visión. Lo reclame y no me permiten abonar más por unas gafas que pueda ver. Vamos he pagado 100€ por unas NO GAFAS ya que veo mejor con las de las tiendas chinas. Deberían cerrar esta empresa por dañar la vista.

Llevo cinco cambios de gafas en distintas empresas a lo largo de mi vida y nunca he obtenido unos resultados tan deprimentes como esta última que ha tenido lugar este mes en Gafas.es de Badalona.
Escogí las más caras que ofrecen y hay que pagar el 50% (cantidad fija) por adelantado.
A la hora de recogerlas, la misma persona que gradúa me atendió en recepción y tuvo que retocarlas para ajustarlas cuatro veces pero lo peor es que son bifocales y ante el ordenador o para leer el periódico tengo que torcer el cuello hacia atrás. Además he de colocarlas en su sitio porque se me caen acia adelante constantemente.
Me desplazo tres veces porque no me cogen el tlf. y las tres veces cerrado con ridículos avisos escritos en folio pegados a la fachada con celo y en la última vez "cierre por vacaciones".
Espero que sea así, por vacaciones y no por otra cosa mientras aguantaré con las que reemplacé que por cierto, veo mucho mejor.

Pésima gestión de recursos humanos, a los empleados los tratan a patadas.

Fatal,no m dan con la graduación y no quieren devolverme el dinero ,están mas tiempo el la óptica q las tengo yo

He acudido a la cita que tenía concertada con gafas.es en la óptica «LA FÁBRICA DE GAFAS» en la Calle Alondra, 29 de Madrid para unas Gafas progresivas de sol completas desde 69€ tal y como tienen anunciado en su página web y cual es mi sorpresa que me dicen en la óptica que los precios que tienen concertados con gafas.es son a partir de 89€. El servicio de Atención al Cliente de la Página web parece que está bajo los mandos de una máquina y no da contestación alguna. Creo que no está bien lo que hacen, porque juegan con el tiempo de la gente (eliminado por el administrador) y ellos no exponen nada, tan sólo algún cliente que pica en la publicidad engañosa.

Relación calidad precio es muy buena opción

Fatal los lentes, tengo más de 20 años usando lentes progresivos y estos hechos por gafas.es son los peores que he usado, me siento (eliminado por el administrador) de lo que ofrecen y con lo que realmente hacen, y lamentablemente no devuelven el dinero, recomendarlos nunca

Ofrecen gafas graduadas a 59.99€ pero una vez concertada la cita y personados en el establecimiento indicado , no tienen ninguna montura de la oferta , si no , con suplemento de 30,60,o90 € , por lo que me parece un (eliminado por el administrador) al cliente, con publicidad falsa, en general una (eliminado por el administrador)

La calidad es pésima. No vuelvo a adquirir gafas de está empresa. No tengo nada negativo que objetar en cuanto al trato pero la calidad de las monturas y los cristales es patética

Todos, solicite unas progresivas en Alcorcon c/mayor 8 , el 1-12-2022 y que tardarían 15 días, le informe que me corrian prisa ya que estaba recien operado y después de 2 meses de espera , el doctor me receto las gafas y estoy a la espera de otra operación, Carlos el técnico que me atendió me dijo que harian lo posible, llegó el día 15 y intente llamar a la tienda pero estaba cerrada hasta el día 3-1-23, lo vi buscando el teléfono para poder hablar con el técnico que me atendió, ya que el telefono no aparece en ninguna página y a trves de facbook di con el telefono de atención al cliente y les informe para ver qué solución me daban. Pasaron varios dias sin recibir respuesta, volvi a reclamar y les dije si podian enviarme las gafas a la tienda de la c/ mayor 73 de Alcorcon, me dijeron que lo preguntaría y que ya me informaban.
Hoy día 27-12-22 recibo un correo para que mi conformidad para recogerlas en Leganes, llama por telefono y no lo cogen, llamo a un telefono que figura en el correo enviado y me contesta una maquina en ingles.
Vuelvo a llamar a la atencion a clienta y me dicen que las gafas estan en Leganes y que falta por confirmas la recogida, para ello me dan cita para el jueves 29-12-22 a las 11:00 ya que han tenudo un problema en la tienda y estara cerrada el 26,27 y 28, asi que el jueves ire por ellas desde Alcorcon.
UNE VERDADERA VERGUENZA!!
A ustedes que les parece.

Mala experiencia gafas.es. Toledo. No compreis

¡OJO! QUE NO TE (eliminado por el administrador) De barato nada. Pagas lo que vale un producto de pésima calidad. En mi caso, elegí una montura color azul mate y en pocos días se le ha ido el matizado por diferentes zonas quedándose a ronchones brillantes y blanquecinos. Además de que la mostura es totalmente asimétrica, cuando te pones las gafas parece que te las has puesto torcidas. Me han cambiado la montura en varias ocasiones y el problema persiste. He solicitado que me la cambien por otro modelo distinto, para evitar que me vuelva a suceder y la respuesta ha sido, que utilice el seguro de rotura más 50€ y me las cambian. Inaceptable, cuando está mostrando síntomas mas que evidentes de ser un producto defectuoso. Me siento (eliminado por el administrador) No recomiendo esta marca a nadie. En el bazar hay gafas de mejor calidad que las que vende esta empresa. Hay ópticas de nombre reconocido que por un poquito más te venden un producto de mucha mejor calidad y una amplia gama de modelos donde elegir. A mí no me vuelven ha (eliminado por el administrador) más.

¡OJO! QUE NO TE (eliminado por el administrador) De barato nada. Pagas lo que cuesta un producto de pésima calidad. Hay otras ópticas de nombre reconocido que ofrecen mucha mejor calidad por poquito más, y además con una amplia gama de modelos donde elegir. En mi caso elegí una montura color azul, mate y en cuestión de pocos dias se ha quedado a ronchones brillantes y blanquecinos, sin haber utilizado ningún tipo de producto para su limpieza. Tan solo la gamuza que ellos dan con las gafas. La montura es totalmente asimétrica, cuando te pones las gafas parece que te las has puesto torcidas. Las gafas que venden en el bazar son de mejor calidad. Me han cambiado la montura en varias ocasiones y el problema persiste. Les he pedido que me cambien el modelo y la solución que me han dado es que utilice el seguro de rotura y pagando 50€ mas me cambian a un modelo orrendo, eso sí. Pagando. La montura que me vendieron inicialmente, tiene sintomas mas que evidentes de ser defectuosa, pero insisten en que no. Viene durando unos 20 dias aprox. Y se vuelven deteriorar. Una auténtica vergüenza. Inaceptable. No recomiendo esta empresa a nadi. Me siento (eliminado por el administrador) Es un auténtico (eliminado por el administrador)

Sobre el 20 de agosto tuve un percance en la calle y perdí mis gafas de vista, son una necesidad porque trabajo con un ordenador 12 y 14 horas diarias en el gremio de la sanidad atendiendo emergencias. El 30 de agosto si mal no recuerdo pasé por la tienda de gafas.es y tuve la mala suerte de dar con una chica (eliminado por el administrador) con muy poca educación y profesionalidad, la tienda está en calle Salamanca 3 Málaga. Digo lo de (eliminado por el administrador) porque no recuerdo el nombre. Se puso a discutir conmigo porque según decía ella me había explicado que es el tratamiento anti reflejos y por eso el efecto que tenían las gafas cuando vinieron por primera vez, todo esto llegando al punto de gritar y no dejarme hablar. Yo no era capaz de enfocar y parecía que estaba mareado con esas gafas tanto de cerca como de lejos. Todo esto fue mi pareja testigo. Acabe tratando con su compañero, creo que se llama (eliminado por el administrador) porque ella de muy malas maneras se fue a limpiar monturas. Este chico me volvió a graduar la vista y pedimos una gafas de ver de cerca que me dijeron tardarian 10 días aproximadamente. Pasados más de 10 días y al no saber nada llamé y ahí fue donde hablé con la agente de gafas.es y al llamar a la tienda había con (eliminado por el administrador), otra chica diferente y con mucho mejor trato. Me comentó que solo habían llegado las lentes pero no la montura y nadie me había dicho nada pero que le ponía en el sistema que estaban al llegar y al día siguiente me avisó para que pasara a recogerlas y al pasar no tuvimos problema alguno. Esta chica nos trató con total normalidad. Una agradable sorpresa porque la anterior sirve para quedarse en su casa si no quieren perder clientes y tener continuos problemas

Malísima experiencia en gafas. Es de Toledo un (eliminado por el administrador) y un (eliminado por el administrador) son unos (eliminado por el administrador)

Malísima experiencia en gafas. Es de Toledo. No aconsejo comprar ahí. Es más económico pero al final sale caro.

El dia de aller estuve en la tienda de max center para recoger y pagar una montura nueva al ir a pagare dicen Que solo se puede pagar en efectivo teniendo que volverme a mi casa para tener que volver hoy cuando desde el 2021 hay un real decreto 32.4 Que los comercios no se podran negar a los pagos con efectivo inferiores a 1000 euros despues de considerarlo un poco la semana Que viene me pasare por la oficina del consumidor para hacer una reclamacion pues es ilegal lo sucedido

¿Alguien ha cobrado incentivos?