Opiniones HOGAMI en Puente-Genil

Porque contratas los servicos de un "profesional" previo pago.
Porque el priofesional te cancela el montaje 3 horas antes de la cita previamente acordada.
Porque no tienen un teléfono de contacto.
Y porque, como el supuesto "profesional" no ha realizado el trabajo no se le puede evaluar, con lo que todas las valoraciones son altas, pero no reales.

Muy sencillo. No responden a las incidencias, Se lleva casi dos semanas con una incidencia puesta desde el servicio de atención al cliente de Leroy y no contestan, pones una reclamación a través del formulario de la Apps, y no contestan, y el cliente esperando y la culpa no es de los instaladores sino de la marca, Habría que recordarle a Leroy Merlín que no solo se trata de vender Dino de tener un servicio postventa adecuado y eficaz. En resumen decepcionante y quizás han perdido un cliente.

Fue decepcionante. Pagué BIEN porque quería que un profesional me pusiera una cerradura invisible que compré en Leroy Merlin.
Vino a ponérmela un compañero suyo que era carpintero..... Y para eso pago ese dinero. Por supuesto me la dejó defectuosa, mal. Tengo que utilizarla antes de cerrar la cerradura manual. Se fue el señor carpintero y ni siquiera se percató de ese problema. Llamé e insistía en que lo había dejado bien. Un desastre.Penoso. Mi inquilino ocupaba la casa al día siguiente y no denuncié antes, ya me habían hecho un agujero en la moldura de la puerta y estaba tan tan cansada por la tensión que me produje que pasé. No me planteo añadir un movil, porque para cerrarla no puede estar echada la llave. Un 00000000

En Leroy Merlín nos dicen que por instalar dos ventiladores de techo nos cobrarán una cantidad ya estipulada pero que tenemos que contratarlo por hogami. Nos ponemos en contacto con 6 posibles instaladores porque los 3 primeros ni contestaron. El cuarto nos indicó un precio muy superior y, al indicarle lo que nos habían prometido, no volvió a contestar. Otro de los instaladores intentó colarnos ya la cita sin darnos presupuesto, al pedírselo era un poco superior al prometido. El sexto instalador sí que nos dijo el precio acordado. Acordamos la cita, pagué una parte no despreciable del presupuesto (un 70% aproximadamente) pero media hora antes de la cita que habíamos acordado nos indica que se le ha complicado y que lo dejemos para otro día. ¡6 de 6!. Llamo a hogami y me intentan vender que ha sido algo puntual y que cada instalador tiene un precio. ¿Puntual 6 casos fallidos? El precio me indicaron en LyM que era cerrado. Ya he pedido la devolución del pago al instalador y me presentaré en Leroy a devolver los 2 ventiladores. Un pleno. ¿Volveré a comprar en Leroy?

Te venden que vienen los mejores profesionales. Y ni siquiera saben usar la app. Yo tuve que pagar por bizum las horas extras de 2 trabajadores para poner 2 ventiladores. Y sin factura. Y uno ponía los ventiladores y el otro fumaba y hablaba por teléfono. Un desastre

VERGONZOSO SERVICIO EL DE HOGAMI, La culpa no es de los instaladores sino de UNA APP LAMENTABLE y sobre todo de LEROY MERLIN. Te obligan a pagar TODO POR ADELANTADO, NO TE LLEGAN LOS CAMBIOS, DAS UN TELF Y NO LO USAN…No vuelvo a comprar nada que haya que colocar con terceros HUYAN DE LEROY Y DE HOGAMI!!!!

No tuve la oportunidad de ver cómo trabajan. Me dieron un presupuesto para montar una mesa que subía a la mitad del precio que me costó la mesa. Si no les interesa el trabajo lo rechazan y ya.

Es una (eliminado por el administrador) pura y dura. Dejan la instalación sin funcionar y no quiern saber nada de las reclamaciones. Al telefono igual de impresentables.

Como técnico sois lo peor que puede haber
El servicio nesfato,contratas un servicio de un montaje de un mueble de baño y con el servicio pagada después de 15 dias no vienen a montartar el muble, y lo que me mandan un mensaje que me tengo que buscar otro técnico ..
no los recomiendo

Mucho cuidado. Cuando hay un problema, no contestan los mensajes, te cobran y el profesional no aparece, y no hay forma de recuperar el dinero. Parece que las reseñas son buenas porque solo te dejan puntuar cuando el profesional realiza el trabajo, si cobran y desaparece no se puede dejar ninguna valoración.

Acepto el presupuesto que me han hecho y después sin ninguna explicación, me cancelan el trabajo. La comunicación difícil por no decir que imposible. Parece que en vez de solicitar un trabajo manual estás pidiendo audiencia con el Papa

He contratado un servicio de albañilería. Ya me han dejado plantada en dos ocasiones. No acuden a la cita acordada. Aún sabiendo que he tenido que cambiar los turnos de mi trabajo para poder estar en el domicilio el día y hora acordado. Falta de profesionalidad absoluta. Me han hecho perder dos semanas.

Me designaron en Leroy Merlín está empresa y fue un fracaso en palabra,incumplen la palabra que te dan para ir al montaje y luego no hay manera de contactar con ellos al final Leroy Merlín tuvo que mandarme otra empresa para la instalación de una cocina y un horno

No tienen palabra de instalación ninguna eso sí cobran carísimo el chat un desastre

Me ósmosis hacia un ruido como un barco de vapor y contraté el servicio hogami ( ya que la compré en Leroy merlyn)explicando lo q le pasaba a mi osmosis y contrate al único hombre que ponía q sabía algo de ósmosis,q era un instalador.Me hicieron pagar 95€ por adelantado y CD vino el instalador no sabía que le pasaba . Me puso un filtro que me faltaba por cambiar ,el cual compré yo ,que iba dentro de una caja que yo no podía abrir.El la abrió y lo metió y punto.Dos minutos. Pero el ruido no tenía nitidez.
Pues 95€ por decirme que no tenía ni idea .
Y aquí no hay un teléfono ni nadie a quien reclamar.
Me pasan con el técnico que vino y el me dice que quien cobra es Leroy Merlín, que el no tiene nada que ver.
Vergonzoso.
Mi osmosis s

Un desastre. Me han cobrado 35€ por venir y hacerme el presupuesto y despues de haber aceptado el presupuesto ha pasado más de un mes y nadie viene a hacerme la instalación ni me devuelven los 35€

Contratan falsos autonomos para no pagar la Seguridad Sicial ,gente sin experiencia ni calificados para los trabajos , no son profesionakes calificados ni certificados para trabajar ,enganan tanto a los chicos que envian como a los que contratan los trabajos

Contrate hogami para instalar un termo que compré en Leroy, llevo tres semanas llamando y escribiendo al chat y nadie contesta, Pésimos profesionales. He pedido cancelación trabajo y reembolso del pago, a ver que pasa.

Un desastre total. La única comunicación recibida del instalador fue: ¿quién le ha dado ese precio? Respondí que lo había dado Leroy Merlín y ya nunca supe nada más. Por supuesto, nadie apareció en la fecha acordada. Al pagar por adelantado estás completamente vendido, ahora toca el calvario para recuperar el dinero

La atención de Hogami es denigrante , llamé para pedir un presupuesto y me dijeron que lo hiciera yo , esto no lo he visto en la vida , es increíble que Leroy Merlín tenga este servicio que deja mucho que desear.

Decepcionante. Me instalaron un espejo con luz pero para poder conectar el espejo era necesario hacer llegar corriente eléctrica desde un enchufe situado a unos 30 cm aprox respecto del espejo. El perfil que llevaba el cable quedó encima del enchufe (una chapuzilla, vaya) , además de romper una parte del embellecedor o soporte del enchufe ,por no hablar de la informalidad para cumplir el trabajo el día y la hora solicitada. No volveré a utilizar los servicios de Hogami después de la experiencia.

Excelentes profesionales. Me informaron en todo momento de la evolución de mi cita para instalar un calentador eléctrico.
De verdad que muy agradecida por el trabajo realizado. Rapidez, profesionalidad y amabilidad.
Sólo puedo agradecer haber encontrado profesionales así, de sobresaliente.
Volveré sin duda a contratar sus servicios.
Gracias Carlos Alejandro, Charlie y otro operario que no recuerdo su nombre.
Un placer contar con vuestros servicios.
Lo recomiendo 100%100

Llevo 3 instaladores contactados y en cuanto les digo que me confirmen el presupuesto y cuando pueden venir hacen mutis y hasta nunca. Menos mal que estoy viendo ahira estad opiniones antes de haber contratado…

ES UNA (eliminado por el administrador) Pagué 50€ para que vinieran a revisar el aire acondicionado. Nunca vivieron y dejaron de responder a los mensajes, imposible contactar con ellos.

Experiencia pésima. La instalación la realizaron mal, paredes desconchadas por hacer agujeros equivocados, estores al reves, tornillería mal, faltaba contrapeso del estores... Y Hogami me dice que me tengo que arreglar con el "profesional". Mientras trato de que el "profesional" se haga cargo, el estore se cae y compruebo la (eliminado por el administrador) de sujeción que han puesto... Pues tres semanas llevo esperando que Hogami me dé respuesta. Cobrar me han cobrado, pero no se responsabilizan de nada

Te cobran antes de hacer nada. No puedes hablar por teléfono con el instalador, todo se habla por chat. Mejor buscar un instalador en las páginas amarillas como toda la vida. Nefasto

Una vergüenza, no saben instalar un ventilador después de 10 día esperando y encima se quedan con 35 euros,pienso denunciar

Ha sido un desastre desde el minuto uno. Vienen dos personas a montar el mueble precintado y con las instrucciones de montaje. Primero dicen que no encajan las piezas, no una sino, cuatro....a los 60' dicen que ya les cuadra.
Vinieron dos días sin finalizar el trabajo. Nos intentamos poner en varias ocasiones en contacto con ellos, para que lo finalizaran sin poder contactar. En dos ocasiones tuve que anular reuniones para poder acudir y la logística con mis hijos, dándonos plantón sin previo aviso . Llamamos de otro móvil y nos coge, diciendo excusas, injustificadas. A día de hoy, el mueble estaba sin finalizar y sin noticias del montador. He tenido que buscar yo personalmente otro montador, que ha tenido que desmontar todo desde cero, porque no había nada bien construido ni desde la base, con lo que conlleva los agujeros de sobra que habían taladrado y que a pesar de ser un producto nuevo, el mueble se ha quedado agujereado por mil sitios que no correspondía.
Ha sido todo un despropósito. Desde HOGAMIi, no se responsabilizan , me dicen que le trasmiten la información al montador y que me ponga en contacto con él, que es IMPOSIBLE PORQUE NO ME COGE.

Sugiero que hagan algo o retiren esta página porque los profesionales que dicen tener, no son PROFESIONALES Y QUE ADEMÁS DE NO HACER BIEN EL TRABAJO , DESTROZAN LOS MUEBLES Y NO LO FINALIZAN.

Compramos un mueble de baño y el profesional de hogami lo instaló .al día siguiente al abrir el grifo perdía agua por el desagüe vuelve y lo deja peor que estaba. Reclamo y me dicen que hacen incidencia se pasan la pelota de uno a otro y ahora para colmo me dicen que tiene que venir un fontanero con coste adicional cuando mi desagüe estaba bien . llevamos más de una semana sin lavabo enfin unos (eliminado por el administrador) de los buenos. Así que viendo todas las reseñas que tienen ahora lo entiendo. Me siento estafada