Fatal!! LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA!! Vino un supuesto profesional a realizarme un nivelado de suelo y me taponó un desagüe de una terraza, dejándome el suelo desnivelado. Tras recriminarlo al profesional me dijo que eso lo habría taponado yo. Al pedir responsabilidad a hogami el profesional me cancelo el trabajo por la aplicación y ya no pude hacer nada porque hogami me decía que el profesional había cancelado el trabajo. UNA AUTENTICA VERGUENZA ME SIENTO TOTALMENTE INDEFENSO. NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR EN LEROY MERLON
Después de hacer los trámites con LEROY MERLIN y HOGAMI, pagar la instalación y esperar 6 días a que llegara la fecha de la instalación, el técnico me la rechazó la noche anterior con una justificación FALSA: que no había coordinación con el cliente en cuanto a horarios. LEROY MERLIN me dijo que el técnico estaría en la dirección de instalación a las 10 h, pero que podía comparecer hasta las 12 h. El técnico me dijo que "en la franja de la mañana". Yo le aclaré que me habían dicho en LEROY MERLIN que era de las 10 h a las 12 h y que en ese horario me parecía aceptable. Lo siguiente fue una comunicación rechazando el trabajo y DEJÁNDOME TIRADO.
La comunicación por el chat es MALÍSIMA y te obliga a conectarte al PC todas las veces que te chatee el técnico y lo hizo muchas veces incluso a horas intempestivas. El rechazo fue tarde el día anterior de la instalación y no lo vi y ESTUVE desde las 10 h hasta las 14 h ESPERANDO.
Más tarde, LEROY MERLIN se desentendió del asunto diciendo que ellos no eran "HOGAMI". Desaconsejo la utilización de este servicio. Ya nos dejaron tirados hace un par de años con la instalación de una mampara.
He pagado un instaladador de ventilador de techo en Leroy Merlin de Hogami. Y cuando me contacta me dice que me cobra 15 euros más por venir. Que las tarifas están desactualizadas del año pasado. 7 meses después!!! Es una (eliminado por el administrador) Y si no acepto, cancela el trabajo, con el consiguiente retraso en la instalación. Cómo se llama a eso???Tengo pantallazos de todo. Una verguenza!
Para poner un parquet. Nos envia presupuesto, aceptamos. Quedamos a un dia y hora concreto, pago la reserva de la cita. Hasta allí todo bien. Llega el dia y no se presenta, no responde y no hay manera de contactar, una verguenza, la gente trabaja y mi experiencia ha Sidi una perduda de tiempo absoluta, ademas que los 30 euros de la reserva no han sido devueltos. Una (eliminado por el administrador) si Leroy colabora con esta gente se van a llevar muy malas opiniones
(eliminado por el administrador) a la gente, ellos y el Leroy, 30 € me ha (eliminado por el administrador) pq los contraté, el instalador no vino con el material suficiente y me pidió más dinero, yo no acepte y el Leroy me quita los 30 € de fianza, que el instalador no viniera nada más q con las manos en los bolsillos no es culpa mía. Desde luego unos y otros servcio 0
Harto de dar presupuestos de pintura a precios competitivos de profesional y que los rechacen sin ni contestar.
Los clientes buscan algo barato y después todo son problemas y exigencias.
Pues nada que escojan a aficionados sin seguro y sin experiencia…o como dijo muy bien alguien una ONG. O mejor aún que se lo pinten ellos.
Eso pasa también fuera de Hogami, pero, cuando haces un trabajo. ¿Lo dejas bien?
Hogamibes una byena plataforma, mejor que la mayoria, tiene un respaldo de confianza(leriy merlin) y una pasarela de pago muy fiable tanto para el cliente como para el profesional, es posible que haya que perfeccionar cosas pero es muy reciente estoy seguro que sera ounyera en este sector.
Muy bien, estupendo recomiendo
Me dan un presupuesto, cuando llegan suben el presupuesto más del doble porque no era lo que pensaban. Cuando ya les había facilitado el modelo exacto. Esto es un abuso y seguro que hay buenos profesionales pero también hay mucho mal profesional. Leroy Merlín no me ha ayudado nada. No volveré a utilizar este sistema ni lo recomendare.
Totalmente recomendable
¿Contestan alguna vez? Lo intenté para montar un mueble, y por lo menos, el primer operario lo rechazó,aunque no dió el motivo. A partir del segundo no tuve respuesta, y me lo busqué por otro lado. Luego lo he intentado para otros temas durante muchos días, poner corcho..., e incluso me dirigido a empresas que están en la plataforma, pero no tienen ni la decencia de contestar, y tampoco veo que puedas quitarlas o renunciar a tu solicitud. La iniciativa parece buena, pero a la hora de la verdad, no hay seriedad en responder.
Puede ser cierto, pero consuélate porque a los profesionales nos pasa lo mismo, pasan los días y semanas y no te contestan, aún habiendo sido rápido y eficaz a la hora de contestar y presupuestar. Le vuelves a decir algo y nada, el chat de la plataforma en mi opinión es un poco seco todo, el no poder hablar por teléfono directamente, es demasiado impersonal....muy triste :)
Esta app debería tener la opción de poder hacer llamadas, todo sería más fácil y mucho mejor poder hablar para concretar cosas más rápido.
No recomiendo la empresa.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
Una (eliminado por el administrador) ya podeis cerrar este servicio.
Por poner una lamparita de pared a una altura de 1,80cm. me queria cobrar 72 euros y con toda la instalación ya hecha de la anterior que tenía solo habia que empalmar los cables u poner 2 tornillos. Por cierto la lamparita me costa 25 euros más caro el collar que el galgp
hazlo tú!!!!!
Más barato es un poco y una pala...
Desplazamiento, mano de obra más conocimiento.
90€ le hubiera tenido que cobrar.
Un pico y una pala es más barato que la lamparita y da mucho más trabajo.
Le parece caro 72 euros, pero es que de ahí el profesional no se queda con todo, hay que pagar la comisión de hogami del 10% , luego ese importe lleva el iva incluido, tenemos que pagar el combustible, seguros, autónomos, y muchas cosas más
pues.....si era tan fácil.... hazlo tu.
Pues ese negocio no es rentable. Porque si tenéis que cobrar los gastos a los clientes, cada vez tendreis menos. Es abusivo
Madre de Dios que contestación. No me extraña que no tengas trabajo con tos modales miedo da el contratar a alguien así.
Buenas tardes, dentro del precio que se le cobra al cliente por supuesto que hay que cobrar los gastos, a veces incluso los profesionales perdemos dinero por no calcular bien esos gastos, a nadie le regalan el tiempo, todo el mundo cobra por trabajar. Depende qué trabajo parece fácil, pero hay que encontrar un buen profesional para que luego no te resulte más caro que también es importante, y siempre hacer comparativa de precios, aparte de preguntar a conocidos o a especialistas....las opiniones de la gente son muy importantes a la hora de encontrar un buen profesional y quedar satisfecho. Saludos
Porque tuve una experiencia similar y
me lo creo perfectamente
Como profesional postulado en la plataforma, decir, que Hogami ha sido creada para ese cliente que necesita de un profesional y no encuentra, el cliente, es el que mantiene la cartera de profesionales, si es malo, este se llevará su correspondiente fama y críticas, lo que le hará no tener clientes e incluso prescindir de sus servicios, la mala experiencia con estos profesionales contratados, no es culpa de Hogami, si no, de la existencia de estos en el mercado.
La plataforma es una buena herramienta para no tener temporadas flojas en tu profesión. Está claro que si eres un chapucero...por mucho nombre que tenga cualquier plataforma o tienda, no hay nada que hacer. Espero pronto poder rellenar mis huecos de invierno sin trabajo con esta plataforma y con la confianza que ofrece trabajar en nombre de Leroy Merlin. Repito, si eres chapucero, mejor no te metas porque amargas a la gente. :)
PÉSIMO. NO LO RECOMIENDO A NADIE. Como comentan algunos compañeros te hacen presupuestos ficticios que luego siempre aumentan y te cobran el despalazamiento.
Pero hay que entender que un trabajador tiene que cobrar por llegar hasta el lugar donde USTED CLIENTE quiere se realice el trabajo. Si no entonces además que le realizarán un trabajo tendría el mismo que pagar el Medio de trasporte hasta ese lugar..!?
No he logrado contactar con un electricista que haga el trabajo sencillo de instalar una cocina eléctrica comprada en Leroy Merlín. Ahí está la cocina hace 1 semana muerta de risa desconectada. Y Leroy Merlín no da solución alternativa. Un verdadero desastre
Hola pero le habían garantizado que enviarían un trabajador para hacer dicho trabajo? Por qué dice que no le ofrecen solución? Si no le molesta, espero pueda dar más detalles, gracias
Es curioso que usted considere es un ”sencillo trabajo” pero no lo pueda realizar usted.?
Cierto. Lleva camino de 4 dias esperando la contestación de un profesional para instalar un termo electrico que compre en leroy. Menos mal que te contactan antes de 24 horas.....
(eliminado por el administrador) Yo al final llame a un fontanero que vino al día siguiente y me cobró más barato encima.
Supongo que no es que lo pueda realizar sino más bien que paga por el servicio y punto. Las personas somos libres de querer instalar o preferir pagar y que sea otro el que lo haga. Sobre todo cuando hay temas de garantías
Hola soy pintor y coloco suelos vinilicos laminados
Es una solución que da Leroy Merlín, a aquellos clientes que no encuentran un profesional en momentos de necesidad.
Por qué no encuentras manitas cuándo necesitas, pero aquí en Leroy en menos de 24 h tienes contacto con profesionales valorados.
HOGAMI es una compañía creada por LEROY Merlín que sirve de intermediaria entre clientes y “profesionales”. Tienes que hacer el pago en su aplicación y se cobra su comisión. Así se encarece el servicio. No garantiza nada. Es un sistema abusivo.
A que mala hora, compré un mueble de baño hace tres semanas y me han retrasado la instalación en dos ocasiones avisando después de estar esperando horas. Encima el precio no es el que te dicen en Leroy Merlín. Aunque he enviado varios emails ante la imposibilidad de hablar con el profesional y he llamado por teléfono a Hogami, la respuesta ha sido de absoluta indiferencia. Que pena que LM de este mal servicio de montaje. Mueble en mitad del comedor tres semanas y dos dias de trabajo perdidos esperándoles. Al final me ha tocado llamar a una empresa de fuera en un día solucionado.
empresas multiservicios nefastos la mayoría , si se pueden decir profesionales,
Nefasto servicio postventa, no arreglan trabajos mal hechos, no dan respuesta ni respaldo como venden. Mentira que leroy Merlín te ayuda a solucionarlo, después de un mes donde pedí un pintor profesional y vino un (eliminado por el administrador) sigo esperando una solucion
Personal nefasto nada profesionales
Personal muy poco profesionales, me vinieron a poner dos ventiladores de techo, dijeron q no podía, por tener el techo placa de algún metal, todo incierto techo de hormigón y traían taladradora normal, no la adecuada hilti,y con muy malos modos
Particularne,en mi caso me realizaron una instalación profesional.i
Instalación de climatización realizada en Valencia por la JMAM .
Solo trabajan los mejores profesionales.
Pèsima servicio. Contrate para un lunes a las 16:00, una hora y media mas tarde aun no había llegado el instalador, tuvimos que ser nosotras quienes contactamos con él en vez de él avisarnos a nosotras. Nos dijo que llegaria a las 20:00. Obviamente a esa hora ta no podiamos estar en casa. No tuvimos servicio.
Contratamos para el dia siguiente a las 13:00, llego a las 15;30, cuando obviamente tampoco estabamos.
No puedo hipotecar todo un dia para la instalación de un peoducto. Tenemos otras obligaciones.
1r dia 4h tarde, pero sin servicio. 2o dia 2h y media tarde y sin servicio tampoco.
Nos quejamos por telefono y la trabajadora una impertinente que hablaba con desidia y sin ningun tipo de intencion de ayudar o compensar.
PURA (eliminado por el administrador)
Ni siquiera se le puede denominar servicio. Es una tomadura de pelo. Te ofrecen un listado de profesionales con los precios más diversos y un margen de 24 horas para responder. Después de 4 días y tras llamar a atención al cliente de Hogami responden....para rechazar el trabajo. Con esa falta de seriedad de los ¿profesionales? y de Leroy Merlín que no se extrañen de las malas críticas y de las devoluciones de materiales por falta de respuesta a los clientes.
Pésimo servicio. Se supone que describes lo que necesitas y te ofrecen varios profesionales con los que contactar para que manden presupuestos en poco tiempo. La realidad es que te mandan un "hola" para cubrirse el contactar a tiempo y ningún presupuesto ni nada aceptable.
Un desastre. A ver cuándo se profesionaliza de verdad este tipo de servicios porque estamos en un país en el que damos vergüenza.
Pésima experiencia. Me cobraron en mano, no terminaron la instalación, me ofrecieron alternativa a un problema inviable ,(que me comprara un horno de medidas que no existen).Me cobraron en mano, sin darme factura y por la retirada del antiguo, cuando debería de hacerlo dentro del presupuesto ya que están obligados a retirarlo. Fueron de Macu Servicios a través de Hogami.