Opiniones HISPAPOST en Torrejón de Ardoz
No tocaron a la puerta
No hacen los repartos, directamente te ponen que "Entrega sin éxito".
Servicio de entrega falso. Te llegan dos mensajes de que no lo han podido entregar con la excusa de que no cabía en el buzón (cuando cabe más cque de sobra) y te hacen de ir al polígono a por él. De vergüenza, al final sale más caro el collar que el perro. Espero que AliExpress rompa el contrato pronto con Hispapost.
Me ha pasado lo mismo pero en Valencia
Dejad de contar mentiras!!! Sois los únicos que no repartiis los paquetes, el resto de empresas no sé dónde tienen sus oficinas, sois los únicos que no hacéis ningún intento de entrega y mandáis un WhatsApp para que el cliente valla a recoger sus paquetes, y encima con la poca vergüenza que te dice el que está en la oficina, tú paquete tiene que estar en ese monton, búscalo. Increíble
Los trabajadores son unos prepotentes y unos bordes. Payasos
No puedes generalizar amigo...
Por la pataleta
Mentira, el resto de empresas traen los paquetes a casa. Te lo quieras creer o no, cuando correos me trae un paquete grande me suele llamar el cartero para ver si estoy en casa o a quien le puede dejar el paquete. Y como ellos todas las empresas, sois los únicos que no sacáis los paquetes a reparto. Y prueba de ello el número de reseñas malas que tenéis, dime otra empresa que tenga ese número de reseñas. Dimela, es fácil de comprobar. Dime una empresa que tenga tantas reseñas malas y yo lo miro. Empresas mucho más antigua que vosotros
Falso. Como todas las explicaciones prepotentes de hispapost
Falsos.todas las empresas reparten a domicilio. Correos hubo un tiempo que no lo hacía y le llovieron las críticas, hoy por hoy si el paquete es muy grande correos no lo trae sea de AliExpress o de donde sea. Pero al menos correos todo el mundo tiene una oficina a 5 minutos andando, correos hay en todos los barrios, pero hispapost está siempre en las afueras de las ciudades, en polígonos a tomarporculo. Cuando los paquetes son muy grandes yo los mando por (eliminado por administrador), cuando son pequeños lo mejor es (eliminado por administrador)
Sois los únicos que no repartis los únicos!!!
Pos eso ni idea de como se trabaja,cuando correos os llama fijaros en el código del paquete si empieza por PQ o PK entrega en mano de lo demás nanai,va a suerte del repartidor que os toque,igual que en hispapost,yo suelo llamar pero no es mi obligación igual que los UX para correos,la ignorancia es muy atrevida,y os animo a poner denuncias y luego terminar en que acaban las resoluciones
Si tan claro tenéis que es un (eliminado por el administrador) denunciar,
Pero las reseñas positivas de esas empresas son de los trabajadores como aquí, lo que pasa es que Hispapost solo tiene uno y se suma más despacio
Las dos veces que me han llegado paquetes con esta empresa, siempre estamos en casa, así que no me pueden decir que no había nadie. Al rato me envían un correo diciendo que no se ha podido entregar el paquete. Y es porque no se molestan ni en salir cuando el paquete no cabe en el buzón, que es el 90% de las cosas que compramos, ya que suelen ser más grandes que una carta. Con lo cuál ellos se ahorran el transporte o pagarle al repartidor. ¿Qué mi er da de servicio de reparto es este? Qué tenemos que ir a recoger envíos que pagamos bastante caros, por cierto, para encima tener que desplazarse a un sitio a por ellos? Es que es de vergüenza la empresa esta. Lo que hay que hacer es quejarse a la que la contrata para que deje de prestarle servicio.
No me ha tocado la puerta y no me ha llamado, ha mandado un mensaje que el paquete no está recogido y que tengo recojer el paquete en su oficina que está en el fin del mundo
A mí me ha hecho igual. O cambian de servicio de paquetería o que se olviden de mí como cliente.
HORRIBLE SERVICIO
Te mandan un simple mensaje diciendote que el paquete no cabe en el buzón y ni se digan a llamar a la puerta. (vaya que tiene toda la pinta que ni se molestan en ir). Luego solo te dan 14 días para ir a recogerlo a un local, perdido en mitad de un polígono al que no llegar ni un transporte público... intentas llamar por telefono despues de buscar y buscar alguna información del local y cuando por fin localizas su supuesto numero de telefono, ni te responden. DECEPCIONANTE.
El servicio que ofrece HISPAPOST es: malo.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
Califico los servicios/productos de HISPAPOST en: 1.
Me subieron el paquete a casa xq no cojía en en buzón
no son capaces de apretar un simple timbre, y se van a molestar en subirlo a casa. Además no hacen reparto de paquetes, solo de algo del tamaño de una cartita.
No te lo crees ni tu...
Falso. No me lo creo, ellos mismos admiten que cuando no entra en el buzón, no lo sacan a reparto
NUNCA llaman al timbre.
Dejan el papelito como "ausente", cuando es MENTIRA.
Falso
Reseña falsa.
Falso
Falso
Falso
Mentira
ya me lo han hecho dos veces y siempre estamos en casa y son paquetitos como sobre.
mentira absoluta no suben ni llevan el paquete
Disculpa pero no lo creo.
Bueno, pues mi paquete se ha perdido, HISPAPOST lo ha marcado como entregado, pero como no tiene seguimiento, no saben dónde está, eso dicen. Y AliExpress cómo está marcado como entregado no se hace cargo tampoco, HISPAPOST no sabe dónde está mi paquete, pero sabe que está entregado, no sabe ni cuándo ni dónde, pero no se hace responsable. Nadie sabe nada.
As ver alma de cántaro,sino tiene seguimiento como se va a marcar como entregado en la PDA o una cosa o otra las dos dificilmente
a mi me ha pasado lo mismo en Sevilla . ¡Es una vergüenza! Es una empresa de (eliminado por el administrador)
lleva toda la razón
Asco de empresa
Como una empresa basura, va a limitar las ventas de Aliexpress en España, prefiero pagar más a la competencia, que perder lo comprado.
Lamentable, tengo que irme al quinto pinto a recoger un paquete, dicen que es que no cabìa en el buzón y es mentira ni han intentado entregarlo
Yo Igual, estando en mi casa pendientes del timbre, y sin poder ir a comprar ni el pan. Se acabó lo de comprar a Alixpress, de mi parte.
Vamos a ver, si no avisan ni llaman por teléfono ni nada,¿Cómo vas a estar esperando sin poder ir a comprar el pan?
Tío, miente bien
Ni intentan entregarlo, dicen que "no entra en el buzòn" y me entero dos días después de que tengo que irme a tomar por culo a recogerlo
Me envían un mensaje diciendo que no entraba en el buzón y que no lo entregan, Una (eliminado por el administrador) ni siquiera lo han intentado entregar.
Si fuera cierto por lo menos habrían llamado al telefonillo ya que tienen que entrar para "dejarlo en el buzón".
Me llega el correo de que han entregado el paquete: "su envío de Aliexpress ha sido entregado en buzón/el conserje". Miro el buzón y no está. Pregunto a los vecinos y no lo han recogido ellos. Sinceramente, podían haber dejado una nota o algo avisando, pero veo que ni eso se pueden permitir. Penoso
Pues no sé si la culpa es de AliExpress o de hispapost pero no volveré a comprar por aliexpress
De lo peor que me he encontrado. Primero me mandan un e-mail informando que en los próximos días recibiré un paquete, que volverán a escribirme para darme más detalles. A los 3 días me vuelven a enviar el mismo e-mail. A los 2 días recibo una llamada a las 13:30 preguntando que si no estoy en casa. No estaba allí y me dijo la chica que si podía dejar el paquete a algún vecino “QUE ELLA NO IBA A VOLVER”. Le dije que si estaba el vecino de al lado, se lo dejara, si no, que me dijera cómo solucionarlo. Me dijo que lo llevaría a su almacén y tendría que ir a buscarlo. A los 10 minutos me llegó un e-mail como que lo habían dejado en el buzón/conserje. Voy al buzón y nada. Pregunto al vecino y tampoco. Llamo al teléfono desde el que me llamaron t no me contestan. Envío e-mail a hispapost y sigo esperando. Pasaron unos días y me envían otro e-mail diciendo que tengo que pasar a buscar el paquete por una librería de León, que NO ENTRABA EN EL BUZÓN cuando me dijeron que lo habían depositado allí. Horroroso servicio
Al menos te han echo un intento de entrega, yo soy de Málaga y en Málaga no hacen ni un sólo intento de entrega, y según leo las reseñas de Google, ni en Alicante, Zaragoza, Sevilla, Bilbao...etc etc. Ojalá me hicieran a mí un intento de entrega, me mandan un WhatsApp para que yó valla a recoger el paquete directamente.
Era la primera vez de 4 envíos que lo intentan. Los otros 3 me ponían lo mismo que a cientos de clientes, que no entraba en el buzón siendo totalmente falso, claro
Campus a ver si os aclaráis.
Llamamos o no llamamos?
Ponéis reseñas que se contradicen unas con otras.
Dejad de mentir y empezar a leer la letra pequeña de lo que pedís, quizás así no teníais tantas dudas
No soy campus. Yo he explicado exactamente lo que me ha pasado a mí. Esta última vez sí me llamaron (de 4 envíos) lo pone claro. Pero si me llama para decirme con malos modos que no va a volver, que hace las entregas andando…. Y no me extiendo más, lee el primer comentario que lo pone bien clarito
Y por favor, dime dónde tengo que leer la letra pequeña de vuestra empresa cuando hago un pedido por aliexpress
No mientas tu y déjate de historias de letra pequeña que en ningún sitio de aliexpress pone nada de no entregar los paquetes. Por su puesto no tenemos dudas es tu empresa la que miente
Como el culo
Verdad cierta en Córdoba también
si , a mi ya me ha pasado
Totalmente de acuerdo, si no cambian de empresa de paquetería. HISPAPOST es terrible, peor imposible,
No responden al teléfono. No tienen ningún seguimiento de los paquetes, ni siquiera tiene una página para introducir el número de seguimiento. Que desastre de empresa. Y el teléfono no lo comento nunca
porque os limitáis a entregar en buzón y un paquetito que no entra en el buzón lo tenemos que irlo a buscar a vuestro domicilio. Esto no es un servicio de entrega de paquetería, solo lleváis papelitos para dejarlos en el buzón
me ha pasado lo mismo: es imposible contactar con ellos, y tienes que perder tu tiempo para ir en persona, y que además se rían en tu cara y te traten fatal. Lo peor.
Afirman que el sobre (de dimensiones normales) no cabe en el buzón y tengo que ir a recogerlo a sus oficinas. Cuando les envío un vídeo introduciendo sin problemas el sobre, no recibo respuesta.
a mi también me ha pasado
Me ha ocurrido varias veces ya exactamente lo mismo. Y cuando fui a reclamar en persona, su actitud fue lamentable.
Alberto a ti te ha pasado lo mismo que a todos?
También grabaste un vídeo?
Cuanto mientes macho
Anonimo a ti esto no te ha pasado verdad que no ?
Totalmente cierto!
Hacen los que quieren y no te dan opción de réplica. No cogen el teléfono. No responden WhatsApps , no correos, ni mensajes ni nada.
Me he quedado sin varios pedidos porque dicen haber venido a casa a entregarlos y NO ES VERDAD.
Antes enviaban un whatsapp con el aviso para ir a recogerlo, pero no te daban la posibilidad de responder. Ahora son mensajes de texto e emails a los que tampoco puedes responder.
Total, después de toda la espera para que el producto llegue desde China, cuando ya está en nuestro país acaba devuelto.
Por no hablar del horario de recogida tan maravilloso que ofrecen, hasta las 14:00h. de tarde ! Parece que nadie trabaja a esas horas nada más que ellos.
Y lejos
Yo ya puse mi queja con un operador de Aliexpress. Y lo seguiré haciendo. Y si no dejaré de comprarles a ellos. Yo no me puedo desplazar. Al final me sale más caro recogerlo que el producto que compro.
Muy mala empresa. Muy poco profesionales.
Alguien me puede dar un teléfono de hispapost donde te lo cojan? Estoy desesperada ya
También me ja pasado
Es imposible contactar con ellos. Me ha pasado lo mismo ya varias veces. Son lo peor.
Estan muy mal organisados, no entrega los pedidos pone falsas no encontrado ausente no se puede contactar para recoger tus pedidos un asco de empresa de logistica
Porque todo lo que reclaman es verdad, a mi me ha pasado, soy compradora en variedad de artículos y ya me he comunicado con aliexpress de que de seguir así las 37 entregas que me faltan recibir, no recogeré ninguna y empezaré a comprar en amazon que en esto son muy serios, no como ustedes
Es lo que más molesta y ofende: que funcionan con mentiras y falsedades.
Servicio de entrega falso. Te llegan dos mensajes de que no lo han podido entregar con la excusa de que no cabía en el buzón (cuando cabe más cque de sobra) y te hacen de ir al polígono a por él. De vergüenza, al final sale más caro el collar que el perro. Espero que AliExpress rompa el contrato pronto con Hispapost.
Me ha pasado lo mismo
porque me ha pasado lo mismo
Verdad cierta
Es la definición correcta: servicio de entrega falso. Yo llevo ya varias con ellos, y siempre lo mismo.
Y las que te quedan Alberto
Pues pon hoja de reclamaciones a Hispapost y queja en atención al cliente de Aliexpres. Yo lo tengo claro, estoy esperando el ultimo paquete de ali ( porque ya les dije que mientras trabajen con esta (eliminado por el administrador) no les hago ni uno mas), y como no me lo entreguen y me lo roben, (porque es lo que hacen al darle como entregado y no entregarlo), les pongo la hoja de reclamaciones que no cuesta ningún trabajo.
me ha sucedddido lo mismo
Pues mira que eres tonto.....te fallan y vuelves a comprarles.....
En cuanto el paquete creen que no cabe en el buzón, te mandan SMS para que pases a recogerlo en su magnífico horario de 9h a 14h, el cual es perfecto para los que trabajamos. No se esfuerzan por ir a tu casa y ni si quiera llamar al timbre por si estuvieras.
Porque a mi me ha pasado lo mismo y ya me he comunicado con aliexpress de que no compraré mas por culpa de hispapost
He tenido la misma experiencia con ellos. Vergonzoso. Y cuando fui a reclamar en persona, me trataron fatal.
porque he pasado por lo mismo, la única diferencia es que yo me puse en contacto con aliexpress y les dije que iba a dejar de comprar si las entregas las hacía hispapost y ha funcionado porque las última 27 entregas han venido por canales diferentes solo uno vino por hispapost, por cierto glovo va de maravilla.