Compré todo los productos para dos baños en el Leroy Merlyn, me facilitaron esta pagina para que encontrara un instalador, lo hice y cuando terminó el trabajo le pague lo que habiamos acordado por esta pagina, me dijo que mejor le pagara en efectivo,. Cual fue mi sorpresa que ahora un mueble no cierra y Hogami me dice que aellos no le consta el pago. Le explico todo y dicen que vana contactar con el instalador. De eso hace 10 días y nadie me soluciona el problema. Si el instalador no dió cuenta del trabajo no es mi problema, creo que ellos tienen que filtrar a los trabajadores.
Contacté con un profesional a través de esta plataforma. Y pagué 36,5 euros por el trabajo que consiste en reemplazar un grifo de cocina viejo por uno nuevo. Sin embargo, el trabajador vino y no pudo quitar el grifo viejo. Es una grifería antigua grohe normal que se puede ver en muchos pisos y casas. No terminó el trabajo en absoluto. Me puse en contacto con la plataforma y les dije lo que pasó. Pero hasta ahora no he recibido respuesta a mi solicitud de reembolso.
Intento contactar varias veces con profesional este anula, llamo a hogami y me dan un teléfono con coste adicional, resumiendo CHAPUCEROS SACACUARTOS.
La plataforma bastante mala, es la empresa la que te rechaza a ti si no les interesas y tú no tienes posibilidad de decir ni mu.
Califico los servicios/productos de HOGAMI en: 5.
El precio ofrecido por la empresa: es adecuado a la calidad.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
No he tenido esa experiencia, no vino gente cualificada y me cobraron en mano, cuando no lo deberían haber hecho. Todavía no tengo factura y la he pedido.
Valine CB han trabajado en mi casa de manera ejemplar.Servicio de 10.Puntuales,limpios y profesionales.Recomendadísimo servicio de electricistas.
me gustaría saber como trabajan en el concepto de retirada de moho y humedad de las habitaciones y pintura de paredes
Porque muchas veces la aplicación de productos antimoho y una mano de pintura no son suficientes a la hora de solucionar ese problema.
Milarreglos Cantabria 942940191
De categoria
Los que hablan no tienen ni idea de lo que dicen la gente quiere todo lindo bonito y regalado
A tí no te han trabado tan mal como a mí
Tal cual
No es cierto, queremos que se haga un buen servicio por gente profesional y con experiencia, ya que cobran como tales. Sólo gente que trabaje bien y resolutiva.
¿Cómo solicitar un servicio?
Pésimo, unos (eliminado por el administrador)
Compramos unos rieles y unas cortinas a medida en Leroy Merlín, nos pusimos en contacto con un instalador de hogami. Cuando vino nos dice que no nos sirven esos rieles, que compremos unos en Amazon. Los compramos, vuelve a venir, y nos dice que esos rieles (que literalmente nos dijo el) tampoco valían. Total nos cobro 50€ y las cortinas sin poner. He abierto varias incidencias en Leroy Merlín y no me han llamado ni una vez, asique 500€ en cortinas para nada, y 50€ estafados por esos (eliminado por el administrador) Nadie se hace responsable. No los contrateis.
Es mucho dinero el que perdiste por culpa de la empresa. Gracias por compartir tu experiencia, ¿has pensado en quejarte ante la OCU o una instancia similar? Debería haber consecuencias por cómo te trataron.
Yo voy mañana a poner una carta de reclamación y a presentarla ante consumo. Después de tres semanas y varias quedadas que me han dejado tirado. He llamado a una empresa conocida y en un día todo arreglado y encima más económico. Para flipar
Un servicio pésimo. Han estafado a una señora con 77 años con una puerta que le han puesto q medias,le han agujereado la pared, la puerta no cierra, encima la han engañado con 456'45€ y no le han querido devolver el dinero, la han avisado de mentirosa y ladrona y encima le han dejado la chapuza a medias que no cierra la puerta. Le han dado una factura falsa, hemos intentado ponernos en contacto para que nos ayudarán y nos han dado completamente de lado además de tratarnos mal. Un cero les doy lo peor.
Jo... Hay que ver lo descarados que son algunos! Por que no los habéis denunciado?
Eso que dices es mentira la empresa te cobra por tarjeta y si lo haces en efectivo si tiene que pedir autorización y luego se le envía la factura correspondiente si todo quedó mal como dice usted por que ah pagado y además queda todo reflejado en el chat y si es como tu dices por que no has denunciado vamos con la verdad que es mejor
Hola a tod@s, soy manitas, estoy por Valencia. 698926746
Son unos (eliminado por el administrador) que te cobran por el desplazamiento del profesional si no estas de acuerdo con el presupuesto final, cuando te han cotizado un trabajo por la tercera parte del valor final, es como si utilizaran el valor bajo para captar clientes, te piden una señal que luego no te devuelven.
¿Pero acaso no te lo han dejado todo claro desde el principio? Porque tengo entendido que te explican como trabajan y los costes secundarios antes de nada
No, porque ha sido una chica de Hogami quien me ha dado de alta el servicio desde la tienda de Leroy Merlin, mi malestar es mas bien por su falta de coordinación interna y q luego te cobren por la visita si no estas de acuerdo con el presupuesto final.
¿Entiendo, cuánto dinero cobraron por su visita? y tú no has estado acuerdo con el presupuesto final,no?
Hola,
siento comunicarte que los desplazamientos de los profesionales deberian ser siempre cobrados no pueden trabajar gratis . Tu no trabajas gratis verdad ? Tu quieres cobrar al final de mes verdad ? pues el profesional tambien . Los clientes como tu tienen la mala costubre de pensar que los presupuestos deben ser gratis, que un profesional que se desplaza desde su taller , hace unos cuantos quilometros ( y a veces muchos) gastos de gazolina, de coche , horas de trabajos de ir a visitar, medir, explicar al cliente etc... y vuelta a su taller es todo una tarde perdida de trabajo si el cliente no acepta el presupuesto porque no esta de acuerdo. Imaginate todas las trades de esta manera para este trabajador , tardes y tardes perdidas para hacer presupuestos que luego no le aceptan se va a la ruina al final de mes ! no tendra ni para pagar el autonomo ! Tu cuando trabajas toda una tarde para tu jefe quieres cobrar el jornal verdad ? aunque tu jefe no este de acuerdo con tu trabajo realizado toda la tarde, que tengas que volver a hacer el trabajo al dia siguiente, cobras igual al final de mes tu mes entero y eso que tu le ha hecho perder una tarde de trabajo y parte del dia siguiente... Cuando un trabaja es a cambio de dinero nadie trabaja gratis, pero tu eres de estas personas que caundo trabajas quiere cobrar al final de mes un buen sueldo, unas pagas dobles , una buena cotisació social vamos lo mejor de todo si posible pero cuando quiere que un profesional trabaje para ti, tiene que hacerlo gratis !
Estoy totalmente de acuerdo con este razonamiento. Los presupuestos valen dinero, es un trabajo como cualquier otro que debe ser renumerado , son horas y horas de trabajo para muchas veces nada . La historia de los presupuestos gratis es solo un medio aplicado al nivel competencia entre empresas y de marketing. "presupuesto sin compromiso". Se debe cobrar por lo menos el desplazamiento y en caso de aceptación del presupuesto devolver el importe cobrado por desplazamiento al final de la facturación. Si el cliente tuviera que pagar desplazamiento a todos los profesionales contratados para realizar un presupuesto en su domicilio se lo pensaria mucho antes de llamar a unos cuantos y hacer trabajar a mucha gente por nada ....
Aunque sea verdad, al cliente se le ha de dejar muy claro que se cobrará la visita ANTES de porceder... Además, si que hay empresas que no le cobran a los clientes potenciales por las visitas, y a los trabajadores les paga la empresa, no el cliente... ¿Porque insistís tanto en defender ?
Hacer presupuestos es una tarea commercial que la empresa debe organizar para que se hagan de forma eficaz y eficiente, para que el cliente no pague por servicios que no ha recibido.
Si no hay presupuestos, no hay ventas.
Que no se acepten la mayoría de los presupuestos, o que a la empresa le de pérdidas su ejecución, quiere decir que algo está mal en sus procesos o en la cualificación de su personal. Pero nunca se pueden pasar los costes de organización o de aprendizaje a los clientes.
El presupuesto forma parte de los costes que la empresa o autónomo debe asumir para conseguir clientes. Y por otra parte si el trabajo se realiza debería descontarse lp pagado desde el presupuesto. Desde Hogami no trabajan así. Y de acuerdo en que al final hinchan el precio final
Un presupuesto hecho en el domicilio es un servicio recibido por el cliente que el cliente por la razón que sea no acepte el presupuesto es otra cosa pero el desplazamiento se debe pagar ya que hay un servicio prestado y un desplazamiento hecho en fin un tiempo invertido ahora que en este país quieran todo gratis y de primera es otra cosa por eso hay tanto chapuza en la calle por que al español en general no le gusta pagar pir servicio es decir tienen el servicio que se merecen
Estoy de acuerdo en esta opinión porque los españoles les gusta recibir y dar poco. Opino que antes de cerrar un trabajo hay que informarse bien, preguntar todo y no quejarse después, que mala suerte tenemos los que tenemos que aguantar las quejar por el simple mero de no informarse bien cuando en países vecinos tienen asumido que un profesional se desplaza se paga, ya que está trabajando, es más dan hasta propinas y aquí en España tenemos fama de racanos y con razón. Los profesionales no son una ONG como algunos clientes creen, menos mal que no son todos los clientes. Cuando un profesional lo hace bien qué poco cuesta decir " son buenos" pero al revés somos los primeros en criticar.
Sensores, antes de iniciar una gestión infórmense bien, que es gratis. Eso sí es gratis.
Además si un profesional trabaja mal , no es un profesional que no debe estar en la plataforma de Hogami y si ustedes clientes pasan la queja seguro que lo sacan de Hogami.
La plataforma no es criticable, ya que sirve para ayudar a clientes, y ha aquellos que inflan los presupuestos , ellos mismos se cierran las puertas de su negocio, por las críticas que hacemos los clientes, pero a diferencia de como aquí se hace, si es un jeta, no puedes hacerselo saber a la gente.
Es normal que te cobren el desplazamiento, si vas a visitar un cliente , el cliente acepta esto, a través de la aplicación, si no acepta que tiene que pagar el desplazamiento, en el caso de hacer un presupuesto, el profesional no va.
En el caso que sea tareas a precio cerrado , que también hacen los autónomos profesionales que trabajan con esta aplicación, el cliente paga la totalidad en la plataforma, por ejemplo montar un soporte de tv , que el precio ya esta fijado , ahi se incluye el desplazmienro y el montaje . pero el cliente ya lo pago en la tienda Leroy o a traves de la plataforma web
Porque soy autónomo y las visitas se cobran . Si aceptan un presupuesto se pide una fianza que luego se descuenta del total facturado
Es normal que te lo cobren si el profesional se presenta a la cita si no te lo tienen que devolver porque si no es una (eliminado por el administrador)
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
No recomiendo la empresa.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: indirecto.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
Califico los servicios/productos de HOGAMI en: 1.
Son unos (eliminado por el administrador) que te cobran por la visita del profesional en caso dado no estes de acuerdo con el presupuesto que te da el profesional.
Hola ¿ previo a la visita te dijeron que te iban a cobrar por la visita? ya de ahí tienen que hablar claro, de lo contrario no serian de fiar.
Todo será en función del trabajo que tenga el profesional, a mí me contestaron en menos de 2 horas.
Sí cogemos un servicio directo de Leroy en ocasiones tardan una media de tres semanas en darnos el serbio y.... ? No te quejas??
En fin hay de todo, nunca generalizemos, por favor.
Pintor a domicilio zona comunidad de madrid
Instalación de suelo lamanidao
Hola
Soy Manitas a domicilio y lowcost WhatsApp 688388598
Hola, trabajas para la empresa Hogami? ¿cuál es el coste de su servicio? Ayer se me rompió la lavadora... ¿Cuándo vendría a arreglarla?
Hola no trabajo para hogami.cuentame que pasa a lavadora.
Mi número es 688388598
Hablamos por WhatsApp o llama mi mi número es 688388598
Antonio
Mala calidad
Estaba por animarme a comparar con ellos, pero he leído una gran cantidad de comentarios negativos. ¿ Que te ha sucedido, por que dices que mala calidad?
Contestan tarde, y al no contratar sus servicios responden con sorna y nada de profesionalidad por el chat. Vergonzoso.
¿A que te refieres con lo del chat? Yo no me he decidido si comprarles, pero no me gustaría que luego me dejaran tirado
Solo puedes comunicarte con los profesionales a través de un chat
Malísimo servicio de instalación de ventiladores de techo
Pero por que es tan malo el servicio? podrías dar más detalles, me interesa porque estaba buscando sus servicios.
Malísimo el servicio de instalación
Y notificaste a la compañía? Muchas veces son chavales que recién ingresan en la empresa y no tienen aún idea del trabajo que tienen que hacer; quizás si lo informas puedas recibir alguna compensación.
¿Las estrellas te funcionan? no puedo evaluarlos.. algo ha salido mal
Malísimo, he intentado que me instalen tres ventiladores de techo y llevo un mes esperando respuesta y presupuesto. No dan la opción de hablar directamente con los instaladores. Es un (eliminado por el administrador) total, porque Leroy Merlín me vendió los ventiladores ofreciendo la instalación con garantía. Totalmente falso
¿Entonces de quién es la culpa y a quién le reclamas, a la empresa o a Leroy? Que lío todo eso, y yo que quería saber qué tal son sus productos
Me ocurrió lo mismo. Al final tuve que buscar otro instalador que, además de ser más eficiente, era más barato
Increíble! y yo que estaba interesada. Pero cuanto te estaban cobrando para que asegures que en otro sitio está más barato?
Yo he escrito a 4.
El primero, el mas barato, me canceló sin dar ni una mala excusa.
El segundo, siguiente barsto, me dijo q Salou estaba muy lejos de Tarragona de donde era él. 8 km....
El terceto canceló sin más .
Y del cuarto llfvo 3 dias espersndo respuesta.
Los 2 mas caros, me cobran lo mismo q lo que me costó el ventilador...
Un pésimo servicio o malos profesionales q ponen precios a la baja para "chanchullear" luego...o no se atreven con trabajos complicados ( colocar ventilador exterior en terraza con doble techo de laminas metálicas.
Nunca más lo contrataré...! !
Falso, responden en cuando pueden los montadores, si estan trabajando no pueden estar pendientes al mobil.
Me pasó algo similar
Realmente contenta con el servicio contratado. Compré una caseta de resina para el jardín y ha quedado montada perfecta. Totalmente recomendable Enrique Espinosa (Solareos) cuando necesite ayuda para cualquier otra cosa lo volveré a contratar.
¿Sabes cómo puedo contactarlos? Es que no he podido encontrar mucha información y veo que tiene buenas reseñas. Saludos!
Hola, tambien contrate servicios de (eliminado por administrador). La verdad es que impecable. En principio lo contrate para montar muebles y al final termino ayudandome con tareas de electricidad y fontaneria. He visto que tiene pagina web, alli puedes ponerte en contacto con el. (eliminado por administrador)
Gracias por la información, me pondré enseguida en contacto porque se nota por lo que mencionan que son excelente los servicios que ofrece. Supongo que los trabajos también son económicos?
Pregunta a los empleados:
Profesionales contitulacion años de profesionalidad?
Hola a que te refieres con constitulacion? pregunto porque yo quiero optar por una vacante en esta empresa y me da curiosidad saber que es eso por lo que preguntas.
En Leroy Merlín nos dicen que por instalar dos ventiladores de techo nos cobrarán una cantidad ya estipulada pero que tenemos que contratarlo por hogami. Nos ponemos en contacto con 6 posibles instaladores porque los 3 primeros ni contestaron. El cuarto nos indicó un precio muy superior y, al indicarle lo que nos habían prometido, no volvió a contestar. Otro de los instaladores intentó colarnos ya la cita sin darnos presupuesto, al pedírselo era un poco superior al prometido. El sexto instalador sí que nos dijo el precio acordado. Acordamos la cita, pagué una parte no despreciable del presupuesto (un 70% aproximadamente) pero media hora antes de la cita que habíamos acordado nos indica que se le ha complicado y que lo dejemos para otro día. ¡6 de 6!. Llamo a hogami y me intentan vender que ha sido algo puntual y que cada instalador tiene un precio. ¿Puntual 6 casos fallidos? El precio me indicaron en LyM que era cerrado. Ya he pedido la devolución del pago al instalador y me presentaré en Leroy a devolver los 2 ventiladores. Un pleno. ¿Volveré a comprar en Leroy?
Pues si lo comparamos con mi experiencia, me parece que has tenido increíble mala suerte. Yo hice una compra similar en la que requería la instalación por parte de hogami, pero a la primera me han contestado el teléfono y el precio ha sido el acordado al final. ¿No has intentado comunicar con Hogami los problemas con los 6 técnicos?
Lee mi hilo entero. Al final pone que contacte con Hogami
Pues aunque te parezca imposible, no es una probabilidad tan baja como crees, simplemente has tenido mala suerte, no entiendo por qué simplemente no planificaste para otro día como te pidió el último técnico si incluso ya habías pagado parte del trabajo.
Tenemos criterios diferentes. Yo 6 fallos de 6 no le llamo mala suerte. Si quisiera tener buena/mala suerte jugaría a la lotería. Cuando me prometen un servicio, debo ser un bicho raro, espero que cumplan y no que me mareen. Pero ya digo que debo ser un bicho raro
No me malinterpretes, mi intención en ningún momento fue atacarte, es solo que si hay posibilidades de que realmente los 6 técnicos no pudiesen atenderte ese día; respecto de lo que te prometieron, si concuerdo en que la empresa ha debido decirte de antemano que cada técnico tenía su tarifa.
Porque es cierta, el servicio de instalación de ventiladore de es malísima
Al igual también compré tres ventiladores de techo y es imposible que vengan a instalar
Entonces, al final si compras algo, ¿te toca instalarlo a ti mismo? Pues me parece un tanto ridículo dada la naturaleza de la empresa, supongo que al menos asesorarán...
Porque me ha pasado lo mismo
Otra persona a la que no instalaron y cobraron dinero? ¿Qué está pasando? no lo entiendo. ¿cómo terminó tu caso?
Me pasó lo mismo
A mí me ha pasado algo parecido. Compre un ventilador en Leroy Merlín y quería que lo instalaran. Me dan el contacto con Hogami y no me gusta nada. Te pierdes en los pasos. A la hora de pagar, cómo te equivoques en algo no vale la operación pero te cobran el 20% y yo esperando como una tonta a que venga el técnico, el cual no iba a venir. Una (eliminado por el administrador) en toda regla.
Otro más
Nadie trabaja gratis.... Si lo que buscáis es eso iros a una ONG ..,..saludos
No estoy contenta con este servicio, he tenido problemas con la instalación de un estor
Nadie trabaja gratis pero si deberian ceñirse a un presupuesto.
¡Para muestra, un botón! LEE las reseñas. La gente confia que Leroy Melin enviará profesionales pero sus trabajos demuestran que no lo son (Algunos). y tampoco solucionais las cosas cuando no salen bien.
¿Sois profesionales o simplemente habeis hecho un cursillo de los que se imparten en los centros Leroy Merlin?. porque ya lo dudo.
¿Cómo solicitas la devolución del pago? Mi experiencia también es desastrosa aunque instalar me lo han instalado... Del revés, un estores se ha caído, la pared llena de desconchones...
Hogami y Leroy Merlín se lavan las manos.
En mi caso no ha sido una buena experiencia. Solo me aparecieron 3 opciones, una no realizaba el servicio, otra me ha contestado a los 6 días preguntando qué necesitaba y el tercero ni ha contestado. La verdad que nos ha decepcionado. Lógicamente tuvimos que buscarlo por nuestra cuenta. Esperaba otra cosa siendo el servicio que ofrece Leroy Merlín y la publicidad que le dan. No volveré a repetir.
Hola ¿Podrás decirme finalmente como solucionaste el problema? Estaba interesado en contactarlos, pero ni página Oficial encuentro de ellos. Gracias.
Me pasó algo parecido. Al final contraté el servicio de instalación por otro lado
También deberías profundizar en lo que te ha sucedido porque capaz tu situación tenga una solución que podamos discutir.