Opiniones HOGAMI

Puuuff...para poder conseguir un presupuesto llevo dos días intentando contactor por Hogami y no aclaro nada, es muy complicado, no me resulta nada cómodo. Después de haber ido a Leroy no me dieron presupuesto porque lo tenía que mirar yo por la web y al final desisto, iré a otro sitio.

Contratamos Hogami con Leroy Merlín para instalar un mueble de lavabo y los grifos del lavabo y bidé y la retirada a punto limpio del mueble de lavabo viejo, y el profesiónal no instaló el grifo del bidé porque tenía que desmontar el bidé y que nos daban presupuesto cuando estaba pagado seis días antes, llamamos otro fontanero y tardo 15 minutos en instalar el grifo del bidé si desmontarlo, totalmente desaconsejables.

LA PEOR EXPERIENCIA.
COMPRE UN FREGADERO EN LEROY MERLIN Y ME PASARON EL CONTACTO DE HOGAMI PARA INSTALACION. SE DEBE ABONAR 30 EUROS CON TARJETA EN CONCEPTO DE RESERVA. LO HIZE. ME PASAN UN PRESPUESTO DE 100 EUROS. PASA EL OPERARIO Y ME MODIFICA EL PRESUPUESTO A 200 EUROS!!! CON LO CUAL NO ACEPTO Y AL QUERER CANCELAR LA MAXIMA SORPRESA ES QUE ESTA EMPRESA NO DEVUELVE LA RESERVA DE 30 EUROS!!!! REALMENTE UNA VERGUENZA.

Vinieron a instalar un estor y no quede en absoluto satisfecha, desestimó las medidas que venían en el paquete y no quedo centrado, la fecha es aproximada, tendría que buscar la factura

No me sirve. No me dan fecha. No me atienden

Me atendio un profesional de nombre Alejandro Silva, monto mueble de bano con encimera, excelente trabajo, puntual, servicial y me dejo el area del montaje limpia, lo recomiendo

En Leroy me dijeron que instalar un calentador electrico de 150 litros, costaba 193€ y si era de 100 145€. En Hogami despues de varios días me pressupuestaron 955 €, pedí el presupuesto detallado, pero eso no podía ser. Me veo obligado a devolver el calentador, no se como Leroy acepta a estos inútiles.

Hola,

Da pena comprobar que no soy la única descontenta con el "profesional ", por llamarlo de alguna manera.
Descuidado, sucio, desordenado, llega con retraso y siempre añadiendo cosas al presupuesto.
Nos deja con una fuga de agua y propone venir 5 dias mas tarde a revisar.

Una verguenza!!!!

Contrato el servicio para instalar un aparato de osmosis, me contactan por whatsApp pidiéndome una foto del producto y se la envío, me contestan que correcto.
Al llegar, lo primero que dice el "técnico" es que el agujero del fregadero (que es de acero inox.) para el grifo que trae el aparato no entra en el presupuesto, entonces llama a quien lo envía y me dice que me llamarán de Leroy Merlin diciendo el presupuesto, ya que me quejo de que no lo hagan ni me digan nada antes.
El técnico se va, y me llaman de Leroy Merlin al cabo de 2 horas, le cuento y me contestan que ellos no hacen el agujero, (entonces para que los contrato, pregunto), le digo que me devuelvan el importe, pero claro me cobran el desplazamiento (35 euros).
Me informo por otro canal del Leroy Merlin y me comentan que el agujero si es el fregadero de acero inox. si que entra el el servicio. Osea, un despropósito total, por no llamarlo de otra manera.
Me siento (eliminado por el administrador) Además da la sensación de que actúan con mala fe.

El servicio es pesimo. No es posible contactar a nadie por telefono. No es posible resolver problemas.
Este servicio no es serio, mejor contactar algun tecnico particular de forma privada.

Vino un tecnico a mi casa y no fue capaz de terminar el trabajo, el dijo que mi campana no estaba compatible.
El dia siguiente contraté yo un tecnico privado y la instaló correctamente.

Entones era el primer tecnico que no era capaz, no la campana que no estaba compatible!

Ahora:
1. Me han cobrado 30€ por la cita del tecnico incapaz
2. No es posible recibir factura porque el trabajo esta cancelado y no puedo contactar a nadie
3. No es posible dejar una reseña negativa porque el trabajo ha sido cancelado. Ahora entiendo porque todos tienen 5 estrellas!

El autónomo que contratamos por esta web, lleva para ponerme un armario con dos cajones: tres días, un computo general de 16 horas y aún no me cierra bien el cajón de abajo. Aparte, el mueble recién comprado y ya tiene más picadas...Hogami se limpia las manos y tampoco te dan una solución, solo te recalca que tiene que ser con el mismo autónomo. Tengo claro que no volveré a utilizar esta empresa

Me pusieron en contacto con una persona que parecía profesional. Ofrecía presupuesto previo con iva y factura con garantía dos años. El trabajo era montar una cocina. Las cajas las montó sin problema pero a la hora de instalarlo no sabía interpretar los planos con lo que sobraron piezas y al colocar mal el pueble esquinero faltaba una puerta que por supuesto dejó sin poner. El grifo del fregadero lo dejo a medio montar y lo peor de todo con el agujero del aliviadero en zona no visible para que pareciera que faltaba una cosilla de nada que cualquiera podría instalar.
Para colmo tras reclamar la factura 3 veces sigue sin enviarla. Un verdadero desastre.

Hace más de un año que contratamos la instalación de una mampara de ducha comprada en Leroy Merlin a través de Hogami y aún no han resuelto el problema. El instalador que fue hizo una (eliminado por el administrador) y el agua se salía, llegando a inundar el baño del piso de abajo. Tras un año, aún no hemos conseguido que se solucione el problema. Nos informaron desde Hogami, tras muchos emails e insistencia, de que el fabricante había recomendado la instalación de unas juntas que el instalador no colocó y que se enviaban por parte de Leroy Merlin. Llegaron con bastante retraso y tras mucha insistencia y tras ello, el instalador, cuando se pasó, no las instaló, procediendo sólo a sellar la fuga. El piso está alquilado y los inquilinos no tienen más explicación de lo ocurrido. Estamos tratando de que alguien nos explique qué ha ocurrido, porqué motivo no se han instalado las juntas recomendadas y qué ocurre con la mampara pero nadie nos da respuesta ni nos soluciona el problema.

El fontanero llegó con 10 minutos de retraso, no encontró aparcamiento en la zona. Por lo demás todo fue muy bien. Era una persona de un trato amable y educado, traía las herramientas consigo y realizó los trabajos de sustitución de un lavabo por otro en una media hora (inclusive sustitución de la válvula defectuosa). Coste total -sin materiales- 75,35€ IVA incluido, me parece razonable. Pedí presupuesto el viernes 18 de agosto y me dió cita para efectuar los trabajos el jueves 24. Toda la gestión de pagos inclusive la coordinación de la cita a través de la plataforma. Me resultó cómodo. Servicio recomendable.

HORROROSO TANTO HOGAMI COMO LOS "PROFESIONALES" QUE OFRECEN

Leroy Merlin Hogami se desentiende de todo.
Se publicitan como que tienen profesionales y te mandan (eliminado por el administrador)
Me realizaron un trabajo penoso, y cuando a udes a ellos para buscar una solución se lava las manos y te dicen que son solo mediadores, que las reclamaciones al (eliminado por el administrador)
Así que si necesitáis un profesional, buscarlo vosotros, no a través de Leroy Merlin (que además seguro que se queda una comisión)

Pérdida de tiempo. Después de estar una semana detrás de los " profesionales " que propone Leroy, sólo conseguí que viniera uno y fue todo un (eliminado por el administrador)
Fatal

Después de fijar una fecha y hora para un montaje de una pérgola ni vinieron ni llamaron

Fatal!! LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA!! Vino un supuesto profesional a realizarme un nivelado de suelo y me taponó un desagüe de una terraza, dejándome el suelo desnivelado. Tras recriminarlo al profesional me dijo que eso lo habría taponado yo. Al pedir responsabilidad a hogami el profesional me cancelo el trabajo por la aplicación y ya no pude hacer nada porque hogami me decía que el profesional había cancelado el trabajo. UNA AUTENTICA VERGUENZA ME SIENTO TOTALMENTE INDEFENSO. NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR EN LEROY MERLON

Después de hacer los trámites con LEROY MERLIN y HOGAMI, pagar la instalación y esperar 6 días a que llegara la fecha de la instalación, el técnico me la rechazó la noche anterior con una justificación FALSA: que no había coordinación con el cliente en cuanto a horarios. LEROY MERLIN me dijo que el técnico estaría en la dirección de instalación a las 10 h, pero que podía comparecer hasta las 12 h. El técnico me dijo que "en la franja de la mañana". Yo le aclaré que me habían dicho en LEROY MERLIN que era de las 10 h a las 12 h y que en ese horario me parecía aceptable. Lo siguiente fue una comunicación rechazando el trabajo y DEJÁNDOME TIRADO.
La comunicación por el chat es MALÍSIMA y te obliga a conectarte al PC todas las veces que te chatee el técnico y lo hizo muchas veces incluso a horas intempestivas. El rechazo fue tarde el día anterior de la instalación y no lo vi y ESTUVE desde las 10 h hasta las 14 h ESPERANDO.
Más tarde, LEROY MERLIN se desentendió del asunto diciendo que ellos no eran "HOGAMI". Desaconsejo la utilización de este servicio. Ya nos dejaron tirados hace un par de años con la instalación de una mampara.

He pagado un instaladador de ventilador de techo en Leroy Merlin de Hogami. Y cuando me contacta me dice que me cobra 15 euros más por venir. Que las tarifas están desactualizadas del año pasado. 7 meses después!!! Es una (eliminado por el administrador) Y si no acepto, cancela el trabajo, con el consiguiente retraso en la instalación. Cómo se llama a eso???Tengo pantallazos de todo. Una verguenza!

Para poner un parquet. Nos envia presupuesto, aceptamos. Quedamos a un dia y hora concreto, pago la reserva de la cita. Hasta allí todo bien. Llega el dia y no se presenta, no responde y no hay manera de contactar, una verguenza, la gente trabaja y mi experiencia ha Sidi una perduda de tiempo absoluta, ademas que los 30 euros de la reserva no han sido devueltos. Una (eliminado por el administrador) si Leroy colabora con esta gente se van a llevar muy malas opiniones

(eliminado por el administrador) a la gente, ellos y el Leroy, 30 € me ha (eliminado por el administrador) pq los contraté, el instalador no vino con el material suficiente y me pidió más dinero, yo no acepte y el Leroy me quita los 30 € de fianza, que el instalador no viniera nada más q con las manos en los bolsillos no es culpa mía. Desde luego unos y otros servcio 0

Harto de dar presupuestos de pintura a precios competitivos de profesional y que los rechacen sin ni contestar.
Los clientes buscan algo barato y después todo son problemas y exigencias.
Pues nada que escojan a aficionados sin seguro y sin experiencia…o como dijo muy bien alguien una ONG. O mejor aún que se lo pinten ellos.

Hogamibes una byena plataforma, mejor que la mayoria, tiene un respaldo de confianza(leriy merlin) y una pasarela de pago muy fiable tanto para el cliente como para el profesional, es posible que haya que perfeccionar cosas pero es muy reciente estoy seguro que sera ounyera en este sector.