Opiniones HOME ASSISTANCE 2020 en Alicante

CUIDADO SALEN COMO CONCESIONARIOS Y NO LO SON!!! Cuando buscamos concesionario ferroli para arreglar la caldera de gas sin saberlo vinieron home assistance 2020. Nos cobraron 205 €, al dia siguiente la caldera ya no funciona. No arreglaron nada ni canviaron la pieza que no funcionaba... (eliminado por administrador)

CUIDADO!! SALEN COMO CONCESIONARIOS Y NO LO SON. MALAS PRACTICAS CON LA FINALIDAD DE COBRAR AUNQUE NO HAGAN LA FAENA CORRECTAMENTE. Un ejemplo mas de como los estafadores tiene impunidad.

En mi caso me ha pasado lo mismo, vinieron a reparar la caldera, 167€ que me han cobrado y al día siguiente falla de nuevo con el mismo error. Me dan hora para 3 días más tarde y no se han presentado. He llamado más de 70 veces al 629.69.01.26 y nunca me lo cogen, siempre dice que la operadora está ocupada que llame más tarde. Voy a meterles una denuncia que se van a cagar.

Timadores en toda regla, cobran por venir a pasar presupuesto, para aceptar y que vengan cobran el 50 por ciento, después de dos semanas te incrementan al doble, si no lo scepas tardan de 3 semanas a un mes en devolver el mismo, voy por la tercera semana y no tengo la transferencia. El trato telefónico es pésimo, unos mal educados, déspotas los correos los eliminan sin leer. Se hacen pasar por el servicio tecnico oficial de las mejores marcas.

La sede en barcelona són unos ladrones asi en mayusculas LADRONES, se me estropeo la caldera de casa vino el tècnico se la miro se la volvio a mirar y sin tocarla a los 15min me dice esta estropeada y no se puede arreglar eso si te puedo poner una nueva por 480 euros y 300 de mano de obra.
A y se me olvidaba me cobro 72,6 por una hora de mano de obra (que mano de obra y una hora estuvo 15min) y hacerme un pressupuesto me dijo que me podria una junkers pero que no sabia ni el modelo ni los litros que tendria que consultarlo.

una empresa de las que tarde o temprano desaparecerá y cambiara de nombre, por sus estafas.

No recomiendo este servicio tecnico, son caros y arreglan mal las cosas. Imposible contactar con ellos luego y menos reclamar.

En el anuncio de Internet ponía la dirección zanussi.assistencias.com.es/ dando a entender que era Zanussi, luego al pinchar salía una dirección donde no aparecía Zanussi y ademas ponía desplazamiento gratis. El técnico que vino solo tenía prisa por hacerme el presupuesto y tras hacermelo y extrañado de los precios llamé a Zanussi y descubrí que los que vinieron no eran servicio técnico oficial por lo que finalmente no hice la reparación con ellos. Llaman pidiendo que pague el desplazamiento y cuando les dije que era gratis me dijeron que solo si se reparaba con ellos y como les cuestione su forma de actuar acabó colgando el teléfono amenazandome antes con incluirme en un fichero de morosos.

(elimininado por administrador) CUIDADO!!!

Son unos estafadores con empleados en el servicio atención al cliente mal educados y con falta al respecto, necesario para defender las estafas que saben son continuas

En un primer contacto tienes al técnico en casa en media hora, presenta el parte de trabajo en el que se camufla un presupuesto para lo que sabe vendrá después y cobra, posteriormente falla la reparación, para mandar el técnico como es una reclamación tienen que hacer averiguaciones y tardan dos días para emplazar, con un margen de dos horas, transcurridas de plafon, tratas de localizarlos y cuando consigues te dicen que no pasará pq no se aceptó el presupuesto, para la forma de aceptarlo es hacer transferencia del 50%.
El personal de atención al cliente, al no tener argumentos, unos mal educados, déspotas,

Es una estafa en toda regla

Pregunta a los empleados:
Es una estafa. No reparan nada y te cobran por no hacer nada

Impresentables

Mucho cuidado .. No contraten si no quieren sorpresas. Llame a un technico para que viniera de urgencia . 80 euros cobro por el desplazamiento. Taradaron 1 semana en mandar el presupuesto para cambiar la caldera. Pague el 50 % como pedian y llevo 1 semana esperando la respuesta. Servicio fatal, empreza de mal trato.. No la recomiendo a nadie .. Aver como acaba la historia

Pregunta a los empleados:
Vinieron a casa, me cobraron 72€ por una reparación de una pieza del microondas y a los dos días dejó de funcionar. Estoy venga a llamar pero nadie coge el teléfono. Una vergüenza.

Pregunta a los empleados:
(eliminado por administrador) Cobran un montón, reparan mal, no contestan el teléfono. Tengan cuidado (eliminado por administrador)

They charged me 100 euros and have not returned with the parts!!!

Me han cobrado más de 50€ solamente por hacerme un presupuesto.
El técnico no tenía ni idea.
Les llamé porque ponían en la página web que eran el servicio técnico oficial de Junquers y es mentira.

En Home Assistance están especializados en la reparación de todo tipo de electrodoméstico, aire acondicionado y calefacción (Calderas, calentadores termos y acumuladores). Con más de 25 años de experiencia y siendo líderes en el sector de las reparaciones a domicilio, ponen a su disposición al más amplio grupo de técnicos cualificados y en formación continua para solucionar cualquier tipo de avería que pueda presentar tu aparato. Son rápidos, profesionales, eficaces y económicos. Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de su electrodoméstico, facilitan garantía por escrito en todas y cada una de sus reparaciones. Su marca es sinónimo de garantía y calidad. Lo que ofrecen son servicio técnico en electrodomésticos, aires acondicionados, calderas, calentadores y termos, revisiones, mantenimiento, instalaciones, cambio de filtros, puestas a punto.

En conclusión comentare que mi experiencia trabajando en esta empresa son muy dedicados en ella tanto en el cuidado del servicio que ofrecen sea de alta calidad como asegurarse en tener una buena calidad en sus trabajadores ofreciéndoles un buen salario, un trato agradable y un horario flexible para motivarlos a superarse laboralmente. Cada día se obtiene un nuevo beneficio porque también me supere personalmente, ha sido el único trabajo que me ha hecho sentir así.