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Miguelon
Fecha del acontecimiento 12-01-2022

Aquí en Bravo Murillo(Madrid) me llegaron hoy tres envios y sin problemas

anónimo

No sé Rick, parece falso.

Boro
Fecha del acontecimiento 12-01-2022

Me mandan un correo diciendo q ya se ha entregado el paquete con firma, cuando no es cierto. Llamo todos los días más de 50 veces y nunca te contestan.
Una vergüenza.

Madriñelito

Imposible, Hispapost no entrega paquetes bajo firma,el acuerdo que tiene es para depositar en buzón,así que no creo que te llegará ese mensaje por qué no se trabaja ese producto

Chusplas

A mí también me llegó este mensaje y me lo dejaron tirado en el ascensor sin ni siquiera estar yo en casa, lo encontró un vecino

Trabajador

Madrileñito para ser camarero te llegan mucho paquetes de hispapost como para meterte aquí todos los días, yo trabajo en hispapost y te corrijo. Claro que hispapost lleva paquetes con seguimiento y firma

Tururu

Trabajador no creo que seas trabajador, porque los paquetes de AliExpress no son con recogida de firmas y si es como tú dices te animo a que pongas una foto de un acuse de recibo de AliExpress donde se firme

Jesule

Tururú, a ver qué primero te llamabas nendhospitalet, luego madrileñito y eras camarero, y ahora sabes de paquetes más que nadie, alerta de Trolls!!!! Madre mia, como quedas en evidencia. Yo si te creo, no creo que hispapost entregue paquetes con firma, no entrega paquetes, va a ser con firma? Si no habeis visto un buzón ni de lejos

Tururu

Lo que tú digas Jesule.
A ti también te tenemos calado, eres el mismo que pones todas las malas reseñas.
No sé quiénes son esos que dices, pero tú a lo tuyo.
Lo curioso es que las buenas reseñas dais por hecho que son de trabajadores, como si yo digo que las malas son de los que trabajan en la competencia

Trabajador

Vamos a ver @tururú y @madrileñito, sois ton, tos? No sabéis leer, donde digo yo que sean paquetes de AliExpress? Es que hispapost no reparte solo a AliExpress, que vas de listo, si te digo que trabajo en hispapost, trabajo en hispapost, y si te digo que entrego paquetes con firma, pues entrego paquetes con firma. Y ya el listo del todo que le dice que ponga una foto, una foto donde??? Pásame tu WhatsApp que te la envío.

Tururu

Trabajador ton ton tú y tu madre, que nadie te ha insultado.

Ton torron

Tú madre me come el paquete

Guau guau

Le llaman rastreator,investigas todo? Menudo cotilla tienes q ser...ojú mama

Madriñelito
Fecha del acontecimiento 12-01-2022

Por lo que a mí me toca muy bien,en mi.barrio sin.ptoblemas, soy de madrid

Anónimo

Ayer también te llegó otro paquete y pusisteis 5 estrellas que contento tiene que estar el jefe de hispapost contigo

Jesule

No eras de hospitales?

Madriñelito

Entiendo que todo lo que no sea negativo somos el mismo,jajajaja por esa regla de 3 todo lo negativo eres tú,abre tu mente si a ti te va mal de verdad que lo siento,pero yo de momento no puedo ni debo quejarme

Anónimo

A ti no te toca nadie, jajajaja quién te va a tocar a ti

Madriñelito

Me has puesto muy fácil la repuesta,pero tengo más educación que tú

Anónimo
Fecha del acontecimiento 12-01-2022

Cumplen el acuerdo con su cliente

anónimo

Yo soy empresario y como empresario sé que no se pueden cojer todos los trabajos, yo no cojeria un cliente que va a dejar mi reputación por los suelos. Si AliExpress ha llegado al acuerdo de que mandéis un WhatsApp y el cliente tiene que ir por el paquete, pues a lo mejor no se debería de cojer ese cliente

Sssshhhhh

A ver silencio que habla el empresario...

Anónimo
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

Solo en esta página hay 660 opiniones, la gran mayoría malas, 171 reseñas de una estrella. Si pones en Google hispapost te salen 158 valoraciones negativas, apartes de las reseñas de las diferentes delegaciones, como por ejemplo hispapost Barcelona 82 reseñas malas, si te sigue pareciendo poco cuenta también vuestras subcontratas como la de manipulae calle Veracruz 21, de Málaga, 78 reseñas negativas, todas coinciden en los mismos problemas.

anónimo

Totalmente de acuerdo con el comentario.

anónimo

Lo he buscado y esas reseñas serían de ayer, hoy tienen un poquito más!jajaja.

Eva
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

Como tantos otros, pedido de Aliexpress y mensaje al whatsapp que vaya a buscarlo a un sitio que me pilla fatal.

Destintario
Fecha del acontecimiento 11-01-2022
Entrevista de trabajo

Informe de la entrevista de trabajo para el puesto de Repartidos:

La entrevista tuvo lugar en la sede de la empresa. Duración de la entrevista de trabajo: hasta 30 minutos. El candidato evaluó el nivel de la entrevista como: fácil. Las preguntas fueron fáciles. Número de etapas del reclutamiento: una. El proceso de selección duró poco. El candidato consiguió el trabajo, pero rechazó la oferta. La empresa no se puso en contacto después de la entrevista. La oferta fue encontrada a través del portal de empleo.

No reparten solo whatsapp para ir a la oficina

Jajajaja

Te ha costado contestar....pero veo que no te da para más .....

-
Fecha del acontecimiento 11-01-2022
Comentario eliminado por el administrador por incumplimiento de las normas del foro
Juan

Me ha pasado lo mismo.

Anónimo
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

De verdad que ni tiene sentido ninguno comprar por internet por la comodidas se que te lo traigan a casa, y que te manden un whastapp para que vallas a recoger el paquete al poligono. Que pido el dia libre en el trabajo para ir a recoger un paquete de un euro? Prefiero perderlo.

Julio
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

No se molestan ni en entregar. Envían un watsap que tienes 14 días para ir a buscarlo a su sede y una vez allí también te atienden mal. La peor experiencia de paquetería de mi vida.

A.G.
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

@yos Te puedo responder yo mismo. Solo en esta página hay 660 opiniones, la gran mayoría malas, 171 reseñas de una estrella. Si pones en Google hispapost te salen 158 valoraciones negativas, apartes de las reseñas de las diferentes delegaciones, como por ejemplo hispapost Barcelona 82 reseñas malas, si te sigue pareciendo poco cuenta también vuestras subcontratas como la de manipulae calle Veracruz 21, de Málaga, 78 reseñas negativas, leela que casi 5odas coinciden en los mismos problemas.
En cuanto a lo de cliente, ese es vuestro problema que no nos consideráis clientes. Yo soy uno de los que os tiene bloqueados en WhatsApp y no voy a por los pedidos, yo soy cliente diamante en AliExpress, llevo años con la misma cuenta y reseño todos los artículos y todos los envíos, a mí no me van a cerrar la cuenta por 4 pedidos vuestros que no me lleguen, cuando no me llegan vuestros pedidos abro disputa y me devuelven sin problema, en la disputa pongo los motivos, y cada vez que hago un pedido le escribo al vendedor para que por favor no me envíe el pedido con hispapost y les digo que mandáis un WhatsApp para que yo valla a buscar el pedido, supongo que como yo, hay más gente, de verdad crees que no somos vuestros clientes, ojalá, yo intentaré no ser vuestro cliente.

anónimo

Misma experiencia, totalmente de acuerdo con tu opinión.

Marcos
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

hace una horaNUEVO
Lo mismo que todas las reseñas, llevo todo el dia en casa y me hacen ir al centro que lo tengo a 20 minutos porque no les ha dado la gana de pitar en mi casa y "no cabe en el buzon" cosa COMPLETAMENTE FALSA el producto cabe de sobra. Lamentable

Raulito
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

Entiendo todos los malos comentarios y pensaran que soy parte de esta empresa,cosa que no es así pero aquí donde yo resido que es Valladolid he recibido varias cosas y sin ningún problema,espero que se solucione en los problemas en las localidades que no funciona tan bien

Anónimo

Málaga por ejemplo. No hacen entrega

Anónimo
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

ME HA ocurrido exactamente lo mismo. Un whtasapp diciéndome que mi pedido con servicio de entrega "en buzón" no ha podido ser entregado por "exceso de medidas". Sin más explicación. estoy 24h en casa...no hay excusa para hacerme trasladar a un polígono industrial a más de 20 minutos de mi casa cuando estaba en DOMICILIO!!! Impresentables

Jorge ruiz
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

Fatal..un pedodo de aliexpres..ni llaman..ni nada..te envian un whatsapp wue por exceso de medidas no pueden entregarlo..y te dan 14 fias..osea nonpueden ellos en 14 dias intentar conectar o algo..
Logistica barata y mala..

vlanch
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

Mi experiencia..nefasta. Esperando un pedido de ALI EXPRESS..y encontrándome en el domicilio, lo único que recibo es un wthasapp en el que se me OBLIGA a ir a un polígono donde tienen una "empresa colaboradora" para recoger mi pedido. NI una llamada al tele´fono, ni un intento de entrega a domicilio. La "excusa"? Que por "exceso de medidas "(sin aclarar cuáles) no se ha podido entregar el pedido. Mi explicación?? Que no son repartidores...simplemente envían todos los paquetes a una central y es el cliente el que se tiene que desplazar. Impresentables.

NendHospitalet
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

Desde el seguimiento de la aplicación de AliExpress desde que pasó aduana 3 días en llegar,no desde donde tenéis tantos problemas pero aquí funciona muy bien

A.G

Entiendo que eres un trabajador de hispapost. Y estas poniendo reseñas positivas para contrarestar las malas. Pero las malas siempre son las mismas, que no reparten. Para una empresa de reparto es bastante grave. Pero te creo. Seguro que hay localidades donde funciona bien. Trabajo en una multinacional y cada delegacion parece una empresa diferente. Seguro que hay gente que hace bien su trabajo que pena que se enturvie por gente que no hace su trabajo

Madriñelito

Soy camarero y si vives o vienes por aquí solo avisa y tienes una invitación,solo hablo por mí experiencia,y tampoco niego a los que le va mal,solo.hablompor mi

Anónimo

A ver camarero, si antes te llamabas nendhospitalet, ahora te llamas madrileñito? Te has delatado tu solo, jajajaj si si, das el perfil de trabajador de hispapost, madre mía.

Trabajador

Madrileñito ves como eres ton, to? Aquí te llamas @nendhospitalet, te dice @A.G. que trabajas en hispapost, y luego contestas como @madrileñito que eres camarero, lo que eres es un troll, que yo soy trabajador de hispapost y creo que respondes a las reseñas para mosquear a la peña y que ponga más reseñas malas, si eres camarero, por favor no sigas respondiendo a todas las reseñas que no nos haces ningún bien.

Madriñelito
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

Me mandaron un correo diciendo que en breve recibirá mi pedido y en menos de 30 min ya lo tenía,genial

A.G

Enserio? En el buzon? Que suerte. A mi no me llegan nunca

Madriñelito

Parece que debo ser el único que de momento me están llegando las cosas,también entiendo que los que se quejan lo hagan con toda la razón y los comentarios normalmente son para quejas y seguramente con razón,pero yo de momento bien,y esperemos que no cambie

loli
Fecha del acontecimiento 10-01-2022

te mandan un whatsApp que dice, ven tu a buscarlo que a nosotros nos da la risa.

Anónimo

Jajajaja

anónimo

Jajajaa

Carlo
Fecha del acontecimiento 10-01-2022

Manda un WhatsApp para ir a recogerlo al quinto pino con cualquier excusa pero más parece un método de trabajo. LAMENTABLE!!

anónimo

ME HA ocurrido exactamente lo mismo. Un whtasapp diciéndome que mi pedido con servicio de entrega "en buzón" no ha podido ser entregado por "exceso de medidas". Sin más explicación. estoy 24h en casa...no hay excusa para hacerme trasladar a un polígono industrial a más de 20 minutos de mi casa cuando estaba en DOMICILIO!!! Impresentables

Salva
Fecha del acontecimiento 10-01-2022

A mí ni sms ni WhatsApp ni nada. En proceso de entrega salía y ahora que lo devuelven a China. Poco voy a comprar

Anónimo

A mí también me ha pasado en un envio, en otro aparece como entregado y yo no he recibido nada

Anónimo
Fecha del acontecimiento 10-01-2022

Me han mandado un WhatsApp de que valla a recoger mi paquete. No cojen el teléfono nunca. No he podido hablar con ellos.

anónimo

me ha ocurrido exactamente igual. Impresentables

Anónimo
Fecha del acontecimiento 10-01-2022

Está empresa no entrega los pedidos manda un WhatsApp para que el cliente valla a recogerlo. La única empresa de todas las de AliExpress que no reparte los paquetes

Yolanda
Fecha del acontecimiento 10-01-2022

@yos, está claro que por lo mal educado que eres trabajas en hispapost, de eso no hay duda. Para coger el teléfono o repartir los paquetes eso no ehh .pero para contestar mal por aquí no se os pasa un mensaje.
Por supuesto no conozco los procedimientos, y he dicho desde que pasa aduanas, no desde que llega a hispapost, a mí me avisa de cuando pasa aduanas no de cuando llega a aduanas. Como cliente no tengo que saber los procedimientos, pero lo que si es cierto es que tardáis más del doble que la competencia, y encima no me lo mandáis a casa, me mandáis un WhatsApp y tengo que ir yo a recogerlo.no pierdo más el tiempo contigo, como siempre hispapost quiere llevar la razón, pero leer las reseñas de aquí y de Google que os ponen todos los días. Por mucho que queráis llevar razón y por muy prepotentes que seáis los clientes no están contentos. Solo hay que leer. Esto no es un matrimonio, es un negocio, si el cliente está descontento y si los empleados le tenéis Tiria a los clientes y los tratáis así, mal negocio amigo. Cuidate

YOS

Perdona que te diga, pero tu no eres cliente nuestro.
Llevamos mas de 3.000.000 de paquetes gestionados y cuantas reseñas malas hay?
Haz tu misma el porcentaje

TRABAJADOR

Buenos días Yolanda.
Lo primero pedirte disculpas en nombre de muchos trabajadores porque no nos sentimos identificados con ese YOS.
Voy a explicarte los procedimientos, a ti y a todo el que lo lea.
Que un paquete salga de aduanas no significa que lo reciba Hispapost, pasan a otra empresa y esta es la encargada de separarlos y entregarselos a las empresas que tienen asignado cada paquete, dependiendo de que tipos de paquete sea puede tardar más o menos en que lo recibamos en Hispapost y ya te digo que ese plazo a veces se puede ir hasta 10-15 días.
Entiendo vuestras quejas del Whastaap, pero eso está aprobado por Aliexpress ya que el contrato que han firmado con nosotros es de entregar en buzón y si el paquete excede de las dimensiones de este, dejar aviso o enviar Whastapp para que pasen a recogerlo por las oficinas. No han contratado el servicio de entregar en mano ni de llamar por teléfono ni al telefonillo, obviamente ese servicio es más caro y, como espero que entiendas, dar un servicio más caro al que nos pagan no lo vamos hacer.
De todas formas, yo te escribo desde Madrid, me imagino que eres de Málaga, ya que la mayoría de lo que he leído por aquí el problema se centra allí, aquí en Madrid intentamos dar un buen servicio y aunque no lo paguen, hacemos lo posible por entregarlo, incluso llamando por teléfono. No usamos Whastapp y si llaman para volver a llevarlo lo hacemos, siempre habrá alguien que diga que no, pero son casos residuales.
En Madrid tenemos un porcentaje de envíos entregados en domicilio de un 95%
En Málaga es una colaboradora y no podemos obligarles a hacer un servicio que no se paga.
En cuanto a los plazos, quitando alguna excepción, en tres días están todos los envíos trabajados.
Aunque no os lo creáis, agradecemos las reseñas negativas, porque nos ayudan a mejorar y estamos tomando las medidas oportunas para dar un mejor servicio en las zonas donde se focalizan la mayoría de los comentarios negativos.
Un saludo y volver a pedirte disculpas por los comentarios del impresentable de YOS.

TRABAJADOR

Buenos días Yolanda.
Lo primero pedirte disculpas por la mala educación de YOS, ya que la mayoría de los trabajadores de Hispapost no nos sentimos representados por este (eliminado por el administrador)
Quisiera aclarar algunos asuntos, ya que como es lógico, no tenéis porque saber los procesos que se realizan.
El que aparezca que ha pasado aduana no significa que ya lo hayamos recibido en Hispapost, ya que, una vez pasado este tramite, los envíos se depositan en una empresa que se encarga de separarlos y enviar cada paquete a la empresa que tienen asignados. Este proceso puede tardar varios días dependiendo del tipo de paquete que sea y cuando digo varios días me refiero a 10-15 días.
Entiendo vuestras quejas por el tema del Whastapp, pero ese método está aprobado por Aliespress y por eso se hace. El contrato que tenemos con Aliexpress es que los paquetes van al buzón y si éste supera las dimensiones del buzón se deja aviso o se envía un whastapp al destinatario para que pase a buscar el paquete. No tienen contratado ni el servicio de llamadas telefónicas ni de entregar en mano, que por supuesto es más caro.
Aun así, en Madrid, que es donde yo estoy, entendemos que el servicio debe ser mejor hacia el cliente y hacemos lo posible para entregarlo incluso llamando por teléfono y no utilizamos el aviso por Whastapp sino que dejamos el aviso en buzón, ya que todos los paquetes salen a reparto. Incluso, habiendo dejado el aviso, si nos llaman por teléfono, volvemos a llevar el paquete para entregárselo en el domicilio o donde nos indiquen. En Madrid tenemos un porcentaje de un 95% de entrega en domicilio, aunque siempre habrá alguna queja, es residual.
Entiendo que tu escribes desde Málaga, porque la mayoría de estas reseñas son de allí y son todas más o menos del mismo tema.
En Málaga, como ya he visto que han comentado, no está Hispapost como tal, sino un colaborador y no podemos exigirle que haga lo que hacemos aquí ya que se ciñen al contrato y no van a dar un servicio más caro.
De todas formas agradecemos todos los comentarios ya que, estamos tomando medidas para mejorar el servicio.
En cuanto al plazo de llegada de los paquetes, además de lo comentado anteriormente, decir que desde que los paquetes llegan a nuestras instalaciones hasta que son trabajados como mucho pasan tres días.
Volver a pedirte disculpas por comentarios de gente impresentable como YOS, que puede ser trabajador de Hispapost, algún colaborador o simplemente un troll. Pero no son formas.
Yo prefiero explicar las cosas claras gusten o no.
Un saludo

anónimo

totalmente de acuerdo. Me ha ocurrido lo mismo: NO entregan paquetes en el domicilio...obligan al cliente a ir a por ellos a una empresa "colaboradora" en polígonos a tomar por saco. Servicio nefasto. Estaba en mi domicilio el supuesto día de la entrega y ni pitar al porterillo ni llamarme. Whtasapp...para que el cliente se menee...y así ellos que se ahorran repartidor.

A.G.

@yos Te puedo responder yo mismo. Solo en esta página hay 660 opiniones, la gran mayoría malas, 171 reseñas de una estrella. Si pones en Google hispapost te salen 158 valoraciones negativas, apartes de las reseñas de las diferentes delegaciones, como por ejemplo hispapost Barcelona 82 reseñas malas, si te sigue pareciendo poco cuenta también vuestras subcontratas como la de manipulae calle Veracruz 21, de Málaga, 78 reseñas negativas, leela que casi 5odas coinciden en los mismos problemas.
En cuanto a lo de cliente, ese es vuestro problema que no nos consideráis clientes. Yo soy uno de los que os tiene bloqueados en WhatsApp y no voy a por los pedidos, yo soy cliente diamante en AliExpress, llevo años con la misma cuenta y reseño todos los artículos y todos los envíos, a mí no me van a cerrar la cuenta por 4 pedidos vuestros que no me lleguen, cuando no me llegan vuestros pedidos abro disputa y me devuelven sin problema, en la disputa pongo los motivos, y cada vez que hago un pedido le escribo al vendedor para que por favor no me envíe el pedido con hispapost y les digo que mandáis un WhatsApp para que yo valla a buscar el pedido, supongo que como yo, hay más gente, de verdad crees que no somos vuestros clientes, ojalá, yo intentaré no ser vuestro cliente.

A.G.

@yos Te puedo responder yo mismo. Solo en esta página hay 660 opiniones, la gran mayoría malas, 171 reseñas de una estrella. Si pones en Google hispapost te salen 158 valoraciones negativas, apartes de las reseñas de las diferentes delegaciones, como por ejemplo hispapost Barcelona 82 reseñas malas, si te sigue pareciendo poco cuenta también vuestras subcontratas como la de manipulae calle Veracruz 21, de Málaga, 78 reseñas negativas, leela que casi 5odas coinciden en los mismos problemas.
En cuanto a lo de cliente, ese es vuestro problema que no nos consideráis clientes. Yo soy uno de los que os tiene bloqueados en WhatsApp y no voy a por los pedidos, yo soy cliente diamante en AliExpress, hago una media de 30/40pedidos, llevo años con la misma cuenta y reseño todos los artículos y todos los envíos, a mí no me van a cerrar la cuenta por 4 pedidos vuestros que no me lleguen, cuando no me llegan vuestros pedidos abro disputa y me devuelven sin problema, en la disputa pongo los motivos, y cada vez que hago un pedido le escribo al vendedor para que por favor no me envíe el pedido con hispapost y les digo que mandáis un WhatsApp para que yo valla a buscar el pedido, supongo que como yo, hay más gente, de verdad crees que no somos vuestros clientes, ojalá, yo intentaré no ser vuestro cliente.

A.G.

@yos Te puedo responder yo mismo. Solo en esta página hay 660 opiniones, la gran mayoría malas, 171 reseñas de una estrella. Si pones en Google hispapost te salen 158 valoraciones negativas, apartes de las reseñas de las diferentes delegaciones, como por ejemplo hispapost Barcelona 82 reseñas malas, si te sigue pareciendo poco cuenta también vuestras subcontratas como la de manipulae calle Veracruz 21, de Málaga, 78 reseñas negativas, leela que casi 5odas coinciden en los mismos problemas.
En cuanto a lo de cliente, ese es vuestro problema que no nos consideráis clientes. Yo soy uno de los que os tiene bloqueados en WhatsApp y no voy a por los pedidos, yo soy cliente diamante en AliExpress, llevo años con la misma cuenta y reseño todos los artículos y todos los envíos, a mí no me van a cerrar la cuenta por 4 pedidos vuestros que no me lleguen, cuando no me llegan vuestros pedidos abro disputa y me devuelven sin problema, en la disputa pongo los motivos, y cada vez que hago un pedido le escribo al vendedor para que por favor no me envíe el pedido con hispapost y les digo que mandáis un WhatsApp para que yo valla a buscar el pedido, supongo que como yo, hay más gente, de verdad crees que no somos vuestros clientes, ojalá, yo intentaré no ser vuestro cliente.

Oscar

@yos lee las reseñas, que no son una ni dos, todo el mundo sabe que esta empresa manda un WhatsApp para que valla el cliente a recoger el paquete al quinto pino, a ti te parecerá normal, a los clientes no. Valiente porquería de paquetería

Lolo

@yos, acabo de hacer los cálculos exhaustivamente, y me sale que la posibilidad de que pintes algo en la empresa es del 0,15%. No cabe duda.

Manu

No tiene la razón. Cuando alguien realiza un pedido "envio gratuito", es hasta la puerta de tu casa en mano. Los mensajitos, para los reyes de los niños. Como se a dicho anteriormente, realizaré los pedidos con nota incluida " con HispaPost" NO.

Toño
Fecha del acontecimiento 09-01-2022

No entregan

anónimo

es cierto. no entregan. OBligan al cliente a desplazarse a sedes para recoger el pedido.

Pepi

Me ha pasado lo mismo

-
Fecha del acontecimiento 08-01-2022
Comentario eliminado por el administrador por incumplimiento de las normas del foro
yos

Pregunta al ayuntamiento cuando las han entregado y las sigue entregando

Yolanda

@yos y los paquetes de AliExpress? Que llegan a España desde China en una o dos semanas y tarda desde que pasa aduanas hasta que llega a casa 2 y 3 meses por qué? Tarda más del doble que el resto de las empresas, comparando con ctt, ser y paack. Correos tan solo dos días pero entiendo que tiene más medios

Yolanda

@yos y los paquetes de AliExpress? Que llegan desde China a Madrid en una semana o dos, y desde que pasas aduanas hasta que me mandan el WhatsApp para recogerlo pasan dos o tres meses? Más del doble que la competencia, ctt, sdr, paack....no te hablo de correos que tarda dos días pero entiendo que tiene más medios, pero 3 meses en España el paquete esperando a ser entregado?

J.l.

Es subcontrata de hispapost. Una de las dos empresas debe de ser nefasta, pero tengo dudas si es por hispapost o por manipulae. A ver si algún empleado me puede sacar de esta duda.

Pitbull

De que ayuntamiento hablas?y qué tipo ordinaria o certificada?

yos

Yolanda no te lo crees ni tu, una cosa es cuando llegan a España y otra a Hispapost.
Antes de hablar hay que conocer los procedimientos

Anónimo

Totalmente de acuerdo

Yolanda

@yos, está claro que por lo mal educado que eres trabajas en hispapost, de eso no hay duda. Para coger el teléfono o repartir los paquetes eso no ehh .pero para contestar mal por aquí no se os pasa un mensaje.
Por supuesto no conozco los procedimientos, y he dicho desde que pasa aduanas, no desde que llega a hispapost, a mí me avisa de cuando pasa aduanas no de cuando llega a aduanas. Como cliente no tengo que saber los procedimientos, pero lo que si es cierto es que tardáis más del doble que la competencia, y encima no me lo mandáis a casa, me mandáis un WhatsApp y tengo que ir yo a recogerlo.no pierdo más el tiempo contigo, como siempre hispapost quiere llevar la razón, pero leer las reseñas de aquí y de Google que os ponen todos los días. Por mucho que queráis llevar razón y por muy prepotentes que seáis los clientes no están contentos. Solo hay que leer. Esto no es un matrimonio, es un negocio, si el cliente está descontento y si los empleados le tenéis Tiria a los clientes y los tratáis así, mal negocio amigo. Cuidate

Anónimo

@yos, está claro que por lo mal educado que eres trabajas en hispapost, de eso no hay duda. Para coger el teléfono o repartir los paquetes eso no ehh .pero para contestar mal por aquí no se os pasa un mensaje.
Por supuesto no conozco los procedimientos, y he dicho desde que pasa aduanas, no desde que llega a hispapost, a mí me avisa de cuando pasa aduanas no de cuando llega a aduanas. Como cliente no tengo que saber los procedimientos, pero lo que si es cierto es que tardáis más del doble que la competencia, y encima no me lo mandáis a casa, me mandáis un WhatsApp y tengo que ir yo a recogerlo.no pierdo más el tiempo contigo, como siempre hispapost quiere llevar la razón, pero leer las reseñas de aquí y de Google que os ponen todos los días. Por mucho que queráis llevar razón y por muy prepotentes que seáis los clientes no están contentos. Solo hay que leer. Esto no es un matrimonio, es un negocio, si el cliente está descontento y si los empleados le tenéis Tiria a los clientes y los tratáis así, mal negocio amigo. Cuidate

Yolanda

@yos, está claro que por lo mal educado que eres trabajas en hispapost, de eso no hay duda. Para coger el teléfono o repartir los paquetes eso no ehh .pero para contestar mal por aquí no se os pasa un mensaje.
Por supuesto no conozco los procedimientos, y he dicho desde que pasa aduanas, no desde que llega a hispapost, a mí me avisa de cuando pasa aduanas no de cuando llega a aduanas. Como cliente no tengo que saber los procedimientos, pero lo que si es cierto es que tardáis más del doble que la competencia, y encima no me lo mandáis a casa, me mandáis un WhatsApp y tengo que ir yo a recogerlo.no pierdo más el tiempo contigo, como siempre hispapost quiere llevar la razón, pero leer las reseñas de aquí y de Google que os ponen todos los días. Por mucho que queráis llevar razón y por muy prepotentes que seáis los clientes no están contentos. Solo hay que leer. Esto no es un matrimonio, es un negocio, si el cliente está descontento y si los empleados le tenéis Tiria a los clientes y los tratáis así, mal negocio amigo. Cuidate

Yolanda

@yos, está claro que por lo mal educado que eres trabajas en hispapost, de eso no hay duda. Para coger el teléfono o repartir los paquetes eso no ehh .pero para contestar mal por aquí no se os pasa un mensaje.
Por supuesto no conozco los procedimientos, y he dicho desde que pasa aduanas, no desde que llega a hispapost, a mí me avisa de cuando pasa aduanas no de cuando llega a aduanas. Como cliente no tengo que saber los procedimientos, pero lo que si es cierto es que tardáis más del doble que la competencia, y encima no me lo mandáis a casa, me mandáis un WhatsApp y tengo que ir yo a recogerlo.no pierdo más el tiempo contigo, como siempre hispapost quiere llevar la razón, pero leer las reseñas de aquí y de Google que os ponen todos los días. Por mucho que queráis llevar razón y por muy prepotentes que seáis los clientes no están contentos. Solo hay que leer. Esto no es un matrimonio, es un negocio, si el cliente está descontento y si los empleados le tenéis Tiria a los clientes y los tratáis así, mal negocio amigo. Cuidate

Yolanda

@yos, está claro que por lo mal educado que eres trabajas en hispapost, de eso no hay duda. Para coger el teléfono o repartir los paquetes eso no ehh .pero para contestar mal por aquí no se os pasa un mensaje.
Por supuesto no conozco los procedimientos, y he dicho desde que pasa aduanas, no desde que llega a hispapost, a mí me avisa de cuando pasa aduanas no de cuando llega a aduanas. Como cliente no tengo que saber los procedimientos, pero lo que si es cierto es que tardáis más del doble que la competencia, y encima no me lo mandáis a casa, me mandáis un WhatsApp y tengo que ir yo a recogerlo. no pierdo más el tiempo contigo, como siempre hispapost quiere llevar la razón, pero leer las reseñas de aquí y de Google que os ponen todos los días. Por mucho que queráis llevar razón y por muy pre potentes que seáis los clientes no están contentos. Solo hay que leer. Esto no es un matrimonio, es un negocio, si el cliente está descontento y si los empleados le tenéis Tirria a los clientes y los tratáis así, mal negocio amigo. Cuidate

Yolanda

@yos, está claro que por lo mal educado que eres trabajas en hispapost, de eso no hay duda. Para coger el teléfono o repartir los paquetes eso no ehh .pero para contestar mal por aquí no se os pasa un mensaje.
Por supuesto no conozco los procedimientos, y he dicho desde que pasa aduanas, no desde que llega a hispapost, a mí me avisa de cuando pasa aduanas no de cuando llega a aduanas. Como cliente no tengo que saber los procedimientos, pero lo que si es cierto es que tardáis más del doble que la competencia, y encima no me lo mandáis a casa, me mandáis un WhatsApp y tengo que ir yo a recogerlo. no pierdo más el tiempo contigo, como siempre hispapost quiere llevar la razón, pero leer las reseñas de aquí y de Google que os ponen todos los días. Por mucho que queráis llevar razón y por muy pre potentes que seáis los clientes no están contentos. Solo hay que leer. Esto no es un matrimonio, es un negocio, si el cliente está descontento y si los empleados le tenéis Tirria a los clientes y los tratáis así, mal negocio amigo. Cuidate

Anton

Estoy esperando en Oviedo la entrega o el aviso de recogida de un paquete desde hace diez días. Esto no es un servicio de paquetería seria y responsable.

Pitbull

Me gustaría que me respondieras que cartas de que que ayuntamiento y que modalidad,ordinaria,certificada,notificación,porque aunque no lo sepáis hay más empresas de reparto de correspondencia que no son ni correos ni Hispapost

Destinatario
Fecha del acontecimiento 08-01-2022

Dicen que no entra el sobre en el buzón n y ni si quiera se han molestado en llavarlo, entra perfectamente. Ayer llegó a España y hoy a primera hora ya tenia un mensaje para ir a buscarlo. No te piden DNI, te abronca porque tiene que entrar 1 persona soma por el Covid y despues te hace rebuscar a ti por todas las cajas de paquetes el tuyo, ahí no hay covid. Muy mala experiencia. Deberian cerrar ese tugurio

Anónimo

Que te han echo a ti buscar el paquete? Te mandan un WhatsApp para que vallas a recoger el paquete y encima te hacen de buscar tu paquete?

Anónimo

De verdad que has tenido tú qué buscar tu el paquete? Yo es que me niego a recoger los paquetes. Antes cuando me dejaban la nota en el buzón se me quedaba la duda de que yo no estuviera en casa, pero desde que mandan el WhatsApp para recogerlo no voy. Supongo que lo estarán devolviendo a AliExpress, si no me devuelven el dinero pues dejaré de comprar en Aliexpress

J.l

En un día y ya te han mandado el WhatsApp? Eres de Madrid? Porque en Málaga a mí me tarda más de un mes desde que llega a España en mandarme el WhatsApp. Te han puesto a buscar tu paquete? Madre mia, ya abusan

anónimo

Me.paso igual

Amanda

A mí también me pasó, me quedé bloqueada y los busqué, ya no lo hago más.

Anónimo

A mí me pasó igual, me dijo que lo buscará. Me quedé bloqueada y lo busqué, pero ya no me pasa más. Es lo que faltaba ya

Pedro
Fecha del acontecimiento 06-01-2022

A ver. El problema es que hispapost no reparte en todas las provincias, en algunas las subcontrata. Los que deciis que no os han entregado el paquete, que os han mandado un WhatsApp para que vallas a recogerlo son los que subcontrata a manipulae, cuya razón social es CONSORCIO DE MANIPULADOS Y SERVICIOS POSTALES. Hispapost le ha subcontratado a ellos, muy barato y manipulae no hace el reparto, para lo que cobra le da igual. En fin ya se sabe cuando se subcontrata los servicios, sean del sector que sean.

Anónimo

Manipulae le echa la culpa a hispapost, y hispapost le echa la culpa a manipulae. Y el que paga es el cliente. La culpa es de hispapost por su contratar. A mí en eliexprees la empresa que me pone es hispapost, y a la que pongo la valoración cuando me lo entrega es hispapost.

Anónimo

Es que manipulae es una empresa pequeña, carece de personal, vehículos e infraestructura como para repartir el volumen de envíos que tiene AliExpress. Estará siendo un auténtico desastre.

J.l

Yo soy de Málaga y me mandan recogerlo en calle Veracruz que es verdad que en Google pone que es manipulae. Pero vamos, que hispapost seguro que sabe que no hacen repartos, que mandan un WhatsApp para que el cliente valla a recogerlo. Yo cuando puse la dirección en Google ya me salieron todas las reseñas protestando de lo mismo

anónimo

Y como una empresa que acepta los repartos de AliExpress en España, no tiene delegaciones en todas las provincias y tiene que subcontratar, no hay empresas más grandes y más responsables que hispapost para repartir a AliExpress?

Anónimo
Fecha del acontecimiento 05-01-2022

Lo de mandar un WhatsApp me parece de no tener vergüenza. No pienso recoger ningún paquete

Usuario
Fecha del acontecimiento 05-01-2022

No reparten solo whatsapp para ir a la oficina

J.l.

Me ha pasado lo mismo

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