Opiniones GLS
Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
IMPRESENTABLES Y MALEDUCADOS
- Mienten diciendo que estás ausente.
- Dejan los paquetes donde les da la gana a kilómetros de casa.
- Repartidores muy maleducados.
- Imposible contactar con Atención al cliente.
- Imposible poner una reclamación.
- Te remiten siempre a un WhatsApp atendido por una IA que entra en bucle sin dar soluciones.
Peor imposible.
Voy a dejar de comprar en las empresas donde el transportista sea esta empresa sin ética.
Empresa desastrosa, no entiendo cómo las marcas la usan sabiendo la experiencia nefasta que se encuentra el comprador con ellos
Experiencia nefasta, acuden sin avisar, cuando se les pide que den una franja horaria para poder estar dicen unas horas y no aparecen, entregan al final y falta un bulto, otra vez a esperar sin saber cuándo van a aparecer
Es una puñetera vergüenza que un envío recogido por GLS el día 15/12/2025 a las 13:23 se haya entregado el día 22/12/2025 a las 19:23,cuando debería de haberse entregado al día siguiente antes de las 14:00 horas; animales vivos, si animales vivos, mas concretamente gambas de acuario que llevan una semana viajando desde Fuente del Fresno (Madrid)a Marbella (Malaga). Una semana preguntado donde estaba el paquete para poder ir a buscarlo a cualquier delegación, para no seguir haciendo sufrir a los animales, pero sin respuesta por parte de GLS, ni ningún tipo de preocupación o ayuda por su parte a pesar de que estaban advertidos de que eran ANIMALES VIVOS, les da exactamente lo mismo, encima tienen la desfachatez de enviarme un correo para que valore en servicio. Pues si, lo estoy valorando, servicio penoso, vergonzoso y tercermundista, espero que nadie utilice esta empresa o lo que sea para hacer sus envíos, y si alguien la utiliza ya sabe a que atenerse, mucha paciencia y si son animales vivos, muchas muertes.
Les pongo una estrella porque es lo mínimo posible. Es LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA. Estamos a 17/12/2025 y llevo esperando un paquete que compré el 28/11/2025. La fecha máxima de entrega anunciada era 5/12. La página de tracking solo dice que hay una incidencia. Si quieres poner una reclamación, se te abre un chat de whatsapp con un bot!!!! Y si quieres llamar por teléfono, tienes que estar por lo menos UNA HORA marcando el número hasta que por fin lo cogen y solo me dicen que el paquete "está en la plataforma" (o sea, aquí, en la misma ciudad) pero que aún (DOS SEMANAS DESPUÉS) no se lo han entregado!!! Y otro paquete que me tenía que llegar la semana pasada lo dejaron directamente en un punto de recogida que yo no había acordado SIN AVISARME DE NADA. Es la PEOR EMPRESA donde las haya
Nefasto, se inventan problemas que no existen a la entrega, imposible contactar por teléfono, el contestador indica: tu llamada es importante para nosotros.......de vergúenza, se puede tirar el paquete 3 dias en reparto! LA PEOR EMPRESA DE REPARTO
Llevo casi 3 semanas esperando un paquete, pedi que lo dejaran en un punto GLS, fueron y debido a un error de ellos del numero de referencia o yo que sé, no dejaron el paquete, lo intento reclamar por teléfono, imposible que lo cojan. y cuando pongo una reclamación en su página me contestan en bucle que llegará al día siguiente.
Es increíble la poca predisposición para solucionar un problema, y de hacer un segundo intento de entrega ni hablamos, tengo el mismo caso en otro sitio y igual un primer intento y hasta nunca, el bucle de mañana llega, y es mentira nunca jamás han vuelta, en este caso ya va una semana esperando
El repartidor no ha avisado y estaba a 10 metros.Para localizar el paquete el telf contactl de Durango que aparece en Google no está actualizado y es de otra empresa.Si llamas a otras oficinas no contestan y el contestador está lleno y no hay posibilidad de dejar mje.Y la oficina d Durango está sin señalizar.Cdo por fin la encuentras , es el caos .Paquetes sin clasificar y te encuentras en un hangar buscando tu paquete tu misma.Ademas el horario en google marca a las 8 y abren a las 10.3 viajes he hecho.Sin comentarios.
Esta es la segunda vez que recibo un paquete de la empresa gls en Murcia.En ambos casos se han inventado que estaba ausente y me lo han dejado en 2 parcel shop diferentes,cosa que han hecho sin mi autorización e infringiendo la ley de protección de datos a terceros. Al poner una reclamación en su web no sirve de nada pq se inventan que has puesto mal el número de seguimiento y sin él, no pueden hacer nada y que lo vuelvas a intentar.
El impresentable del repartidor nos trajo el pedido fumando un cigarrillo DENTRO del edificio y para colmo el paquete estaba golpeado. UN DESASTRE!
Gls ontinyent nunca entregan en casa, tienes que recoger en alguna officina. Siempre!
GLS- LA PRIMERA Y LA ULTIMA VEZ
En su web contrato envío on line para paquete de dimensiones y peso concreto, aceptando el precio que me indican. Comprobado que medidas y peso se ajustan a lo contratado, deposito el paquete en un PS.
Al día siguiente de entregado, recibo email comunicándome que me realizan un cargo (casi del mismo importe que el del envío) por exceder la talla contratada ¿?
Es imposible contactar telefónicamente. Pongo reclamación a través del formulario de su web indicando mi disconformidad, a lo que me contestan que pasan nota a la Agencia distribuidora en destino, que indica que no les compete, y nunca más se supo.
A pesar de enviarles numerosos emails, ya no recibo ninguna otra comunicación, dan la callada por respuesta y el cargo adicional lo hacen efectivo.
Conclusión: Al pagar con tarjeta pueden hacerte los cargos que quieran, aún sin razón, y las reclamaciones son inútiles.
PORQUE NO PUEDO PONER CERO,ENTREGAN CUANDO LE DAN LA GANA Y TE DEJAN UN CORREO PARA QUE VAYAS TU A RECOJERLO A SUS PUNTOS CONCERTADOS SIN IMPORTALES SI TE VIENE BIEN O MAL,LAS PERSONAS QUE VIVIMOS SOLOS O TENEMOS TURNOS DISTINTOS A LOS DEMAS QUE NOS DEN ,SI NO ESTAS EN CASA TE TIENES QUE JOROBAR
Lo que ofrece esta empresa en Sarrià de Ter laboralmente es ilegal, la ley establece 40h semanales, y las leyes están para que una empresa no abuse, porque os garantizo que el trabajador si pudiera trabajar menos trabajaría menos y la ley esta para que el empleador no abuse y aun así es lo que ofrece, empezar a las 6:30 o 7 hasta las 18-19 con un rato para comer al medio, no jornada partida, sino un descanso. Si la empresa no puede subsistir que cierre porque hay que tener poca vergüenza de ofrecer semejante b-a-s-u-r-a de oferta por el salario precario que ofrecen, y encima da gracias que tienes trabajo.
Servicio fatal. Nunca responden al teléfono y tampoco llaman si no estás en el punto de entrega. Cada vez que tengo un paquete con GLS sé que va a haber algún problema, porque son incapaces de entregar a tiempo ni de realizar la entrega correctamente. Son unos incompetentes y contratan a gente igual de poco profesional
Lo califico con una estrella porque no hay opcion de poner menos. Servicio nefasto. Los últimos cuatro envios sospechosamente nunca hay nadie para recepcionarlos estando siempre en casa
Cuatro reclamaciones llevo ya y no he recibido contestación a ninguna de ellas
son unos sinver y (eliminado por el administrador) , estas todo el día en casa para recoger el paquete y te llega un mensaje diciendo, no se a podido entregar ausente , serán sinver , encima te remiten un 87 de pago porque no les vasta con ser (eliminado por el administrador) sinver tmb ladro , cuando vi que me mandaban el paquete por gls sabia que no llegaría el dia marcado, y van a seguir así porque a un mentir y sinver no cambia , la 3 veces y ya ni una mas
Te dicen que te lo dejan en un sitio porque no estás en casa y es MENTIRA. Estas toda la mañana en casa y pendiente para que te estafen puesto que pagas por envío a domicilio, no a un sitio.
Te llaman al teléfono y no contestan , cuando devuelves la llamada aparece como apagado, sales a la calle y no hay nadie, llamas para hacer una reclamación telefónica y peor aún. Muy mala atención al cliente. Muy groseros. Una vergüenza, al final esto afecta a todos los comerciantes que trabajan con este tipo de empresas de mensajería. Una (eliminado por el administrador) Pagas oor un servicio que al final no recines. Hay que poner quejas por todo para terminar con este tipo de fraudes. No solo a la misma compañía de mensajería (que al final no hacen nada con las quejas) sino que también debemos poner a las empresas que trabajan con ellos. NO RECOMENDABLE.
Tenia que haber recibido hoy mi paquete y pone que esta en reparto, son lasa 21:20 de la noche y no a llegado hoy, lo necesitaba urgente y por culpa de gls pierdo clientela, esto es vergonzoso pues siempre pasa lo mismo con esta empresa, no cumplen con estipulado y luego sales perdiendo tu, pasan de todo y parece que se rien en tu cara. no pienso comprar en empresas que utilices gls.
¡¡¡¡ Horrible......'¡¡¡¡¡¡¡ el trato recibido por GLS, Empresa que maltrata a los clientes, fuerza el simulacro de entrega en domicilio, falseando la presencia para desviar la entrega de forma unilateral a un punto de recogida sin importarle en absoluto la inmovilidad producida al cliente durante 48 horas (dos dias). Los sistemas de reclamación están totalmente manipulados , no te responden, no te queda otro remedio que retirar el paquete donde ellos te indican, en mi caso a 12 Km. de distancia de mi Residencia. Nunca más utilizaré el Servicio de esta Cia., GLS, denunciaré y volcaré mi experiencia en todos los medios de opinión que pueda relatar mi nefasta experiencia.BOICOT TOTAL.
una mierd4 de servicios no llaman. Lo dejan donde le da la gana. más de 15 dias esperando y lo mande de nuevo para tras, Dicen que asistieron y no pasaron por la casa y nuca cogen el teléfono para uno saber donde esta el paquete, espero que mis paquete nunca me lo manden mas con esta mierd4 de empresa
Advierto a otros usuarios de que en la zona de Alhaurín de la torre funcionan muy muy mal. En mi caso a pesar de haberles escrito especificando que necesitaba el pedido, estar en reparto y esperando en casa todo el día jamás llega, incluso como opción límite poniendo entrega para recoger en patcel shop para ir yo porque lo necesitaba, como es viernes tampoco lo entregan. No los recomiendo ni usaré sus servicios.
Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Es la peor empresa de transportes con diferencia.
Todas las llamadas que he hecho han colgado antes de coger el teléfono, el chat bot de la web me dice que la entrega del pedido estimada será siempre el próximo día hábil (da igual cuando consulte la información)
Desde la app el pedido está sin moverse.
No hay respuesta por ningún canal.
Decidí ponerme en contacto con el proveedor y supuestamente tampoco le responden.
No es la primera vez que tengo problemas con ellos, la otra vez dijeron que el pedido que me tenían que mandar estaba entregado a una tal Marta (en mi familia no hay ninguna Marta) y el DNI no coincidía ni con el mío, ni con el de mi abuela. Después de estar reclamando semanas resulta que lo habían perdido, pero fueron incapaces de decirlo y mira que pregunté veces.
Aún así me mintieron en todas las llamadas que hice, y luego me trataron de loca cuando después me de reclamar durante más de dos semanas estaba ya bastante molesta.
No son nada profesionales, mienten a sus clientes y además les faltan al respeto a los clientes de los clientes.
Mozo de Almacén y Carretillero en GLS, salario no especificado.
Requiere carnet y experiencia en carretillas. Inmediata incorporación.
Lo valioso: trabajo a jornada completa, pero con horarios partidos.
¿Se compensa la demanda de experiencia con lo que ofrecen? ¿Alguien ha trabajado aquí y puede contar su experiencia real?
1º - Marcar envío no entregado por dirección erronea cuando no es cierto, TOTALMENTE FALSO, la dirección era perfectamente correcta.
2º - Intentar entrega por segunda vez, no llamar al timbre y acabar tirando el envío por debajo de la puerta de la calle que está a la intemperie.
3º - Deberían preparar mejor al personal de entrega.
4º - Ninguna explicación por parte de la empresa.
5º - Tremendamente cabreado.
6º - Visto lo visto en esta y otras ocasiones, no pienso utilizar el servicio de esta empresa.
Pongo 1 porque no hay 0.
Yo igual , no puedes poner ni una reclamación y te dan un número k no puedes llamar .
Todo igual me ha pasado
es la peor empresa de transporte que he visto. Ya he tenido 3 veces problemas con ellos, la ultima han perdido el paquete, nunca ha llegado. Recomiendo que si teneis que comprar online, mirar que la empresa de transporte no sea GLS, porque nunca llegara el pedido o tendreis problemas, seguro. NEFASTOS.
Jamás pensé escribir una reseña de este tipo, pero bueno… nunca digas nunca.
Les doy una estrella porque, lamentablemente, no se puede dar menos. Una empresa ejemplar, sí, ejemplar en ser una absoluta vergüenza. Empecemos por los repartidores (que entregan los paquetes cuando les sale del alma, o mejor dicho, cuando no les da pereza) y terminemos con la persona al teléfono, que de "amable" y "educada" solo tiene el acento.
Los repartidores llaman a las 11:00 de la mañana un lunes, sorprendidos de que uno no esté en casa. Claro, debo de ser el único en todo el país que trabaja a esas horas. Les pides, con toda la paciencia del mundo, que entreguen después de las 16:00. Pero, oh, giro inesperado: resulta que a esa hora ya no trabajan. O, mejor dicho, ya no quieren trabajar. Genios.
¿Que si lo dejan en un punto de recogida? No, imposible, porque el paquete “es muy grande”. ¿Grande? ¿O será que grande es su desgana? ¿Que si lo dejan en casa de una amiga? Sí, pero toca esperar al día siguiente. Y claro, el día siguiente… el paquete pasa mágicamente todo el día “en reparto”, hasta que a las 16:21 aparece otra excusa brillante: “la dirección es incorrecta”. Curioso, ¿no? ¿No que a esa hora no trabajaban?
Llamas al servicio “de atención” al cliente (notar las comillas, porque atención es lo último que dan), y te responde alguien con el entusiasmo de una piedra y la educación de un cactus. Le explicas la situación y te repite como loro que la dirección está mal. Intentas razonar, pero la persona entra en modo “odio puro” y, con una profesionalidad digna de un premio a la mediocridad, decide que no te va a dar ninguna información. Y como broche de oro, remata sugiriendo que me vaya a saber dónde. ¿Xenofobia? ¿Mala educación? ¿Ambas? Yo diría que sí.
Cuelga. Respiro hondo, vuelvo a llamar. La misma voz, el mismo desdén, el mismo “no te voy a decir nada”. Y entre tanta hostilidad, suelta un detallito extra: el paquete en realidad nunca salió a reparto ese día. Entonces, ¿quién miente? ¿La página? ¿La empresa? ¿Ambos en un duelo de incompetencia? Difícil de saber.
En resumen: si lo que buscas es un servicio de entrega que no entregue, un “servicio al cliente” que no atienda, y un combo de desgana, incoherencias y grosería, este es el lugar perfecto.
Tuve que reclamar 6 veces para conseguir que me recogieran un paquete. El repartidor pone en su página de seguimiento que no estamos en casa y era falso. Cada vez que decían que vendrían a por el paquete el repartidor (en Teruel) y no lo recogía. Finalmente tras 6 reclamaciones vino a recogerlo, le recriminé sus acciones y se rió en mi cara.
El repartidor es un sinverguenza que no cumple con sus obligaciones. Espero que lo echen de la empresa.