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Gathiksa
Fecha del acontecimiento 19-12-2025

En diciembre de 2025 contratamos una descalcificadora modelo Génesis por 2.200 €, incluyendo un equipo de ósmosis como promoción.
Tras más de dos meses y varias intervenciones técnicas, en nuestro caso no se produjo mejora apreciable en la acumulación de depósitos visibles en grifería y mamparas. Se realizaron ajustes en la configuración y se añadió un vaso de sedimentos adicional, pero el resultado fue el mismo.
Finalmente solicitamos la retirada del equipo. La empresa devolvió 1.900 €, reteniendo 300 € en concepto de penalización/desinstalación.
Por nuestra parte, asumimos los 150 € correspondientes a la ósmosis para evitar mayor conflicto, pero no estamos de acuerdo con los 150 € retenidos por la descalcificadora, ya que consideramos que la retirada se produjo por falta de resultado en nuestra vivienda.
La empresa sostiene que el sistema funciona correctamente y que los residuos observados son minerales propios del agua, indicando que la diferencia podría deberse a nuestra vivienda, aunque se trata de una obra nueva.
Nuestra experiencia personal no ha sido satisfactoria

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Nick.not.used
Tercero
Fecha del acontecimiento 08-02-2025

El equipo que instalaron funciona bien. Pero la osmosis inversa deja de funcionar cada año y hay que pagar para que uno venga a apretar a un botón de un mando que solo tiene el. Está hecho en propósito para cobrar un mantenimiento que uno se podría hacer solo con poco gasto.

Annatg84

Por q acaba de hacer un año mi ósmosis y a dejado d funcionar,lo bueno…..q si es verdad y demostrable q pasado mañana 12/03/25 viene mi tío q se lo dije la opinión y esto q me a sucedido,la empresa se va a llevar una demanda por coaccionar al cambio d filtro anual con un informe de este ingeniero que viene en 2 días.
Si es verdad q a dejado d funcionar el aparato por q hay q pasar mantenimiento,ellos le van a tener q dar a mas d un botón por dejar a una familia con 3 niños y dos adultos sin agua de ósmosis para poder lucrarse.
Estoy deseando que venga el especialista y q analice todo y me haga un informe a ver si puedo ir a consumo a meter dicho pleito,os iré informando y si especialista así y dicho informe es positivo,me pondré en contacto con cientos d clientes que tenéis este mismo problema y se hará querella
Conjunta e individual.
Un saludo a todos y ahora toca beber agua d botella durante varios dias

Danny
Pregunta experta

Las reseñas sobre HIDRONATURE reflejan una falta de comunicación y servicio postventa deficiente, con clientes insatisfechos que mencionan problemas como falta de respuesta, falsas promesas y falta de profesionalismo en la atención al cliente. ¿Se ha encontrado alguna vez con empresas que tengan problemas similares de comunicación y postventa? ¿Qué medidas tomarías si te ocurriera algo similar con un proveedor?

Galicia
Tercero
Fecha del acontecimiento 28-02-2024

El servicio postventa, simplemente, inexistente...

Esripe
Tercero
Fecha del acontecimiento 09-02-2024

Son penosos. Se lavan las manos si tienes un problema. No lo aconsejo para nada.

Anónimo

Me ha pasado algo parecido, he intentando obtener respuesta y la solución pasa por NO responder...

¿Cómo es el ambiente de trabajo en HIDRONATURE?

Carmen
Tercero
Fecha del acontecimiento 27-10-2023

No cogen el teléfono nunca y es imposible contactar con ellos

joseluisgmarin
Fecha del acontecimiento 06-07-2023

Personal muy atento y profesional.
Recomiendo el tratamiento para el agua. Es lo último y muy eficaz.

joseluisgmarin
Tercero
Fecha del acontecimiento 06-07-2023

Llevamos un mes con el sistema de agua de esta empresa y la recomendamos.5️️️️️

Joseluisgmarin
Tercero
Fecha del acontecimiento 09-06-2023

Mi experiencia es muy positiva con esta empresa y los productos instalados. Han sido atentos y cumplidores y los productos de mucha calidad.
La recomiendo para el tratamiento del agua.
Les doy 5️️️️️

joseluisgmarin

5 ️️️️️ es una gozada beber el agua y con la ducha una experiencia cada día.

Anónimo
Fecha del acontecimiento 24-03-2023

Después de estar más de una hora aguantando toda la explicación del agua, me dijeron que vendrian a instarme un aparato de prueba ni han venido..ni me cogen el telf ..queria saber si esto es una (eliminado por el administrador) o si son así dr desastres.

Sergio

Qué te dijeron exactamente? La instalación era gratuita?

José Ramón
Fecha del acontecimiento 06-02-2023

Salir corriendo, no paga

Sergio

Pero es algo nuevo o desde cuándo ocurre esto? Los empleados siguen trabajando?

Barbara
Fecha del acontecimiento 15-09-2022

Un gran profesional y una buena persona Ernesto nos a solicitado el problema merece que le suban sueldo . gracias .Un saludo

Gala

jajajja vaya pues que bueno que la atención sea de calidad, pero es asi con todos los empleados o no?

Gala

Es así con todos los empleados no lo sé a que te refieres.

Ghh
Fecha del acontecimiento 01-08-2022

No se puede quitar estrellas les pondría menos zero.
Mała calidad de los productos cada rato problemas .
Fuimos de viaje y cuando entramos a casa agua se salía a chorros de ozono .ahora sin lavar ropa porque vienen aver que pasó dentro 3 días aaaa y si no te apanias eso nos pasó domingo no están .

Adriana

es normalque las empresas no trabajen los domingos, que tiene de malo? les ofrecieron una solución despues no?

Barbara
Fecha del acontecimiento 10-05-2022

Muy mal producto el OZONo como si limpiarla solo con agua

Bikendi

Pues yo ceo que no necesariamente es el producto, puede ser la instalación, no crees?

Fgcred
Fecha del acontecimiento 10-05-2022

Fatal servicio

Carmen
Fecha del acontecimiento 11-04-2022

Hola, soy de Valencia compre un descalcificafor en agosto pasado, quiero contactar con la empresa y no recibo respuesta, me gustaría vinieran a revisar mi descalcificafor pues veo que sigue pasando la cal por mis cañerías. Si no recibo respuesta pronto dejaré de creer en el buen servicio de la empresa.

Peter García

Es raro que la empresa no te conteste, lo ha hecho antes? Y ese descalcificador, desde cuándo te ha empezado a dar problemas?

Jaiem
Fecha del acontecimiento 27-09-2021
Encuesta

Por lo general, un descanso durante el trabajo es de menos de 15 minutos.
La cantidad de trabajo en HIDRONATURE requiere horas adicionales.
La posibilidad de obtener un ascenso en el trabajo es muy baja.
no me siento satisfecho con el monto de la renumeración.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros.
La empresa ofrece: trabajo por obra y servicio.
Beneficios: No.
En HIDRONATURE hay bono: individual.
Mi productividad en el trabajo durante el día es al menos el 90% del tiempo.
La seguridad e higiene en HIDRONATURE es insuficiente.
no hay equilibrio adecuado entre vida privada y trabajo en HIDRONATURE.
Los empleados de la empresa son: tóxicos.
Mi opinión no importa a mi jefe.
Los compañeros de trabajo son: egoístas.
Trabajo mal cualificado.

Javii
Fecha del acontecimiento 24-05-2021

Me han comentado que HIDRO NATURE es una excelente empresa dedicada al tratamiento de agua, donde tengo entendido cuentan con un buen proceso de selección, donde solicitan personal con o sin experiencia, hacen entrevistas y no sé si este el proceso abierto actualmente, pero es un buen lugar para trabajar.

Raul
Fecha del acontecimiento 06-04-2021

Empresa muy seria con productos de alta calidad y comprometida con el medio ambiente. Buen servicio y trato

Julio
Fecha del acontecimiento 23-02-2021

Muy contento con los productos que compre, llevo 2 años con ellos y el trato es excelente

Eva
Fecha del acontecimiento 14-02-2021

Hola, soy Eva y me gustaría que comentéis acerca de las posibilidades de desarrollo de carrera dentro de HIDRO NATURE, en particular las oportunidades que facilitan en cuanto a las capacitaciones y actualizaciones de procedimientos y conocimientos.

anónimo
Fecha del acontecimiento 23-11-2020

Pregunta a los empleados:
Buena

Marie
Fecha del acontecimiento 04-09-2020

Hola, quiero contarles que mi experiencia es bastante amplia, he trabajo en diversas empresas. Ahora busco empleo acá porque he escuchado que los dueños pagan un sueldo que vale la pena y además las comisiones son muy buenas también, esa es mi motivación.

Gonzalo
Fecha del acontecimiento 04-08-2020

Hace poco platiqué con un empleado de Hidro Nature y me comentó que los preceptos bajo los cuales labora son muy justos y convenientes. Según relata que el salario que percibe es competitivo, además de tener cupones de descuento con empresas de comida, así como otros beneficios como seguro de vida y de gastos médicos.

Limon
Fecha del acontecimiento 15-07-2020

Muy buena empresa

Andres
Fecha del acontecimiento 29-06-2020

Pregunta a los empleados:
Bueno

abdellah
Fecha del acontecimiento 17-06-2020

La ubicación de esta empresa ofrece grandes ventajas. Se encuentra en el corazón de San Gabriel, por lo cual existen varios bancos, restaurantes y tiendas de autoservicio alrededor de la sede; además de tener varias paradas de autobús a muy pocas cuadras a la redonda.

Antonio
Fecha del acontecimiento 12-05-2020

Pregunta a los empleados:
Si están trabajando

Antonio
Fecha del acontecimiento 30-03-2020

Pregunta a los empleados:
Nada ni quiero preguntar

Antonio
Fecha del acontecimiento 17-03-2020

Hola me llamo Antonio de Yecla y tengo dos equipos de Hidro Nature excelente trato y mejores beneficios muy contento

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