Opiniones HOGARSOLAR en Madrid

Hogarsolar nos ha mentido . Instalaron las placas sin pedir los permisos que prometían, engañándonos. Nos multaron y les pedimos que retirasen las placas. No responden, ni devuelven el dinero, como establece el contrato que firmamos con ellos. Les hemos denunciado.

HORROROSO¡¡¡INFORMALES TOTALES¡¡QUE TE GASTES 10.000EUROS EN UNAS PLACAS Y QUE NO SALGA NUNCA LA FACTURA A CERO PORQUE NO HAN CALCULADO QUE TENIA PLACAS TERMICAS ES DE INEPTOS TOTALES Y MAS AUN CUANDO TE COMUNICAS CON SU SUPERIOR (MANUEL SANCHEZ) Y TE DICE QUE VA HACER COMPROBACIONES Y LLEVAMOS 12 DIAS Y AUN ESTA DESAPARECIDO ¿COMO SE PODRIA CALIFICAR?...Y ESO QUE NO LLEVO EL AÑO DE PRUEBA¡¡¡

A mi he ido genial con ellos. Desde el comercial, Antonio Santiago, hasta los instaladores y los de ingeniería. Hacer una mención especial a Raquel, porque aunque se encargan de todo, son muchos papeles y se ha encargado con gran profesionalidad y ha sido paciente y atenta con migo y con mi mujer. Muchisimas gracias.

NADA RECOMENDABLE. Estamos aún esperando a que nos terminen la instalación de placas solares en casa, en un municipio de Sevilla. El proceso está siendo un calvario. Decidimos instalar placas solares en gran medida porque donde vivimos hay muchos cortes de luz. Se fue la luz un día de sol con las placas ya instaladas y no funcionaba nada... ¿qué pasa? Va un técnico y nos dice que las placas con microinversores que nos han puesto necesitan energía eléctrica para funcionar ¡increíble, y la comercial no nos lo dijo aún cuando le explicamos claramente nuestra situación! Las baterías tardaron una eternidad en llegarles y ahora resulta que no son las adecuadas y han tenido que pedir otras, que aún no han llegado. Y un segundo técnico que vino nos dijo que la conexión que han hecho sus compañeros al cuadro eléctrico no está bien hecha. Por cierto, el cuadro lo colocaron con la puerta descolgada (aún está así) y lo han instalado de tal manera que no queda espacio para abrir la puerta. A todo esto fueron retrasando la cita para venir, una de las veces nos cancelaron la cita la tarde antes diciendo que un técnico estaba enfermo y luego nos reconocieron que no era verdad. Les hemos pedido que aunque no tengan aún las baterías definitivas vengan ya a solventar lo que han hecho mal y, no contentos con los perjuicios que nos están causando, nos responden que no, que vendrán un día a hacerlo todo.
Somos personas comprensivas, entendemos que cualquiera puede cometer un error, pero esto está siendo una cadena de errores y sinsentidos que pasan las semanas y no solucionan y que nos hacen estar completamente estresados y descontentos con esta empresa. Vamos a ponerle una reclamación en breve. Llevamos varios días sin luz y sin agua (va por bomba eléctrica), tenemos niños, es todo un despropósito. Estamos perdiendo tiempo y dinero y viviendo muchas incomodidades por su malhacer. Los habíamos recomendado a vecinos pero lógicamente les hemos avisado de todo lo que nos está pasando, y alguno que ya se había animado a contratar con ellos ha dado marcha atrás. Es probable que en breve instalemos placas en otra casa pero visto lo visto no será con ellos, con esta actuación han perdido sin duda varios clientes. Estamos teniendo mucha paciencia y tuvimos la deferencia de advertirles y darles aún un plazo de tiempo antes de escribir esta reseña y proceder a interponer una reclamación, pero hasta aquí hemos llegado. Si cambian mucho las cosas y lo resuelven con celeridad, adecuadamente y nos compensan de algún modo por todas las semanas que llevamos desde que pagamos sin la instalación completa ni funcionando adecuadamente editaré la reseña, pero hasta aquí un desastre total, estamos muy muy disgustados con Hogarsolar.

Muy contentos con esta empresa. Se encargan de todo el papeleo y los tecnicos muy cuidadosos y educados. Los recomendamos

Buenos profesionales .

Las opiniones sobre HOGARSOLAR son mixtas: por un lado, hay clientes satisfechos con la calidad de los productos y el servicio recibido, como el asesoramiento profesional de Luis; por otro lado, existen quejas sobre problemas de facturación, falta de respuesta a reclamaciones y retrasos en la resolución de incidencias técnicas. ¿Alguien ha experimentado personalmente estos problemas de postventa? ¿Cómo fue vuestra experiencia con la instalación y el seguimiento de vuestro sistema fotovoltaico?

A mi me parece una empresa genial. En unos 15 dias todo listo, instalación y tramites. La comercial Margarita me informó de todo con pelos y señales, me dió mucha confianza y llevo un año casi con factura cero menos dos o tres meses en invierno que he pagado unos 50€. Estoy muy contento. Los recomiendo

Nos sentimos totalmente engañados.
Nos ofrecieron una subvención que daba la comunidad de Madrid, por la que aún siendo el presupuesto 3000€ más caro que con otra empresa (en igualdad de condiciones) con la subvención salía más económico.
Firmamos a condición de recibirla (puesto en contrato), ya que nos dijeron que una vez inscritos en la comunidad de Madrid, salvo muertos en el armario (que tuviésemos deudas con hacienda o algo así) la subvención estaba asegurada.
A los tres meses llamamos a la empresa para ver si teníamos noticias ya que era la fecha que nos dieron para que la comunidad de Madrid dijese algo. Nos dicen que la solicitud ha sido rechazada por la localización de la población y desde ese momento llevamos intentando desestimar el contrato, que nos desmonten las placas, nos devuelvan el dinero y nos dejen todo como estaba (tal como nos ofrecieron por contrato).
6 meses de llamadas en las que siempre van a consultar y devolver contestación. Hemos llamado más de 15 veces sin contestación ni solución.
Se acerca la fecha limite del desestimiento de contrato y nos vamos a ver obligados a demandarles.
Si están pensando hacer la instalación con Hogarsolar, hay empresas mucho más formales y sobre todo más económicas.
Llevamos 6 meses que no se los deseamos a nadie.

Hola, yo no soy cliente, simplemente hice un comentario en su publicidad de facebook y esto me contestaron: (Juzguen ustedes mismos)
Yo:
No se como pero mi comentario negativo a desaparecido justo cuando intentaba devolver mi replica a su respuesta sobre, según ustedes, mi ignorancia sobre el tema. Aquí les dejo un ejemplo de una distribuidora que funciona como la suya, con clientes asegurando 0 euros en su facturación eléctrica. (eliminado por el administrador) Ya tiene uno una edad para no caerse del guindo, por favor, más Transparencia a todas las distribuidoras y menos promesas que después no cumplen. No cambien el contrato a su conveniencia cuando ya tengan al cliente fidelizado.

HogarSolar:
no podemos perder el tiempo con tanta ignorancia e hipocresia….
Sea feliz pagando sus facturas de luz para siempre, siempre, siempre, y merecidamente siempre.

Yo:
veo que solo lo pierden para insultar. Personalmente creo que no tienen ni idea de quien es el ignorante pero yo preferiría serlo 1000 veces antes que ser (eliminado por el administrador) o tratado con la falta de respeto con la que ustedes lo hacen a posibles clientes. Veo que incluso demostrándole lo evidente con ejemplos reales ustedes no solo lo ignoran sino que responden ofensivamente. No hay peor ciego que el que no quiere ver. Y si tanto les preocupa perder su tiempo no entiendo por qué siguen respondiéndome solo para seguir insultándome. Sigan con su estrategia de negocio y su mal trato al público en vez de aceptar una critica innegable. A ver cuanto duran. Yo por mi parte sí que no voy a perder más mi tiempo con algo tan evidente. Saludos y que la suerte les acompañe.

Hogar Solar:
faltar el respeto es no tener ni idea de lo que hablas, hablar en un lugar al que no te han invitado a hablar y llegas comentando que es mentira lo que dicen nuestros clientes. No, perdón, cuando entras a casa de alguien, mínimo entras con respeto, que no somos ordenadores los que estamos detrás, subnormal. Sigue pagando luz toda tu vida y sigue sin ahorrar. Eso es lo que te traerá la vida, cuando llegas insultando a las empresas y personas que estamos detrás, simplemente porque estas aburrido en casa. Nosotros respetamos a nuestros clientes, cuando por cualquier motivo hemos podido fallarles y les pedimos perdón, no esperes respeto, cuando llegas insultado sin ser nadie, en todo sentido.
Y no perdemos el tiempo, con personas asi, no aceptamos clientes asi. Directamente les dejamos que paguen luz toda su vida. Cuando quieras llamar (eliminado por el administrador) a alguien, sin conocerlo, de repente, ten dos dedos de frente, somos personas, y no mentimos, son casos reales. Y no vamos a permitir que un tio aburrido en casa llame (eliminado por el administrador) a clientes que cuentan la verdad, porque ellos son los que nos merecen el respeto. No están mintiendo, subnormal, no son (eliminado por el administrador) son personas reales que intentan ayudar a personas normales, y nunca a personas como tu.

Yo:
sigue usted subiendo el nivel de insultos solo por que no admite una crítica. Eso lo dice todo de usted. En ningún momento he hecho referencia a su empresa, pero esta tan oscecado que solo ve lo que quiere ver. Como veo que no es una persona muy instruida le diré que no solo me insulta a mi si no a las personas que son subnormales como usted me llama dos veces como intento frustrante para usted de intento de agresión verbal , una persona subnormal es deficiente mental profundo, vulgarmente llamado idiotas y deficiente mental leve se les llaman inveciles. Aunque usted lo use como insulto debería saber que son enfermedades que sufren personas a buen seguro mucho más normales que usted pero esta claro que eso le importa poco. Por otra parte no tener ni idea de lo que se habla es ser un ignorante y creo que eso más bien se aproxima a su actitud al decir que entro en su casa, creía que era una empresa energética, sin ser invitado, señor mío por llamarlo educadamente, no como usted, esto es una Red social, si no entiende su concepto no la use para publicar sus servicios y menos si no está dispuesto a digerir alguna crítica mal que le pese. Le recomiendo que en lugar de dedicarse a insultar a cualquiera que lo cuestione se dedique a defender sus afirmaciones con datos empíricos como ya le demostré yo con ejemplos de mi critica. Aquí tiene otro ejemplo: (eliminado por el administrador) ¿La Ocu también son ignorantes como usted me acusa?. Me parece increíble que individuos como usted con esa poca educación y respeto trabajen en una empresa supuestamente respetable. En fin ya que insiste tanto en insultarme sin replicar nada de lo que crítico con datos no con insultos y tergiversaciones absurdas para eludir el tema tratado voy a consultar con esta empresa Ocu toda esta conversación a ver que opinan de sus respuestas a mi crítica y que insisto en ningún momento he nombrado a su empresa intrínsecamente. Saludos.

El trato un10 5 estrellas atención al cliente por parte de jose un 10 5 estrellas instalacion al dia de hoy 10 perfecto no tengo pegas despues de 1 año y medio estoy súper sadifecho esa es mi opinión personal 100 x100 para mi y mi experiencia serios en el trabajo y muy atento. Un saludo a José desde kiko antequera.

Por ahora muy contento. Instale con ellos en mayo de 2022. Mi factura en muchos casos ha sido cero euros, y lo mas que pague fue este invierno, 36€. Muy recomendables

Llevo dos años con las placas instaladas y aún no me han tramitado los papeles para cobrar los excedentes..Me siento (eliminado por el administrador) e impotente porque no puedo hacer nada para legalizarla..Busquen una empresa de confianza..

Sabia que iba a ahorrar bastante, pero fuera a pagar 0€ en la factura de la luz…una pasada. No me lo creo todavía.
Muchas gracias a todo HogarSolar!!

Yo monte mis placas con ellos, después de varias dudas, una de ellas por leer en aquí las opiniones de dos o tres personas, pero pienso que quieren desprestigiar la empresa por algún motivo personal.
Me montaron en fecha y tiempo establecido. Atención durante y posterior sin pegas todo facilidades.
Un saludo

Empresa seria con buenos comerciales y buenos instaladores

La atención recibida por hogar solar ha sido excelente, desde el comienzo, hasta finalizar la instalación.
Mi experiencia en estos primeros días es muy buena.

Nos deja colgado falta de solución no atienden aos problemas

Por ahora todo esta correcto. Rapidos y limpios.
Aun debe llegarme la primera factura pero veo panel a panel como esta funcionando y lo que están produciendo, y la previsión de que voy a pagar o no. Muy contentaa,

Muy buenos profesionales, desde Andres y Pepe en el dia de la instalación como el departamento de ingeniería. Muy ágiles en la documentación. Por ahora encantado.

Despues de 2 años puedo decir qué pago practicamente 0€ euros en mi factura. Hay que habituarse al uso para sacarle el maximo rendimiento. Muy contenta

Me gustaría preguntar si alguien ha pedido la subvención de Fomento, Junta de Andalucia.

Llevo casi dos años con los paneles instalados. Si bien es cierto que dude mucho antes de decidirme, porque a (eliminado por el administrador) tenia que instalar SunPower, sin duda ahora lo entiendo. Mi hermano instalo otra marca, con otra empresa y os aseguro que nada que ver con los americanos.
Respecto a HogarSolar muy satisfecho, creo que si no son los mejores pcoo les falta.
Todo rápido, la gente agradable…100% lo recomiendo

Me paso por aquí para contar mi experiencia ya que veo mucho anónimo desprestigiando a una empresa que tiene muy buenos comentarios allá por donde vaya y que, tanto a mi como a 5 vecinos más, nos han tratado genial desde el primer momento.
He leído que lo consideran caro pero os puedo asegurar que después de pedir varios presupuestos y estudiar algo el mercado, los productos que ofrece Hogarsolar es lo mejor que te puedes encontrar. Además a nosotros siempre nos han atendido de maravilla e incluso me he personado en las oficinas y me han resulto todas mis dudas. Y en ningún momento vi a empleados en mala situación como estáis señalando por aquí.
En fin quería compartir mi experiencia y decir que si acabáis apostando por ellos no os vais a arrepentir. Yo llevo ahorrando unos meses y es increíble el cambio. Sin duda, la mejor inversión.

A mi me van genial. El comercial Jorge y los instaladores maravillosos. Llevo 6 meses, desde septiembre del año pasado. Tuve una duda porque en invierno me producia algo menos, pero llamas, te atienden, te explican muy amablemente. 100% contento, los recomiendo

Si sigue funcionando,

Magnifico trabajo, buens profesionalea, tanto José el comercial, como los tecnicos Abraham y Guajiro y Carolina, como los ingenieros

Magnifico trabajo buen comercial, buenos instaladores sobre todo Abraham y Guajiro y todo muy rapido incluso los papeles y petición de subvención

Magnifica, tanto rl comercial José, como los tecnicos Abraham y guajiro