GLS  Opiniones

GLS está buscando un conductor/a de camión con carnet C, CAP y tarjeta tacógrafo digital en vigor para un trabajo de lunes a viernes en la provincia de Barcelona. Ofrecen una salario de 1.800 € - 2.000 € al mes con un contrato indefinido. ¿Qué te parece el salario ofrecido para este trabajo? ¿Crees que la carga de trabajo es razonable?

Me pregunto si en el almacén juegan al fútbol con los paquetes... Porque cada vez que me llega algún paquete a través de ellos, me llega abollado, roto o aplastado.
Y al preguntarle al repartidor me dice que eso es cosa del almacén, que él lo recoge tal cual.

Al llamar a la empresa de Galdakao me dicen que ellos no sabrían decirme, después de haber estado llamando durante varios días sin que nadie me sepa responder o dejándome a la espera un buen rato.

Aquí nadie sabe nada, por lo que la única explicación posible es que usen los paquetes como balones de reglamento.

Yo estaba en casa. Llama el repartidor y le digo que estoy. En un segundo, en seguimiento me ha aparecido “ausente”. Lo llamo yo y no contesta. Lo vuelvo a llamar desde otro número y contesta, le digo quien soy y me ha dicho que ha estado llamando al timbre un buen rato, lo que es mentira. No ha sonado el timbre, ni él ha parado en mi casa. Lo peor es que todos son iguales y nadie contesta al teléfono, ni en la central, ni en la delegación de aquí. Pésimo servicio! Evitadlo!!!

Imposible contacto personal, pésima atención.
Nos informan de recogerlo en la calle San Bernabe de Oviedo y allí no está

fatal

fatal... los repartidores siempre te marcan ausente cuando es falso... por lo visto se acercan a la puerta con el movil que es un GPS, marcan ausente y te dejan el paquete en un parcel que les de la gana (que a veces no es ni a lado de casa) para que vayas tu a buscarlo.

ahora tengo yo que desviar el paquete al parcel mas cercano aun estando en casa para que no me dejen el paquete a donde les de la gana... Para que se paga por un envio a domicilio para que te digan que no estas y que vayas tu a buscertelo?

Encima te pasan en atencion al cliente el telefono del repatidor que te cuelga o se rie en tu cara y la empresa de GLS atención al cliente se excusa en el GPS y encima es como que tu mientes o te dan largas... anda que vais por buen camino...

Muy disgustado con el servicio, y no es la primera vez. Dicen que han venido a mi casa y no estábamos, lo que es absolutamente incierto. Tampoco hemos recibido ninguna llamada al móvil que alertara de la incidencia, o para que te avisaran de cuándo iban a venir. Es igual, es mucho más cómodo derivarte directamente al "punto de recogida". Claro, así les sale más rentable y pueden facturar más pedidos al día. El teléfono no lo cogen, pero casi mejor, porque algunos clientes se quejan de que son teléfonos de pago.

La experiencias que he tenido en mi localidad no son positivas, una de las razones es que no hacen entregasa la direcciòn pese a pagar el suplemento,, publican informciòn delenvìo no veraz... creo que deberìan mejorar y valorar que otros compañeros si hacen su trabajo..

Valoraciòn negativa
El servicio es pèsimo, en el seguimiento indican que han pasado por la direcciòn indicada, pero no lo hacen,
los dejan donde les parece, y en el punto de recogida que para ellos es muy comodo cuando el cliente solicita y paga entrega en domicilio.
Por muy econòmico que les resulte las empresas perderàn a sus clientes.
Evito utilizar y recomendar GLS siempre

Porqué no hacen la entrega en el domicilio y te envían un email diciéndome que estaba ausente de mi domicilio lo cual era falso porque no me ausente y que te dejan el paquete en parcel Shop, esto me ha ocurrido dos veces en las últimas dos semanas. De esta forma se ahorran de forma torticera ir al domicilio de entrega porqué les resulta más cómodo que el usuario se desplace a su parcel Shop.
Muy poco recomendables porqué ni siquiera responden a las reclamaciones.

Men_tirosos y sin_verguenzas. Se inventan los datos en las incidencias como "faltan datos" o "rechazado por el destinatario". Todo inventado y falso. Lo peor de lo peor. No contestan a los emails ni al teléfono. Yo no sé como siguen contratando a esta empresa. No hay mas que mirar las valoraciones que tienen de usuarios en internet, muchísimas negativas.

De lo peor que vi ,varios días intentando comunicarme y nada ni. Teléfono ni email no responde no solucionan nada . Me entregan un paquete que no pedí y el mio a otro cliente imperdonable se pueden equivocar pero tienen que remediar cosa que no hacen

Estás en casa esperando el paquete y lo dejan en otro sitio .y dicen que han venido menuda empresa a partir de ahora preguntaré que empresa de transporte lo realiza para no volver a contratar a gls

Le doy una estrella porque no puedo poner menos. Mientras esté en mis manos no volveré a utilizar este servicio de paqueteria. La atención al cliente por parte del repartidor y de la recepción de llamadas de la oficina es inaceptable. Deberían bajar esos "humos" que torres más altas han caido, se lo puedo asegurar.

Pesimo servicio. Es la enésmia vez que dicen haber pasado y no me entregan mis paquetes por "ausente", esta última en sábado (?) a las diez de la mañana, con tres personas en casa. La oficina está cerrada y no es posible contactar por teléfono, voy en persona y me dicen que... es sábado, que no atienden a nadie y no me pueden llamar al repartidor.
Que el lunes no trabajan, que ya me llamarán. Y eso justo antes de las fiestas.

Horrible. Estoy por denunciarles por daños psicológicos porque el estrés que me provocan, además del perjuicio de no tener mis compras en el tiempo prometido, es enorme.

Han perdido mi paquete y me han hecho perder la tarde. El señor de la oficina de Maquinilla se ha puesto violento.

Agencia de transporte pésima, 0 resolución de problemas, sin atención al cliente

Necesitaba un producto para el día 4 de Diciembre y en principio llegaba a tiempo.
Pone que la dirección está incompleta. Yo la introduje bien
No hay forma de contactar gratuitamente, vergonzoso
En el chat no me Dan la opción de poner otro lugar de entrega ni de poner los datos que supuestamente faltan.
Hemos tenido que comprar otro producto porque lo necesitamos.
Nunca más GLS.
Impresentables!!!

Tremendos embusteros dicen pasar por el domicilio MENTIRA...!! La picaresca es entregar varios paquetes de una zona en un punto de recogida así consta entregado y se evita ir casa por casa GLS Barcelona c/Cuzco así nos hemos encontrado varias personas en el punto de recogida

Desastroso y envio retenido varios dias en GLS, espero un envio de Celrà Gerona el cual pague un plus para que llegase antes el paquete,desde el dia 27/11/24 y me acaban de comunicar que lo recibire el 2/12/24 empresa poco seria, no me contestan en ningun telefono, tampoco responden a los mensajes, en la pagina web de GLS, en el despacho que tienen en Almoradi Alicante tampoco responden a varias llamadas. No confieis en esta empresa no dan la cara, me ha defraudado gls.

Hola me llamo Angela, no trabajo para GLS pero si he tenido relación con la empresa, por estar trabajando en un comercio donde se recibe y entrega paquetería. A la vista está que muchos clientes han puesto quejas o reseñas, por no poder contactar con ellos o por el trato recibido, telefónicamente, trato del que he sido testigo. He escuchado como les decían” no tengo tiempo, tengo mucho trabajo para atenderle”, como les colgaban…A causa de algunas reseñas, he recibido insultos, faltas de respeto y amenazas por parte de una tal Lourdes Rubio ( comercial de zona levante). Según Lourdes, por recibir dos reseñas negativas en una semana, mis jefes deberían prescindir de mi. Con ese propósito ha escrito y mandado audio a todos los negocios de mis jefes, amenazando con dejar la relación comercial con ellos, por tener “ problemas” conmigo. Señores pongan ustedes las quejas que deban poner a GLS, la atención al cliente es penosa, no se hacen responsables de nada. Y por favor, tengan en cuenta que los puntos de entrega y recogida, no podemos gestionar nada de eso. De hecho estamos incluso coaccionados por (eliminado por el administrador) como Lourdes.

Alguien me podría facilitar un número de teléfono válido de Atención al cliente para que puedan tomar cartas con la sucursal de la calle Antonio de Madrid? Es vergonzoso como trabajan y marear a la gente no es la solución

Mi experiencia (o experiencias) es catastrófica. Los envíos de península a Canarias tardan aproximadamente un mes. Cuando vienen a entregarte el paquete te avisan 5 minutos antes de presentarse en el domicilio y, claro, tienes que estar (para ellos no tienes otras obligaciones que cumplir que no sea estar un mes esperando por el paquete que envían a través de ellos). Si no estás en el domicilio te "castigan" y se demoran una semana más en venir. Cuando haces seguimiento del paquete en la APP la información no es certera.(Dicen entrega fallida cuando ni siquiera han venido al domicilio). No entiendo porque, con los problemas que da GLS, las empresas siguen eligiendo la para realizar sus envios

Pedí dos artículos que venían por separado y uno de ellos me ponía entregado pero lo tenía en mi posesión. Puse una reclamación sobre el estado de mi envío ya que aparecía entregado pero no era así, procedí a quejarme y me reiteraron que el número de teléfono para ello era 807405565, me confirmaron que se equivocaron de dirección de entrega y que no era un error mío. Ahora la factura de ese teléfono han sido 34€ por 22 minutos de llamada por esa reclamación, es decir que a parte de las molestias ocasionadas por ese error suyo ahora tengo que pagar por esa reclamación. El producto tuve que ir a buscarlo a un establecimiento que era erróneo con respecto a la dirección suministrada. El equipo de atención al cliente depurando responsabilidades, incluso diciendo que era una (eliminado por el administrador) ese teléfono cuando posteriormente me reconocieron que sí que era suyo, tomándome por tonto y que ellos ese dinero que sentían las molestias pero que no era culpa suya. Es decir, resumiendo, me pierden un paquete, lo reclamo, me toca ir a buscarlo, me cobran esa reclamación 34€ y luego me toman por tonto o por (eliminado por el administrador) Al final tenían razón me han (eliminado por el administrador) pero su ellos mismos.

No lo recomiendo, hacen perder el tiempo al cliente, poco serios, te mandan mail confirmandote recogida de envío y no aparecen, tras varios mail de confirmacion de recogida y no aparecer les llamé para informarme, me remitían a u teléfono 807 de cobro, no dándote otra opción. NO LO RECOMIENDO.

Repartidor maleducado agresivo y me dice que no me fie de la aplicación porque no funciona
Que empresa es GLS que no es capaz de decir cuando llega el paquete
Vergüenza de empresa y de repartidor