GLS  Opiniones

Un desastre de empresa!!! Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Hice un envío de 24 horas y al día siguiente me llamaron y dijeron que la mercancía se había perdido y que la iban a buscar. No la encontraron. Varias semanas después intenté reclamarlo y no me quieren devolver nada, ni siquiera los 10,69€ por el envío sin contar el valor de la mercancía… Lo único que hacen es marearme y mandarme de un lado para otro. No la recomiendo a nadie!!! O sea, me pierden la mercancía y encima yo pagándolo :((( Un negocio redondo!!! Mientras no pase nada está bien pero si tienes la mala suerte de que te la pierden… buaaahhh

Son unos inútiles, cada vez q me envían algo hay incidencia y se equivocan de oficina, así que tardan un día más en entregarlo.
Hoy es viernes, necesito el pedido q es un regalo para domingo y como no me llegará el lunes.
He intentado ponerme en contacto con ellos y es imposible por teléfono y no contestan mail.
Estoy muy descontento.

Peor empresa de servicio de largo. Nunca llegan los pedidos ni te llaman para preguntar

Experiencia negativa, todo lo que recibo por esta compañia nunca visitan la direcciòn lo dejan en el punto de recogida porque el repartidor me dice que va sobrepasado de pedidos y horario.
Dao que pago entrega a domicilio, reclamo al vendedor y lo reintegra, pero la empresa de reparto es un desasatre... ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Me (eliminado por el administrador) un anillo que me envió un familiar. Estaba camuflado entre más cosas pero estos indeseables han abierto y concienzudamente han revisado todo hasta dar con el botín.
Jamás envíen nada mediante esta agencia.LADRONES!!

Una vergüenza , somos clientes hace años y estamos esperando que hagan una recogida hace 12 días en Las Palmas de Gran Canaria y lo peor que no dan solución, no contestan a los correos y que decir de la agencia que le corresponde recoger en este caso la 353, que le importa muy poco el problemon que generan a los clientes

Queda resumido en: entregado, mentira.
Ausente, mentira, estaba en casa.
No hemos podido entregar, dirección incorrecta, mentira, la dirección es correcta.
Se me ha estropeado la furgoneta, otra mentira.
Y así hasta que decides un punto de recogida que les viene bien a ellos y lo dejan en ese punto cuando les da la gana.
Si AliExpress sigue confiando en estos impresentables, dejaré de comprarles.
Conclusión: GLS 💩💩💩

PUT.A MIERD.A DE EMPRESA DE REPARTO, (eliminado por el administrador)
Ya es por sistema que está empresa de (eliminado por el administrador) cobra al proveedor por la entrega y no entregan el paquete en destino, se limitan a poner que está ausente de su domicilio o que han llamado y no se les contesta y en las zonas rurales nos tratáis como una put.a mierd.a y ciudadanos de tercera.
Poneros a trabajar ya hijos de put.aaaa y no estafeis más a las
personas, (eliminado por el administrador) !!!

Fecha de la experiencia: 23 de julio de

El repartidor dice que estoy ausente cuando no es así estoy en casa, vaya profesionales, lo deja en una tienda y espabilate. Me pongo en contacto con la gls y me dicen que no existe el número de pedido jajajja pocas ganas de trabajar. Tendría que quebrar esta empresa de reparto, put........ inut.......

Segunda vez que me quedo sin paquete,ponen ausente siendo falso y luego ponen entregado siendo falso, espero que consumo os meta mano,agencia 507 valencia

No me han entregado un paquete diciendo que estoy ausente y no es verdad. Llevo en casa desde las 14 horas.
Sois unos falsos

Repartidor va de listo y no lleva el paquete donde corresponde sabiendo que recepción no los coge. Ha dejado paquete desatendido delante recepción y se ha ido ignorando la recepcionista. Lo siento, pero si van de listos y dejan paquetes desatendidos esto no es un buen trabajo.

Las reseñas sobre GLS señalan constantemente problemas de entrega, falta de profesionalismo por parte de los repartidores, dificultades en la comunicación con el servicio al cliente y retrasos en los envíos. Además, se mencionan errores en la gestión de los paquetes y falta de transparencia en la información proporcionada. ¿Alguien ha tenido algún tipo de resolución positiva o experiencia satisfactoria con GLS? ¿Cuáles son las medidas que la empresa podría implementar para mejorar la calidad de sus servicios de envío?

Empresa poco seria
No te llaman , ni entregan en tu domicilio, te dejan los paquetes en puntos de recogida y ni te avisan
Un desastre
He recibido 3 entregas con ellos y ninguna bien

Han tardado 9 días en retirar un paquete enviado por mi del punto de recogida GLS Piera, 9 días de retraso en un producto depósitado en GLS el día 26 del 4 y puesto en ruta de reparto el día 2 del 5.
Menuda M.......

Esta empresa de paquetería es la peor del mercado, te mandan un email diciendo que han intentado entregar un paquete y no lo han hecho por no estar en casa, es mentira, lo hacen para lavarse las manos en la demora, culpándote a ti.

Tratan las cajas a patadas y el tlf es solo de adorno y si ven que llamas mucho te cuelgan una vergüenza por lo menos en Cantabria

Son la peor empresa de reparto que existe. Siempre hay problemas a la hora de recibir un envío.
En mi caso, hoy, día 27 marzo, el repartidor me ha llamado por teléfono,tenía por lo visto un número mal, lo cual no entiendo, porque en el seguimiento es correcto. Le comunico la correcta y que ya viene a mi domicilio.
Pasa el tiempo y nadie aparece por aquí, le llamo en varias ocasiones, me cuelga el teléfono. Me salta un email que no han podido entregar el envío porque estoy ausente.
IMPOSIBLE COMUNICARSE CON EL REPARTIDOR(ZONA LORANCA,FUENLABRADA), ha bloqueado la llamada , ¡UN (eliminado por el administrador)

No utiliceis esta empresa de paqueteria tratan la mercancia como cajas de patatas y el personal son unos ineptos ME LLEGO UN TELEVISOR CON UN AGUJERO INCREIBLE EN EL EMBALAJE de lo peor

La peor agencia de transporte, hace ya 4 días que depositaron un paquete para enviarme y aún lo tienen en la agencia de origen, de vergüenza.

Nunca más.
Me encuentro de viaje por trabajo. El pasado día 26/02/2024 realizo pedido online en empresa de Berlin. Plazo de entrega 96h (o sea, 01/03/2024).
Este plazo me va bien, sin prisas, ya que tenía que estar aquí hasta antes de ayer 05/03/2024.

Una semana más tarde del pedido (04/03/2024), aún nada. Como hablar con GLS España es imposible, me pongo en contacto via email con GLS Alemania y me dan una respuesta "de cortesía", que el paquete está en camino y que vaya revisando las actualizaciones de estado.
Mágicamente, al cabo de unos 30 minutos de recibir respuesta, aparece una actualización de estado con el paquete en un GLS del sur de Alemania!! (han tardado 1 semana en enviar el paquete a unos 1000km? De Berlin a un lugar cerca de Stuttgart?)

No hace falta añadir que GLS España ni responde a los correos ni, mucho menos, descuelga el teléfono.

Total, hoy 07/03/2024 aún estoy esperando un pedido realizado el 26/02/2024 y que tendría que haber llegado el pasado 1/03/2024 máximo!
Me he quedado bloqueado aquí dónde estoy por trabajo sin poder volver a casa (ayer ya debía estar en casa).
Un cambio en la entrega? Ni soñarlo!!! Una vez ya lo hice y el resultado fue aún peor.

Hace un rato he recibido email que "está en reparto". Veremos si me lo entregan, lo pierden, estoy "ausente" o la dirección es errónea.

Nunca, nunca más compraré nada online si el "responsable" del reparto es esta especia de "empresa".

(Una estrella obligada. No la merecen)

Genial como siempre!

La peor empresa de mensajería que conozco. Le doy una estrella porque no me permiten poner 0. Estoy cansada que cada vez que tienen que entregar un paquete digan ausente cuando estoy en casa esperándolo. Ya es la septima vez que lo hacen. Su falta de profesionalidad es total. No se os ocurra contratarlos.

Vergonzoso, me llamo el repartidor para confirmar el dirección de entrega,pero nunca entregó,devolví la llamada pero no me respondió,llevé todo el día esperando el paquete pero nada .luego veo en el seguimiento pone que no entregado por ausencia.Que vergüenza

Las experiencias con esta empresa son nefastas, es la peor empresa de reparto que opera en España, cuando no les viene bien llevar un paq., en el seguimiento aparece que no ha sido entregado por estar ausente(cuando no has salido en todo el día de casa) o que no aparece la dirección correcta (en la etiqueta del paq aparece perfectamente, y desde la oficina no te hacen ningún caso cuando expones las quejas