Opiniones HISPAPOST en Torrejón de Ardoz
No hay forma de ponerse en contacto con ellos, si quieres tú paquete tienes que ir personalmente a su oficina a recogerlo, pierdes tu tiempo de trabajo y dos autobuses por lo que sale caro, ahora se lo explicaré a la tienda donde compré para explicarles que me sale mucho más barato comprar aquí en una tienda fisica
Totalmente de acuerdo, pésima profesionalidad.
Una Vergüenza de servicio, indica que se pasaron ayer... (mentira) estaba en casa todo el día y nada... y me mandan un sms de que no cabe en el buzón... vaya (eliminado por el administrador) nadie paso... tener en cuenta esta compañia...
Trabajan así de mal.
Me ha pasado exactamente lo mismo, he reclamado a Aliexpress pero también se lavan las manos.
No te han mentido, no te han dicho que no estuvieras, sólo te han dicho que no entra en el buzón.
Me han hecho lo mismo
Llaman a mi casa diciendo que tienen 2 paquetes pequeños para entregar. Se les abre confiando que los dejarán en el buzón tal como dicen también. Al rato bajo a buscarlos y no hay nada, ni paquetes, ni aviso ni nada. Intento llamar una y otra vez a las oficinas y nunca contestan al teléfono. Interpuse disputa a Aliexpres por uno de ellos (el otro no me deja porque según pone en el seguimiento "item lost " y he de esperar a agotar el tiempo, articulo perdido ademas en el almacén de Hispapost) y enseguida se me hizo el reembolso. Yo creo que Aliexpres ya tiene conocimiento de la mala empresa que son, pero como hay un contrato por medio...
Cierto, a mi me pasó lo mismo.
Pues a mí en Madrid me ha llegado antes de lo previsto y me lo han dado en mano
Una amiga que escribe
Nefastos! Siempre dicen q exceso de medida para buzon cuando ni pasan a dejarlo. Si lo hicieran sabrian que he estado en casa, que tengo video portero con wifi y conserje en el edificio, y el telefono en el paquete. Son lo peor
Hola. A mi me han mandado un email diciendo que me han entregado el sobre en el buzón y he bajado rápido y en el buzón no hay nada. Tengo que dar el paquete por perdido, por robado? Como me pongo en contacto con esta empresa?
Efectivamente tal y como dicen todos los comentarios son unos (eliminado por el administrador) He recibido una notificación en el buzón de dos avisos de llegada en los cuales he estado en casa pero ni se han dignado a llamar. Y por teléfono no contestan, por mucho que intentes contactar. Penoso
Las valoraciones positivas son de sus trabajadores y amigos de los trabajadores ..que la empresa les obliga a e
Estafadores...no entregan los pedidos
Porque me han estafado un paquete que dicen que lo han entregado
No me llegan los paquetes
Ponen que reparten pero no viene nadie nunca, es mentira.
No entregan los pedidos....no aparecen por el domicilio....con la excusa de que no pueden entregar los pedidos porque no caben en el buzón....falso...ni se acercan al domicilio...la próxima vez le llevo las grabaciones de las cámaras de seguridad...he recogido paquetes en su oficina que entran en el buzón perfectamente...
Aclaraciones
Me han mandado mensaje diciendo que no han podido hacer la entrega porque el buzón es pequeño ¿y no pueden llamar al timbre?
Me obligan a desplazarme a su sede si quieto el paquete. He puesto queja en aluexpress
Porque me ha pasado lo mismo.
Al ser HISPAPOST una empresa que no realiza correctamente con sus funciones y comprobar que somos muchos los que nos sentimos engañados, dejo a continuación la propuesta de nada más realizar la compra en AliExpress mandar un mensaje al vendedor con esta advertencia: (Podéis hacer un copia-pega)
Please, do not manage the delivery here in Spain with the delivery company HISPAPOST because they do not carry out the agreed home delivery. It is fraudulent and many purchases give it as delivered when it is not. I would appreciate it if you would work with another more serious and formal company.
Por favor, no gestione la entrega aquí en España con la empresa de entrega HISPAPOST porque no realizan la entrega a domicilio acordada. Es fraudulento y muchas compras lo dan como entregado cuando no lo es. Le agradecería que trabajara con otra empresa más seria y formal.
Sabrás tu la entrega acordada con AliExpress.
Verás que cara se te queda cuando te sigan llegando por Hispapost.
Ingeniera
Porque a mí me ha ocurrido y no hay forma de ponerse en contacto con ellos, te sale un contestador
Ok la próxima compra que yo haga, hablares con el vendedor y el servicio de atención al cliente de ALIEXPRESS
Veras tu la tuya cuando se harten de recibir quejas
Ellos trabajan con correos y esta empresa( si es que se le puede llamar así), es subcontratada por correos. Según aliexpres ellos no pueden hacer nada al respecto. Lo que hay que decírselo es a correos la clase de (eliminado por el administrador) que son los de hispanos.
Me ha pasado lo mismo, copiaré tu mensaje
Es lo que os merecéis por hacer las cosas mal, si trabajárais correctamente no tendríais este tipo de respuestas ni los comentarios tan terribles que os definen perfectamente. Plantearos hacer las entregas a domicilio realmente como hacen otras empresas y quizá no habría estas consecuencias.
Eso hacemos Pilar, cumplimos escrupulosamente con el contrato firmado con AliExpress.
Las quejas son un 0,001,% de los paquetes gestionados.
Os creéis que los chinos no saben cómo realizamos el trabajo?
Y siguen con nosotros y cada vez con más envíos porque cumplimos con lo que firmamos con ellos.
Otra cosa es que a vosotros os guste, pero el contrato es con AliExpress no con vosotros.
Si creéis que habéis pagado otro servicio reclamarlos a ellos, pero nosotros solo hacemos el trabajo por el que nos pagan, si quieren otro servicio tendrán que pagar otro precio.
Lo que no vamos hacer es dar un servicio más caro que lo que nos pagan
Mejor es que cuando recibas publicidad en el correo, les contestes que mientras utilicen esta empresa dejaras de comprar. yo lo he hecho
¿Y eso incluye que no aviséis de cuando os llegan los paquetes (ya van 3 veces) y o se los queden o los devuelvan?
No realizan la entrega a domicilio, ni siquiera lo intentan. Te mandan un mensaje para que te desplaces tu a sus oficinas para hacer la recogida. El servicio es muy deficitario y no cumplen su función de estrega a domicilio como estipule cuando realice la compra.
el paquete llegó a la empresa de logística hispapost que me hizo tener que llegar a recoger el paquete a sus oficinas. En mi caso a 6,2 km de distancia desde mi vivienda a un polígono industrial (San Luis) que no hay autobuses ni linea de metro para llegar. Si lees los cometarios de esta empresa de logística casi todos son negativos. https://es.gowork.com/hispapost-torrejon-de-ardoz. La mayoría de los paquetes que envía aliexpress son de dimensiones y tamaño superiores a la ranura de tu buzón de correos de tu vivienda exigencia de esta empresa para poderlo depositar dentro de tu buzón. Otras empresas de logística te lo entregan en tu domicilio.
He formulado mi queja a Aliexpress que me ha devuelto el dinero de la compra y espero que tome muy buena nota para casos sucesivos.
Exigencia de esta empresa no, contrato firmado con Aliexpress, que sabemos de toooo
No facilitan seguimiento ni reparten a domicilio, simplemente te envían un correo informativo indicando que te dejarán el paquete en el buzón.....lo que normalmente no es posible... Y te envían un aviso para que vayas a recogerlo tu a una nave en un horario de 10 a 13 d la mañana. Peor servicio imposible, no debería considerarse empresa de mensajería, porque literalmente no hace entregas.
Cierto lo que dice
Totalmente de acuerdo
A mi me ocurrio igual
Porque me pasó igual
Esta empresa se dedica a (eliminado por el administrador) y robar los gastos de envío de los clientes no entregan envío en domicilio tienes que ir tú lo cual es una (eliminado por el administrador) puesto has pagado para la entrega en domicilio.
Porque Ami y a mucha más gente le ha pasado lo mismo son unos (eliminado por el administrador)
Cierto
A quién le has pagado los gastos de envío?
Hispapost no recibe nada de los gastos de envío, sólo se limita a cumplir el contrato firmado por AliExpress
Porque lo e sufrido 3 veces con esta empresa
Es una verdad como un templo de grande. Y hace tiempo (ya no lo hacen) me pasó en dos ocasiones que te decían que no había nadie en casa.
¿Es que trabaja gratis? ¿No le paga AliExpress? ¿no es con nuestro dinero con lo que Aliexpress le paga?. A lo mejor sois una ONG.
Gratis no trabaja, pero cumple con lo firmado con AliExpress, sino fuera así, preguntaros porque siguen dando los paquetes a Hispapost
Lo que tenéis que hacer es entregar los pedidos
Los entregamos según lo contratado, las quejas al maestro armero
Porque está gente se quedan con los gastos de envío y note lo llevan
Porque este es el modo que tiene esta empresa cobran los gastos de envío y note llevan el envío es la cuarta vez que me pasa
Pepi, si estás tan segura denuncialo
Yo ya lo he denunciado a Aliexpress que me ha devuelto todo el pequeño importe de la compra. y el vendedor tambien se lo comunicará a Aliexpress que además le dirá que esta empresa de logística tiene más de 500 comentarios negativos y cual es su manera de proceder..
No te lo crees ni tu MALAK.
Mientras cumplamos con lo firmado en el contrato ningún problema
Hispapost se dedica a (eliminado por el administrador) a la gente pagas unos gastos de envío para que te entreguen el pedido en domicilio y ellos se dedican a mandarte un mensaje para que lo recojas tu en una oficina a 10 km de tu domicilio alegando que no entra en buzón,son unos (eliminado por el administrador) se quedan con el dinero del envío y además les hacés el trabajo.
en mi caso cierto
Los gastos de envíos se lo pagarás a Aliexpress.
Ellos pagan por hacer exactamente lo que hacemos.
Que no os lo creeis, pues id a consumo con una hoja de reclamaciones y verás cual es el resultado
Acaba de llegarme un mensaje que el pedido no ha podido ser entregado xq no cabe en el buzón, primero estamos en casa y no han llamado al timbre y segundo el paquete es bastante pequeño y cabe perfectamente. Ahora tengo que desplazarme a otro municipio para recoogerlo. VERGONZOSO!!! Corresponde a la oficina de FUENGIROLA y no tengo manera de contactar con ellos
estoy contigo
Me ha pasado igual
Me enviaron un WhatsApp comunicándome que no había podido ser entregado mi envío porque no estaba en casa y el paquete no cabía en el buzón. Falso todo porque ese día no me moví de casa y el envío sí que cabía en el buzón. Y la solución para recoger mi envío era ir a un almacén a recogerlo. Un almacén que a mí personalmente no me viene bien ir.
Les contesté que eso no era cierto y nunca más me contestaron.
Tengo pruebas de ello, porque todavía conservo su WhatsApp.
No entiendo por qué todavía AliExpress, con todas las quejas que le enviamos aún trabaja con ellos.
Y lo peor de todo es que al hacer la reclamación en AliExpress me cobraron a mí los gastos de reenvío del paquete, descontándolo de la devolución.
Me pasó lo mismo
Léelo otra vez porque eso no pone.
Si mentís hacerlo bien.
Jamás pone que no estéis en casa
Porque me ha ocurrido lo mismo
Lo mismo en….Valencia capital…
ya han dejado de decirlo pero LO JURO a mi me ha pasado ese caso hace bastante tiempo.
Me ha pasado igual
Un paquete que no tenía bien puesta la diré, me han llamado y me lo han llevado donde les he dicho
Porque esta empresa nunca reparte
Sabrás tu
Es mentira es una cuenta creada por hispapost
A mi me pasó lo mismo
A mí ya me ha pasado en varias ocasiones que tiran el paquete por encima del muro de mi casa. No llaman al timbre, paran el coche, tiran el paquete y se van corriendo (visto por mí porque estaba en casa). Aunque no hubiera nadie en el domicilio, no son formas de tratar los paquetes. Y repito, ya me ha pasado 2 veces, de ahí que venga a poner este escrito. ¿NO se dan cuenta de que las cosas se rompen? Hoy, por ejemplo, el paquete ha caído en un charco de agua. Mal, muy mal.
Si un paquete les fue enviado por aquí.. Olvidenlo..
Primero te envían un correo de que se te fue entregado en buzón. Estando tu en casa, verificando q no hay ninguna entrega..
Después tarde más de 1 semana en que me pudieran coger el teléfono, todo para q me dijeran q lo fuera a a recoger hasta la empresa , un viaje largo q ni vale la pena.. Xq cuando llegas, te dicen q eso ya fue entregado y q no se puede hacer nada..
Cuando ni tu te explicas cm pueden justificar ese tipo de estregas..
Simplemente Olvidenlo y denlo por perdido
Confirmo, como la mayoría de reseñas negativas, que son unos (eliminado por el administrador) No acuden nunca al domicilio, directamente te dejan aviso de que vayas a recogerlo a su almacén pues alegan que estaba el buzón lleno o no cabía el envío. Mentira. Ya es la segunda vez que me ocurre con esta (eliminado por el administrador)
Su modo de trabajo es que los clientes recojan ellos mismos los envíos en su almacén, ahorrándose el coste de repartidores, sueldos, vehículos, gasolina, etc.
He dejado mi reseña negativa también a los vendedores de Aliexpress y animo a hacerlo a todo el mundo.
más claro agua
Una verdad como un templo
Porque a mí también me ha sucedido y lo he comunicado a AliExpress. Espero que se tengan en cuenta nuestras quejas
Lo afirmo por mi propia experiencia. Aliexpress debería tomar nota de tantos comentarios negativos
Hace una semana recibí un mensaje automático en el que me informaban que el paquete había llegado al centro de clasificación y que sería entregado en los próximos días. En 8 días, no recibo ninguna noticia más sobre la entrega. Intento contactar y su teléfono tiene la línea ocupada los 7 días de la semana a cualquier hora. Tampoco contestan correos electrónicos. ¿Existirá de verdad esta empresa?
me pasa lo mismo.
No suben los paquetes a casa ,cuando el envío es a la puerta y además malos modales.
Me lo tiran en la escalera de entrada.
Pais de vividores
No es un servicio de mensajería/paquetería. Solo es un almacén al que hay que acudir para recoger las entregas. Muy mal la contratación de los proveedores de este servicio porque creo que desconocen este dato y hace estar descontento en general con el proceso de compra por internet
cierto